Oyun Kafemde Yiyecek ve İçeceği Masaya Nasıl Satarım?
Susayan müşteri oyunu durdurup kasaya yürümek zorundaysa çoğu zaman hiç kalkmıyor. Bu, hiç görmediğiniz bir para. Masadan sipariş bunu satışa çevirir.
Orijinal metin: How do I sell food and drinks at the seat in my gaming cafe?
Öne çıkan noktalar
Her masaya bir QR kod koyun. Müşteri okutur, kısa bir güvenlik kodu girer, menüyü kendi dilinde gezer ve siparişi telefonundan verir. Sipariş saniyeler içinde ekranınıza düşer, personel hazırlık aşamalarını işaretler ve tek dokunuşla masanın tamamı kapanır. Hepsi hâlihazırda yönettiğiniz kafenin içinde çalışır. Yiyecek ile oyun süresi aynı kasada buluşur.
- Müşteri kasada sıra beklemek yerine masasından sipariş verir.
- Menü, handy.cafe/{kafe-adınız} adresinde 24 dilde markalı bir web sayfasıdır.
- Siparişler bekleyen sayısı rozeti ve sesli uyarıyla anında gelir.
- Hesabı Kapat, masadaki tüm açık siparişleri tek adımda kapatır.
- Sipariş anında kartla ödeme isteğe bağlıdır, masada nakit almak da mümkündür.
Üç saattir maçta olan bir müşteri susamıştır. Eski yöntemde oyunu durdurur, kasaya yürür, bir saat satın alan kişinin arkasında bekler, gazozunu ister ve masasına taşır. Müşterilerin bir kısmı bu bölünmeye değmeyeceğine karar verir.
O karar, hiç görmediğiniz bir paradır. Gün boyunca tekrar tekrar yaşanır. Çözüm daha uzun bir tezgâh veya daha hızlı bir kasa değil. İnsanların yerinden kalkmadan sipariş verebilmesi.
Masadan sipariş
Her masaya bir QR kod gelir. Müşteri kodu okutur, 6 haneli güvenlik kodunu girer ve menünüzü kendi dilinde gezip siparişi telefonundan verir. Sipariş saniyeler içinde Kafeterya Siparişleri ekranınıza düşer.
6 haneli kod göründüğünden daha önemli. Siparişi, gerçek bir masada oturan gerçek bir kişiye bağlar. Bir menü bağlantısını bulan iki sokak ötedeki biri mutfağınıza sipariş yağdıramaz.
Menünün kendisi de laminasyonlu bir kartın fotoğrafı değil, gerçek bir web sayfasıdır. Kendi adresinde durur, 24 dilde okunur, açık ve koyu teması vardır ve kendisine bakan telefonun diline göre açılır. Menüyü sunucudan kurarsınız: ikonlu kategoriler, fotoğraflı ürünler, açıklamalar, içindekiler listeleri ve boy veya ek malzeme gibi varyant grupları.
İşler yoğunlaştığında yetişmek
Masadan siparişin işe yaradığı an, aynı zamanda siparişlerin tezgâha bakan bir kişinin takip edebileceğinden hızlı geldiği andır. Siparişler ekranı tam bunun için var.
Ekran birkaç saniyede bir yenilenir, bekleyen sipariş sayısını rozette gösterir, masaüstü bildirimi ve sesli uyarı verir. Gürültülü bir cuma akşamında gelen yeni sipariş gözden kaçmaz. Personel hazırlığın her aşamasını işaretler, böylece mutfak sırayı kimsenin güvenmediği bir fiş yığını olarak değil geldiği düzende görür.
Yemek masaya gittiğinde ve masa bittiğinde, Hesabı Kapat işlemi o masadaki tüm açık siparişleri seçtiğiniz ödeme yöntemiyle tek adımda kapatır.
Tahsilat
İki dürüst seçeneğiniz var ve birbirini dışlamıyorlar.
Kartla ödemeyi açarsanız müşteri siparişi verirken standart bir ödeme akışından öder. Kapalı bırakırsanız her zamanki gibi masada nakit alırsınız. İki durumda da hesap masada kapanır, kimsenin aklında kasaya kadar gidip gelmez.
Seçim genelde müşteri kitlenize bağlı. Gece geç saatlere kadar açık bir e-spor salonu karta yatkındır. Düzenli müşterileriyle çalışan mahalle kafesi nakde yatkındır. HandyCafe size birini dayatmıyor.
Tek kafe, iki işletme değil
Yiyecek servisinin zahmete değip değmediğine karar veren kısım burası.
