अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सेटअप और इंस्टॉलेशन

HandyCafe किन प्रकार के व्यवसायों का समर्थन करता है?

HandyCafe इंटरनेट कैफे, गेमिंग सेंटर, ईस्पोर्ट्स एरेना, साइबरकैफे, और PC बांग के लिए डिज़ाइन किया गया है। कोई भी व्यवसाय जो पीसी या गेमिंग कंसोल्स के लिए समयबद्ध एक्सेस प्रदान करता है, वह सेशन्स, बिलिंग, और सदस्यता प्रबंधन के लिए HandyCafe का उपयोग कर सकता है।

HandyCafe सर्वर के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ क्या हैं?

सर्वर के लिए Windows 10 या बाद का संस्करण (64-बिट), कम से कम 4 GB RAM, 500 MB डिस्क स्पेस, और एक लोकल नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। क्लाइंट पीसी के लिए Windows 10 या बाद का संस्करण और 2 GB RAM की आवश्यकता होती है। सभी पीसी को एक ही LAN पर होना चाहिए। पूरी जानकारी के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ देखें।

मैं HandyCafe सर्वर कैसे इंस्टॉल करूँ?

आधिकारिक वेबसाइट से इंस्टॉलर डाउनलोड करें, इसे चलाएँ, और निर्देशों का पालन करें। पहले लॉन्च पर, फर्स्ट सेटअप विज़ार्ड आपका एडमिन अकाउंट बनाता है। चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए सर्वर इंस्टॉलेशन देखें।

मैं एक क्लाइंट पीसी को सर्वर से कैसे जोड़ूँ?

पीसी पर HandyCafe क्लाइंट इंस्टॉल करें। यह लोकल नेटवर्क पर सर्वर को स्वचालित रूप से खोजने के लिए mDNS का उपयोग करता है। यदि स्वचालित खोज विफल होती है, तो क्लाइंट सेटिंग्स में सर्वर का IP पता मैन्युअल रूप से दर्ज करें। क्लाइंट इंस्टॉलेशन देखें।

मेरा क्लाइंट सर्वर से कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा है?

सामान्य कारण: सर्वर चालू नहीं है, पीसी अलग-अलग सबनेट्स पर हैं, फ़ायरवॉल पोर्ट्स (TCP 5001, 5002, 5003 और UDP 5004) को ब्लॉक कर रहा है, या कनेक्शन कुंजी मेल नहीं खा रही है। विस्तृत समाधान के लिए समस्या निवारण देखें।

HandyCafe किन पोर्ट्स का उपयोग करता है?

TCP 5001 (कमांड्स), TCP 5002 (फाइल ट्रांसफर), TCP 5003 (रिमोट मैनेजमेंट), UDP 5004 (स्क्रीन स्ट्रीमिंग)। ये नेटवर्क सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर किए जा सकते हैं।

मैं अपनी लाइसेंस कैसे सक्रिय करूँ?

लाइसेंस पैनल में अपनी लाइसेंस कुंजी दर्ज करें। सर्वर इसे लाइसेंसिंग सर्वर के साथ मान्य करता है। प्रारंभिक सक्रियण के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। लाइसेंसिंग देखें।

जब मेरा सर्वर 72 घंटे से अधिक समय तक ऑफ़लाइन रहता है तो क्या होता है?

HandyCafe में 72 घंटे की ऑफ़लाइन ग्रेस अवधि होती है। इस दौरान, सभी फीचर्स सामान्य रूप से काम करते हैं। लाइसेंसिंग सर्वर से 72 घंटे तक कनेक्टिविटी न होने पर, सर्वर लॉक्ड स्थिति में चला जाता है जब तक इंटरनेट एक्सेस बहाल नहीं हो जाता।

सेशन्स और मूल्य निर्धारण

मैं पीसी पर सेशन कैसे शुरू करूँ?

एडमिन पैनल में, एक खाली पीसी (सियान) चुनें और कार्ड पर स्टार्ट पर क्लिक करें। पोस्टपेड या प्रीपेड मोड चुनें, वैकल्पिक रूप से एक सदस्य असाइन करें, यदि प्रीपेड है तो अवधि/राशि सेट करें, भुगतान विधि चुनें, और पुष्टि करें। सेशन्स देखें।

प्रीपेड और पोस्टपेड सेशन्स में क्या अंतर है?

