सदस्यों का प्रबंधन कैसे करें

यह गाइड सदस्य खाते बनाने, वॉलेट बैलेंस प्रबंधित करने, वफादारी स्तर असाइन करने, और मुफ्त समय देने को कवर करता है। सदस्य पंजीकृत ग्राहक होते हैं जो क्लाइंट पीसी से लॉग इन कर सकते हैं, वॉलेट बैलेंस बनाए रख सकते हैं, और वफादारी अंक जमा कर सकते हैं।

आपको क्या चाहिए होगा

• HandyCafe सर्वर पर एडमिन या कैशियर एक्सेस।
• बाएं साइडबार से सुलभ सदस्य पृष्ठ।
• यदि आप वॉलेट रिचार्ज स्वीकार करने की योजना बना रहे हैं तो कम से कम एक भुगतान विधि कॉन्फ़िगर की गई होनी चाहिए।

नया सदस्य कैसे बनाएं

1. बाएं साइडबार का उपयोग करके सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. टूलबार में जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
3. सदस्य का उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें। यह सभी सदस्यों के बीच अद्वितीय होना चाहिए (केस-इनसेंसिटिव)। सदस्य इसे क्लाइंट पीसी से लॉग इन करने के लिए उपयोग करेगा।
4. एक प्रदर्शन नाम दर्ज करें। यह सत्रों के दौरान और रिपोर्टों में स्क्रीन पर दिखाया जाने वाला नाम है।
5. वैकल्पिक रूप से ईमेल, फोन नंबर, और लिंग भरें।
6. अधिकतम समवर्ती कनेक्शन सेट करें। यह नियंत्रित करता है कि सदस्य कितने पीसी पर एक ही समय में लॉग इन कर सकता है। डिफ़ॉल्ट 1 है।
7. सदस्य बनाने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।

अपेक्षित परिणाम: नया सदस्य सदस्यों की सूची में दिखाई देता है। उनका वॉलेट बैलेंस शून्य से शुरू होता है। वे अब किसी भी क्लाइंट पीसी से अपने उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं।

नोट: निर्माण समय पर पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है। सदस्य क्लाइंट पीसी के सदस्य पैनल से पहली बार लॉगिन पर अपना पासवर्ड सेट कर सकता है। वैकल्पिक रूप से, एक एडमिन इसे सर्वर से सेट कर सकता है।

सदस्य के वॉलेट को कैसे रिचार्ज करें

वॉलेट एक प्रीपेड बैलेंस है जो छोटे मुद्रा इकाइयों में संग्रहीत होता है। सदस्य अपने वॉलेट का उपयोग सत्रों और ऑर्डर के लिए भुगतान करने के लिए कर सकते हैं बिना कैशियर को नकद सौंपे।

1. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. उस सदस्य को खोजें और चुनें जिसे आप रिचार्ज करना चाहते हैं। यदि सूची लंबी है तो खोज बार का उपयोग करें।
3. सदस्य के विवरण पैनल में रिचार्ज या भुगतान बटन पर क्लिक करें।
4. वॉलेट में जोड़ने के लिए राशि दर्ज करें। यह आपकी आधार मुद्रा में है (उदा., 50.00 पचास इकाइयों को जोड़ने के लिए)।
5. क्रेडिट प्रकार चुनें:
   • भुगतान किया गया नकद या कार्ड रिचार्ज के लिए जहां पैसा प्राप्त हुआ था।
   • बोनस प्रचार क्रेडिट के लिए।
   • मैनुअल प्रशासनिक सुधारों के लिए।
6. भुगतान विधि चुनें (नकद, कार्ड, आदि)। यह रिकॉर्ड करता है कि पैसा कैसे प्राप्त हुआ था।
7. पुष्टि करें पर क्लिक करें।

अपेक्षित परिणाम: सदस्य के लिए एक नया वॉलेट क्रेडिट बनाया जाता है। क्रेडिट राशि, क्रेडिट प्रकार, और भुगतान विधि को रिकॉर्ड करता है। सदस्य का कुल वॉलेट बैलेंस तुरंत अपडेट होता है। वॉलेट क्रेडिट सदस्य के लेनदेन इतिहास में दिखाई देता है।

टिप: प्रत्येक रिचार्ज एक अलग वॉलेट क्रेडिट प्रविष्टि बनाता है। जब सदस्य अपने वॉलेट से खर्च करता है, तो सिस्टम सबसे पुराने सक्रिय क्रेडिट से पहले खर्च करता है (FIFO)। बोनस क्रेडिट और भुगतान किए गए क्रेडिट अलग-अलग ट्रैक किए जाते हैं।

