اکثر پوچھے گئے سوالات
سیٹ اپ اور انسٹالیشن
HandyCafe کن کاروباروں کی حمایت کرتا ہے؟
HandyCafe انٹرنیٹ کیفے، گیمنگ سینٹرز، ای اسپورٹس ارینا، سائبر کیفے، اور پی سی بینگ کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ کوئی بھی کاروبار جو پی سی یا گیمنگ کنسولز تک وقت کی بنیاد پر رسائی فراہم کرتا ہے، HandyCafe کو سیشنز، بلنگ، اور ممبرشپ کو منظم کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔
HandyCafe سرور کے لیے سسٹم کی ضروریات کیا ہیں؟
سرور کو Windows 10 یا اس کے بعد کا (64-bit)، کم از کم 4 GB RAM، 500 MB ڈسک اسپیس، اور مقامی نیٹ ورک کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ کلائنٹ پی سی کو Windows 10 یا اس کے بعد کا اور 2 GB RAM کی ضرورت ہوتی ہے۔ تمام پی سی کو ایک ہی LAN پر ہونا چاہیے۔ مکمل تفصیلات کے لیے System Requirements دیکھیں۔
HandyCafe سرور کو کیسے انسٹال کریں؟
آفیشل ویب سائٹ سے انسٹالر ڈاؤن لوڈ کریں، اسے چلائیں، اور ہدایات پر عمل کریں۔ پہلی بار لانچ پر، فرسٹ سیٹ اپ وزارڈ آپ کا ایڈمن اکاؤنٹ بناتا ہے۔ مرحلہ وار ہدایات کے لیے Server Installation دیکھیں۔
کلائنٹ پی سی کو سرور سے کیسے جوڑیں؟
کلائنٹ پی سی پر HandyCafe Client انسٹال کریں۔ یہ مقامی نیٹ ورک پر سرور کو خودکار طور پر دریافت کرنے کے لیے mDNS استعمال کرتا ہے۔ اگر خودکار دریافت ناکام ہو جائے تو کلائنٹ سیٹنگز میں سرور کا IP ایڈریس دستی طور پر درج کریں۔ Client Installation دیکھیں۔
میرا کلائنٹ سرور سے کیوں نہیں جڑ رہا؟
عام وجوہات: سرور چل نہیں رہا، پی سی مختلف سب نیٹس پر ہیں، فائر وال پورٹس (TCP 5001, 5002, 5003 اور UDP 5004) کو بلاک کر رہا ہے، یا کنکشن کی کلید مطابقت نہیں رکھتی۔ تفصیلی حل کے لیے Troubleshooting دیکھیں۔
HandyCafe کون سے پورٹس استعمال کرتا ہے؟
TCP 5001 (کمانڈز)، TCP 5002 (فائل ٹرانسفرز)، TCP 5003 (ریموٹ مینجمنٹ)، UDP 5004 (اسکرین اسٹریمنگ)۔ یہ Network Settings میں قابل ترتیب ہیں۔
میں اپنی لائسنس کو کیسے فعال کروں؟
لائسنس پینل میں اپنی لائسنس کلید درج کریں۔ سرور اسے لائسنسنگ سرور کے ساتھ تصدیق کرتا ہے۔ ابتدائی ایکٹیویشن کے لیے فعال انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ Licensing دیکھیں۔
جب میرا سرور 72 گھنٹے سے زیادہ آف لائن ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
HandyCafe کے پاس 72 گھنٹے کی آف لائن گریس پیریڈ ہے۔ اس دوران، تمام خصوصیات معمول کے مطابق کام کرتی ہیں۔ 72 گھنٹے کے بعد لائسنسنگ سرور سے کنیکٹیویٹی کے بغیر، سرور لاکڈ حالت میں داخل ہو جاتا ہے جب تک کہ انٹرنیٹ تک رسائی بحال نہ ہو جائے۔
سیشنز اور قیمتیں
پی سی پر سیشن کیسے شروع کریں؟
ایڈمن پینل میں، کسی خالی پی سی (سائن) کو منتخب کریں اور کارڈ پر Start پر کلک کریں۔ پوسٹ پیڈ یا پری پیڈ موڈ منتخب کریں، اختیاری طور پر کسی ممبر کو تفویض کریں، اگر پری پیڈ ہو تو دورانیہ/رقم مقرر کریں، ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں، اور تصدیق کریں۔ Sessions دیکھیں۔
