セッションの管理方法
このガイドは、キャッシャーやオーナーが通常のシフト中に行うすべてのセッション操作をカバーしています。セッションはHandyCafeの主要な請求単位です。以下の各セクションでは、単一の操作を番号付きの手順と期待される結果とともに説明しています。
必要なもの
- 少なくとも1台のクライアントPCが接続されている稼働中のHandyCafeサーバー(青い「アイドル」タイルが表示されている)。
- サーバーにログインしているキャッシャーまたは管理者アカウント。
- 設定された料金(時間単価、消費税、少なくとも1つの支払い方法)。まだ設定していない場合は、料金設定ガイドを参照してください。
ポストペイドセッションの開始方法
ポストペイドセッションは、セッション終了時に顧客に請求されます。タイマーは無制限にカウントアップします。
- 管理パネルでアイドル状態のクライアントPCを見つけます。青いタイルに「アイドル」ステータスが表示されます。
- クライアントタイルで開始をクリックします。
- セッションダイアログで、セッションタイプがポストペイドに設定されていることを確認します。これはデフォルトです。
- 任意で、メンバー検索フィールドにユーザー名を入力してメンバーを割り当てます。顧客がゲストの場合、このフィールドは空のままにします。
- 確認をクリックします。
期待される結果: クライアントタイルが緑色に変わり、00:00:00からカウントアップするタイマーが表示されます。クライアントPCはロックスクリーンからオンラインページデスクトップに移行します。セッションは請求可能な時間を記録し始めます。
プリペイドセッションの開始方法
プリペイドセッションは固定時間です。タイマーはカウントダウンし、時間が切れると自動的にセッションが終了します。
- 管理パネルでアイドル状態のクライアントPCを見つけます。
- クライアントタイルで開始をクリックします。
- セッションダイアログで、セッションタイプをプリペイドに切り替えます。
- セッションの期間を入力します。分数を直接入力するか、設定した料金プリセット(例:30分、1時間、2時間)をクリックできます。
- 顧客が使用する支払い方法を選択します(現金、カード、または作成したカスタム方法)。
- 任意でメンバーを割り当てます。
- 確認をクリックします。
期待される結果: クライアントタイルが緑色に変わり、購入した期間から始まるカウントダウンタイマーが表示されます。クライアントPCはオンラインページを表示します。タイマーがゼロになると、セッションは自動的に終了し、PCはアイドル状態に戻ります。
セッションの一時停止方法
一時停止は、セッションを開いたままにして請求タイマーを停止します。顧客が一時的に席を外す必要がある場合に使用します。
- 管理パネルの緑色(アクティブ)のクライアントタイルで一時停止をクリックします。
- 表示されるダイアログで一時停止を確認します。
期待される結果: クライアントタイルがオレンジ色に変わり、タイマーが増加を停止します。クライアントPCは一時停止状態を表示します。一時停止中は時間が請求されません。一時停止時点で新しい料金セグメントの境界が記録されます。
一時停止したセッションの再開方法
再開は、一時停止したところから請求タイマーを再開します。
- 管理パネルのオレンジ色(一時停止)のクライアントタイルで再開をクリックします。
- ダイアログで再開を確認します。
期待される結果: クライアントタイルが緑色に戻り、タイマーが再びカウントを開始します。再開時点で新しい料金セグメントが始まります。セッションが一時停止された後にアクティブな料金スケジュールが変更された場合(例:オフピークで一時停止し、ピーク時に再開)、新しいセグメントは現在の乗数を使用します。
アクティブなセッションに時間を追加する方法
アクティブなセッションを延長または短縮するために、正または負の分数を追加できます。これはプリペイドとポストペイドの両方のセッションで機能します。
- 管理パネルの緑色(アクティブ)のクライアントタイルで時間を追加をクリックします。
- 追加する分数を入力します。延長するには正の数(例:30)、短縮するには負の数(例:-15)を使用します。
- 確認をクリックします。
期待される結果: プリペイドセッションの場合、カウントダウンタイマーが追加または削除された時間を反映するように更新されます。ポストペイドセッションの場合、時間調整が記録され、最終的な請求計算に反映されます。時間調整のログエントリが記録されます。
セッションを停止して支払いを受け取る方法