पोस्टपेड मोड में, ग्राहक वास्तविक उपयोग समय के आधार पर अंत में भुगतान करता है। प्रीपेड मोड में, ग्राहक एक निश्चित अवधि या राशि के लिए अग्रिम भुगतान करता है। प्रीपेड दो उप-मोड्स का समर्थन करता है: लॉक एट परचेज (शुरुआत में लागत फ्रीज) और लाइव शेड्यूल (समय स्लॉट परिवर्तनों के साथ लागत समायोजित होती है)। सेशन्स देखें।

मूल्य निर्धारण शेड्यूल कैसे काम करता है?

मूल्य निर्धारण शेड्यूल एक 7-दिन का 24-घंटे का ग्रिड है जहां प्रत्येक समय ब्लॉक को रंग-कोडित मूल्य निर्धारण स्लॉट में असाइन किया जाता है। प्रत्येक स्लॉट का एक गुणक होता है (जैसे, 1.0x मानक, 1.5x पीक, 0.5x ऑफ-पीक)। सेशन की लागत की गणना इस प्रकार होती है: बेस आवरली रेट गुणा स्लॉट के गुणक गुणा अवधि। सेशन मूल्य निर्धारण देखें।

मैं सप्ताहांत और सप्ताह के दिनों के लिए अलग-अलग कीमतें कैसे सेट करूँ?

सेटिंग्स > मूल्य निर्धारण शेड्यूल में, विभिन्न गुणकों के साथ मूल्य निर्धारण स्लॉट बनाएं (जैसे, "वीकडे" पर 1.0x, "वीकेंड" पर 1.3x)। वीकेंड कॉलम को वीकेंड स्लॉट रंग और वीकडे कॉलम को वीकडे स्लॉट रंग से पेंट करें। मूल्य निर्धारण शेड्यूल सेटिंग्स देखें।

मैं सेशन को कैसे रोकूँ और फिर से शुरू करूँ?

ऑनलाइन पीसी कार्ड पर पॉज़ पर क्लिक करें। रोकते समय बिलिंग बंद हो जाती है। फिर से शुरू करने के लिए, रुके हुए पीसी कार्ड पर रिज़्यूम पर क्लिक करें। फिर से शुरू होने पर एक नया मूल्य निर्धारण सेगमेंट शुरू होता है। सेशन्स देखें।

मैं एक सक्रिय सेशन में अतिरिक्त समय कैसे जोड़ूँ?

ऑनलाइन पीसी कार्ड पर एड टाइम पर क्लिक करें। जोड़ने के लिए मिनटों की संख्या दर्ज करें (विस्तार के लिए सकारात्मक, घटाने के लिए नकारात्मक)। समायोजन के लिए एक लेन-देन रिकॉर्ड बनाया जाता है।

जब एक सेशन कई मूल्य निर्धारण स्लॉट्स में फैला होता है तो क्या होता है?

सेशन को स्वचालित रूप से स्लॉट सीमाओं पर सेगमेंट्स में विभाजित किया जाता है। प्रत्येक सेगमेंट उस अवधि के दौरान सक्रिय गुणक का उपयोग करता है। कुल लागत सभी सेगमेंट लागतों का योग है। सेशन मूल्य निर्धारण देखें।

स्टार्टअप शुल्क क्या है?

स्टार्टअप शुल्क हर सेशन पर लागू होने वाला न्यूनतम शुल्क है। भले ही एक सेशन बहुत छोटा हो, ग्राहक को कम से कम इस राशि का शुल्क लिया जाता है। इसे मूल्य निर्धारण सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर करें।

सदस्य और लॉयल्टी

मैं एक नया सदस्य कैसे बनाऊँ?

सदस्य पृष्ठ पर जाएं और एड मेंबर पर क्लिक करें। उपयोगकर्ता नाम, डिस्प्ले नाम, वैकल्पिक ईमेल, फोन, और अन्य विवरण दर्ज करें। यदि लागू हो तो एक टियर असाइन करें। सदस्य देखें।

वॉलेट सिस्टम कैसे काम करता है?

प्रत्येक सदस्य का एक वॉलेट बैलेंस होता है। जब आप वॉलेट को टॉप अप करते हैं, तो एक वॉलेट क्रेडिट एक विशिष्ट राशि और क्रेडिट प्रकार (पेड, बोनस, मैनुअल, आदि) के साथ बनाया जाता है। सेशन्स के दौरान, वॉलेट स्वचालित रूप से खपत होता है। क्रेडिट्स की समाप्ति तिथियाँ और डिवाइस प्रतिबंध हो सकते हैं। सदस्य वॉलेट देखें।

वॉलेट क्रेडिट क्या है?

