عمومی سوالات
سیٹ اپ اور تنصیب
HandyCafe کن قسم کے کاروبار کی حمایت کرتا ہے؟
HandyCafe انٹرنیٹ کیفے، گیمنگ سینٹرز، ای سپورٹس اریناز، سائبر کیفے اور PC بینگ کے لیے بنایا گیا ہے۔ کوئی بھی کاروبار جو PCs یا گیمنگ کنسولز تک وقتی رسائی فراہم کرتا ہے HandyCafe کو سیشنز، بلنگ اور ممبرشپس کے انتظام کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔
HandyCafe سرور کے سسٹم تقاضے کیا ہیں؟
سرور کو Windows 10 یا بعد والا (64-bit)، کم از کم 4 GB RAM، 500 MB ڈسک اسپیس اور لوکل نیٹ ورک کنکشن چاہیے۔ کلائنٹ PCs کو Windows 10 یا بعد والا اور 2 GB RAM چاہیے۔ تمام PCs ایک ہی LAN پر ہونے چاہئیں۔ مکمل تفصیلات کے لیے سسٹم تقاضے دیکھیں۔
HandyCafe سرور کیسے نصب کروں؟
سرکاری ویب سائٹ سے انسٹالر ڈاؤن لوڈ کریں، چلائیں اور ہدایات کی پیروی کریں۔ پہلی لانچ پر پہلے سیٹ اپ مددگار آپ کا ایڈمن اکاؤنٹ بناتا ہے۔ قدم بہ قدم ہدایات کے لیے سرور کی تنصیب دیکھیں۔
کلائنٹ PC کو سرور سے کیسے جوڑوں؟
PC پر HandyCafe کلائنٹ نصب کریں۔ یہ لوکل نیٹ ورک پر سرور خود بخود دریافت کرنے کے لیے mDNS استعمال کرتا ہے۔ اگر خودکار دریافت ناکام ہو تو کلائنٹ ترتیبات میں سرور کا IP ایڈریس دستی طور پر درج کریں۔ کلائنٹ کی تنصیب دیکھیں۔
میرا کلائنٹ سرور سے کیوں نہیں جڑ رہا؟
عام وجوہات: سرور نہیں چل رہا، PCs مختلف سب نیٹس پر ہیں، فائر وال پورٹس بلاک کر رہا ہے (TCP 5001, 5002, 5003 اور UDP 5004)، یا کنکشن کی کلید مماثل نہیں۔ تفصیلی حل کے لیے مسائل کا حل دیکھیں۔
HandyCafe کون سے پورٹس استعمال کرتا ہے؟
TCP 5001 (کمانڈز)، TCP 5002 (فائل ٹرانسفرز)، TCP 5003 (ریموٹ مینجمنٹ)، UDP 5004 (اسکرین سٹریمنگ)۔ یہ نیٹ ورک ترتیبات میں قابل ترتیب ہیں۔
اپنا لائسنس کیسے فعال کروں؟
لائسنس پینل میں اپنی لائسنس کلید درج کریں۔ سرور اسے لائسنسنگ سرور سے تصدیق کرتا ہے۔ ابتدائی ایکٹیویشن کے لیے فعال انٹرنیٹ کنکشن درکار ہے۔ لائسنسنگ دیکھیں۔
جب میرا سرور 72 گھنٹے سے زیادہ آف لائن ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
HandyCafe میں 72 گھنٹے کی آف لائن مہلت ہے۔ اس دوران تمام خصوصیات عام طور پر کام کرتی ہیں۔ لائسنسنگ سرور سے 72 گھنٹے بغیر رابطے کے بعد سرور لاک حالت میں چلا جاتا ہے جب تک انٹرنیٹ رسائی بحال نہ ہو۔
سیشنز اور قیمتیں
PC پر سیشن کیسے شروع کروں؟
ایڈمن پینل میں ایک آئیڈل PC (فیروزی) منتخب کریں اور کارڈ پر شروع کلک کریں۔ پوسٹ پیڈ یا پری پیڈ موڈ منتخب کریں، اختیاری طور پر ممبر تفویض کریں، پری پیڈ ہو تو مدت/رقم مقرر کریں، ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں اور تصدیق کریں۔ سیشنز دیکھیں۔
پری پیڈ اور پوسٹ پیڈ سیشنز میں کیا فرق ہے؟
پوسٹ پیڈ موڈ میں کسٹمر آخر میں اصل استعمال وقت کی بنیاد پر ادائیگی کرتا ہے۔ پری پیڈ موڈ میں کسٹمر مقررہ مدت یا رقم کے لیے پہلے ادائیگی کرتا ہے۔ سیشنز دیکھیں۔
