원격 데스크톱 및 스크린샷 사용 방법

이 가이드는 HandyCafe Server의 모든 원격 모니터링 기능을 다룹니다. 클라이언트 PC에서 일어나는 일을 보고, 제어하고, 스크린샷을 캡처하고, 세션을 녹화하고, 실행 중인 소프트웨어를 점검하고, 메시지를 보내고, 원격으로 전원을 관리할 수 있습니다.

스크린샷 촬영 방법

스크린샷을 사용하면 전체 원격 세션을 시작하지 않고 클라이언트 PC 디스플레이의 단일 프레임을 캡처할 수 있습니다.

필요한 것

HandyCafe Server가 실행 중인 상태
최소 하나의 온라인 연결된 클라이언트 PC

단계

메인 페이지의 관리자 패널에서 대상 PC를 찾습니다. 온라인 PC는 녹색 상태 표시기를 표시합니다.
PC 타일에서 스크린샷을 클릭합니다.
캡처가 완료될 때까지 몇 초 기다립니다. 스크린샷 뷰어가 자동으로 열리고 캡처된 이미지를 표시합니다.
스크린샷 뷰어에서 두 가지 옵션이 있습니다. 새로고침을 클릭하면 현재 화면 상태의 새 스크린샷을 촬영합니다. 다운로드를 클릭하면 이미지를 로컬 컴퓨터에 저장합니다. 파일은 PC01_2026-04-16_14-30-22.png 같은 타임스탬프 파일명으로 저장됩니다.

예상 결과

클라이언트 디스플레이의 전체 해상도 스크린샷이 캡처되어 뷰어에 표시됩니다. 이미지는 캡처 시점에 화면에 있던 것을 정확히 반영합니다.

일반적인 실수

오프라인 PC의 스크린샷을 시도하는 경우. 옵션이 회색으로 표시되거나 오류를 반환합니다. 먼저 PC가 온라인인지 확인합니다.
단일 스크린샷에서 실시간 업데이트를 기대하는 경우. 지속적인 모니터링에는 원격 데스크톱을 대신 사용합니다.

원격 데스크톱 세션 시작 방법

원격 데스크톱은 마우스와 키보드의 완전한 제어와 함께 클라이언트 PC 화면의 실시간 비디오 스트림을 제공합니다.

필요한 것

HandyCafe Server가 실행 중인 상태
대상 클라이언트 PC가 온라인이고 연결된 상태
서버와 클라이언트 간의 충분한 네트워크 대역폭. 원활한 스트리밍을 위해 최소 2 Mbps 권장

단계

관리자 패널에서 제어하려는 온라인 PC를 선택하고 카드의 원격 데스크톱을 클릭합니다.
클라이언트의 실시간 비디오 피드를 보여주는 새 창이 열립니다. 스트림이 자동으로 시작됩니다.
원격 데스크톱 창 안에서 마우스를 움직이면 클라이언트 PC의 커서를 제어할 수 있습니다. 마우스 움직임이 원격 컴퓨터의 커서 움직임으로 직접 변환됩니다.
원격 데스크톱 창에 포커스가 있는 상태에서 키보드를 입력하면 클라이언트에 키 입력이 전송됩니다. 클립보드 동기화를 사용하여 본인의 컴퓨터와 원격 클라이언트 간에 텍스트를 복사하고 붙여넣을 수 있습니다.

예상 결과

클라이언트 PC의 실시간 비디오 스트림을 보고 해당 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것처럼 상호 작용할 수 있습니다. 클라이언트 PC 사용자도 화면에서 커서가 움직이는 것을 볼 수 있습니다.

스트림 품질 조정 방법

비트레이트와 품질 설정을 조정하면 시각적 선명도와 네트워크 사용량의 균형을 맞출 수 있습니다.

필요한 것

활성 원격 데스크톱 세션

단계

원격 데스크톱 창이 열린 상태에서 도구 모음의 품질 설정 제어를 찾습니다.
비트레이트 슬라이더를 조정합니다. 범위는 350 kbps(최소, 매우 느린 네트워크용)에서 25,000 kbps(최대, LAN 연결용)입니다. 대부분의 로컬 네트워크에서 2,000-5,000 kbps가 적합합니다.
사용 가능한 경우 FPS 설정을 조정합니다. 높은 값은 대역폭을 더 사용하는 대신 부드러운 모션을 제공합니다.
스트림이 즉시 업데이트됩니다. 세션을 재시작할 필요가 없습니다.

