リモートデスクトップとスクリーンショットの使用方法
このガイドでは、HandyCafe Serverのすべてのリモート監視機能について説明します。任意のクライアントPCでの動作を確認し、操作を行い、スクリーンショットを撮影し、セッションを記録し、実行中のソフトウェアを確認し、メッセージを送信し、リモートでマシンを電源管理できます。
スクリーンショットを撮る方法
スクリーンショットを使用すると、フルリモートセッションを開始せずにクライアントPCのディスプレイの単一フレームをキャプチャできます。
必要なもの
- HandyCafe Serverが稼働中。
- 少なくとも1台のクライアントPCがオンラインで接続されていること。
手順
- メインページの管理パネルで対象のPCを見つけます。オンラインのPCは緑色のステータスインジケータが表示されます。
- PCタイルのスクリーンショットをクリックします。
- キャプチャが完了するまで数秒待ちます。スクリーンショットビューアが自動的に開き、キャプチャされた画像を表示します。
- スクリーンショットビューアでは、2つのオプションがあります。更新をクリックして現在の画面状態の新しいスクリーンショットを撮るか、ダウンロードをクリックして画像をローカルマシンに保存します。ファイルは
PC01_2026-04-16_14-30-22.pngのようなタイムスタンプ付きのファイル名で保存されます。
期待される結果
クライアントのディスプレイのフル解像度のスクリーンショットがキャプチャされ、ビューアに表示されます。画像はキャプチャ時の画面に正確に反映されます。
よくある間違い
- オフラインのPCをスクリーンショットしようとする。オプションがグレーアウトされるか、エラーが返されます。まずPCがオンラインであることを確認してください。
- 単一のスクリーンショットからリアルタイムの更新を期待する。継続的な監視にはリモートデスクトップを使用してください。
リモートデスクトップセッションを開始する方法
リモートデスクトップを使用すると、クライアントPCの画面のライブビデオストリームを取得し、マウスとキーボードを完全に操作できます。
必要なもの
- HandyCafe Serverが稼働中。
- 対象のクライアントPCがオンラインで接続されていること。
- サーバーとクライアント間の十分なネットワーク帯域幅。スムーズなストリーミングには最低2 Mbpsが推奨されます。
手順
- 管理パネルで制御したいオンラインPCを選択し、カード上のリモートデスクトップをクリックします。
- クライアントからのライブビデオフィードを表示する新しいウィンドウが開きます。ストリームは自動的に開始されます。
- リモートデスクトップウィンドウ内でマウスを動かして、クライアントPC上のカーソルを操作します。マウスの動きはリモートマシン上のカーソルの動きに直接反映されます。
- リモートデスクトップウィンドウがフォーカスされている間にキーボードで入力して、クライアントにキーストロークを送信します。クリップボード同期を使用して、あなたのマシンとリモートクライアント間でテキストをコピー＆ペーストできます。
期待される結果
クライアントPCのリアルタイムビデオストリームが表示され、まるでそのマシンの前に座っているかのように操作できます。クライアントPCのユーザーも画面上でのカーソルの動きを見ることができます。
ストリーム品質を調整する方法
ビットレートと品質設定を調整することで、視覚的な明瞭さとネットワーク使用量のバランスを取ることができます。
必要なもの
- アクティブなリモートデスクトップセッション。
手順
- リモートデスクトップウィンドウを開いた状態で、ツールバーの品質設定コントロールを見つけます。
- ビットレートスライダーを調整します。範囲は350 kbps（非常に遅いネットワークに適した最小値）から25,000 kbps（LAN接続に適した最大値）です。2,000-5,000 kbpsの設定はほとんどのローカルネットワークに適しています。
- FPS設定を調整します（利用可能な場合）。高い値はよりスムーズな動きを提供しますが、より多くの帯域幅を消費します。
- ストリームは即座に更新されます。セッションを再起動する必要はありません。
各設定の使用タイミング
- 低ビットレート（350-1,000 kbps）: 遅いまたは混雑したネットワークで使用するか、多くのPCを同時に監視する場合に使用します。画像は柔らかくなりますが、機能します。
- 中ビットレート（2,000-5,000 kbps）: ローカルエリアネットワークのデフォルトとして適しています。テキストやUI要素が明確に表示されます。
- 高ビットレート（10,000-25,000 kbps）: ギガビットLANで使用し、小さなテキストを読む必要がある場合やリモートマシンでのビデオ再生を視聴する場合に使用します。
リモートセッションを記録する方法
セッション記録は、リモートデスクトップストリームをビデオファイルにキャプチャし、後でレビューするためのものです。
必要なもの
- アクティブなリモートデスクトップセッション。
- サーバーマシンにFFmpegがインストールされていること。記録にはFFmpegを使用してストリームをエンコードします。
手順
- リモートデスクトップウィンドウを開いた状態で、ツールバーの記録ボタンをクリックします。
- 記録インジケータが表示され、キャプチャがアクティブであることを確認します。
- リモートデスクトップセッションで作業を続けます。すべてのビデオがキャプチャされます。
- 終了時に記録停止をクリックします。
- 記録はMP4ファイルとして記録ディレクトリに保存されます。デフォルトのパスは
config_dir/recordings/で、config_dirはHandyCafe Serverの設定ディレクトリです。ファイル名にはPC名とタイムスタンプが含まれます。