پری پیڈ اور پوسٹ پیڈ سیشنز میں کیا فرق ہے؟
پوسٹ پیڈ موڈ میں، صارف اصل استعمال کے وقت کی بنیاد پر آخر میں ادائیگی کرتا ہے۔ پری پیڈ موڈ میں، صارف پہلے سے طے شدہ دورانیہ یا رقم کے لیے پیشگی ادائیگی کرتا ہے۔ پری پیڈ دو ذیلی موڈز کی حمایت کرتا ہے: Lock at Purchase (شروع میں لاگت منجمد) اور Live Schedule (وقت کے سلاٹ میں تبدیلیوں کے ساتھ لاگت ایڈجسٹ ہوتی ہے)۔ Sessions دیکھیں۔
قیمتوں کا شیڈول کیسے کام کرتا ہے؟
قیمتوں کا شیڈول 7 دنوں کا 24 گھنٹے کا گرڈ ہے جہاں ہر وقت کے بلاک کو رنگ کوڈڈ قیمت کے سلاٹ میں تفویض کیا جاتا ہے۔ ہر سلاٹ کا ایک ملٹیپلائر ہوتا ہے (مثلاً، 1.0x معیاری، 1.5x عروج، 0.5x آف-پیک)۔ سیشن کی لاگت کا حساب اس طرح ہوتا ہے: بنیادی گھنٹہ وار شرح کو سلاٹ کے ملٹیپلائر اور دورانیہ سے ضرب دیا جاتا ہے۔ Session Pricing دیکھیں۔
میں ہفتے کے آخر اور ہفتے کے دنوں کے لیے مختلف قیمتیں کیسے مقرر کروں؟
Settings > Pricing Schedule میں، مختلف ملٹیپلائرز کے ساتھ قیمت کے سلاٹس بنائیں (مثلاً، "Weekday" 1.0x پر، "Weekend" 1.3x پر)۔ ویک اینڈ کالمز کو ویک اینڈ سلاٹ کے رنگ سے اور ویک ڈے کالمز کو ویک ڈے سلاٹ کے رنگ سے پینٹ کریں۔ Pricing Schedule Settings دیکھیں۔
میں سیشن کو کیسے روکوں اور دوبارہ شروع کروں؟
آن لائن پی سی کارڈ پر Pause پر کلک کریں۔ بلنگ روک دی جاتی ہے جب کہ سیشن روکا ہوا ہوتا ہے۔ دوبارہ شروع کرنے کے لیے، روکے ہوئے پی سی کارڈ پر Resume پر کلک کریں۔ دوبارہ شروع ہونے پر ایک نیا قیمت کا حصہ شروع ہوتا ہے۔ Sessions دیکھیں۔
میں فعال سیشن میں اضافی وقت کیسے شامل کروں؟
آن لائن پی سی کارڈ پر Add Time پر کلک کریں۔ شامل کرنے کے لیے منٹوں کی تعداد درج کریں (مثبت بڑھانے کے لیے، منفی کم کرنے کے لیے)۔ ایڈجسٹمنٹ کے لیے ایک ٹرانزیکشن ریکارڈ بنایا جاتا ہے۔
جب سیشن متعدد قیمت کے سلاٹس پر محیط ہو تو کیا ہوتا ہے؟
سیشن خود بخود سلاٹ کی حدود پر حصوں میں تقسیم ہو جاتا ہے۔ ہر حصہ اس مدت کے دوران فعال ملٹیپلائر استعمال کرتا ہے۔ کل لاگت تمام حصوں کی لاگت کا مجموعہ ہے۔ Session Pricing دیکھیں۔
اسٹارٹ اپ فیس کیا ہے؟
اسٹارٹ اپ فیس ہر سیشن پر لاگو ہونے والی کم از کم چارج ہے۔ چاہے سیشن بہت مختصر ہو، صارف کو کم از کم یہ رقم چارج کی جاتی ہے۔ Pricing Settings میں اسے ترتیب دیں۔
ممبرز اور وفاداری
میں نیا ممبر کیسے بناؤں؟
ممبرز صفحہ پر جائیں اور Add Member پر کلک کریں۔ صارف نام، ڈسپلے نام، اختیاری ای میل، فون، اور دیگر تفصیلات درج کریں۔ اگر قابل اطلاق ہو تو ایک ٹائر تفویض کریں۔ Members دیکھیں۔
والٹ سسٹم کیسے کام کرتا ہے؟