각 설정의 사용 시기

낮은 비트레이트 (350-1,000 kbps): 느리거나 혼잡한 네트워크에서 또는 여러 PC를 동시에 모니터링할 때 사용합니다. 이미지가 더 부드럽지만 기능적입니다.
중간 비트레이트 (2,000-5,000 kbps): 로컬 네트워크에 적합한 기본값입니다. 선명한 텍스트와 UI 요소를 제공합니다.
높은 비트레이트 (10,000-25,000 kbps): 작은 텍스트를 읽거나 원격 컴퓨터의 비디오 재생을 볼 때 기가비트 LAN에서 사용합니다.

원격 세션 녹화 방법

세션 녹화는 원격 데스크톱 스트림을 나중에 검토할 수 있도록 비디오 파일로 캡처합니다.

필요한 것

활성 원격 데스크톱 세션
서버 컴퓨터에 FFmpeg이 설치된 상태. 녹화는 FFmpeg을 사용하여 스트림을 인코딩합니다.

단계

원격 데스크톱 창이 열린 상태에서 도구 모음의 녹화 버튼을 클릭합니다.
녹화 표시기가 나타나 캡처가 활성 상태임을 확인합니다.
원격 데스크톱 세션에서 계속 작업합니다. 모든 비디오가 캡처됩니다.
완료되면 녹화 중지를 클릭합니다.
녹화가 녹화 디렉토리에 MP4 파일로 저장됩니다. 기본 경로는 config_dir/recordings/이며 config_dir은 HandyCafe Server 구성 디렉토리입니다. 파일명에 PC 이름과 타임스탬프가 포함됩니다.

예상 결과

녹화를 클릭한 시점부터 중지할 때까지의 전체 원격 세션이 포함된 MP4 비디오 파일입니다. 모든 비디오 플레이어에서 재생할 수 있습니다.

클라이언트에서 실행 중인 앱 보기 방법

이 기능은 클라이언트 PC에서 현재 실행 중인 모든 프로세스를 보여줍니다.

필요한 것

대상 클라이언트 PC가 온라인이고 연결된 상태

단계

관리자 패널에서 대상 PC를 선택하고 카드의 실행 중인 앱을 클릭합니다.
클라이언트 컴퓨터의 모든 활성 프로세스를 보여주는 패널이 열립니다. 각 항목에 프로세스 이름과 리소스 사용량이 표시됩니다.

예상 결과

클라이언트 PC의 실행 중인 프로세스에 대한 실시간 목록입니다. 고객이 무엇을 하고 있는지 확인하거나 성능 문제를 진단하는 데 유용합니다.

설치된 앱 보기 방법

클라이언트 컴퓨터에 설치된 모든 소프트웨어 목록을 가져올 수 있습니다.

필요한 것

대상 클라이언트 PC가 온라인이고 연결된 상태

단계

관리자 패널에서 대상 PC를 선택하고 카드의 설치된 앱을 클릭합니다.
클라이언트 컴퓨터에서 감지된 모든 설치된 소프트웨어를 나열하는 패널이 표시됩니다.

예상 결과

클라이언트 PC의 설치된 애플리케이션 전체 목록입니다. 필요한 소프트웨어가 있는지 확인하거나 클라이언트 컴퓨터를 감사하는 데 사용합니다.

클라이언트에 메시지 보내기 방법

메시지는 고객 화면에 팝업으로 표시됩니다. "세션이 5분 후 종료됩니다" 또는 "프런트 데스크로 와 주세요" 같은 알림에 사용합니다.

필요한 것

대상 클라이언트 PC가 온라인이고 활성 세션 중인 상태

단계

관리자 패널에서 대상 PC를 선택하고 카드의 메시지 보내기를 클릭합니다.
나타나는 대화 상자에 메시지 텍스트를 입력합니다.
보내기를 클릭하여 메시지를 전달합니다.

