注文管理
HandyCafeの注文は、商品（飲食物、アクセサリー、インターネットカフェやゲーミングセンターで提供するその他のアイテム）を販売するために使用されます。注文システムは作成から支払いまたはキャンセルまでのすべての販売を追跡し、キャッシュレポートとキャッシャーシフト追跡に完全統合されています。
注文のライフサイクル
すべての注文はシンプルなライフサイクルに従います。
新規注文 --> 未完了 --> 完了（支払い受領）
|
+----> キャンセル（無効化）
- 未完了: 注文が作成され、アイテムが追加されている場合があります。支払いまたは追加の変更を待っています。
- 完了: 支払いが受領され記録されました。取引レコードがシステムに作成されます。完了後に注文を変更することはできません。
- キャンセル: 注文が無効化されました。取引は作成されません。キャンセルされた注文は監査目的で履歴に残りますが、売上計算には影響しません。
タブ表示
注文ページは注文を4つのタブに整理します。
| タブ | 表示内容 | バッジ |
|---|---|---|
| 未完了 | 支払いまたは変更待ちのアクティブな注文 | 未完了注文数 |
| 完了 | 支払い受領済みの完了注文 | 完了注文数 |
| キャンセル | 無効化された注文 | キャンセル注文数 |
| すべて | ステータスに関係なくすべての注文 | 注文総数 |
各タブにはカウントバッジが表示されるため、各状態の注文数をすぐに確認できます。注意が必要な注文があるため、未完了タブがデフォルト表示です。
新規注文の作成
- 注文ページに移動します。
- 新規注文ボタンをクリックします。
- ホスト名またはMACアドレスを選択して注文を特定のPCに割り当てます（任意）。特定の席への配達追跡に便利です。
- 注文にメモを追加します（テーブル番号、顧客名、「氷なし」「砂糖多め」などの特別指示）。任意です。
- 注文が未完了状態で作成され、アイテム追加の準備が整います。
注文へのアイテム追加
注文が作成されたら:
- 商品の検索またはブラウズ: 検索バーを使用して商品名で検索するか、商品カタログを閲覧します。
- 商品を選択: 商品をクリックして注文に追加します。
- 数量の設定: 各アイテムの数量を調整します。デフォルトは1です。
- 単価の設定: 単価は商品カタログから自動入力されますが、注文ごとに上書きできます（特別割引やプロモーション用など）。
1つの注文に複数の異なる商品を追加できます。各アイテムは独自の数量と単価を持つ行として注文に表示されます。
アイテムの変更
注文がまだ未完了の間は、アイテムを変更できます。
- 数量の変更: 注文内のアイテムの数量を増減します。
- 単価の変更: 特定のアイテムの単価を上書きします。臨時の割引適用や価格修正に便利です。
- アイテムの削除: 注文からアイテムを完全に削除します。
注文が完了またはキャンセルされた後は、アイテムの変更はできません。
注文合計
注文合計は注文内のすべてのアイテムから自動計算されます。
行合計 = 数量 x 単価
注文合計 = すべての行合計の合計
各行アイテムは以下も追跡します。
- 商品名: 販売された商品の名前。
- 単価: 販売時の1単位あたりの価格。
- 数量: 販売された単位数。
- 消費税: 設定されている場合、アイテムに適用される税額。
- 割引: 行アイテムに適用された割引。
- 行合計: その行の最終金額（数量 x 単価、消費税と割引で調整）。
注文合計はアイテムの追加、削除、変更に応じてリアルタイムで更新されます。
注文の完了
顧客が支払いの準備ができたら:
- 注文のアイテムと合計を確認します。
- 注文完了ボタンをクリックします。
- 支払い方法（現金、カード、モバイル決済など）を選択します。利用可能な支払い方法はシステム設定で構成されています。
- 支払いを確認します。
注文が完了すると:
- システムに取引レコードが作成されます。
- 取引は現在のキャッシャーのシフトにリンクされます。
- 売上がキャッシュレポートに表示されます。
- 注文は完了タブに移動し、変更できなくなります。
注文のキャンセル
注文を無効化する必要がある場合:
- 未完了の注文を選択します。
- キャンセルボタンをクリックします。
- キャンセルを確認します。
注文がキャンセルされると:
- 取引は作成されません。
- 注文はキャンセルタブに移動します。
- 監査目的でシステムに残ります（すべてタブとキャンセルタブで確認可能）。
- キャンセルされた注文は売上計算やキャッシュレポートに影響しません。
時間表示
注文には経過時間が表示され、どれくらい最近の注文かを確認しやすくしています。
| 経過時間 | 表示 |
|---|---|
| 1時間未満 | 分（例: 「5分前」） |
| 1～24時間 | 時間（例: 「2時間前」） |
| 24時間以上 | 日数（例: 「1日前」） |
これにより、長時間未処理の注文を見つけやすくなります。
注文通知（クライアント発注文）
顧客がクライアントPC（クライアントアプリケーションの注文機能）から注文した場合:
- サーバーアプリケーションに音声アラート付きの通知が表示されます。
- 通知にはリクエストされたアイテムと発注元PCを含む注文詳細が表示されます。
- キャッシャーは注文を受け付けて準備を開始できます。
この機能により、顧客は席を離れずに飲食物を注文でき、顧客体験の向上と待ち時間の削減を実現します。
必要な権限
注文管理は適切な権限を持つキャッシャーが利用できます。注文の作成、表示、管理はキャッシャーロールシステムで制御されます。
オーナー（管理者ロール）はすべての注文管理機能への完全なアクセスが常に可能です。
注文履歴とレポート
完了またはキャンセルされたすべての注文はシステムに保存され、レポートに貢献します。
- 完了注文はキャッシュレポートに売上取引として表示されます。
- 注文アイテムは個別に追跡され、最も売れている商品を確認できます。
- キャッシャーの帰属: すべての注文は作成・完了したキャッシャーを記録し、キャッシャーごとのパフォーマンス追跡を可能にします。
- キャッシュレポートはカテゴリで取引をフィルタリングし、注文関連の売上をセッション売上と分けて表示できます。