ہر ممبر کا ایک والٹ بیلنس ہوتا ہے۔ جب آپ والٹ کو ٹاپ اپ کرتے ہیں، تو ایک والٹ کریڈٹ مخصوص رقم اور کریڈٹ کی قسم (ادائیگی، بونس، دستی، وغیرہ) کے ساتھ بنایا جاتا ہے۔ سیشنز کے دوران، والٹ خود بخود استعمال ہوتا ہے۔ کریڈٹس کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں اور ڈیوائس کی پابندیاں ہو سکتی ہیں۔ Member Wallet دیکھیں۔
والٹ کریڈٹ کیا ہے؟
والٹ کریڈٹ والٹ بیلنس کا ایک الگ اندراج ہے جو ایک ہی ٹاپ اپ کے ذریعے بنایا جاتا ہے۔ ہر کریڈٹ اپنی رقم، کریڈٹ کی قسم (ادائیگی، بونس، دستی)، حیثیت (فعال، میعاد ختم، استعمال شدہ)، اور اہل ڈیوائس کی پابندی کو ٹریک کرتا ہے۔ کریڈٹس ترتیب وار استعمال ہوتے ہیں (سب سے پرانا پہلے)۔ Member Wallet دیکھیں۔
وفاداری ٹائرز اور پوائنٹس کیسے کام کرتے ہیں؟
ممبرز سرگرمیوں (خرچ، دورے، ٹاپ اپس، آرڈرز) کے ذریعے پوائنٹس کماتے ہیں۔ ہر ٹائر کا ایک پوائنٹ تھریشولڈ ہوتا ہے۔ جب کوئی ممبر کافی پوائنٹس جمع کر لیتا ہے، تو وہ اگلے ٹائر میں ترقی کر جاتا ہے۔ اعلیٰ ٹائرز میں بہتر ڈسکاؤنٹ ریٹس ہو سکتے ہیں۔ Loyalty Tiers دیکھیں۔
میں کسی ممبر کے والٹ کو کیسے ٹاپ اپ کروں؟
ممبرز صفحہ میں ممبر کو منتخب کریں، ادائیگی/ٹاپ اپ آپشن پر کلک کریں، رقم درج کریں، کریڈٹ کی قسم اور ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں، اور تصدیق کریں۔ ایک نیا والٹ کریڈٹ بنایا جاتا ہے۔ Member Wallet دیکھیں۔
کیا کوئی ممبر اپنے والٹ بیلنس کو پی سی اور کنسولز دونوں کے لیے استعمال کر سکتا ہے؟
یہ کریڈٹ کی ڈیوائس پابندی پر منحصر ہے۔ کریڈٹس کو "صرف پی سی"، "صرف کنسولز"، یا "دونوں" تک محدود کیا جا سکتا ہے۔ جب کوئی پیکیج خریدا جاتا ہے، تو ڈیوائس کی پابندی پیکیج کی ترتیب کے ذریعے متعین کی جاتی ہے۔ Packages دیکھیں۔
جب والٹ کریڈٹ کی میعاد ختم ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
جب کوئی کریڈٹ اپنی میعاد ختم ہونے کی تاریخ تک پہنچ جاتا ہے، تو اس کی حیثیت "میعاد ختم" میں تبدیل ہو جاتی ہے اور باقی بیلنس مزید استعمال کے لیے دستیاب نہیں ہوتا۔ میعاد ختم ہونے والی رقم ممبر کی ٹرانزیکشن ہسٹری میں لاگ کی جاتی ہے۔
میں کسی ممبر کی ٹرانزیکشن ہسٹری کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
ممبرز صفحہ میں ممبر کو منتخب کریں۔ ممبر کی تفصیل کا پینل تمام والٹ لوڈز، اخراجات، ریفنڈز، اور ایڈجسٹمنٹس کو ٹائم اسٹیمپ اور مقدار کے ساتھ دکھاتا ہے۔
مصنوعات، آرڈرز، اور انوینٹری
میں کیٹلاگ میں پروڈکٹ کیسے شامل کروں؟
پروڈکٹس پر جائیں اور Add Product پر کلک کریں۔ نام، زمرہ، یونٹ، بارکوڈ، فروخت کی قیمت، لاگت کی قیمت، اور VAT کی شرح درج کریں۔ فعال/غیر فعال کو ٹوگل کریں۔ Products دیکھیں۔
میں کسٹمر کے لیے آرڈر کیسے بناؤں؟
آرڈرز پر جائیں، New Order پر کلک کریں، اختیاری طور پر پی سی کو تفویض کریں یا نوٹ شامل کریں، مقدار کے ساتھ پروڈکٹ کیٹلاگ سے آئٹمز شامل کریں، پھر ادائیگی کے طریقہ کے ساتھ آرڈر بند کریں۔ Orders دیکھیں۔
میں آرڈر کو کیسے منسوخ یا ریفنڈ کروں؟