Kafeterya, oturumlarınız ve fiyatlandırmanızla aynı kafe lisansı üzerinde çalışır. Siparişler kendi ekranında durur. Zaten yönettiğiniz kafeye aittirler. Girmeniz gereken ikinci bir sistem ve gece sonunda mutabakatını yapmanız gereken ayrı bir rakam seti yok. Salonun her yerinde hâlihazırda tuttuğunuz üye hesabı aynı hesaptır.
Fiziksel tarafın da buna uymasını isterseniz, yerleşim planı düzenleyicisi birden çok kat tutar. Masaları sürükleyip yerleştirir, her birinin koltuk sayısını ve boyutunu belirler, 3B görünüme geçer ve ayağı kırılan masayı servis dışı işaretlersiniz. Bu da isteğe bağlı: mutfakta her yeni siparişi otomatik kesip yazdıran bir TCP fiş yazıcısı.
Bunların hiçbiri kafenizi restorana çevirmiyor. Sadece 14 numaradaki susamış müşterinin, kalkmak zor geldiği için günde birkaç kez kendini satın almaktan vazgeçirmesini engelliyor. Tüm işletmeyi henüz kafanızda kuruyorsanız, internet kafe nasıl açılır yazısı yiyeceğin plana nereye oturduğunu anlatıyor.
Sıkça sorulan sorular
Müşteri yerinden kalkmadan nasıl sipariş verir?
Her masada bir QR kod bulunur. Müşteri kodu okutur, 6 haneli güvenlik kodunu girer ve menünüzü kendi dilinde gezip siparişi telefonundan verir. Sipariş saniyeler içinde Kafeterya Siparişleri ekranınızda görünür.
Ayrı bir menü sitesine ihtiyacım var mı?
Yok. HandyCafe sizin için handy.cafe/{kafe-adınız} adresinde 24 dilde markalı bir menü yayınlar. Açık ve koyu teması vardır, dil varsayılanı müşterinin cihazını takip eder. Menüyü sunucudan düzenlersiniz.
Yoğun saatte personel nasıl yetişir?
Siparişler ekranı birkaç saniyede bir yenilenir, bekleyen sipariş sayısını rozette gösterir ve masaüstü bildirimiyle sesli uyarı verir. Personel hazırlığın her aşamasını işaretler. Hiçbir sipariş unutulmaz, mutfak sırayı geldiği düzende görür.
Müşteri nasıl öder?
İki yol var. Kartla ödemeyi açarsanız müşteri siparişi verirken öder. Kapalı bırakırsanız masada nakit alırsınız. Sipariş bittiğinde Hesabı Kapat işlemi, o masadaki tüm açık siparişleri seçtiğiniz ödeme yöntemiyle kapatır.
Bu, kafemden ayrı bir sistem mi?
Değil. Kafeterya, oturumlarınız ve fiyatlandırmanızla aynı kafe lisansı üzerinde çalışır. Yiyecek ve içecek siparişleri kendi ekranında takip edilir ama zaten yönettiğiniz kafeye aittir. İkinci bir giriş ve gün sonunda tutulacak ikinci bir hesap yoktur.
Masaları birden fazla katta yönetebilir miyim?
Evet. Yerleşim planı düzenleyicisi birden çok kat tutar. Masaları sürükleyip yerleştirir, her masanın koltuk sayısını ve boyutunu belirler, 3B görünüme geçer ve gerektiğinde bir masayı servis dışı işaretlersiniz.
Kafeterya HandyCafe ile birlikte geliyor
Masada QR ile sipariş, canlı mutfak ekranı ve markalı menü. Kendi salonunuza nasıl oturduğuna bakın.
İlgili yazılar
Üyelik
Fiyat Kırmadan Müşteriyi Geri Getiren Üyelik Sistemi
Yaz gelince kafe boşalır ve ilk refleks saat ücretini düşürmektir. İndirimle gelen müşteri indirim bitince gider. Üstelik fiyatınızı kafasında yeniden yazar.
Başlangıç
İnternet Kafe Nasıl Açılır?
Kaç bilgisayar alayım sorusu ilk soru değil. Yer seçiminden koltuk sayısına, donanım bütçesinden elektrik altyapısına, açılıştan önce hangi kararın hangisinden önce verilmesi gerektiği.
Ödeme
İnternet Kafelerde Yeni Nesil ÖKC ve Yazarkasa POS Entegrasyonu
Cihazı almak işin kolay tarafı. Asıl yük, kafe yazılımınızla terminal arasındaki boşluk: kasiyer aynı tutarı iki kez giriyor, fiş ciroyla tutmuyor, gün sonu elde kalıyor.