セッションを停止すると、請求が終了し、総料金が計算され、取引が記録されます。
- 管理パネルの緑色(アクティブ)のクライアントタイルで停止をクリックします。
- コスト内訳ダイアログを確認します。表示される内容:
- セッションの総時間。
- 適用された時間単価。
- 料金セグメント(セッションが複数の料金スケジュールスロットにまたがっている場合)。
- スタートアップ料金(設定されている場合)。
- 消費税額。
- 総料金。
- 支払い方法を選択します(現金、カード、またはカスタム方法)。
- 確認をクリックしてセッションを確定します。
期待される結果: クライアントタイルが青い「アイドル」状態に戻ります。クライアントPCはロックスクリーンを表示します。取引が作成され、完全なコスト内訳が記録されます。取引はキャッシュレポートとログページに表示されます。
ウォレット差引でメンバーセッションを開始する方法
メンバーがウォレット残高を持っている場合、セッションの費用は現金支払いを必要とせずにウォレットから差し引かれます。
- アイドル状態のクライアントタイルで開始をクリックします。
- メンバー検索フィールドにメンバーのユーザー名または表示名を入力し、結果から選択します。
- ダイアログにメンバーの現在のウォレット残高が表示されます。
- セッションタイプを選択します(ポストペイドまたはプリペイド)。
- プリペイドの場合、期間を入力するかプリセットを選択します。ポストペイドの場合はそのまま進みます。
- 確認をクリックします。
期待される結果: セッションがメンバーに割り当てられて開始されます。ポストペイドの場合、セッションが停止されると、システムはメンバーのウォレットから料金を差し引くオプションを提供します。プリペイドの場合、セッション開始時にウォレットから金額が差し引かれます。ウォレット消費記録はメンバーの取引履歴に作成されます。
コンソールセッションを開始する方法
コンソールセッションは、HandyCafeクライアントソフトウェアを実行しないゲームコンソール(PlayStation、Xboxなど)用に、PCセッションと同様に機能します。
- 左側のサイドバーでコンソールページに移動します。
- セッションを開始したいコンソールを見つけます。
- コンソールタイルで開始をクリックします。
- ポストペイドまたはプリペイドを選択します。コンソールの料金は、その特定のコンソールに設定された乗数を使用します。
- 任意でメンバーを割り当てます。
- 確認をクリックします。
期待される結果: コンソールタイルが緑色に変わり、タイマーが動き始めます。コンソールセッションは、基本時間単価に加えてコンソールの個別の料金乗数を使用します。
セッションをPC間で切り替える方法
顧客が別のPCに移動する必要がある場合、セッションを停止して再開することなく転送できます。
- 現在セッションを実行しているPCのアクティブ(緑色)のクライアントタイルで切り替えをクリックします。
- ダイアログで、アイドル状態のクライアントのリストから移動先のPCを選択します。
- 確認をクリックします。
期待される結果: セッションが新しいPCに転送されます。元のPCはアイドル状態に戻り、移動先のPCが同じセッションタイマー、メンバー割り当て、請求状態でアクティブになります。料金のギャップは発生しません。
避けるべき一般的なミス
- 営業終了時にセッションを停止し忘れること。 夜間にセッションを放置すると、料金が引き続き発生します。レジを閉める前にすべてのセッションが終了していることを確認してください。
- 停止の代わりに一時停止すること。 一時停止はセッションを開いたままにします。顧客が完全に去った場合は、セッションを停止して支払いを記録してください。
- ゼロを超えて負の時間を追加すること。 プリペイドセッションで残り時間を超えて分数を引くと、セッションは即座に終了します。負の値を入力する前に残り時間を確認してください。
- 顧客が終了する前にセッションを停止すること。 一度停止すると、顧客はPCへのアクセスを失います。停止する前に顧客に確認してください。
- メンバーを割り当てないこと。 メンバーがいるのに割り当てられていない場合、ウォレット残高は支払いに利用できず、セッションは履歴に表示されません。正確な追跡のために、セッション開始時にメンバーを割り当ててください。
- コスト内訳を無視すること。 支払いを確認する前に、必ずコスト内訳ダイアログを確認してください。これは、不正確な請求を発見したり、手動で調整を適用したりする最後の機会です。