آرڈرز صفحہ سے آرڈر کھولیں اور Cancel پر کلک کریں۔ آرڈر منسوخ ہو جاتا ہے اور کوئی ادائیگی ریکارڈ نہیں ہوتی۔ بند آرڈرز پر ریفنڈ کے لیے، مناسب ریفنڈ ورک فلو استعمال کریں۔
اسٹاک ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے؟
ہر پروڈکٹ کا ایک اسٹاک لیول ہوتا ہے۔ اسٹاک لاگ تبدیلیوں کو وجوہات کے ساتھ ٹریک کرتا ہے: فروخت (آرڈر بند ہونے پر خودکار طور پر کم ہو جاتا ہے)، خریداری (انوینٹری اندراجات سے)، ایڈجسٹمنٹ، ضیاع، اور واپسی۔ Products اور Inventory دیکھیں۔
مہمات اور پیکیجز
میں مہم کیسے بناؤں؟
مہمات پر جائیں اور Add Campaign پر کلک کریں۔ نام، تفصیل درج کریں، اسے فعال کریں، اور اگر قابل اطلاق ہو تو میعاد ختم ہونے کی تاریخ ترتیب دیں۔ پھر مہم میں پیکیجز شامل کریں۔ Campaigns دیکھیں۔
منٹ کی بنیاد پر اور پیسے کی بنیاد پر پیکیجز میں کیا فرق ہے؟
منٹ کی بنیاد پر پیکیجز ممبر کو وقت (منٹ) دیتے ہیں جو سیشنز کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ پیسے کی بنیاد پر پیکیجز ممبر کے والٹ میں فنڈز شامل کرتے ہیں۔ دونوں میں بونس کی رقم شامل ہو سکتی ہے۔ Packages دیکھیں۔
پیکیجز میں بونس سسٹم کیسے کام کرتا ہے؟
ایک پیکیج بنیادی حق کے اوپر بونس شامل کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک پیکیج "60 منٹ + 15 بونس منٹ" یا "$10 + $2 بونس" پیش کر سکتا ہے۔ بونس ایک علیحدہ کریڈٹ اندراج بناتا ہے جو "Bonus" کریڈٹ کی قسم کے ساتھ ٹیگ کیا جاتا ہے۔
پیکیجز پر ڈیوائس پابندیاں کیسے کام کرتی ہیں؟
ہر پیکیج ایک ڈیوائس پابندی کی وضاحت کرتا ہے: کلائنٹ (پی سی)، کنسول (کنسولز)، دونوں، صرف پی سی، یا صرف کنسولز۔ جب پیکیج خریدا جاتا ہے، تو بنائے گئے والٹ/وقت کے کریڈٹس اس پابندی کو وراثت میں لیتے ہیں اور صرف مماثل ڈیوائس کی اقسام پر استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
کیشیئر مینجمنٹ
میں کیشیئر اکاؤنٹ کیسے بناؤں؟
Management > Cashiers پر جائیں۔ Add Cashier پر کلک کریں، صارف نام اور پاس ورڈ درج کریں، اور ایک کردار تفویض کریں۔ کیشیئر پھر ان اسناد کے ساتھ لاگ ان کر سکتا ہے۔ Cashier Roles دیکھیں۔
میں کیشیئر رول کے لیے اجازتیں کیسے مقرر کروں؟
Management > Cashier Roles پر جائیں۔ ایک نیا کردار بنائیں یا موجودہ کو ترمیم کریں۔ ہر 6 زمرے میں انفرادی اجازت کے جھنڈے کو چیک یا ان چیک کریں (Authentication, Members, Consoles, Logs, Reports, Payment Methods)۔ Cashier Roles دیکھیں۔
6 اجازت کے زمرے کیا ہیں؟
Authentication (1 جھنڈا)، Members (6 جھنڈے: دیکھیں، شامل کریں، حذف کریں، اپ ڈیٹ کریں، ای میل دکھائیں، فون دکھائیں)، Consoles (4 جھنڈے: دیکھیں، شامل کریں، حذف کریں، اپ ڈیٹ کریں)، Logs (4 جھنڈے: دیکھیں، مکمل تاریخ، آج صرف، حذف کریں)، Reports (3 جھنڈے: دیکھیں، مکمل تاریخ، آج صرف)، Payment Methods (4 جھنڈے: منظم کریں، شامل کریں، حذف کریں، اپ ڈیٹ کریں)۔ کل: 22 انفرادی اجازت کے جھنڈے۔
کیشیئر لاگ ان پر بروٹ فورس پروٹیکشن کیسے کام کرتی ہے؟
