آرڈرز کو کیسے پراسیس کریں
یہ گائیڈ آپ کے کیفے میں فروخت ہونے والے کھانے، مشروبات اور دیگر مصنوعات کے آرڈرز بنانے، ترمیم کرنے، بند کرنے اور منسوخ کرنے کا احاطہ کرتا ہے۔ آرڈرز سیشن بلنگ سے الگ ہیں۔ ایک کسٹمر کے پاس بیک وقت ایک فعال سیشن اور کھلے آرڈرز ہو سکتے ہیں۔
آپ کو کیا ضرورت ہوگی
- HandyCafe سرور پر لاگ ان شدہ کیشیئر یا ایڈمن اکاؤنٹ۔
- پروڈکٹس پیج میں ترتیب دی گئی مصنوعات (کم از کم ایک پروڈکٹ جس کا نام، زمرہ، قیمت، اور VAT ریٹ ہو)۔
- کم از کم ایک ادائیگی کا طریقہ دستیاب (نقد ہمیشہ ڈیفالٹ کے طور پر موجود ہوتا ہے)۔
آرڈر کیسے بنائیں اور بند کریں
یہ معیاری ورک فلو ہے: آرڈر بنائیں، آئٹمز شامل کریں، اور ایک ہی فلو میں ادائیگی کے ساتھ اسے بند کریں۔
- بائیں سائڈبار کا استعمال کرتے ہوئے آرڈرز پیج پر جائیں۔
- نیا آرڈر بٹن پر کلک کریں۔
- اختیاری طور پر آرڈر کو کلائنٹ پی سی کے ساتھ منسلک کریں۔ پی سی اسائنمنٹ فیلڈ پر کلک کریں اور ڈراپ ڈاؤن سے ایک منسلک کلائنٹ منتخب کریں۔ اگر فروخت کاؤنٹر پر واک ان کسٹمر کے لیے ہے تو آپ اس مرحلے کو چھوڑ سکتے ہیں۔
- آرڈر میں نوٹ شامل کریں (مثلاً "ٹیبل 3" یا "اضافی نیپکن")۔
- سرچ فیلڈ کا استعمال کرتے ہوئے مصنوعات تلاش کریں۔ فہرست کو فلٹر کرنے کے لیے پروڈکٹ کا نام یا زمرہ ٹائپ کریں۔
- آرڈر میں شامل کرنے کے لیے پروڈکٹ پر کلک کریں۔ ڈیفالٹ مقدار 1 ہے۔
- مقدار تبدیل کرنے کے لیے، آئٹم کے ساتھ مقدار کے فیلڈ پر کلک کریں اور مطلوبہ نمبر درج کریں۔
- کسٹمر کی مطلوبہ ہر پروڈکٹ کے لیے مرحلہ 5-7 دہرائیں۔
- آرڈر کا خلاصہ دیکھیں۔ ڈائیلاگ دکھاتا ہے:
- ہر لائن آئٹم پروڈکٹ کے نام، یونٹ قیمت، مقدار، اور لائن ٹوٹل کے ساتھ۔
- سب ٹوٹل (تمام لائن ٹوٹلز کا مجموعہ)۔
- VAT (ہر آئٹم کے VAT ریٹ سے حساب کیا گیا)۔
- گرینڈ ٹوٹل۔
- ادائیگی کے لیے آگے بڑھنے کے لیے آرڈر بند کریں پر کلک کریں۔
- ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں (نقد، کارڈ، یا ایک حسب ضرورت طریقہ)۔
- آرڈر کو حتمی شکل دینے اور لین دین کو ریکارڈ کرنے کے لیے تصدیق کریں پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: آرڈر آرڈرز پیج میں "بند" ٹیب میں منتقل ہو جاتا ہے۔ آرڈر کی رقم، ادائیگی کے طریقہ، اور VAT بریک ڈاؤن کے ساتھ ایک لین دین ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ لین دین کیش رپورٹ میں ظاہر ہوتا ہے۔ اگر آرڈر کو کلائنٹ پی سی کے ساتھ منسلک کیا گیا تھا، تو یہ اس پی سی کے سیشن ہسٹری سے منسلک ہوتا ہے۔
کھلے آرڈر کو کیسے ترمیم کریں
آپ آرڈر کے مواد کو اس وقت تک تبدیل کر سکتے ہیں جب تک کہ اسے بند نہ کیا گیا ہو۔
آئٹم کی مقدار تبدیل کریں
- آرڈرز پیج پر جائیں۔
- "کھلا" ٹیب میں کھلا آرڈر تلاش کریں۔
- آرڈر کی تفصیلات کو بڑھانے کے لیے اس پر کلک کریں۔
- آئٹم کو تلاش کریں جسے آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
- مقدار کے فیلڈ پر کلک کریں اور نئی مقدار درج کریں۔
- لائن ٹوٹل اور آرڈر ٹوٹل خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔
آئٹم کی یونٹ قیمت تبدیل کریں
- آرڈر کی تفصیلات کھولیں۔
- آئٹم کے ساتھ یونٹ قیمت کے فیلڈ پر کلک کریں۔
- نئی قیمت درج کریں۔ یہ آرڈر کے لیے پروڈکٹ کی ڈیفالٹ قیمت کو اوور رائیڈ کرتا ہے۔
- لائن ٹوٹل دوبارہ حساب کیا جاتا ہے۔
آئٹم کو ہٹائیں
- آرڈر کی تفصیلات کھولیں۔
- آئٹم کے ساتھ ڈیلیٹ یا ہٹانے کے بٹن پر کلک کریں جسے آپ ہٹانا چاہتے ہیں۔
- آئٹم ہٹا دیا جاتا ہے اور آرڈر ٹوٹل دوبارہ حساب کیا جاتا ہے۔
متوقع نتیجہ: کھلا آرڈر اپ ڈیٹ شدہ مقدار، قیمتوں، یا ہٹائے گئے آئٹمز کی عکاسی کرتا ہے۔ ٹوٹل خود بخود ایڈجسٹ ہو جاتا ہے۔
آرڈر کو کیسے منسوخ کریں
آرڈر کو منسوخ کرنا اسے فعال پروسیسنگ سے ہٹا دیتا ہے۔ صرف کھلے (غیر ادا شدہ) آرڈرز کو منسوخ کیا جا سکتا ہے۔
- آرڈرز پیج پر جائیں۔
- "کھلا" ٹیب میں کھلا آرڈر تلاش کریں۔
- آرڈر کو منتخب کرنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
- منسوخ کریں بٹن پر کلک کریں۔
- ڈائیلاگ میں منسوخی کی تصدیق کریں۔
متوقع نتیجہ: آرڈر کی حیثیت "منسوخ" میں تبدیل ہو جاتی ہے۔ یہ کھلے ٹیب سے باہر منتقل ہو جاتا ہے۔ کوئی لین دین ریکارڈ نہیں کیا جاتا۔ منسوخ شدہ آرڈرز سسٹم میں آڈٹ کے مقاصد کے لیے رہتے ہیں لیکن مالیاتی رپورٹس کو متاثر نہیں کرتے۔
نوٹ: آپ کسی ایسے آرڈر کو منسوخ نہیں کر سکتے جو پہلے ہی بند اور ادا کیا جا چکا ہو۔ ادا شدہ آرڈر کو واپس لینے کے لیے، ریفنڈ کا عمل درکار ہوتا ہے۔
فوری واک ان سیل کیسے بنائیں
واک ان سیل ایک آرڈر ہے جو کسی پی سی یا ممبر سے منسلک نہیں ہوتا۔ اس کا استعمال کاؤنٹر سیلز کے لیے کریں جہاں کسٹمر کمپیوٹر استعمال نہیں کر رہا۔
- آرڈرز پیج پر جائیں۔
- نیا آرڈر پر کلک کریں۔
- پی سی کو اسائن نہ کریں۔ پی سی فیلڈ کو خالی چھوڑ دیں۔
- اگر مددگار ہو تو نوٹ شامل کریں (مثلاً "واک ان، انرجی ڈرنک")۔
- وہ پروڈکٹس شامل کریں جو کسٹمر خرید رہا ہے۔
- آرڈر بند کریں پر کلک کریں۔
- ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں اور تصدیق کریں۔
متوقع نتیجہ: آرڈر کسی پی سی یا سیشن ایسوسی ایشن کے بغیر بنایا اور بند کیا جاتا ہے۔ لین دین موجودہ کیشیئر کی شفٹ کے تحت کیش رپورٹ میں ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
کلائنٹ پی سی سے کسٹمر آرڈر کو کیسے سنبھالیں
کسٹمرز اپنے کلائنٹ پی سی سے براہ راست آن لائن پیج انٹرفیس کا استعمال کرتے ہوئے آرڈرز دے سکتے ہیں۔ جب کوئی کسٹمر آرڈر دیتا ہے تو سرور کو ایک نوٹیفکیشن موصول ہوتا ہے۔
- سرور پر ایک صوتی نوٹیفکیشن چلتا ہے (سیٹنگز میں ترتیب دیا گیا نیا آرڈر ساؤنڈ)۔
- سائڈبار میں آرڈرز پیج آئیکن پر ایک نوٹیفکیشن بیج یا پاپ اپ ظاہر ہوتا ہے۔
- آرڈرز پیج پر جائیں۔
- نیا آرڈر "کھلا" ٹیب میں ظاہر ہوتا ہے۔ یہ دکھاتا ہے:
- کلائنٹ پی سی کا نام جس نے آرڈر دیا۔
- کسٹمر کے منتخب کردہ آئٹمز مقدار اور قیمتوں کے ساتھ۔
- کسٹمر کی طرف سے ایک اختیاری نوٹ۔
- پروڈکٹ کی دستیابی کی تصدیق کے لیے آرڈر آئٹمز کا جائزہ لیں۔