قیمت شیڈول کیسے کام کرتا ہے؟
قیمت شیڈول 7 دن کی 24 گھنٹے گرِڈ ہے جہاں ہر وقت بلاک رنگ کوڈ شدہ قیمت سلاٹ سے منسلک ہوتا ہے۔ ہر سلاٹ کا ایک ملٹی پلائر ہوتا ہے (مثلا 1.0x معیاری، 1.5x پیک، 0.5x آف پیک)۔ سیشن لاگت: بنیادی فی گھنٹہ شرح x سلاٹ ملٹی پلائر x مدت۔ سیشن پرائسنگ دیکھیں۔
ویک اینڈز بمقابلہ ہفتے کے دنوں کی مختلف قیمتیں کیسے مقرر کروں؟
ترتیبات > قیمت شیڈول میں مختلف ملٹی پلائرز والے قیمت سلاٹ بنائیں (مثلا "ہفتے کا دن" 1.0x پر، "ویک اینڈ" 1.3x پر)۔ ویک اینڈ کالمز کو ویک اینڈ سلاٹ رنگ سے اور ہفتے کے دن کالمز کو ہفتے کے دن سلاٹ رنگ سے پینٹ کریں۔ قیمت شیڈول ترتیبات دیکھیں۔
سیشن کیسے موقوف اور دوبارہ شروع کروں؟
آن لائن PC کارڈ پر موقوف کلک کریں۔ موقوف کے دوران بلنگ رک جاتی ہے۔ دوبارہ شروع کرنے کے لیے موقوف PC کارڈ پر دوبارہ شروع کلک کریں۔ سیشنز دیکھیں۔
فعال سیشن میں اضافی وقت کیسے شامل کروں؟
آن لائن PC کارڈ پر وقت شامل کریں کلک کریں۔ شامل کرنے کے لیے منٹ درج کریں (مثبت بڑھانے کے لیے، منفی کم کرنے کے لیے)۔ ایڈجسٹمنٹ کا لین دین ریکارڈ بنتا ہے۔
جب سیشن متعدد قیمت سلاٹس میں پھیلتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟
سیشن خود بخود سلاٹ حدود پر حصوں میں تقسیم ہو جاتا ہے۔ ہر حصہ اس دوران فعال ملٹی پلائر استعمال کرتا ہے۔ کل لاگت تمام حصوں کی لاگت کا مجموعہ ہے۔ سیشن پرائسنگ دیکھیں۔
آغاز فیس کیا ہے؟
آغاز فیس ہر سیشن پر لاگو ہونے والا کم از کم چارج ہے۔ اگر سیشن بہت مختصر بھی ہو تو کسٹمر سے کم از کم یہ رقم وصول ہوتی ہے۔ اسے قیمت ترتیبات میں ترتیب دیں۔
ممبرز اور وفاداری
نیا ممبر کیسے بناؤں؟
ممبرز صفحے پر جائیں اور ممبر شامل کریں کلک کریں۔ صارف نام، ڈسپلے نام، اختیاری ای میل، فون اور دیگر تفصیلات درج کریں۔ قابل اطلاق ہو تو درجہ تفویض کریں۔ ممبرز دیکھیں۔
والیٹ سسٹم کیسے کام کرتا ہے؟
ہر ممبر کا والیٹ بیلنس ہوتا ہے۔ جب آپ والیٹ ٹاپ اپ کرتے ہیں تو مخصوص رقم اور کریڈٹ قسم (ادا شدہ، بونس، دستی وغیرہ) کے ساتھ والیٹ کریڈٹ بنتا ہے۔ سیشنز کے دوران والیٹ خود بخود استعمال ہوتا ہے۔ ممبر والیٹ دیکھیں۔
والیٹ کریڈٹ کیا ہے؟
والیٹ کریڈٹ ایک واحد ٹاپ اپ سے بنی والیٹ بیلنس کی مخصوص اندراج ہے۔ ہر کریڈٹ اپنی رقم، کریڈٹ قسم (ادا شدہ، بونس، دستی)، حالت (فعال، میعاد ختم، استعمال شدہ) اور اہل ڈیوائس پابندی کا حساب رکھتا ہے۔ ممبر والیٹ دیکھیں۔
وفاداری کے درجے اور پوائنٹس کیسے کام کرتے ہیں؟
ممبرز سرگرمیوں (خرچ، وزٹس، ٹاپ اپس، آرڈرز) سے پوائنٹس کماتے ہیں۔ ہر درجے کی پوائنٹ حد ہوتی ہے۔ جب ممبر کافی پوائنٹس جمع کرتا ہے تو اگلے درجے پر ترقی ہوتی ہے۔ اعلی درجوں میں بہتر رعایت کی شرحیں ہو سکتی ہیں۔ وفاداری کے درجے دیکھیں۔
ممبر کا والیٹ کیسے ٹاپ اپ کروں؟