10 منٹ کے اندر 5 ناکام لاگ ان کوششوں کے بعد، اکاؤنٹ 15 منٹ کے لیے لاک ہو جاتا ہے۔ تمام ناکام کوششیں آڈٹ ٹریل میں سیکیورٹی الرٹ کے ساتھ لاگ کی جاتی ہیں۔
میں کیشیئر شفٹ رپورٹس کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
Cash Report صفحہ کھولیں۔ کسی مخصوص کیشیئر کے نام کے ذریعے فلٹر کریں تاکہ ان کی شفٹ کے دوران اس کیشیئر کے ذریعے پروسیس کی گئی ٹرانزیکشنز کو دیکھا جا سکے۔ شفٹ کا خلاصہ کل اور ادائیگی کے طریقہ کے لحاظ سے تقسیم دکھاتا ہے۔
سیٹنگز اور کنفیگریشن
میں زبان کیسے تبدیل کروں؟
Settings > General پر جائیں اور ڈراپ ڈاؤن سے اپنی زبان منتخب کریں۔ HandyCafe 24 زبانوں کی حمایت کرتا ہے۔ انٹرفیس فوری طور پر اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے۔ General Settings دیکھیں۔
میں Google OAuth لاگ ان کیسے سیٹ اپ کروں؟
Settings > OAuth پر جائیں۔ OAuth کو عالمی سطح پر فعال کریں، پھر Google کو فعال کریں۔ اپنا Google Client ID اور Client Secret (Google Cloud Console سے) درج کریں۔ اختیاری طور پر JSON اسناد فائل درآمد کریں۔ کلائنٹ پی سی سے OAuth لاگ ان شروع کر کے ٹیسٹ کریں۔ OAuth Settings دیکھیں۔
میں قیمتوں کے شیڈول گرڈ کو کیسے ترتیب دوں؟
Settings > Pricing Schedule پر جائیں۔ شیڈول کو فعال کریں، ملٹیپلائرز کے ساتھ رنگ کوڈڈ سلاٹس بنائیں، پھر 7x24 گھنٹے کے گرڈ پر کلک/ڈریگ کریں تاکہ وقت کے بلاکس کو مطلوبہ سلاٹ کے ساتھ پینٹ کریں۔ Pricing Schedule Settings دیکھیں۔
میں کلائنٹ آئیڈل اسکرین کو کیسے حسب ضرورت بناؤں؟
Settings > Clients > Idle Screen ٹیب پر جائیں۔ سلائیڈ شو کو فعال کریں، تصاویر یا ویڈیوز شامل کریں، دورانیے اور ٹرانزیشنز سیٹ کریں۔ اختیاری طور پر گھڑی اور کیفے کا نام اوورلیز کو فعال کریں۔ Client Idle Screen دیکھیں۔
میں کلائنٹ کی ظاہری تھیم کیسے تبدیل کروں؟
Settings > Clients > Appearance ٹیب پر جائیں۔ ایک تھیم منتخب کریں (Neon Arena, Crimson Pulse, Emerald Depth)، ایک لے آؤٹ پریسیٹ منتخب کریں، اور پس منظر، کارڈ کی کثافت، اور اثرات کو ترتیب دیں۔ Client Appearance دیکھیں۔
میں صوتی نوٹیفیکیشنز کیسے سیٹ اپ کروں؟
Settings > Sounds پر جائیں۔ ماسٹر ساؤنڈز ٹوگل کو فعال کریں، پھر ہر ایونٹ (Call Cashier, New Order, Session End, Login Request) کے لیے 15 بلٹ ان آپشنز میں سے ایک ساؤنڈ منتخب کریں۔ Sounds Settings دیکھیں۔
کنکشن کی کلید کیا ہے اور یہ کیوں اہم ہے؟
کنکشن کی کلید ایک مشترکہ راز ہے جو سرور اور کلائنٹس کے درمیان کرپٹوگرافک تصدیق کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ یہ غیر مجاز ڈیوائسز کو آپ کے سرور سے جڑنے سے روکتا ہے۔ تمام کلائنٹس کو سرور کے ساتھ ایک ہی کلید استعمال کرنی چاہیے۔ Network Settings میں اسے ترتیب دیں۔
ریموٹ مینجمنٹ
میں کلائنٹ پی سی کا ریموٹ اسکرین شاٹ کیسے لے سکتا ہوں؟