वॉलेट क्रेडिट एकल टॉप-अप द्वारा बनाया गया वॉलेट बैलेंस का एक अलग प्रविष्टि है। प्रत्येक क्रेडिट अपनी राशि, क्रेडिट प्रकार (पेड, बोनस, मैनुअल), स्थिति (सक्रिय, समाप्त, खपत), और पात्र डिवाइस प्रतिबंध को ट्रैक करता है। क्रेडिट्स क्रम में खपत होते हैं (सबसे पुराना पहले)। सदस्य वॉलेट देखें।

लॉयल्टी टियर्स और पॉइंट्स कैसे काम करते हैं?

सदस्य गतिविधियों (खर्च, विज़िट्स, टॉप-अप्स, ऑर्डर्स) के माध्यम से पॉइंट्स अर्जित करते हैं। प्रत्येक टियर का एक पॉइंट थ्रेशोल्ड होता है। जब एक सदस्य पर्याप्त पॉइंट्स जमा करता है, तो वे अगले टियर में उन्नत होते हैं। उच्च टियर्स में बेहतर छूट दरें हो सकती हैं। लॉयल्टी टियर्स देखें।

मैं एक सदस्य के वॉलेट को कैसे टॉप अप करूँ?

सदस्य पृष्ठ में सदस्य का चयन करें, भुगतान/टॉप-अप विकल्प पर क्लिक करें, राशि दर्ज करें, क्रेडिट प्रकार और भुगतान विधि चुनें, और पुष्टि करें। एक नया वॉलेट क्रेडिट बनाया जाता है। सदस्य वॉलेट देखें।

क्या एक सदस्य अपने वॉलेट बैलेंस का उपयोग पीसी और कंसोल दोनों के लिए कर सकता है?

यह क्रेडिट के डिवाइस प्रतिबंध पर निर्भर करता है। क्रेडिट्स को "केवल पीसी", "केवल कंसोल", या "दोनों" तक सीमित किया जा सकता है। जब एक पैकेज खरीदा जाता है, तो डिवाइस प्रतिबंध पैकेज कॉन्फ़िगरेशन द्वारा परिभाषित होता है। पैकेज देखें।

जब एक वॉलेट क्रेडिट समाप्त हो जाता है तो क्या होता है?

जब एक क्रेडिट अपनी समाप्ति तिथि तक पहुँचता है, तो इसकी स्थिति "समाप्त" में बदल जाती है और शेष बैलेंस अब उपयोग के लिए उपलब्ध नहीं होता है। समाप्त राशि सदस्य के लेन-देन इतिहास में लॉग की जाती है।

मैं एक सदस्य के लेन-देन इतिहास को कैसे देखूँ?

सदस्य पृष्ठ में सदस्य का चयन करें। सदस्य विवरण पैनल लेन-देन लेजर दिखाता है जिसमें सभी वॉलेट लोड्स, खर्च, रिफंड्स, और समायोजन होते हैं, समय और राशियों के साथ।

उत्पाद, ऑर्डर्स, और इन्वेंटरी

मैं कैटलॉग में एक उत्पाद कैसे जोड़ूँ?

उत्पाद पृष्ठ पर जाएं और एड प्रोडक्ट पर क्लिक करें। नाम, श्रेणी, यूनिट, बारकोड, बिक्री मूल्य, लागत मूल्य, और VAT दर दर्ज करें। सक्रिय/निष्क्रिय टॉगल करें। उत्पाद देखें।

मैं ग्राहक के लिए एक ऑर्डर कैसे बनाऊँ?

ऑर्डर्स पृष्ठ पर जाएं, नया ऑर्डर पर क्लिक करें, वैकल्पिक रूप से एक पीसी असाइन करें या एक नोट जोड़ें, उत्पाद कैटलॉग से आइटम्स को मात्रा के साथ जोड़ें, फिर भुगतान विधि के साथ ऑर्डर बंद करें। ऑर्डर्स देखें।

मैं एक ऑर्डर को कैसे रद्द या रिफंड करूँ?