ممبرز صفحے میں ممبر منتخب کریں، ادائیگی/ٹاپ اپ اختیار کلک کریں، رقم درج کریں، کریڈٹ قسم اور ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں اور تصدیق کریں۔ نیا والیٹ کریڈٹ بنتا ہے۔ ممبر والیٹ دیکھیں۔
کیا ممبر اپنا والیٹ بیلنس PCs اور کنسولز دونوں پر استعمال کر سکتا ہے؟
یہ کریڈٹ کی ڈیوائس پابندی پر منحصر ہے۔ کریڈٹ "صرف PCs"، "صرف کنسولز" یا "دونوں" تک محدود ہو سکتے ہیں۔ پیکجز دیکھیں۔
جب والیٹ کریڈٹ کی میعاد ختم ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
جب کریڈٹ اپنی میعاد ختم ہونے کی تاریخ تک پہنچتا ہے تو اس کی حالت "میعاد ختم" میں بدل جاتی ہے اور باقی بیلنس استعمال کے لیے دستیاب نہیں رہتا۔
ممبر کی لین دین ہسٹری کیسے دیکھوں؟
ممبرز صفحے میں ممبر منتخب کریں۔ ممبر تفصیلات پینل تمام والیٹ لوڈز، خرچ، ریفنڈز اور ایڈجسٹمنٹ کے ساتھ لین دین لیجر دکھاتا ہے۔
مصنوعات، آرڈرز اور انوینٹری
کیٹلاگ میں مصنوعات کیسے شامل کروں؟
مصنوعات پر جائیں اور مصنوعات شامل کریں کلک کریں۔ نام، زمرہ، اکائی، بارکوڈ، فروخت قیمت، لاگت قیمت اور VAT شرح درج کریں۔ مصنوعات دیکھیں۔
کسٹمر کے لیے آرڈر کیسے بناؤں؟
آرڈرز پر جائیں، نیا آرڈر کلک کریں، اختیاری طور پر PC تفویض کریں یا نوٹ شامل کریں، پروڈکٹ کیٹلاگ سے آئٹمز مقدار کے ساتھ شامل کریں، پھر ادائیگی کے طریقے کے ساتھ آرڈر بند کریں۔ آرڈرز دیکھیں۔
اسٹاک ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے؟
ہر مصنوعات کی اسٹاک سطح ہوتی ہے۔ اسٹاک لاگ وجوہات کے ساتھ تبدیلیاں ریکارڈ کرتا ہے: فروخت (آرڈر بند ہونے پر خود بخود کم)، خریداری (انوینٹری اندراجات سے)، ایڈجسٹمنٹ، ضائع اور واپسی۔ مصنوعات اور انوینٹری دیکھیں۔
مہمات اور پیکجز
مہم کیسے بناؤں؟
مہمات پر جائیں اور مہم شامل کریں کلک کریں۔ نام، تفصیل درج کریں، فعال مقرر کریں اور قابل اطلاق ہو تو میعاد ختم ہونے کی تاریخ ترتیب دیں۔ پھر مہم میں پیکجز شامل کریں۔ مہمات دیکھیں۔
منٹ پر مبنی اور رقم پر مبنی پیکجز میں کیا فرق ہے؟
منٹ پر مبنی پیکجز ممبر کو وقت (منٹ) دیتے ہیں جو سیشنز کے لیے استعمال ہو سکتا ہے۔ رقم پر مبنی پیکجز ممبر کے والیٹ میں رقم شامل کرتے ہیں۔ دونوں میں بونس رقم شامل ہو سکتی ہے۔ پیکجز دیکھیں۔
کیشیئر مینجمنٹ
کیشیئر اکاؤنٹ کیسے بناؤں؟
مینجمنٹ > کیشیئرز پر جائیں۔ کیشیئر شامل کریں کلک کریں، صارف نام اور پاسورڈ درج کریں اور رول تفویض کریں۔ کیشیئر رولز دیکھیں۔
اجازت کے 6 زمرے کیا ہیں؟
تصدیق (1 نشان)، ممبرز (6 نشانات)، کنسولز (4 نشانات)، لاگز (4 نشانات)، رپورٹیں (3 نشانات)، ادائیگی کے طریقے (4 نشانات)۔ کل: 22 انفرادی اجازت نشانات۔
ترتیبات اور کنفیگریشن
زبان کیسے تبدیل کروں؟
ترتیبات > عمومی پر جائیں اور ڈراپ ڈاؤن سے اپنی زبان منتخب کریں۔ HandyCafe 24 زبانوں کی حمایت کرتا ہے۔ انٹرفیس فوری طور پر اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔ عمومی ترتیبات دیکھیں۔
Google OAuth لاگ ان کیسے سیٹ اپ کروں؟