ایڈمن پینل میں کلائنٹ کو منتخب کریں اور کارڈ پر Screenshot پر کلک کریں۔ اسکرین شاٹ ویوئر کیپچر کی گئی تصویر دکھاتا ہے۔ آپ نئی کیپچر کے لیے ریفریش کر سکتے ہیں یا تصویر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ Screenshots دیکھیں۔
میں کلائنٹ پی سی کو کنٹرول کرنے کے لیے ریموٹ ڈیسک ٹاپ کیسے استعمال کروں؟
کلائنٹ کارڈ کو منتخب کریں اور Remote Desktop پر کلک کریں۔ ایک ونڈو لائیو H.264 ویڈیو اسٹریمنگ کے ساتھ کھلتی ہے۔ آپ ماؤس اور کی بورڈ کو دور سے کنٹرول کر سکتے ہیں اور کلپ بورڈ سنک سرور اور کلائنٹ کے درمیان کام کرتا ہے۔ Remote Desktop دیکھیں۔
فائل سنک سسٹم کیسے کام کرتا ہے؟
Settings > Sync Explorer میں سنک کرنے کے لیے ڈائریکٹریز کو ترتیب دیں۔ جب متحرک کیا جاتا ہے، سرور ایک فائل مینیفیسٹ بناتا ہے۔ کلائنٹس مقامی فائلوں کے خلاف مینیفیسٹ کا موازنہ کرتے ہیں اور صرف تبدیل شدہ یا نئی فائلوں کو چنک پر مبنی ٹرانسفر کا استعمال کرتے ہوئے ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں۔ File Sync دیکھیں۔
میں کلائنٹ پی سی پر چلنے والی ایپس کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
ایڈمن پینل میں کلائنٹ کو منتخب کریں اور کارڈ پر Running Apps پر کلک کریں۔ ایک پینل تمام موجودہ چلنے والے پروسیسز کو ناموں اور تفصیلات کے ساتھ دکھاتا ہے۔ آپ Startup Apps, Installed Apps, اور Windowed Apps کو بھی انہی ایکشن بٹنز سے دیکھ سکتے ہیں۔
میں کلائنٹ پی سی کو پیغام کیسے بھیج سکتا ہوں؟
کلائنٹ کارڈ کو منتخب کریں اور Send Message پر کلک کریں۔ اپنا پیغام ٹائپ کریں اور تصدیق کریں۔ پیغام صارف کی اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے۔
میں کلائنٹ پی سی کو دور سے کیسے بند یا دوبارہ شروع کر سکتا ہوں؟
کلائنٹ کارڈ کو منتخب کریں اور Shutdown یا Reboot پر کلک کریں۔ آپ بلک آپریشنز کے لیے کلائنٹس کو بھی منتخب کر سکتے ہیں۔ Wake on LAN آف لائن پی سی کو آن کرنے کے لیے دستیاب ہے جو اسے سپورٹ کرتے ہیں۔
رپورٹس اور تجزیات
میں کیش رپورٹ کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
سائیڈبار سے Cash Report پر جائیں۔ رپورٹ خلاصہ کارڈز، ٹرانزیکشن ہسٹری، ڈیوائس کی آمدنی، اور چارٹس دکھاتی ہے۔ وقت کی حد کو محدود کرنے کے لیے تاریخ کے فلٹرز کا استعمال کریں۔ Cash Report دیکھیں۔
میں رپورٹ ڈیٹا کیسے برآمد کر سکتا ہوں؟
کیش رپورٹ میں، ٹرانزیکشن ڈیٹا کو CSV فارمیٹ میں اپنے کلپ بورڈ پر کاپی کرنے کے لیے ایکسپورٹ/کاپی فنکشن کا استعمال کریں۔ پھر آپ اسے Excel یا کسی بھی اسپریڈشیٹ ایپلیکیشن میں پیسٹ کر سکتے ہیں۔
Statistics صفحہ میں کون سے تجزیات دستیاب ہیں؟
نو تجزیاتی ٹیبز: ریونیو ٹرینڈز، سیلز اینالیٹکس، اخراجات کی ٹریکنگ، سیشن کے اعدادوشمار، کنسول کی افادیت، ایپلیکیشن کا استعمال، کمپیوٹر کے استعمال کی شرح، ممبر کی سرگرمی، اور کیشیئر کی کارکردگی۔ Statistics دیکھیں۔
میں کمپیوٹر کے استعمال کی شرح کیسے چیک کر سکتا ہوں؟