ऑर्डर्स पृष्ठ से ऑर्डर खोलें और रद्द करें पर क्लिक करें। ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है और कोई भुगतान रिकॉर्ड नहीं किया जाता है। बंद ऑर्डर्स पर रिफंड के लिए, उपयुक्त रिफंड वर्कफ़्लो का उपयोग करें।

स्टॉक ट्रैकिंग कैसे काम करता है?

प्रत्येक उत्पाद का एक स्टॉक स्तर होता है। स्टॉक लॉग कारणों के साथ परिवर्तनों को ट्रैक करता है: बिक्री (ऑर्डर बंद होने पर स्वचालित रूप से घटाया जाता है), खरीद (इन्वेंटरी प्रविष्टियों से), समायोजन, अपव्यय, और वापसी। उत्पाद और इन्वेंटरी देखें।

कैंपेन और पैकेज

मैं एक कैंपेन कैसे बनाऊँ?

कैंपेन पृष्ठ पर जाएं और एड कैंपेन पर क्लिक करें। नाम, विवरण दर्ज करें, इसे सक्रिय के रूप में सेट करें, और यदि लागू हो तो समाप्ति तिथि कॉन्फ़िगर करें। फिर कैंपेन में पैकेज जोड़ें। कैंपेन देखें।

मिनट-आधारित और मनी-आधारित पैकेज में क्या अंतर है?

मिनट-आधारित पैकेज सदस्य को समय (मिनट) देते हैं जो सेशन्स के लिए उपयोग किया जा सकता है। मनी-आधारित पैकेज सदस्य के वॉलेट में धन जोड़ते हैं। दोनों में बोनस राशि शामिल हो सकती है। पैकेज देखें।

पैकेज में बोनस सिस्टम कैसे काम करता है?

एक पैकेज बेस एंटाइटलमेंट के ऊपर एक बोनस शामिल कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक पैकेज "60 मिनट + 15 बोनस मिनट" या "$10 + $2 बोनस" प्रदान कर सकता है। बोनस "बोनस" क्रेडिट प्रकार के साथ टैग की गई एक अलग क्रेडिट प्रविष्टि बनाता है।

पैकेज पर डिवाइस प्रतिबंध कैसे काम करते हैं?

प्रत्येक पैकेज एक डिवाइस प्रतिबंध को परिभाषित करता है: क्लाइंट (पीसी), कंसोल (कंसोल), दोनों, केवल पीसी, या केवल कंसोल। जब पैकेज खरीदा जाता है, तो बनाए गए वॉलेट/समय क्रेडिट्स इस प्रतिबंध को विरासत में लेते हैं और केवल मिलान करने वाले डिवाइस प्रकारों पर उपयोग किए जा सकते हैं।

कैशियर प्रबंधन

मैं एक कैशियर खाता कैसे बनाऊँ?

प्रबंधन > कैशियर्स पर जाएं। एड कैशियर पर क्लिक करें, एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें, और एक भूमिका असाइन करें। कैशियर इन क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन कर सकता है। कैशियर रोल्स देखें।

मैं एक कैशियर भूमिका के लिए अनुमतियाँ कैसे सेट करूँ?

प्रबंधन > कैशियर रोल्स पर जाएं। एक नई भूमिका बनाएं या एक मौजूदा को संपादित करें। प्रत्येक 6 श्रेणियों (प्रमाणीकरण, सदस्य, कंसोल, लॉग्स, रिपोर्ट्स, भुगतान विधियाँ) में व्यक्तिगत अनुमति फ्लैग्स को चेक या अनचेक करें। कैशियर रोल्स देखें।

6 अनुमति श्रेणियाँ क्या हैं?

प्रमाणीकरण (1 फ्लैग), सदस्य (6 फ्लैग्स: देखें, जोड़ें, हटाएं, अपडेट करें, ईमेल दिखाएं, फोन दिखाएं), कंसोल (4 फ्लैग्स: देखें, जोड़ें, हटाएं, अपडेट करें), लॉग्स (4 फ्लैग्स: देखें, पूरी हिस्ट्री, केवल आज, हटाएं), रिपोर्ट्स (3 फ्लैग्स: देखें, पूरी हिस्ट्री, केवल आज), भुगतान विधियाँ (4 फ्लैग्स: प्रबंधित करें, जोड़ें, हटाएं, अपडेट करें)। कुल: 22 व्यक्तिगत अनुमति फ्लैग्स।

कैशियर लॉगिन पर ब्रूट-फोर्स सुरक्षा कैसे काम करती है?