期待される結果
記録ボタンをクリックした瞬間から停止するまでのリモートセッション全体を含むMP4ビデオファイルが生成されます。ファイルは任意のビデオプレーヤーで再生できます。
クライアントで実行中のアプリを表示する方法
この機能を使用すると、クライアントPCで現在実行中のすべてのプロセスを表示できます。
必要なもの
- 対象のクライアントPCがオンラインで接続されていること。
手順
- 管理パネルで対象のPCを選択し、カード上の実行中のアプリをクリックします。
- クライアントマシン上のすべてのアクティブなプロセスを表示するパネルが開きます。各エントリにはプロセス名とリソース使用量が表示されます。
期待される結果
クライアントPC上の実行中のプロセスのリアルタイムリストが表示されます。これは、顧客が何をしているかを確認したり、パフォーマンスの問題を診断したりするのに役立ちます。
インストール済みアプリを表示する方法
クライアントマシンにインストールされているすべてのソフトウェアのリストを取得できます。
必要なもの
- 対象のクライアントPCがオンラインで接続されていること。
手順
- 管理パネルで対象のPCを選択し、カード上のインストール済みアプリをクリックします。
- クライアントマシンで検出されたすべてのインストール済みソフトウェアをリストするパネルが開きます。
期待される結果
クライアントPCにインストールされているアプリケーションの完全なリストが表示されます。必要なソフトウェアが存在することを確認したり、クライアントマシンを監査したりするのに使用します。
クライアントにメッセージを送信する方法
メッセージは顧客の画面にポップアップとして表示されます。「セッションは5分後に終了します」や「フロントデスクにお越しください」などの通知に使用します。
必要なもの
- 対象のクライアントPCがオンラインでアクティブなセッション中であること。
手順
- 管理パネルで対象のPCを選択し、カード上のメッセージ送信をクリックします。
- 表示されるダイアログにメッセージテキストを入力します。
- 送信をクリックしてメッセージを配信します。
期待される結果
クライアントPCの画面にメッセージが表示されるポップアップ通知が表示されます。顧客はすぐにそれを確認できます。
クライアントをリモートでシャットダウンまたは再起動する方法
サーバーワークステーションを離れることなくクライアントPCを電源管理できます。
必要なもの
- 対象のクライアントPCがオンラインで接続されていること。
単一のPCの手順
- 管理パネルで対象のPCを選択し、シャットダウンをクリックして電源を切るか、再起動をクリックして再起動します。
- 表示されるダイアログでアクションを確認します。
複数のPCを同時に操作する手順
- Ctrlキーを押しながら各PCをクリックして複数のPCを選択するか、Ctrl+Aを使用してすべてを選択します。
- アクションボタンからシャットダウンまたは再起動をクリックします。
- 一括アクションを確認します。選択されたすべてのPCが同時にコマンドを実行します。
期待される結果
選択されたクライアントPCがシャットダウンまたは再起動します。管理パネルのステータスがシャットダウン後にオフラインに変わるか、再起動中に一時的に再接続中と表示されます。
オフラインPCを起動する方法
Wake on LANを使用して、オフラインPCをリモートで起動するための特別なネットワークパケットを送信します。
必要なもの
- クライアントPCのBIOS/UEFI設定でWake on LAN（WoL）が有効になっていること。
- PCがイーサネット経由でネットワークに接続されていること（WoL over Wi-Fiはほとんどのハードウェアで信頼性が低い）。
- サーバーがクライアントと同じネットワークセグメントにあるか、ルーターがブロードキャストパケットを転送するように設定されていること。
手順
- 管理パネルでオフラインのPCを見つけます。灰色または赤色のステータスインジケータが表示されます。
- PCカードのWake on LANをクリックします。
- サーバーがクライアントのMACアドレスにマジックパケットを送信します。
- PCが起動し、HandyCafe Clientが起動するまで30〜60秒待ちます。
期待される結果
クライアントPCが電源オンされ、オペレーティングシステムに起動し、HandyCafe Clientが自動的にサーバーに接続します。管理パネルのPCステータスがオンラインに変わります。
よくある間違い
- クライアントPCのBIOSでWoLが有効になっていない。これはほとんどのマシンでデフォルトで無効になっています。BIOSセットアップに入り、「Wake on LAN」または「Wake on PCI-E」を探して有効にします。
- クライアントPCが異なるサブネットにある。WoLブロードキャストパケットはデフォルトではルーターを越えません。指向性ブロードキャストが必要か、PCが同じVLANにある必要があります。
- クライアントPCが電源から抜かれていた。WoLにはネットワークカードに待機電力を供給する電源が必要です。完全に電源が抜かれたマシンは起動できません。
すべてのリモート機能に共通するよくある間違い
- オフラインと表示されているPCでリモート機能を使用しようとする。リモートアクションを試みる前に常に接続ステータスを確認してください。
- 低帯域幅のネットワークで複数のリモートデスクトップセッションを同時に実行する。各セッションはかなりの帯域幅を消費します。2つ以上のセッションを開く場合はネットワーク使用量を監視してください。
- 顧客がリモートカーソルやキーストロークを見ていることを忘れる。リモートデスクトップは隠れた監視ツールではありません。顧客は画面上であなたの操作をすべて見ることができます。