Statistics > Computer Usage ٹیب پر جائیں۔ یہ فی پی سی استعمال کی فیصد، اپ ٹائم، اور فی مشین آمدنی دکھاتا ہے۔ یہ آپ کے سب سے زیادہ مصروف پی سی کی نشاندہی بھی کرتا ہے۔ Sessions & Computer Statistics دیکھیں۔
مسئلہ حل کرنا
کلائنٹ "آف لائن" دکھاتا ہے لیکن پی سی آن ہے۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟
چیک کریں کہ: 1) HandyCafe Client پی سی پر چل رہا ہے، 2) دونوں پی سی ایک ہی نیٹ ورک/سب نیٹ پر ہیں، 3) فائر وال TCP پورٹس 5001-5003 کی اجازت دیتا ہے، 4) کنکشن کی کلید سرور اور کلائنٹ کے درمیان مطابقت رکھتی ہے۔ Troubleshooting دیکھیں۔
سیشن کی قیمتیں غلط لگ رہی ہیں۔ میں کیسے تصدیق کروں؟
قیمتوں کی ترتیبات (Settings > Pricing) میں بنیادی گھنٹہ وار شرح اور VAT کو چیک کریں۔ قیمتوں کے شیڈول (Settings > Pricing Schedule) میں سیشن کے وقت پر فعال ملٹیپلائرز کو چیک کریں۔ ٹرانزیکشن کی تفصیلات میں سیشن کے قیمت کے حصوں کا جائزہ لیں تاکہ دیکھ سکیں کہ ہر حصہ کیسے حساب کیا گیا تھا۔
OAuth لاگ ان "pending" پر اٹکا ہوا ہے۔ میں اسے کیسے حل کروں؟
یقینی بنائیں کہ ایڈمن نے Requests صفحہ پر درخواست کی منظوری دی ہے۔ اگر درخواست اٹکی ہوئی ہے، تو چیک کریں: 1) OAuth پرووائیڈر کی اسناد Settings > OAuth میں درست ہیں، 2) سرور کے پاس پرووائیڈر کے API تک پہنچنے کے لیے انٹرنیٹ تک رسائی ہے، 3) ڈیوائس کوڈ کی میعاد ختم نہیں ہوئی (یہ عام طور پر 15-30 منٹ میں ختم ہو جاتے ہیں)۔
ریموٹ ڈیسک ٹاپ سست ہے۔ میں کارکردگی کو کیسے بہتر بنا سکتا ہوں؟
اسٹریم سیٹنگز میں بٹ ریٹ کو کم کریں (LAN کے لیے 1000-2000 kbps آزمائیں)۔ سرور اور کلائنٹ کے درمیان نیٹ ورک بینڈوڈتھ چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ UDP پورٹ 5004 بلاک نہیں ہے۔ بہترین نتائج کے لیے وائرڈ ایتھرنیٹ کا استعمال کریں بجائے WiFi کے۔
میری لائسنس "over_limit" دکھاتی ہے۔ اس کا کیا مطلب ہے؟
آپ کی لائسنس کی اجازت سے زیادہ کلائنٹ پی سی جڑے ہوئے ہیں۔ غیر استعمال شدہ کلائنٹس کو منقطع کریں یا اپنی لائسنس کو اپ گریڈ کریں۔ سرور نئے سیشنز شروع نہیں کرے گا جب تک کہ جڑے ہوئے کلائنٹس کی تعداد حد کے برابر یا اس سے کم نہ ہو۔
بہت زیادہ ناکام لاگ ان کوششوں کے بعد کیشیئر لاک ہو گیا ہے۔ میں کیسے ان لاک کروں؟
خودکار لاک آؤٹ کے ختم ہونے کے لیے 15 منٹ انتظار کریں۔ اگر فوری ضرورت ہو، تو ایڈمن مینجمنٹ انٹرفیس کے ذریعے کیشیئر اکاؤنٹ کو منظم کر سکتا ہے۔
کیفے ٹیریا
صارفین اپنی میز سے آرڈرز کیسے دیتے ہیں؟
وہ میز پر موجود QR کوڈ کو اپنے فون سے اسکین کرتے ہیں، عملے کی طرف سے دیا گیا 6 ہندسوں کا سیکیورٹی کوڈ درج کرتے ہیں، اپنی زبان میں مینو براؤز کرتے ہیں، اشیاء کو کارٹ میں شامل کرتے ہیں، اور کیش یا آن لائن (Stripe) ادائیگی کے ساتھ جمع کراتے ہیں۔ آرڈرز آپ کے کیفے ٹیریا آرڈرز ڈیش بورڈ پر 3 سیکنڈ کے اندر ظاہر ہوتے ہیں۔ Customer Menu دیکھیں۔