वफादारी स्तर कैसे असाइन करें

वफादारी स्तर आपको सदस्यों को खर्च स्तर के अनुसार समूहबद्ध करने और स्वचालित छूट लागू करने की अनुमति देते हैं।

एक स्तर बनाएं

1. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. स्तर प्रबंधन अनुभाग खोलें (सदस्यों के टूलबार या सेटिंग्स से सुलभ)।
3. स्तर जोड़ें पर क्लिक करें।
4. एक कोड दर्ज करें (उदा., "सिल्वर")। यह अद्वितीय होना चाहिए।
5. एक प्रदर्शन नाम दर्ज करें (उदा., "सिल्वर सदस्य")।
6. थ्रेशोल्ड अंक सेट करें। एक सदस्य को इस स्तर के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए कम से कम इतने वफादारी अंक जमा करने चाहिए।
7. छूट दर सेट करें। छूट को प्रतिशत के रूप में दर्ज करें। उदाहरण के लिए, 5 का अर्थ है सत्रों पर 5% छूट।
8. सहेजें पर क्लिक करें।
9. अतिरिक्त स्तरों के लिए दोहराएं (उदा., 1000 अंकों पर गोल्ड और 10% छूट)।

सदस्य को एक स्तर असाइन करें

10. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
11. सूची से सदस्य का चयन करें।
12. सदस्य के विवरण पैनल में, स्तर फ़ील्ड ढूंढें।
13. ड्रॉपडाउन से इच्छित स्तर का चयन करें।
14. सहेजें पर क्लिक करें।

अपेक्षित परिणाम: सदस्य के पास अब चयनित स्तर है। जब इस सदस्य के सत्रों का बिल बनाया जाता है, तो स्तर की छूट लागत गणना में शामिल की जाएगी। सदस्य की प्रोफ़ाइल उनके असाइन किए गए स्तर को दिखाती है।

सदस्य के लेनदेन इतिहास को कैसे देखें

लेनदेन इतिहास एक विशिष्ट सदस्य के लिए सभी वॉलेट लोड, वॉलेट खर्च, सत्र भुगतान, रिफंड, और वफादारी अंक घटनाओं को दिखाता है।

1. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. सूची से सदस्य का चयन करें।
3. सदस्य के विवरण पैनल को खोलें।
4. विवरण पैनल के भीतर इतिहास या लेनदेन टैब पर जाएं।
5. सूची सभी लेनदेन को उल्टे कालानुक्रमिक क्रम में दिखाती है:
   • दिनांक और समय।
   • लेनदेन प्रकार (वॉलेट लोड, वॉलेट खर्च, सत्र, रिफंड, आदि)।
   • राशि (लोड के लिए सकारात्मक, खर्च के लिए नकारात्मक)।
   • स्रोत या संदर्भ (कौन सा सत्र या ऑर्डर ने धन का उपभोग किया)।
   • कैशियर जिसने कार्रवाई की।

अपेक्षित परिणाम: सदस्य के लिए सभी वित्तीय गतिविधि का एक पूर्ण ऑडिट ट्रेल। आप विशिष्ट लेनदेन खोजने के लिए स्क्रॉल कर सकते हैं या दिनांक सीमा के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

सदस्य को मुफ्त समय कैसे दें

आप सदस्य के खाते में एक समय क्रेडिट जोड़ सकते हैं। समय क्रेडिट वॉलेट क्रेडिट की तरह काम करते हैं लेकिन पैसे के बजाय मिनटों में। जब सदस्य एक सत्र शुरू करता है, तो सिस्टम उनके समय बैलेंस से कटौती कर सकता है।

1. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. सूची से सदस्य का चयन करें।
3. सदस्य के विवरण पैनल में, समय पैकेज या समय क्रेडिट अनुभाग ढूंढें।
4. समय जोड़ें पर क्लिक करें।
5. जोड़ने के लिए मिनटों की संख्या दर्ज करें (उदा., दो घंटे के मुफ्त समय के लिए 120)।
6. क्रेडिट प्रकार चुनें:
   • मैनुअल कैफे द्वारा दिए गए मुफ्त समय के लिए।
   • बोनस किसी अभियान से प्रचार समय के लिए।
   • भुगतान किया गया पैकेज के माध्यम से खरीदे गए समय के लिए।
7. वैकल्पिक रूप से एक डिवाइस प्रतिबंध सेट करें (केवल पीसी, केवल कंसोल, या दोनों) यह प्रतिबंधित करने के लिए कि समय का उपयोग कहां किया जा सकता है।
8. वैकल्पिक रूप से एक समाप्ति तिथि सेट करें जिसके बाद अप्रयुक्त समय समाप्त हो जाता है।
9. पुष्टि करें पर क्लिक करें।