10 मिनट के भीतर 5 असफल लॉगिन प्रयासों के बाद, खाता 15 मिनट के लिए लॉक हो जाता है। सभी असफल प्रयास ऑडिट ट्रेल में एक सुरक्षा अलर्ट के साथ लॉग किए जाते हैं।

मैं कैशियर शिफ्ट रिपोर्ट्स कैसे देखूँ?

कैश रिपोर्ट पृष्ठ खोलें। किसी विशिष्ट कैशियर द्वारा उनके शिफ्ट के दौरान संसाधित लेन-देन देखने के लिए कैशियर नाम द्वारा फ़िल्टर करें। शिफ्ट सारांश भुगतान विधि द्वारा कुल और ब्रेकडाउन दिखाता है।

सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन

मैं भाषा कैसे बदलूँ?

सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं और ड्रॉपडाउन से अपनी भाषा चुनें। HandyCafe 24 भाषाओं का समर्थन करता है। इंटरफ़ेस तुरंत अपडेट होता है। सामान्य सेटिंग्स देखें।

मैं Google OAuth लॉगिन कैसे सेट करूँ?

सेटिंग्स > OAuth पर जाएं। OAuth को वैश्विक रूप से सक्षम करें, फिर Google को सक्षम करें। अपने Google क्लाइंट ID और क्लाइंट सीक्रेट (Google क्लाउड कंसोल से) दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से JSON क्रेडेंशियल्स फ़ाइल आयात करें। क्लाइंट पीसी से OAuth लॉगिन शुरू करके परीक्षण करें। OAuth सेटिंग्स देखें।

मैं मूल्य निर्धारण शेड्यूल ग्रिड को कैसे कॉन्फ़िगर करूँ?

सेटिंग्स > मूल्य निर्धारण शेड्यूल पर जाएं। शेड्यूल सक्षम करें, गुणकों के साथ रंग-कोडित स्लॉट्स बनाएं, फिर 7x24 घंटे के ग्रिड पर क्लिक/ड्रैग करके समय ब्लॉक्स को वांछित स्लॉट के साथ पेंट करें। मूल्य निर्धारण शेड्यूल सेटिंग्स देखें।

मैं क्लाइंट आइडल स्क्रीन को कैसे कस्टमाइज़ करूँ?

सेटिंग्स > क्लाइंट्स > आइडल स्क्रीन टैब पर जाएं। स्लाइडशो सक्षम करें, छवियाँ या वीडियो जोड़ें, अवधि और ट्रांज़िशन सेट करें। वैकल्पिक रूप से घड़ी और कैफे नाम ओवरले सक्षम करें। क्लाइंट आइडल स्क्रीन देखें।

मैं क्लाइंट उपस्थिति थीम कैसे बदलूँ?

सेटिंग्स > क्लाइंट्स > उपस्थिति टैब पर जाएं। एक थीम चुनें (Neon Arena, Crimson Pulse, Emerald Depth), एक लेआउट प्रीसेट चुनें, और बैकग्राउंड, कार्ड डेंसिटी, और इफेक्ट्स कॉन्फ़िगर करें। क्लाइंट उपस्थिति देखें।

मैं ध्वनि सूचनाएँ कैसे सेट करूँ?

सेटिंग्स > ध्वनियाँ पर जाएं। मास्टर साउंड्स टॉगल सक्षम करें, फिर प्रत्येक घटना (कैशियर को कॉल करें, नया ऑर्डर, सेशन समाप्त, लॉगिन अनुरोध) के लिए 15 बिल्ट-इन विकल्पों में से एक ध्वनि चुनें। ध्वनियाँ सेटिंग्स देखें।

कनेक्शन कुंजी क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?

कनेक्शन कुंजी एक साझा गुप्त है जिसका उपयोग सर्वर और क्लाइंट्स के बीच क्रिप्टोग्राफिक प्रमाणीकरण के लिए किया जाता है। यह अनधिकृत उपकरणों को आपके सर्वर से कनेक्ट होने से रोकता है। सभी क्लाइंट्स को सर्वर के समान कुंजी का उपयोग करना चाहिए। इसे नेटवर्क सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर करें।

रिमोट प्रबंधन

मैं एक क्लाइंट पीसी का रिमोट स्क्रीनशॉट कैसे ले सकता हूँ?

