メンバー管理の方法

このガイドではメンバーアカウントの作成、ウォレット残高の管理、ロイヤルティティアの割り当て、無料時間の付与方法を説明します。メンバーはクライアントPCからログインし、ウォレット残高を維持し、ロイヤルティポイントを蓄積できる登録済み顧客です。

必要なもの

HandyCafe Serverへの管理者またはキャッシャーアクセス権。
左サイドバーからアクセス可能なメンバーページ。
ウォレットチャージを受け付ける予定がある場合は、少なくとも1つの支払い方法が設定されていること。

新しいメンバーの作成方法

左サイドバーを使用してメンバーページに移動します。
ツールバーの追加ボタンをクリックします。
メンバーのユーザー名を入力します。これはすべてのメンバー間で一意である必要があります（大文字小文字を区別しない）。メンバーはこれを使用してクライアントPCからログインします。
表示名を入力します。これはセッション中や報告書で画面に表示される名前です。
任意でメールアドレス、電話番号、性別を入力します。
最大同時接続数を設定します。これはメンバーが同時にログインできるPCの数を制御します。デフォルトは1です。
保存をクリックしてメンバーを作成します。

期待される結果: 新しいメンバーがメンバーリストに表示されます。ウォレット残高はゼロから始まります。メンバーはユーザー名を使用して任意のクライアントPCからログインできるようになります。

注意: 作成時にパスワードは不要です。メンバーは初回ログイン時にクライアントPCのメンバーパネルから自分でパスワードを設定できます。または、管理者がサーバーから設定することもできます。

メンバーのウォレットをチャージする方法

ウォレットは少額通貨単位で保存される前払い残高です。メンバーはキャッシャーに現金を渡す代わりに、ウォレットを使用してセッションや注文の支払いができます。

メンバーページに移動します。
チャージしたいメンバーを見つけて選択します。リストが長い場合は検索バーを使用します。
メンバーの詳細パネルでチャージまたは支払いボタンをクリックします。
ウォレットに追加する金額を入力します。基本通貨（例：50単位追加の場合は50.00）で入力します。
クレジット種別を選択します：
- 現金またはカードのチャージで入金があった場合は支払済み。
- プロモーションクレジットの場合はボーナス。
- 管理上の修正の場合は手動。
支払い方法（現金、カードなど）を選択します。これによって入金方法が記録されます。
確認をクリックします。

期待される結果: メンバーに新しいウォレットクレジットが作成されます。クレジットには金額、クレジット種別、支払い方法が記録されます。メンバーの合計ウォレット残高が即座に更新されます。ウォレットクレジットはメンバーの取引履歴に表示されます。

ヒント: 各チャージは個別のウォレットクレジットエントリを作成します。メンバーがウォレットから消費する場合、システムは最も古いアクティブクレジットから消費します（FIFO）。ボーナスクレジットと支払済みクレジットは別々に追跡されます。

ロイヤルティティアの割り当て方法

ロイヤルティティアを使用すると、消費レベルによってメンバーをグループ化し、自動割引を適用できます。

ティアの作成

メンバーページに移動します。
ティア管理セクションを開きます（メンバーツールバーまたは設定からアクセスできます）。
ティアを追加をクリックします。
コードを入力します（例：「silver」）。これは一意である必要があります。
表示名を入力します（例：「シルバーメンバー」）。
閾値ポイントを設定します。メンバーはこのティアの資格を得るために少なくともこれだけのロイヤルティポイントを蓄積する必要があります。
割引率を設定します。割引をパーセンテージとして入力します。例えば、5はセッションに対して5%割引を意味します。
保存をクリックします。
追加のティアについて繰り返します（例：1000ポイントで10%割引のゴールド）。

メンバーへのティアの割り当て

メンバーページに移動します。
リストからメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルでティアフィールドを確認します。
ドロップダウンから希望するティアを選択します。
保存をクリックします。

期待される結果: メンバーには選択したティアが設定されます。このメンバーのセッションが請求される際、ティアの割引がコスト計算に反映されます。メンバーのプロフィールには割り当てられたティアが表示されます。