میں کیفے ٹیریا ماڈیول کو کیسے فعال کروں؟
Settings > کیفیٹیریا کھولیں اور Enable کیفیٹیریا کو ٹوگل کریں۔ سرور خود بخود آپ کے HandyCafe لائسنس کو اجازت کے طور پر استعمال کرتا ہے۔ ایک پروویژننگ وزارڈ آپ سے آپ کا سلگ، ڈسپلے نام، ملک، کرنسی، اور ٹائم زون پوچھتا ہے۔ کیفیٹیریا Overview اور How to Set Up کیفیٹیریا دیکھیں۔
کسٹمر مینو کون سی زبانیں سپورٹ کرتا ہے؟
handy.cafe/{slug} پر کسٹمر مینو 24 زبانوں کی حمایت کرتا ہے۔ پہلی بار وزٹ پر براؤزر کے Accept-Language ہیڈر سے بہترین میچ منتخب ہوتا ہے۔ صارفین اوپر موجود پکڑ سے کسی بھی وقت زبانیں تبدیل کر سکتے ہیں۔
کیا کیفے ٹیریا انٹرنیٹ کے بغیر کام کرتا ہے؟
نہیں۔ کیفے ٹیریا کلاؤڈ-فرسٹ ہے۔ پروویژننگ، مینو سنک، اور آرڈر پولنگ کے لیے آؤٹ باؤنڈ انٹرنیٹ تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے۔ صارفین کے صفحات کلاؤڈ کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں اور آپ کے مقامی سرور کے انٹرنیٹ سے قابل رسائی ہونے پر انحصار نہیں کرتے۔
لیگیسی کلائنٹس
کیا HandyCafe میرے پرانے V3 یا V4 کلائنٹس کی حمایت کرتا ہے؟
جی ہاں۔ Settings > Legacy Clients میں رن ٹائم سپورٹ کو فعال کریں اور سرور اصل لیگیسی پورٹس (UDP 710/711, TCP 712, file transfer 717) پر سننے والے شروع کرتا ہے۔ آپ کے موجودہ کلائنٹس ان کی طرف سے کسی تبدیلی کے بغیر جڑتے ہیں۔ وہ ایڈمن پینل میں کم ایکشن سیٹ (Login, Logout, Add Time, Screenshot, Logoff, Reboot, Shutdown) کے ساتھ ظاہر ہوتے ہیں۔ Legacy Clients دیکھیں۔
کیا لیگیسی اور جدید کلائنٹس ایک ہی سرور پر ایک ہی وقت میں چل سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ دونوں پروٹوکول اسٹیکس مختلف پورٹس استعمال کرتے ہیں اور آپس میں نہیں ٹکراتے۔ آپ ایک ہی LAN پر پرانے اور نئے کلائنٹس کو ملا سکتے ہیں اور انہیں ایک ہی ایڈمن پینل سے منظم کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنے پرانے HandyCafe انسٹالیشن سے ڈیٹا لا سکتا ہوں؟
جی ہاں، Windows پر۔ Settings > Legacy Clients کھولیں، Database Migration پر سکرول کریں، اور Start Migration پر کلک کریں۔ ممبرز، قیمتیں، پروڈکٹس، آرڈرز، ٹرانزیکشنز، اور لاگز درآمد کیے جاتے ہیں۔ اصل فائلیں نہ تو تبدیل ہوتی ہیں اور نہ ہی حذف ہوتی ہیں۔ اگر نتیجہ آپ کی توقع کے مطابق نہیں ہے، تو Undo Migration پر کلک کریں تاکہ واپس جا سکیں۔ How to Migrate from a Legacy Installation دیکھیں۔
STE اور Standard پروٹوکول ویرینٹس میں کیا فرق ہے؟
STE (Smart/Turbo Edition) فریمز میں 70 بائٹ لائسنس معلومات کا پری فکس شامل ہوتا ہے؛ فریم سائز 1337 بائٹس ہے۔ اسٹینڈرڈ فریمز پری فکس کو چھوڑ دیتے ہیں؛ فریم سائز 1267 بائٹس ہے۔ وہ ویرینٹ منتخب کریں جو آپ کے لیگیسی سرور کی تعمیر کے مطابق ہو۔ غلط ویرینٹ کا انتخاب فریمز کے ڈراپ یا غلط پڑھنے کا سبب بنتا ہے۔