एडमिन पैनल में क्लाइंट का चयन करें और कार्ड पर स्क्रीनशॉट पर क्लिक करें। स्क्रीनशॉट व्यूअर कैप्चर की गई छवि प्रदर्शित करता है। आप एक नया कैप्चर ताज़ा कर सकते हैं या छवि डाउनलोड कर सकते हैं। स्क्रीनशॉट्स देखें।

मैं एक क्लाइंट पीसी को नियंत्रित करने के लिए रिमोट डेस्कटॉप का उपयोग कैसे करूँ?

क्लाइंट कार्ड का चयन करें और रिमोट डेस्कटॉप पर क्लिक करें। एक विंडो लाइव H.264 वीडियो स्ट्रीमिंग के साथ खुलती है। आप माउस और कीबोर्ड को दूरस्थ रूप से नियंत्रित कर सकते हैं और क्लिपबोर्ड सिंक सर्वर और क्लाइंट के बीच काम करता है। रिमोट डेस्कटॉप देखें।

फाइल सिंक सिस्टम कैसे काम करता है?

सेटिंग्स > सिंक एक्सप्लोरर में सिंक करने के लिए निर्देशिकाएँ कॉन्फ़िगर करें। जब ट्रिगर किया जाता है, तो सर्वर एक फाइल मैनिफेस्ट बनाता है। क्लाइंट्स स्थानीय फाइलों के खिलाफ मैनिफेस्ट की तुलना करते हैं और केवल बदली हुई या नई फाइलों को चंक-आधारित ट्रांसफर का उपयोग करके डाउनलोड करते हैं। फाइल सिंक देखें।

मैं एक क्लाइंट पीसी पर चल रहे ऐप्स को कैसे देख सकता हूँ?

एडमिन पैनल में क्लाइंट का चयन करें और कार्ड पर रनिंग ऐप्स पर क्लिक करें। एक पैनल सभी वर्तमान में चल रहे प्रक्रियाओं को नामों और विवरणों के साथ दिखाता है। आप स्टार्टअप ऐप्स, इंस्टॉल्ड ऐप्स, और विंडोएड ऐप्स को भी उन्हीं एक्शन बटन्स से देख सकते हैं।

मैं एक क्लाइंट पीसी को संदेश कैसे भेज सकता हूँ?

क्लाइंट कार्ड का चयन करें और संदेश भेजें पर क्लिक करें। अपना संदेश टाइप करें और पुष्टि करें। संदेश ग्राहक की स्क्रीन पर दिखाई देता है।

मैं एक क्लाइंट पीसी को दूरस्थ रूप से कैसे बंद या पुनरारंभ कर सकता हूँ?

क्लाइंट कार्ड का चयन करें और शटडाउन या रीबूट पर क्लिक करें। आप बल्क ऑपरेशन्स के लिए क्लाइंट्स को मल्टी-सेलेक्ट भी कर सकते हैं। वेक ऑन LAN ऑफ़लाइन पीसी को चालू करने के लिए उपलब्ध है जो इसे समर्थन करते हैं।

रिपोर्ट्स और एनालिटिक्स

मैं कैश रिपोर्ट कैसे देखूँ?

साइडबार से कैश रिपोर्ट पर जाएं। रिपोर्ट सारांश कार्ड्स, लेन-देन इतिहास, डिवाइस कमाई, और चार्ट्स दिखाती है। समय सीमा को संकीर्ण करने के लिए दिनांक फ़िल्टर का उपयोग करें। कैश रिपोर्ट देखें।

मैं रिपोर्ट डेटा कैसे निर्यात करूँ?

कैश रिपोर्ट में, CSV फॉर्मेट में लेन-देन डेटा को अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी करने के लिए निर्यात/कॉपी फ़ंक्शन का उपयोग करें। फिर आप इसे Excel या किसी भी स्प्रेडशीट एप्लिकेशन में पेस्ट कर सकते हैं।

सांख्यिकी पृष्ठ में कौन-कौन से एनालिटिक्स उपलब्ध हैं?

नौ एनालिटिक्स टैब्स: राजस्व रुझान, बिक्री एनालिटिक्स, व्यय ट्रैकिंग, सेशन सांख्यिकी, कंसोल उपयोग, एप्लिकेशन उपयोग, कंप्यूटर उपयोग दरें, सदस्य गतिविधि, और कैशियर प्रदर्शन। सांख्यिकी देखें।

मैं कंप्यूटर उपयोग दरें कैसे जांचूँ?

