자주 묻는 질문

설치 및 설정

HandyCafe는 어떤 유형의 사업장을 지원합니까?

HandyCafe는 인터넷 카페, 게이밍 센터, e스포츠 아레나, 사이버카페, PC방을 위해 설계되었습니다. PC 또는 게이밍 콘솔에 대한 시간제 접근을 제공하는 모든 사업장에서 세션, 과금, 회원권 관리에 HandyCafe를 사용할 수 있습니다.

HandyCafe 서버의 시스템 요구사항은 무엇입니까?

서버는 Windows 10 이상(64비트), 최소 4GB RAM, 500MB 디스크 공간, 로컬 네트워크 연결이 필요합니다. 클라이언트 PC는 Windows 10 이상에 2GB RAM이 필요합니다. 모든 PC는 동일한 LAN에 있어야 합니다. 자세한 내용은 시스템 요구사항을 참조하십시오.

HandyCafe 서버는 어떻게 설치합니까?

공식 웹사이트에서 설치 프로그램을 다운로드하여 실행하고 안내를 따릅니다. 첫 실행 시 초기 설정 마법사가 관리자 계정을 생성합니다. 자세한 내용은 서버 설치를 참조하십시오.

클라이언트 PC를 서버에 어떻게 연결합니까?

PC에 HandyCafe 클라이언트를 설치합니다. mDNS를 사용하여 로컬 네트워크에서 서버를 자동으로 검색합니다. 자동 검색에 실패하면 클라이언트 설정에서 서버의 IP 주소를 수동으로 입력합니다. 클라이언트 설치를 참조하십시오.

클라이언트가 서버에 연결되지 않는 이유는 무엇입니까?

일반적인 원인: 서버가 실행 중이지 않거나, PC들이 서로 다른 서브넷에 있거나, 방화벽이 포트(TCP 5001, 5002, 5003 및 UDP 5004)를 차단하거나, 연결 키가 일치하지 않는 경우입니다. 자세한 해결 방법은 문제 해결을 참조하십시오.

HandyCafe는 어떤 포트를 사용합니까?

TCP 5001(명령), TCP 5002(파일 전송), TCP 5003(원격 관리), UDP 5004(화면 스트리밍). 이 포트는 네트워크 설정에서 변경할 수 있습니다.

라이선스는 어떻게 활성화합니까?

라이선스 패널에 라이선스 키를 입력합니다. 서버가 라이선싱 서버로 검증합니다. 초기 활성화에는 인터넷 연결이 필요합니다. 라이선싱을 참조하십시오.

서버가 72시간 이상 오프라인 상태가 되면 어떻게 됩니까?

HandyCafe는 72시간의 오프라인 유예 기간이 있습니다. 이 기간 동안 모든 기능이 정상 작동합니다. 72시간이 지나면 인터넷 접속이 복원될 때까지 서버가 잠금 상태로 들어갑니다.

세션 및 요금

PC에서 세션을 어떻게 시작합니까?

관리자 패널에서 대기 상태(청록색) PC를 선택하고 카드의 시작을 클릭합니다. 후불 또는 선불 모드를 선택하고 회원을 배정하며(선택 사항) 결제 수단을 선택한 후 확인합니다. 세션을 참조하십시오.

선불과 후불 세션의 차이점은 무엇입니까?

후불 모드에서는 고객이 실제 사용 시간에 따라 종료 시 결제합니다. 선불 모드에서는 고객이 정해진 시간 또는 금액을 미리 결제합니다. 선불은 구매 시 잠금(시작 시 비용 고정)과 실시간 스케줄(시간대 변경에 따라 비용 조정) 두 가지 하위 모드를 지원합니다. 세션을 참조하십시오.

요금 스케줄은 어떻게 작동합니까?

요금 스케줄은 각 시간 블록에 색상 코드가 부여된 요금 슬롯이 지정되는 7일 x 24시간 그리드입니다. 각 슬롯에는 배율(예: 1.0배 표준, 1.5배 피크, 0.5배 비피크)이 있습니다. 세션 비용은 기본 시간당 요금 x 슬롯 배율 x 시간으로 계산됩니다. 세션 요금을 참조하십시오.

주말과 평일에 다른 가격을 설정하려면 어떻게 합니까?

설정 > 요금 스케줄에서 서로 다른 배율의 요금 슬롯을 생성합니다(예: "평일" 1.0배, "주말" 1.3배). 주말 열에 주말 슬롯 색상을, 평일 열에 평일 슬롯 색상을 적용합니다. 요금 스케줄 설정을 참조하십시오.

세션을 일시정지하고 재개하려면 어떻게 합니까?

온라인 PC 카드에서 일시정지를 클릭합니다. 과금이 중단됩니다. 재개하려면 일시정지된 PC 카드에서 재개를 클릭합니다. 세션을 참조하십시오.

활성 세션에 시간을 추가하려면 어떻게 합니까?

온라인 PC 카드에서 시간 추가를 클릭합니다. 추가할 분 수를 입력합니다(양수로 연장, 음수로 단축).

세션이 여러 요금 슬롯에 걸칠 때 어떻게 됩니까?

세션이 슬롯 경계에서 자동으로 구간별로 나뉩니다. 각 구간은 해당 기간 동안 활성화된 배율을 사용합니다. 총 비용은 모든 구간 비용의 합계입니다. 세션 요금을 참조하십시오.

시작 수수료란 무엇입니까?

