メンバーを管理する方法

このガイドでは、メンバーアカウントの作成、ウォレット残高の管理、ロイヤルティティアの割り当て、無料時間の付与について説明します。メンバーは登録された顧客で、クライアントPCからログインし、ウォレット残高を維持し、ロイヤルティポイントを蓄積できます。

必要なもの

HandyCafeサーバーへの管理者またはキャッシャーアクセス。
左側のサイドバーからアクセスできるメンバーページ。
ウォレットのチャージを受け付ける場合、少なくとも1つの支払い方法が設定されていること。

新しいメンバーを作成する方法

左側のサイドバーを使用してメンバーページに移動します。
ツールバーの追加ボタンをクリックします。
メンバーのユーザー名を入力します。これはすべてのメンバー間で一意である必要があります（大文字小文字を区別しません）。メンバーはこれを使用してクライアントPCからログインします。
表示名を入力します。これはセッション中やレポートで画面に表示される名前です。
必要に応じて、メールアドレス、電話番号、性別を入力します。
最大同時接続数を設定します。これは、メンバーが同時にログインできるPCの数を制御します。デフォルトは1です。
保存をクリックしてメンバーを作成します。

期待される結果: 新しいメンバーがメンバーリストに表示されます。ウォレット残高はゼロから始まります。メンバーはユーザー名を使用して任意のクライアントPCからログインできます。

注: 作成時にパスワードは必要ありません。メンバーは初回ログイン時にクライアントPCのメンバーパネルから自分のパスワードを設定できます。または、管理者がサーバーから設定することもできます。

メンバーのウォレットをチャージする方法

ウォレットは少額通貨単位で保存されるプリペイド残高です。メンバーはウォレットを使用して、キャッシャーに現金を渡さずにセッションや注文を支払うことができます。

メンバーページに移動します。
チャージしたいメンバーを見つけて選択します。リストが長い場合は検索バーを使用します。
メンバーの詳細パネルでチャージまたは支払いボタンをクリックします。
ウォレットに追加する金額を入力します。これは基本通貨で入力します（例: 50.00で50ユニットを追加）。
クレジットタイプを選択します:
- Paid: 現金またはカードでのチャージ。
- Bonus: プロモーションクレジット。
- Manual: 管理上の修正。
支払い方法を選択します（現金、カードなど）。これはお金がどのように受け取られたかを記録します。
確認をクリックします。

期待される結果: メンバーに新しいウォレットクレジットが作成されます。クレジットは金額、クレジットタイプ、支払い方法を記録します。メンバーの総ウォレット残高が即座に更新されます。ウォレットクレジットはメンバーの取引履歴に表示されます。

ヒント: 各チャージは別々のウォレットクレジットエントリを作成します。メンバーがウォレットから支出すると、システムは最も古いアクティブなクレジットから消費します（FIFO）。ボーナスクレジットと有料クレジットは別々に追跡されます。

ロイヤルティティアを割り当てる方法

ロイヤルティティアを使用すると、メンバーを支出レベルでグループ化し、自動割引を適用できます。

ティアを作成する

メンバーページに移動します。
ティア管理セクションを開きます（メンバーツールバーまたは設定からアクセス可能）。
ティアを追加をクリックします。
コードを入力します（例: "silver"）。これは一意である必要があります。
表示名を入力します（例: "シルバーメンバー"）。
しきい値ポイントを設定します。メンバーはこのティアに資格を得るために、少なくともこの数のロイヤルティポイントを蓄積する必要があります。
割引率を設定します。割引をパーセンテージで入力します。例えば、5はセッションに対して5%の割引を意味します。
保存をクリックします。
追加のティアについても繰り返します（例: ゴールドは1000ポイントで10%の割引）。

メンバーにティアを割り当てる

メンバーページに移動します。
リストからメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルでティアフィールドを見つけます。
ドロップダウンから希望のティアを選択します。
保存をクリックします。

期待される結果: メンバーに選択したティアが割り当てられます。このメンバーのセッションが請求されるとき、ティアの割引がコスト計算に考慮されます。メンバーのプロフィールには割り当てられたティアが表示されます。