सांख्यिकी > कंप्यूटर उपयोग टैब पर जाएं। यह प्रति-पीसी उपयोग प्रतिशत, अपटाइम, और प्रति मशीन राजस्व दिखाता है। यह आपके सबसे व्यस्त पीसी की पहचान भी करता है। सेशन्स और कंप्यूटर सांख्यिकी देखें।

समस्या निवारण

क्लाइंट "ऑफलाइन" दिखा रहा है लेकिन पीसी चालू है। मैं क्या करूँ?

जांचें कि: 1) HandyCafe क्लाइंट पीसी पर चल रहा है, 2) दोनों पीसी एक ही नेटवर्क/सबनेट पर हैं, 3) फ़ायरवॉल TCP पोर्ट्स 5001-5003 की अनुमति देता है, 4) कनेक्शन कुंजी सर्वर और क्लाइंट के बीच मेल खाती है। समस्या निवारण देखें।

सेशन मूल्य निर्धारण गलत लगता है। मैं इसे कैसे सत्यापित करूँ?

मूल्य निर्धारण सेटिंग्स (सेटिंग्स > मूल्य निर्धारण) में बेस आवरली रेट और VAT की जांच करें। मूल्य निर्धारण शेड्यूल (सेटिंग्स > मूल्य निर्धारण शेड्यूल) में सेशन के समय पर सक्रिय गुणकों की जांच करें। लेन-देन विवरण में सेशन के मूल्य निर्धारण सेगमेंट की समीक्षा करें कि प्रत्येक सेगमेंट की गणना कैसे की गई थी।

OAuth लॉगिन "पेंडिंग" पर अटका हुआ है। मैं इसे कैसे हल करूँ?

सुनिश्चित करें कि एडमिन ने अनुरोध पृष्ठ पर अनुरोध को मंजूरी दी है। यदि अनुरोध अटका हुआ है, तो जांचें: 1) OAuth प्रदाता क्रेडेंशियल्स सेटिंग्स > OAuth में सही हैं, 2) सर्वर के पास प्रदाता के API तक पहुँचने के लिए इंटरनेट एक्सेस है, 3) डिवाइस कोड समाप्त नहीं हुआ है (वे आमतौर पर 15-30 मिनट में समाप्त होते हैं)।

रिमोट डेस्कटॉप धीमा है। मैं प्रदर्शन कैसे सुधारूँ?

स्ट्रीम सेटिंग्स में बिटरेट को कम करें (LAN के लिए 1000-2000 kbps आज़माएं)। सर्वर और क्लाइंट के बीच नेटवर्क बैंडविड्थ की जांच करें। सुनिश्चित करें कि UDP पोर्ट 5004 अवरुद्ध नहीं है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए वायर्ड ईथरनेट का उपयोग करें।

मेरी लाइसेंस "ओवर_लिमिट" दिखा रही है। इसका क्या मतलब है?

आपके लाइसेंस की अनुमति से अधिक क्लाइंट पीसी कनेक्टेड हैं। अप्रयुक्त क्लाइंट्स को डिस्कनेक्ट करें या अपने लाइसेंस को अपग्रेड करें। सर्वर नए सेशन्स शुरू नहीं करेगा जब तक कि कनेक्टेड क्लाइंट्स की संख्या सीमा पर या उससे नीचे नहीं होती।

बहुत अधिक असफल लॉगिन प्रयासों के बाद एक कैशियर लॉक हो गया है। मैं इसे कैसे अनलॉक करूँ?

स्वचालित लॉकआउट समाप्त होने के लिए 15 मिनट प्रतीक्षा करें। यदि आवश्यक हो, तो एक एडमिन प्रबंधन इंटरफ़ेस के माध्यम से कैशियर खाता प्रबंधित कर सकता है।

कैफेटेरिया

ग्राहक अपनी टेबल से ऑर्डर कैसे देते हैं?

वे अपने फोन से टेबल पर QR कोड स्कैन करते हैं, स्टाफ द्वारा दिए गए 6-अंकीय सुरक्षा कोड को दर्ज करते हैं, अपनी भाषा में मेनू ब्राउज़ करते हैं, कार्ट में आइटम जोड़ते हैं, और कैश या ऑनलाइन (Stripe) भुगतान के साथ सबमिट करते हैं। ऑर्डर्स आपके कैफेटेरिया ऑर्डर्स डैशबोर्ड पर 3 सेकंड के भीतर दिखाई देते हैं। ग्राहक मेनू देखें।

मैं कैफेटेरिया मॉड्यूल कैसे सक्षम करूँ?