- آئٹمز تیار کریں (مشروب بنائیں، کھانا گرم کریں وغیرہ)۔
- جب تیار ہو جائے تو معمول کے بند کرنے کے ورک فلو کا استعمال کرتے ہوئے آرڈر بند کریں:
- آرڈر بند کریں پر کلک کریں۔
- ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ اگر کسٹمر کے پاس ممبر والیٹ ہے تو آپ اس سے کٹوتی کر سکتے ہیں۔
- تصدیق کریں پر کلک کریں۔
متوقع نتیجہ: آرڈر کسٹمر کے فعال سیشن سے منسلک ہوتا ہے۔ نوٹیفکیشن صاف ہو جاتا ہے۔ لین دین ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ کسٹمر اپنے کلائنٹ پی سی پر آرڈر کی حیثیت کو اپ ڈیٹ ہوتا دیکھتا ہے۔
ٹپ: اگر کوئی آئٹم اسٹاک میں نہیں ہے تو آرڈر کو بند کرنے سے پہلے آپ اسے ترمیم کر سکتے ہیں۔ غیر دستیاب آئٹم کو ہٹا دیں اور کسٹمر کو تبدیلی سے آگاہ کریں۔
آرڈر کو ممبر کے ساتھ کیسے منسلک کریں
اگر کسٹمر ایک رجسٹرڈ ممبر ہے تو آرڈر کو ان کے اکاؤنٹ کے ساتھ منسلک کرنے سے والیٹ کی ادائیگی اور آرڈر ہسٹری ٹریکنگ فعال ہو جاتی ہے۔
- نیا آرڈر بنائیں یا موجودہ کھلا آرڈر کھولیں۔
- اگر آرڈر کو ایک فعال ممبر سیشن کے ساتھ پی سی کے ساتھ منسلک کیا گیا ہے تو ممبر خود بخود منسلک ہو جاتا ہے۔
- اگر آرڈر ایک واک ان سیل ہے تو آپ دستی طور پر ممبر فیلڈ میں ممبر کو تلاش کر کے منسلک کر سکتے ہیں۔
- آرڈر کو بند کرتے وقت، ادائیگی کے طریقہ کار کے اختیارات میں ممبر کے والیٹ بیلنس شامل ہوں گے اگر ان کے پاس کافی فنڈز ہیں۔
متوقع نتیجہ: آرڈر ممبر کی آرڈر ہسٹری میں ظاہر ہوتا ہے۔ والیٹ کی کٹوتیاں آرڈر سے منسلک کھپت کے ریکارڈز بناتی ہیں۔
عام غلطیوں سے بچنے کے طریقے
- صفر قیمت کے ساتھ مصنوعات شامل کرنا۔ اگر پروڈکٹ کی فروخت کی قیمت پروڈکٹس پیج میں صفر پر سیٹ ہے، تو آرڈر آئٹمز بھی صفر ہوں گے۔ لائیو ہونے سے پہلے ہمیشہ پروڈکٹ کی قیمتوں کی تصدیق کریں۔
- آئٹمز کی تصدیق کیے بغیر آرڈر بند کرنا۔ ایک بار بند ہونے کے بعد، لین دین ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ تصدیق پر کلک کرنے سے پہلے مقدار اور قیمتوں کو دو بار چیک کریں۔
- کسٹمر آرڈر نوٹیفکیشنز کو نظر انداز کرنا۔ جب کوئی کسٹمر اپنے پی سی سے آرڈر دیتا ہے، تو یہ اس وقت تک کھلے ٹیب میں رہتا ہے جب تک کہ کیشیئر اسے پراسیس نہیں کرتا۔ غیر پراسیس شدہ آرڈرز ناخوش کسٹمرز کی طرف لے جاتے ہیں۔ مصروف اوقات کے دوران نوٹیفکیشنز کی نگرانی کریں۔
- منسوخ کرنے کے بجائے ترمیم نہ کرنا۔ اگر صرف ایک آئٹم غلط ہے تو کھلے آرڈر کو منسوخ کرنے اور دوبارہ بنانے کے بجائے اسے ترمیم کریں۔ اس سے وقت کی بچت ہوتی ہے اور آڈٹ ٹریل کو صاف رکھا جاتا ہے۔
- پہلے دن سے پہلے پروڈکٹس کو ترتیب نہ دینا۔ آرڈرز کے لیے پروڈکٹس کا پروڈکٹس پیج میں موجود ہونا ضروری ہے۔ اپنی پہلی شفٹ سے پہلے صحیح نام، قیمتیں، زمرے، اور VAT ریٹس کے ساتھ اپنی مکمل پروڈکٹ کیٹلاگ ترتیب دیں۔
- پروڈکٹس پر VAT ریٹس کو بھول جانا۔ اگر کسی پروڈکٹ کا VAT ریٹ 0 ہے لیکن اسے ٹیکس لگانا چاہیے، تو آرڈر ٹوٹل غلط ہو گا۔ پروڈکٹس پیج میں فی پروڈکٹ VAT ریٹس کی تصدیق کریں۔