시작 수수료는 모든 세션에 적용되는 최소 요금입니다. 세션이 아무리 짧아도 고객에게 최소한 이 금액이 부과됩니다. 요금 설정에서 설정합니다.

회원 및 로열티

새 회원을 어떻게 생성합니까?

회원 페이지로 이동하여 회원 추가를 클릭합니다. 사용자명, 표시 이름, 이메일, 전화번호 등을 입력합니다. 해당되는 경우 등급을 배정합니다. 회원을 참조하십시오.

지갑 시스템은 어떻게 작동합니까?

각 회원에게 지갑 잔액이 있습니다. 지갑을 충전하면 특정 금액과 크레딧 유형(유료, 보너스, 수동 등)으로 지갑 크레딧이 생성됩니다. 세션 중에 지갑이 자동으로 소비됩니다. 크레딧에는 만료일과 기기 제한이 있을 수 있습니다. 회원 지갑을 참조하십시오.

로열티 등급과 포인트는 어떻게 작동합니까?

회원은 활동(지출, 방문, 충전, 주문)을 통해 포인트를 적립합니다. 각 등급에는 포인트 기준이 있습니다. 충분한 포인트를 적립하면 다음 등급으로 승급합니다. 높은 등급은 더 나은 할인율을 제공할 수 있습니다. 로열티 등급을 참조하십시오.

상품, 주문, 재고

상품 카탈로그에 상품을 어떻게 추가합니까?

상품 페이지로 이동하여 상품 추가를 클릭합니다. 이름, 카테고리, 단위, 바코드, 판매가, 원가, 부가세율을 입력합니다. 상품을 참조하십시오.

고객에게 주문을 어떻게 생성합니까?

주문 페이지로 이동하여 새 주문을 클릭합니다. PC를 배정하거나 메모를 추가하고 상품 카탈로그에서 항목을 추가한 후 결제 수단을 선택하여 마감합니다. 주문을 참조하십시오.

캐셔 관리

캐셔 계정은 어떻게 생성합니까?

관리 > 캐셔로 이동합니다. 캐셔 추가를 클릭하고 사용자명과 비밀번호를 입력한 후 역할을 배정합니다. 캐셔 역할을 참조하십시오.

6개의 권한 카테고리는 무엇입니까?

인증(1개 플래그), 회원(6개 플래그), 콘솔(4개 플래그), 로그(4개 플래그), 보고서(3개 플래그), 결제 수단(4개 플래그). 총 22개의 개별 권한 플래그입니다.

설정 및 구성

언어를 어떻게 변경합니까?

설정 > 일반으로 이동하여 드롭다운에서 원하는 언어를 선택합니다. HandyCafe는 24개 언어를 지원합니다. 인터페이스가 즉시 업데이트됩니다. 일반 설정을 참조하십시오.

Google OAuth 로그인은 어떻게 설정합니까?

설정 > OAuth로 이동합니다. OAuth를 전역으로 활성화한 후 Google을 활성화합니다. Google Cloud Console에서 발급받은 Client ID와 Client Secret을 입력합니다. OAuth 설정을 참조하십시오.

연결 키란 무엇이며 왜 중요합니까?

연결 키는 서버와 클라이언트 간의 암호화 인증에 사용되는 공유 비밀 키입니다. 무단 기기가 서버에 연결되는 것을 방지합니다. 모든 클라이언트가 서버와 동일한 키를 사용해야 합니다. 네트워크 설정에서 설정합니다.

원격 관리

클라이언트 PC의 원격 스크린샷은 어떻게 찍습니까?

관리자 패널에서 클라이언트를 선택하고 카드의 스크린샷을 클릭합니다. 스크린샷을 참조하십시오.

원격 데스크톱으로 클라이언트 PC를 어떻게 제어합니까?

클라이언트 카드를 선택하고 원격 데스크톱을 클릭합니다. 실시간 H.264 비디오 스트리밍 창이 열립니다. 마우스와 키보드를 원격으로 제어할 수 있으며 서버와 클라이언트 간 클립보드 동기화가 가능합니다. 원격 데스크톱을 참조하십시오.

보고서 및 분석

현금 보고서는 어떻게 확인합니까?

사이드바에서 현금 보고서로 이동합니다. 요약 카드, 거래 내역, 기기별 수익, 차트가 표시됩니다. 현금 보고서를 참조하십시오.

통계 페이지에서 사용 가능한 분석은 무엇입니까?

9개 분석 탭: 매출 추이, 판매 분석, 비용 추적, 세션 통계, 콘솔 이용률, 애플리케이션 사용량, 컴퓨터 이용률, 회원 활동, 캐셔 실적. 통계를 참조하십시오.

문제 해결

클라이언트가 "오프라인"으로 표시되지만 PC는 켜져 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

확인 사항: 1) PC에서 HandyCafe 클라이언트가 실행 중인지, 2) 두 PC가 동일한 네트워크/서브넷에 있는지, 3) 방화벽이 TCP 포트 5001-5003을 허용하는지, 4) 서버와 클라이언트의 연결 키가 일치하는지. 문제 해결을 참조하십시오.

OAuth 로그인이 "대기 중"에서 멈춰 있습니다. 어떻게 해결합니까?

관리자가 요청 페이지에서 요청을 승인했는지 확인합니다. 요청이 멈춘 경우 확인 사항: 1) 설정 > OAuth에서 OAuth 제공자 인증 정보가 올바른지, 2) 서버가 제공자의 API에 접근할 수 있는 인터넷 연결이 있는지, 3) 기기 코드가 만료되지 않았는지(보통 15-30분 후 만료).