सेटिंग्स > कैफेटेरिया खोलें और कैफेटेरिया सक्षम करें टॉगल करें। सर्वर स्वचालित रूप से आपके HandyCafe लाइसेंस का प्राधिकरण के रूप में उपयोग करता है। एक प्रोविजनिंग विज़ार्ड आपके स्लग, डिस्प्ले नाम, देश, मुद्रा, और समय क्षेत्र के लिए पूछता है। कैफेटेरिया अवलोकन और कैफेटेरिया सेट अप कैसे करें देखें।

ग्राहक मेनू कौन-कौन सी भाषाओं का समर्थन करता है?

handy.cafe/{slug} पर ग्राहक मेनू 24 भाषाओं का समर्थन करता है। पहली यात्रा ब्राउज़र के Accept-Language हेडर से सबसे अच्छा मेल चुनती है। ग्राहक शीर्ष पर पिकर के साथ कभी भी भाषाएँ बदल सकते हैं।

क्या कैफेटेरिया बिना इंटरनेट के काम करता है?

नहीं। कैफेटेरिया क्लाउड-फर्स्ट है। प्रोविजनिंग, मेनू सिंक, और ऑर्डर पोलिंग सभी को आउटबाउंड इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है। ग्राहक-उन्मुख पृष्ठ क्लाउड द्वारा परोसे जाते हैं और आपके लोकल सर्वर के इंटरनेट से पहुंच योग्य होने पर निर्भर नहीं करते हैं।

लेगेसी क्लाइंट्स

क्या HandyCafe मेरे पुराने V3 या V4 क्लाइंट्स का समर्थन करता है?

हाँ। सेटिंग्स > लेगेसी क्लाइंट्स में रनटाइम समर्थन सक्षम करें और सर्वर मूल लेगेसी पोर्ट्स (UDP 710/711, TCP 712, फाइल ट्रांसफर 717) पर लिसनर्स शुरू करता है। आपके मौजूदा क्लाइंट्स अपनी तरफ किसी भी बदलाव के बिना कनेक्ट होते हैं। वे एडमिन पैनल में एक सीमित एक्शन सेट (लॉगिन, लॉगआउट, एड टाइम, स्क्रीनशॉट, लॉगऑफ, रीबूट, शटडाउन) के साथ दिखाई देते हैं। लेगेसी क्लाइंट्स देखें।

क्या लेगेसी और आधुनिक क्लाइंट्स एक ही समय में एक ही सर्वर पर चल सकते हैं?

हाँ। दोनों प्रोटोकॉल स्टैक्स अलग-अलग पोर्ट्स का उपयोग करते हैं और टकराते नहीं हैं। आप एक ही LAN पर पुराने और नए क्लाइंट्स को मिला सकते हैं और उन्हें एक ही एडमिन पैनल से प्रबंधित कर सकते हैं।

क्या मैं पुराने HandyCafe इंस्टॉलेशन से अपना डेटा ला सकता हूँ?

हाँ, Windows पर। सेटिंग्स > लेगेसी क्लाइंट्स खोलें, डेटाबेस माइग्रेशन तक स्क्रॉल करें, और माइग्रेशन शुरू करें पर क्लिक करें। सदस्य, मूल्य निर्धारण, उत्पाद, ऑर्डर्स, लेन-देन, और लॉग्स आयात किए जाते हैं। मूल फाइलें संशोधित या हटाई नहीं जाती हैं। यदि परिणाम आपकी अपेक्षा के अनुसार नहीं है, तो माइग्रेशन पूर्ववत करें पर क्लिक करें। लेगेसी इंस्टॉलेशन से माइग्रेट कैसे करें देखें।

STE और स्टैंडर्ड प्रोटोकॉल वेरिएंट्स में क्या अंतर है?

STE (स्मार्ट/टर्बो एडिशन) फ्रेम्स में 70-बाइट लाइसेंस जानकारी प्रीफिक्स शामिल होता है; फ्रेम साइज 1337 बाइट्स है। स्टैंडर्ड फ्रेम्स प्रीफिक्स को छोड़ देते हैं; फ्रेम साइज 1267 बाइट्स है। उस वेरिएंट को चुनें जो आपके लेगेसी सर्वर के निर्माण के तरीके से मेल खाता है। गलत वेरिएंट चुनने से फ्रेम्स ड्रॉप या गलत पढ़े जाते हैं।