メンバーの取引履歴を確認する方法

取引履歴には、特定のメンバーのすべてのウォレット入金、ウォレット消費、セッション支払い、返金、ロイヤルティポイントイベントが表示されます。

メンバーページに移動します。
リストからメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルを開きます。
詳細パネル内の履歴または取引タブに移動します。
リストには逆時系列順にすべての取引が表示されます：
- 日時。
- 取引種別（ウォレット入金、ウォレット消費、セッション、返金など）。
- 金額（入金はプラス、消費はマイナス）。
- ソースまたはコンテキスト（どのセッションや注文が資金を消費したか）。
- 操作を行ったキャッシャー。

期待される結果: メンバーのすべての財務活動の完全な監査証跡。日付範囲でスクロールまたはフィルタリングして特定の取引を見つけられます。

メンバーに無料時間を付与する方法

メンバーのアカウントにタイムクレジットを追加できます。タイムクレジットはウォレットクレジットと同様に機能しますが、お金ではなく分単位です。メンバーがセッションを開始すると、システムは時間残高から差し引くことができます。

メンバーページに移動します。
リストからメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルでタイムパッケージまたはタイムクレジットセクションを確認します。
時間を追加をクリックします。
追加する分数を入力します（例：2時間の無料時間の場合は120）。
クレジット種別を選択します：
- カフェが付与する無料時間の場合は手動。
- キャンペーンからのプロモーション時間の場合はボーナス。
- パッケージを通じて購入した時間の場合は支払済み。
任意でデバイス制限（PCのみ、コンソールのみ、または両方）を設定して、時間を使用できる場所を制限します。
任意で未使用の時間が失効する有効期限を設定します。
確認をクリックします。

期待される結果: 指定した分数を持つ新しいタイムクレジットがメンバーのアカウントに表示されます。メンバーの利用可能な時間残高が更新されます。メンバーがセッションを開始すると、システムは時間残高から差し引くことを提案します。

メンバーの残高を確認する方法

取引履歴全体を開かずに素早く残高を確認します。

メンバーページに移動します。
上部の検索バーにメンバーのユーザー名または表示名を入力します。
フィルタリングされた結果からメンバーを選択します。
メンバーの詳細パネルには、パネル上部に現在のウォレット残高（基本通貨）と時間残高（分単位）が表示されます。

期待される結果: メンバーの現在のウォレット残高と時間残高を一目で確認できます。これらの値は現時点までのすべての入金、消費、有効期限を反映しています。

メンバーの負債を処理する方法

メンバーがマイナス残高（負債）を持つことが許可されている場合、負債台帳は借用額を追跡します。

メンバーページに移動します。
未払い負債のあるメンバーを選択します。
詳細パネルを開いて負債セクションを確認します。
負債台帳には金額と日付を含む個別の負債エントリが表示されます。
負債を精算するには、借用額でメンバーのウォレットをチャージします。支払いが適切に記録されるよう、ソース種別として「支払済み」を選択します。

期待される結果: ウォレットのチャージが負債を相殺します。負債台帳に精算エントリが表示されます。メンバーの正味残高がゼロまたはプラスに戻ります。

よくある間違いと対策

重複ユーザー名の作成。 ユーザー名は一意で大文字小文字を区別しません。「JohnDoe」と「johndoe」は同一と見なされます。システムは重複を拒否します。
ウォレット残高と時間残高の混同。 ウォレットはお金（少額通貨単位）です。時間は分単位です。これらは別々のシステムです。メンバーはウォレットクレジットを持ちながら時間クレジットを持たない場合、またはその逆の場合があります。
最大接続数を高く設定しすぎる。 メンバーが5台のPCに同時にログインできると、5倍のリソースを消費できます。ほとんどのメンバーには1に設定してください。
正しいクレジット種別を選択し忘れる。 無料チャージに「支払済み」を使用すると、売上レポートが実際より高く表示されます。非収益クレジットには「ボーナス」または「手動」を使用してください。
プロモーション時間の有効期限を設定しない。 有効期限なしの無料タイムクレジットは期限切れになりません。プロモーション時間を制限する予定がある場合は、必ず有効期限を設定してください。
メンバーを無効化する代わりに削除する。 無効化すると履歴が保持され、元に戻せます。削除は永続的で関連するすべてのレコードが削除されます。