예상 결과

클라이언트 PC 화면에 메시지를 보여주는 팝업 알림이 나타납니다. 고객이 즉시 확인할 수 있습니다.

원격으로 클라이언트 종료 또는 재부팅 방법

서버 워크스테이션을 떠나지 않고 클라이언트 PC의 전원을 관리할 수 있습니다.

필요한 것

대상 클라이언트 PC가 온라인이고 연결된 상태

단일 PC 단계

관리자 패널에서 대상 PC를 선택하고 전원을 끄려면 종료를, 재시작하려면 재부팅을 클릭합니다.
나타나는 대화 상자에서 작업을 확인합니다.

여러 PC 동시 단계

관리자 패널에서 Ctrl을 누른 채 각각을 클릭하여 여러 PC를 선택하거나 Ctrl+A로 모두 선택합니다.
작업 버튼에서 종료 또는 재부팅을 클릭합니다.
일괄 작업을 확인합니다. 선택한 모든 PC가 동시에 명령을 실행합니다.

예상 결과

선택한 클라이언트 PC가 종료되거나 재시작됩니다. 관리자 패널에서 상태가 종료 후 오프라인으로 변경되거나 재부팅 중에 잠시 재연결 중으로 표시됩니다.

오프라인 PC 깨우기 방법

Wake on LAN은 오프라인 PC를 원격으로 시작하기 위해 특수 네트워크 패킷을 전송합니다.

필요한 것

클라이언트 PC의 BIOS/UEFI 설정에서 Wake on LAN(WoL)이 활성화된 상태
PC가 Ethernet을 통해 네트워크에 연결된 상태(대부분의 하드웨어에서 Wi-Fi를 통한 WoL은 신뢰할 수 없음)
서버가 클라이언트와 동일한 네트워크 세그먼트에 있거나 라우터가 브로드캐스트 패킷을 전달하도록 구성된 상태

단계

관리자 패널에서 오프라인 PC를 찾습니다. 회색 또는 빨간색 상태 표시기로 나타납니다.
PC 카드의 Wake on LAN을 클릭합니다.
서버가 클라이언트의 MAC 주소로 매직 패킷을 전송합니다.
PC가 부팅되고 HandyCafe Client가 시작될 때까지 30-60초 기다립니다.

예상 결과

클라이언트 PC가 전원이 켜지고, 운영 체제로 부팅되며, HandyCafe Client가 자동으로 서버에 연결됩니다. 관리자 패널에서 PC 상태가 온라인으로 변경됩니다.

일반적인 실수

클라이언트 PC의 BIOS에서 WoL이 활성화되지 않은 경우. 대부분의 컴퓨터에서 기본적으로 비활성화되어 있습니다. BIOS 설정에 들어가서 "Wake on LAN" 또는 "Wake on PCI-E"를 찾아 활성화합니다.
클라이언트 PC가 다른 서브넷에 있는 경우. WoL 브로드캐스트 패킷은 기본적으로 라우터를 넘지 않습니다. 지향성 브로드캐스트가 필요하거나 PC가 동일한 VLAN에 있어야 합니다.
클라이언트 PC의 전원이 완전히 분리된 경우. WoL은 전원 공급 장치가 네트워크 카드에 대기 전원을 제공해야 합니다. 전원이 완전히 분리된 컴퓨터는 깨울 수 없습니다.

모든 원격 기능에 공통되는 실수

오프라인으로 표시된 PC에서 원격 기능을 사용하려 하는 경우. 원격 작업을 시도하기 전에 항상 연결 상태를 확인합니다.
낮은 대역폭 네트워크에서 여러 원격 데스크톱 세션을 동시에 실행하는 경우. 각 세션이 상당한 대역폭을 소비합니다. 두세 개 이상의 세션을 열 경우 네트워크 사용량을 모니터링합니다.
고객이 원격 커서와 키 입력을 볼 수 있다는 것을 잊는 경우. 원격 데스크톱은 숨겨진 모니터링 도구가 아닙니다. 고객이 화면에서 운영자가 하는 모든 것을 볼 수 있습니다.