گیٹ وے کے مسائل کا حل

پورا کیفے آف لائن ہے

سافٹ ویئر سے نہیں، لائن سے شروع کریں۔ انٹرنیٹ شیئرنگ آپ کے لائسنس پر منحصر نہیں اور اس کی میعاد ختم ہونے پر بھی نہیں رکتی، اس لیے جس کیفے میں کچھ بھی نہ چل رہا ہو وہاں مسئلہ تقریباً کبھی HandyCafe کا نہیں ہوتا۔

1. کیا گیٹ وے PC آن ہے؟
2. کیا گیٹ وے PC خود انٹرنیٹ تک پہنچ رہا ہے؟ اگر نہیں، تو مسئلہ موڈیم یا لائن میں ہے۔
3. کیا گیٹ وے کے دوسرے کارڈ سے سوئچ تک کی کیبل ٹھیک سے لگی ہے؟

اس سب کے دوران HandyCafe سرور کام کرتا رہتا ہے۔ سیشنز، بلنگ اور کاؤنٹر گیٹ وے سے ہو کر نہیں گزرتے۔

سرور گیٹ وے تک نہیں پہنچ پا رہا

ترتیبات > گیٹ وے میں پتہ اور پورٹ چیک کریں، پھر دیکھیں کہ گیٹ وے PC آن ہے۔ جو گیٹ وے کل جواب دے رہا تھا اور آج نہیں دے رہا، اس کی وجہ عموماً گیٹ وے PC پر بدلا ہوا کوئی فائرول رول ہوتا ہے، یا PC نے کوئی دوسرا پتہ لے لیا ہوتا ہے۔

سرٹیفکیٹ بدل گیا

جب تک یہ حل نہ ہو سرور کنکشن نہیں کرے گا، اور یہ جان بوجھ کر ہے۔

• اگر گیٹ وے دوبارہ انسٹال کیا گیا تھا تو اس کے نئے سرٹیفکیٹ پر بھروسہ کرنے کے لیے دوبارہ متصل کریں۔
• اگر نہیں کیا گیا تھا تو ہو سکتا ہے اس پتے پر کوئی اور جواب دے رہا ہو۔ بھروسہ کرنے سے پہلے وجہ معلوم کریں۔

کوئی تبدیلی لاگو نہیں ہوئی

کوئی سیٹنگ ایڈٹ کرنے سے ابھی نیٹ ورک نہیں بدلتا۔ اوپر والی تبدیلی بار آپ کی ترامیم جمع کرتی ہے اور لاگو کریں انہیں لائیو کر دیتا ہے۔

لاگو کرنے کے بعد سرور جانچتا ہے کہ وہ اب بھی گیٹ وے تک پہنچ سکتا ہے، پھر تصدیق کرتا ہے۔ اگر نہ پہنچ سکے تو گیٹ وے ایک منٹ بعد خود ہی پچھلی ترتیبات واپس لے آتا ہے۔ یہی چیز کسی غلط نیٹ ورک سیٹنگ کو آپ کو اپنے ہی گیٹ وے سے باہر کرنے سے روکتی ہے، اور اسی وجہ سے ایک ٹھیک نظر آنے والی تبدیلی خاموشی سے واپس ہو سکتی ہے: کسی نے اس کی تصدیق نہیں کی۔

اگر کوئی تبدیلی نہ لاگو ہو سکی اور نہ واپس لی جا سکی تو پینل سرخ رنگ میں یہ بتاتا ہے۔ گیٹ وے کو ایک معلوم حالت پر واپس لانے کے لیے کنفیگریشن دوبارہ لاگو کریں۔

کوئی سائٹ نہیں کھل رہی، باقی انٹرنیٹ ٹھیک ہے

1. ویب فلٹر چیک کریں۔ ہو سکتا ہے کوئی زمرہ اسے روک رہا ہو۔ اسے اجازت کی فہرست میں شامل کریں۔
2. اختیارات میں سائٹ کے نام میں تقسیم کریں بند کریں۔ یہ کچھ بلاکس میں مدد کرتا ہے اور چند بینکنگ ایپس کو خراب کر دیتا ہے۔
3. دیکھیں کہ کہیں اس ڈیوائس پر اتنی کم رفتار کی حد تو نہیں کہ سائٹ ٹائم آؤٹ ہو جائے۔