अपेक्षित परिणाम: सदस्य के खाते में निर्दिष्ट मिनटों के साथ एक नया समय क्रेडिट दिखाई देता है। सदस्य का उपलब्ध समय बैलेंस अपडेट होता है। जब सदस्य एक सत्र शुरू करता है, तो सिस्टम उनके समय बैलेंस से कटौती करने की पेशकश करेगा।

सदस्य का बैलेंस कैसे जांचें

पूर्ण लेनदेन इतिहास खोले बिना त्वरित बैलेंस लुकअप।

1. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके सदस्य का उपयोगकर्ता नाम या प्रदर्शन नाम टाइप करें।
3. फ़िल्टर किए गए परिणामों से सदस्य का चयन करें।
4. सदस्य के विवरण पैनल में वर्तमान वॉलेट बैलेंस (आपकी आधार मुद्रा में) और समय बैलेंस (मिनटों में) पैनल के शीर्ष पर दिखाया जाता है।

अपेक्षित परिणाम: आप एक नज़र में सदस्य का वर्तमान वॉलेट बैलेंस और समय बैलेंस देख सकते हैं। ये मान सभी लोड, खर्च, और समाप्तियों को वर्तमान क्षण तक दर्शाते हैं।

सदस्य ऋण को कैसे संभालें

यदि किसी सदस्य को नकारात्मक बैलेंस (ऋण) रखने की अनुमति है, तो ऋण खाता यह ट्रैक करता है कि वे कितना बकाया हैं।

1. सदस्य पृष्ठ पर जाएं।
2. उस सदस्य का चयन करें जिसके पास बकाया ऋण है।
3. उनके विवरण पैनल को खोलें और ऋण अनुभाग की जांच करें।
4. ऋण खाता व्यक्तिगत ऋण प्रविष्टियों को राशि और तिथियों के साथ दिखाता है।
5. ऋण का निपटान करने के लिए, सदस्य के वॉलेट को बकाया राशि के साथ रिचार्ज करें। स्रोत प्रकार के रूप में "भुगतान किया गया" का चयन करें ताकि भुगतान सही ढंग से रिकॉर्ड किया जा सके।

अपेक्षित परिणाम: वॉलेट रिचार्ज ऋण को ऑफसेट करता है। ऋण खाता निपटान प्रविष्टि दिखाता है। सदस्य का शुद्ध बैलेंस शून्य या सकारात्मक हो जाता है।

सामान्य गलतियों से बचने के लिए

• डुप्लिकेट उपयोगकर्ता नाम बनाना। उपयोगकर्ता नाम अद्वितीय और केस-इनसेंसिटिव होते हैं। "JohnDoe" और "johndoe" को समान माना जाता है। सिस्टम डुप्लिकेट को अस्वीकार करेगा।
• वॉलेट बैलेंस और समय बैलेंस को भ्रमित करना। वॉलेट पैसा है (छोटी मुद्रा इकाइयाँ)। समय मिनट है। वे अलग-अलग सिस्टम हैं। एक सदस्य के पास वॉलेट क्रेडिट हो सकता है लेकिन समय क्रेडिट नहीं, या इसके विपरीत।
• अधिकतम कनेक्शन बहुत अधिक सेट करना। यदि एक सदस्य 5 पीसी पर एक साथ लॉग इन कर सकता है, तो वे 5x संसाधनों का उपभोग कर सकते हैं। अधिकांश सदस्यों के लिए इसे 1 पर सेट करें।
• सही क्रेडिट प्रकार का चयन करना भूलना। एक मुफ्त रिचार्ज के लिए "भुगतान किया गया" का उपयोग करना आपके राजस्व रिपोर्ट को बढ़ाता है। गैर-राजस्व क्रेडिट के लिए "बोनस" या "मैनुअल" का उपयोग करें।
• प्रचार समय पर समाप्ति सेट नहीं करना। बिना समाप्ति तिथि के मुफ्त समय क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते। यदि आप चाहते हैं कि प्रचार समय सीमित हो, तो हमेशा एक समाप्ति सेट करें।
• सदस्य को हटाने के बजाय निष्क्रिय करना। निष्क्रिय करना इतिहास को संरक्षित करता है और इसे उलटा जा सकता है। हटाना स्थायी है और सभी संबंधित रिकॉर्ड हटा देता है।