خرابی کا ازالہ
یہ صفحہ زمرے کے مطابق مرتب عام مسائل کے حل پیش کرتا ہے۔
کنکشن مسائل
کلائنٹ سرور نہیں ڈھونڈ سکتا
علامات: کلائنٹ "سرور تلاش ہو رہا ہے" یا "سرور نہیں ملا" دکھاتا ہے۔
حل:
- تصدیق کریں HandyCafe سرور انتظامی PC پر چل رہا ہے۔
- تصدیق کریں دونوں PC ایک ہی سب نیٹ پر ہیں۔
- چیک کریں mDNS آپ کے نیٹ ورک سوئچ یا راؤٹر سے بلاک نہیں۔
- دستی کنکشن آزمائیں: کلائنٹ سیٹنگز میں سرور IP ایڈریس درج کریں۔
- تصدیق کریں کوئی اور سافٹ ویئر سرور TCP پورٹ (طے شدہ: 5001) استعمال نہیں کر رہا۔
کلائنٹ جڑتا اور فوری منقطع ہوتا ہے
حل:
- تصدیق کریں کنکشن کی سرور اور کلائنٹ دونوں پر ملتی ہے۔
- نیٹ ورک عدم استحکام چیک کریں۔
- یقینی بنائیں سرور لائسنس PC حد تک نہیں پہنچا۔
سیشن مسائل
کلائنٹ پر سیشن شروع نہیں ہو سکتا
حل:
- لائسنس حالت چیک کریں۔ صرف پڑھنے کے موڈ میں نئے سیشنز شروع نہیں ہو سکتے۔
- تصدیق کریں کلائنٹ حالت "بیکار" ہے۔
- کیشئر اجازتیں چیک کریں۔
- یقینی بنائیں قیمتیں ترتیب دی گئی ہیں۔
سیشن لاگت غلط لگتی ہے
حل:
- قیمت شیڈول چیک کریں۔ سیشن مختلف ملٹی پلائرز والے متعدد سلاٹس سے گزرا ہو سکتا ہے۔
- قیمت سیٹنگز کا جائزہ لیں: بنیادی فی گھنٹہ شرح، VAT، اسٹارٹ اپ فیس، راؤنڈنگ۔
- لین دین تفصیلات میں سیشن قیمت سیگمنٹس تقسیم دیکھیں۔
ادائیگی مسائل
ڈراپ ڈاؤن سے ادائیگی کا طریقہ غائب ہے
حل:
- تصدیق کریں ادائیگی کا طریقہ مینجمنٹ > ادائیگی کے طریقے میں موجود ہے۔
- چیک کریں ادائیگی کا طریقہ فعال ہے۔
- کیشئر اجازتیں چیک کریں۔
کلائنٹ ڈسپلے مسائل
کلائنٹ آئیڈل اسکرین خالی ہے
حل:
- تصدیق کریں آئیڈل اسکرین سیٹنگز > کلائنٹس > آئیڈل اسکرین میں فعال ہے۔
- چیک کریں کم سے کم ایک میڈیا آئٹم شامل ہے۔
- میڈیا فائلیں درست اور غیر خراب ہیں تصدیق کریں۔
کلائنٹ مینو ایپس نہیں دکھاتا
حل:
- تصدیق کریں ایپس اور زمرے سیٹنگز > کلائنٹس > مواد میں ترتیب دیے گئے ہیں۔
- چیک کریں زمروں اور ایپس کی مرئیت آن ہے۔
- تصدیق کریں کلائنٹ کو تازہ ترین مینو ڈیٹا موصول ہوا ہے۔
ریموٹ ڈیسک ٹاپ مسائل
ریموٹ ڈیسک ٹاپ سست یا ٹوٹا ہوا ہے
حل:
- بٹ ریٹ کم کریں (معیاری LAN استعمال کے لیے 1000-2000 kbps آزمائیں)۔
- FPS سیٹنگ کم کریں۔
- WiFi کی بجائے وائرڈ Ethernet استعمال کریں۔
- نیٹ ورک بھیڑ چیک کریں۔
- یقینی بنائیں UDP پورٹ 5004 بلاک یا محدود نہیں۔
لائسنسنگ مسائل
لائسنس "offline_grace" دکھاتا ہے
حل:
- سرور PC پر انٹرنیٹ رابطہ بحال کریں۔
- DNS ریزولوشن چیک کریں۔
- آؤٹ باؤنڈ HTTPS کنکشنز بلاک کرنے والا پراکسی یا فائر وال چیک کریں۔
- رابطہ بحال کرنے کے لیے 72 گھنٹے ہیں۔
لائسنس "over_limit" دکھاتا ہے
حل:
- غیر استعمال شدہ بیکار کلائنٹس منقطع کریں۔
- موجودہ کلائنٹ شمار بمقابلہ لائسنس حد چیک کریں۔
- مزید PC گنجائش کے لیے لائسنس اپ گریڈ کریں۔
عمومی مسائل
سیٹنگز تبدیلیاں محفوظ نہیں ہو رہیں
حل:
- تبدیلیاں کرنے کے بعد محفوظ کریں بٹن ضرور کلک کریں۔
- تصدیقی غلطیاں چیک کریں (غلطی کے پیغامات والے نمایاں خانے)۔
- تصدیق کریں آپ کے پاس ایڈمن اجازتیں ہیں۔