ایک اسٹیشن آف لائن ہے، باقی ٹھیک ہیں

اسٹیشن کو خود دیکھنے سے پہلے ڈیوائسز ٹیب میں چیک کریں کہ کہیں وہ بلاک تو نہیں۔ بلاک شدہ ڈیوائس اب بھی HandyCafe سرور تک پہنچتی ہے، اس لیے سرور کی طرف سے وہ زندہ لگتی ہے جبکہ گاہک کو کچھ نظر نہیں آتا۔

کنسولز strict NAT دکھا رہے ہیں

دیکھیں پورٹ فارورڈنگ اور فائرول۔ Windows پر عام وجہ SSDP Discovery سروس ہوتی ہے جو وہ پورٹ پکڑے رکھتی ہے جس پر کنسولز تلاش کرتے ہیں۔

گیٹ وے کی خصوصیات بند ہیں

بینر بتاتا ہے کہ چار میں سے کیا ہوا: لائسنس ابھی تک گیٹ وے تک نہیں پہنچا، اس میں گیٹ وے کی خصوصیات شامل نہیں، دو دن تک اس کی جانچ نہیں ہو سکی، یا کوئی لائسنس ہے ہی نہیں۔ ان سب صورتوں میں انٹرنیٹ شیئرنگ چلتی رہتی ہے۔

گیٹ وے کی خصوصیات HandyCafe Genesis کے ساتھ آتی ہیں، اور ٹرائل کے دوران بھی دستیاب ہیں۔

لاگ پڑھنا

گیٹ وے کا اپنا صفحہ، گیٹ وے PC پر https://127.0.0.1:8443/ پر، لاگ رکھتا ہے۔ جب سرور گیٹ وے تک بالکل نہ پہنچ پائے اور آپ کو جاننا ہو کہ گیٹ وے چل رہا ہے یا نہیں، تو یہی دیکھنے کی جگہ ہے۔

لاگ ٹیب صرف انتباہات اور غلطیاں دکھا سکتا ہے۔ یہ کسی لفظ، جیسے کسی کارڈ کے نام، کی تلاش کر سکتا ہے اور پرانی سطریں لوڈ کر سکتا ہے۔ تشخیصی فائل ڈاؤن لوڈ کریں ایک فائل محفوظ کرتا ہے جس میں گیٹ وے کی ترتیبات، اس کے لاگز اور نیٹ ورک کارڈز کے بارے میں Windows کی رپورٹ ہوتی ہے، پاس ورڈز کے بغیر۔ سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت یہی فائل بھیجیں۔

گیٹ وے کو دوبارہ شروع کرنا

اسے گیٹ وے کے اپنے صفحے (حالت ٹیب) سے یا نوٹیفکیشن ایریا کے آئیکن سے دوبارہ شروع کریں، Task Manager سے نہیں۔ گیٹ وے پہلے ان سروسز کو روکتا ہے جو اس پر منحصر ہیں۔ Task Manager یہ نہیں کرتا۔ وہاں سے ری اسٹارٹ ناکام ہو جاتا ہے۔

جب گیٹ وے رک جائے

• سیشنز، بلنگ اور HandyCafe سرور کی باقی ہر چیز چلتی رہتی ہے۔
• کیفے نیٹ ورک کے PCs کا انٹرنیٹ اس کے واپس آنے تک بند رہتا ہے۔
• پہلے سے استعمال میں Wi-Fi ٹکٹوں کا باقی وقت برقرار رہتا ہے۔ صارف نام سے لاگ ان کرنے والے ممبر کو سرور کے جواب کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے وہ انتظار کرتا ہے۔