メンバーの取引履歴を表示する方法

取引履歴には、特定のメンバーのすべてのウォレットチャージ、ウォレット支出、セッション支払い、返金、ロイヤルティポイントイベントが表示されます。

メンバーページに移動します。
リストからメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルを開きます。
詳細パネル内の履歴または取引タブに移動します。
リストには、すべての取引が逆時系列で表示されます:
- 日付と時間。
- 取引タイプ（ウォレットチャージ、ウォレット支出、セッション、返金など）。
- 金額（チャージは正、支出は負）。
- ソースまたはコンテキスト（どのセッションまたは注文が資金を消費したか）。
- アクションを実行したキャッシャー。

期待される結果: メンバーのすべての財務活動の完全な監査証跡。特定の取引を見つけるために日付範囲でスクロールしたりフィルタリングしたりできます。

メンバーに無料時間を付与する方法

メンバーのアカウントに時間クレジットを追加できます。時間クレジットはウォレットクレジットのように機能しますが、金額ではなく分単位です。メンバーがセッションを開始すると、システムは時間残高から差し引くことができます。

メンバーページに移動します。
リストからメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルで時間パッケージまたは時間クレジットセクションを見つけます。
時間を追加をクリックします。
追加する分数を入力します（例: 120で2時間の無料時間）。
クレジットタイプを選択します:
- Manual: カフェから提供された無料時間。
- Bonus: キャンペーンからのプロモーション時間。
- Paid: パッケージを通じて購入された時間。
必要に応じてデバイス制限（PCのみ、コンソールのみ、または両方）を設定し、時間が使用できる場所を制限します。
必要に応じて有効期限を設定し、未使用の時間が期限切れになる日付を設定します。
確認をクリックします。

期待される結果: 指定された分数の新しい時間クレジットがメンバーのアカウントに表示されます。メンバーの利用可能な時間残高が更新されます。メンバーがセッションを開始すると、システムは時間残高から差し引くことを提案します。

メンバーの残高を確認する方法

完全な取引履歴を開かずにクイック残高を確認します。

メンバーページに移動します。
上部の検索バーを使用して、メンバーのユーザー名または表示名を入力します。
フィルタリングされた結果からメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルの上部に現在のウォレット残高（基本通貨単位）と時間残高（分単位）が表示されます。

期待される結果: メンバーの現在のウォレット残高と時間残高が一目でわかります。これらの値は、現在までのすべてのチャージ、支出、有効期限を反映しています。

メンバーの負債を処理する方法

メンバーが負の残高（負債）を許可されている場合、負債台帳は彼らがどれだけ借りているかを追跡します。

メンバーページに移動します。
未払いの負債があるメンバーを選択します。
詳細パネルを開き、負債セクションを確認します。
負債台帳には、金額と日付を含む個々の負債エントリが表示されます。
負債を清算するには、メンバーのウォレットに負債額をチャージします。支払いの種類として「Paid」を選択し、支払いが正しく記録されるようにします。

期待される結果: ウォレットのチャージが負債を相殺します。負債台帳には清算エントリが表示されます。メンバーの純残高がゼロまたはプラスに戻ります。

避けるべき一般的なミス

重複したユーザー名の作成。 ユーザー名は一意であり、大文字小文字を区別しません。"JohnDoe"と"johndoe"は同じと見なされます。システムは重複を拒否します。
ウォレット残高と時間残高の混同。 ウォレットはお金（少額通貨単位）です。時間は分です。これらは別々のシステムです。メンバーはウォレットクレジットを持っていても時間クレジットを持っていない場合があります。その逆も同様です。
最大接続数を高く設定しすぎる。 メンバーが同時に5台のPCにログインできる場合、5倍のリソースを消費する可能性があります。ほとんどのメンバーにはこれを1に設定します。
正しいクレジットタイプを選択し忘れる。 無料チャージに「Paid」を使用すると、収益レポートが膨らみます。非収益クレジットには「Bonus」または「Manual」を使用します。
プロモーション時間に有効期限を設定しない。 有効期限のない無料時間クレジットは期限切れになりません。プロモーション時間を制限する場合は、必ず有効期限を設定します。
メンバーを削除する代わりに無効化する。 無効化は履歴を保持し、元に戻すことができます。削除は永久的で、関連するすべての記録を削除します。