ترتیبات > OAuth پر جائیں۔ OAuth عالمی طور پر فعال کریں، پھر Google فعال کریں۔ اپنا Google Client ID اور Client Secret (Google Cloud Console سے) درج کریں۔ OAuth ترتیبات دیکھیں۔
کنکشن کی کلید کیا ہے اور یہ اہم کیوں ہے؟
کنکشن کی کلید سرور اور کلائنٹس کے درمیان خفیہ تصدیق کے لیے استعمال ہونے والا مشترکہ راز ہے۔ یہ غیر مجاز ڈیوائسز کو آپ کے سرور سے جڑنے سے روکتا ہے۔ تمام کلائنٹس کو سرور کی طرح ایک ہی کلید استعمال کرنی چاہیے۔ نیٹ ورک ترتیبات میں ترتیب دیں۔
ریموٹ مینجمنٹ
کلائنٹ PC کا ریموٹ اسکرین شاٹ کیسے لوں؟
ایڈمن پینل میں کلائنٹ منتخب کریں اور کارڈ پر اسکرین شاٹ کلک کریں۔ اسکرین شاٹس دیکھیں۔
کلائنٹ PC کنٹرول کرنے کے لیے ریموٹ ڈیسک ٹاپ کیسے استعمال کروں؟
کلائنٹ کارڈ منتخب کریں اور ریموٹ ڈیسک ٹاپ کلک کریں۔ لائیو H.264 ویڈیو سٹریمنگ کے ساتھ ونڈو کھلتی ہے۔ ریموٹ ڈیسک ٹاپ دیکھیں۔
کلائنٹ PC پر پیغام کیسے بھیجوں؟
کلائنٹ کارڈ منتخب کریں اور پیغام بھیجیں کلک کریں۔ اپنا پیغام ٹائپ کریں اور تصدیق کریں۔
رپورٹیں اور تجزیات
کیش رپورٹ کیسے دیکھوں؟
سائیڈبار سے کیش رپورٹ پر جائیں۔ رپورٹ خلاصہ کارڈز، لین دین ہسٹری، ڈیوائس آمدنی اور چارٹس دکھاتی ہے۔ کیش رپورٹ دیکھیں۔
شماریات صفحے میں کون سے تجزیات دستیاب ہیں؟
نو تجزیاتی ٹیبز: آمدنی رجحانات، فروخت تجزیات، اخراجات ٹریکنگ، سیشن اعدادوشمار، کنسول استعمال، ایپلیکیشن استعمال، کمپیوٹر استعمال کی شرح، ممبر سرگرمی، اور کیشیئر کارکردگی۔ شماریات دیکھیں۔
مسائل کا حل
کلائنٹ "آف لائن" دکھاتا ہے لیکن PC آن ہے۔ کیا کروں؟
چیک کریں: 1) PC پر HandyCafe کلائنٹ چل رہا ہے، 2) دونوں PCs ایک ہی نیٹ ورک/سب نیٹ پر ہیں، 3) فائر وال TCP پورٹس 5001-5003 کی اجازت دیتا ہے، 4) کنکشن کی کلید سرور اور کلائنٹ میں مماثل ہے۔ مسائل کا حل دیکھیں۔
سیشن قیمت غلط لگتی ہے۔ کیسے تصدیق کروں؟
قیمت ترتیبات (ترتیبات > قیمتیں) میں بنیادی فی گھنٹہ شرح اور VAT چیک کریں۔ قیمت شیڈول (ترتیبات > قیمت شیڈول) میں سیشن کے وقت فعال ملٹی پلائرز چیک کریں۔
OAuth لاگ ان "زیر التوا" پر رکا ہوا ہے۔ کیسے حل کروں؟
یقینی بنائیں کہ ایڈمن نے درخواستیں صفحے پر درخواست منظور کی ہے۔ چیک کریں: 1) ترتیبات > OAuth میں OAuth فراہم کنندہ کے اسناد درست ہیں، 2) سرور کو فراہم کنندہ کے API تک انٹرنیٹ رسائی ہے۔
ریموٹ ڈیسک ٹاپ سست ہے۔ کارکردگی کیسے بہتر کروں؟
سٹریم ترتیبات میں بٹ ریٹ کم کریں (LAN کے لیے 1000-2000 kbps آزمائیں)۔ سرور اور کلائنٹ کے درمیان نیٹ ورک بینڈوڈتھ چیک کریں۔ UDP پورٹ 5004 مسدود نہیں یقینی بنائیں۔ بہترین نتائج کے لیے Wi-Fi کی بجائے وائرڈ Ethernet استعمال کریں۔
میرا لائسنس "over_limit" دکھاتا ہے۔ اس کا کیا مطلب ہے؟
آپ کے لائسنس کی اجازت سے زیادہ کلائنٹ PCs جڑے ہوئے ہیں۔ غیر استعمال شدہ کلائنٹس منقطع کریں یا لائسنس اپ گریڈ کریں۔