스크린샷

스크린샷 기능을 사용하면 운영자가 클라이언트 PC 화면의 정지 이미지를 원격으로 캡처할 수 있습니다. 빠른 모니터링, 문제 해결, 클라이언트 컴퓨터가 올바르게 구성되어 있는지 확인하는 데 유용합니다.

스크린샷 캡처

관리자 패널에서 대상 클라이언트를 찾습니다.
클라이언트 카드를 클릭하여 작업 버튼을 표시합니다.
스크린샷 버튼을 클릭합니다.

서버가 클라이언트에 캡처 요청을 전송하고 결과 이미지가 스크린샷 뷰어에 표시됩니다.

플랜별 한도

Free는 카페 전체를 기준으로 UTC 하루에 새 스크린샷 두 장을 제공합니다. 전체 화면, 애플리케이션 창, 서버 릴레이, 모바일 캡처는 같은 사용량을 함께 씁니다. 캡처에 실패하면 예약된 사용량이 반환됩니다. 이미 캡처한 이미지를 열거나 보거나 저장하는 것은 사용량에 포함되지 않습니다. Free에서 새로 캡처하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

Genesis는 로컬 스크린샷 캡처를 무제한으로 제공합니다. 외부에서 접속하려면 해당 클라우드 서비스가 여전히 필요합니다.

스크린샷 뷰어

스크린샷이 캡처되면 뷰어에 이미지와 함께 다음 정보가 표시됩니다.

클라이언트 이름: 캡처된 클라이언트 PC의 호스트명
MAC 주소: 유사한 이름의 컴퓨터를 구별하는 데 유용한 클라이언트의 하드웨어 식별자
타임스탬프: 스크린샷이 촬영된 정확한 날짜와 시간

사용 가능한 작업

스크린샷 뷰어는 다음 작업을 제공합니다.

새로고침: 클라이언트에 새 캡처 요청을 전송하고 현재 이미지를 최신 스크린샷으로 교체합니다. 뷰어를 닫고 다시 열지 않고도 업데이트된 화면을 확인할 수 있습니다.
다운로드: 스크린샷을 로컬 컴퓨터에 저장합니다. 파일명에 타임스탬프가 포함되어 쉽게 식별하고 정리할 수 있습니다.

로딩 및 오류 상태

스크린샷 캡처가 진행 중인 동안 로딩 표시기가 나타납니다. 캡처가 실패하면(예: 클라이언트가 요청 완료 전에 연결이 끊어진 경우) 문제를 설명하는 오류 메시지가 표시됩니다.

창 캡처

전체 화면 캡처 외에도 스크린샷 도구는 클라이언트의 특정 애플리케이션 창을 캡처할 수 있습니다. 전체 데스크톱의 복잡함 없이 특정 프로그램이 표시하는 내용을 확인해야 할 때 유용합니다.

사용 사례

고객 활동 모니터링: 주기적으로 스크린샷을 캡처하여 카페 리소스가 적절하게 사용되고 있는지 확인합니다.
문제 해결: 고객이 문제를 보고하면 화면을 캡처하여 오류 또는 잘못된 구성을 직접 확인합니다.
클라이언트 설정 확인: 새 소프트웨어 또는 구성을 배포한 후 클라이언트 PC가 예상된 인터페이스를 표시하는지 확인합니다.