Primeiros Passos: Operador de Caixa

Este guia aborda tudo que voce precisa para o trabalho diario como operador de caixa. Ao final, voce sabera como fazer login, gerenciar sessoes, processar pedidos e conferir o saldo do turno.

Tempo estimado: 5 minutos

Passo 1: Faca Login

Quando o HandyCafe Server for iniciado, voce vera a tela de login.

1. Informe seu nome de usuario e senha fornecidos pelo administrador.
2. Pressione Enter ou clique no botao de login.

Importante: Apos 5 tentativas de login mal-sucedidas em 10 minutos, sua conta e bloqueada por 15 minutos. Se estiver bloqueado, aguarde ou entre em contato com o administrador.

Consulte Login de Operador de Caixa para mais detalhes.

Passo 2: Inicie uma Sessao em um PC

O Painel Administrativo e seu espaco de trabalho principal. Ele exibe todos os PCs clientes como cartoes com indicadores de status coloridos:

Para iniciar uma sessao:

1. Encontre um cartao de PC Disponivel (ciano).
2. Clique no botao Iniciar no cartao.
3. Na caixa de dialogo de login:
   • Pos-pago (padrao): O cliente paga quando a sessao terminar. Basta clicar em Confirmar.
   • Pre-pago: Alterne para pre-pago, informe o tempo (minutos) ou valor e selecione o metodo de pagamento.
   • Login de membro: Comece a digitar o nome de um membro para buscar e atribuir a sessao a ele.
4. Clique em Confirmar.

O PC fica verde e o cronometro da sessao comeca.

Passo 3: Crie um Pedido

Se um cliente quiser comprar comida, bebidas ou outros produtos:

1. Navegue ate Pedidos na barra lateral.
2. Clique em Novo Pedido.
3. Opcionalmente atribua o pedido a um PC (selecionando o computador) ou adicione uma observacao.
4. Adicione itens: Selecione produtos do catalogo e defina as quantidades.
5. Confira o total do pedido.
6. Para concluir: Clique em Fechar Pedido, selecione o metodo de pagamento e confirme.

Status do pedido:

• Aberto. O pedido esta ativo e itens ainda podem ser adicionados
• Fechado. Pagamento recebido, pedido finalizado
• Cancelado. O pedido foi rejeitado ou anulado

Consulte Pedidos para o fluxo completo de pedidos.

Passo 4: Encerre uma Sessao

Quando um cliente estiver pronto para sair:

1. Clique em Parar no cartao do PC (verde = online).
2. A caixa de dialogo de pagamento sera exibida mostrando:
   • Duracao da sessao
   • Custo calculado (com base na tarifa por hora e tempo utilizado)
   • IVA/imposto aplicavel
3. Selecione o metodo de pagamento (dinheiro, cartao, etc.).
4. Confirme o pagamento.

O PC retorna ao status Disponivel (ciano) e esta pronto para o proximo cliente.

Outras acoes disponiveis no cartao do cliente:

• Pausar. Interrompe temporariamente a cobranca (ex.: cliente saiu por um momento)
• Retomar. Continua uma sessao pausada
• Adicionar Tempo. Estende uma sessao adicionando minutos
• Enviar Mensagem. Exibe uma mensagem na tela do cliente

Passo 5: Confira o Saldo do Turno

Ao final do seu turno, confira a caixa registradora:

1. Navegue ate Relatorio de Caixa na barra lateral.
2. O resumo do turno exibe:
   • Receita total do seu turno
   • Numero de transacoes
   • Detalhamento por metodo de pagamento
3. Use o filtro de data configurado para Hoje para ver todas as transacoes do turno.

Dica: Voce pode visualizar rapidamente o resumo do turno atual nos cartoes do painel no topo da pagina de Relatorio de Caixa.

Consulte Relatorio de Caixa para todos os recursos de relatorio.

Referencia Rapida: Acoes Comuns

Proximos Passos

• Painel Administrativo: Conheca todos os recursos de monitoramento e controle
• Membros: Entenda os perfis de membros e recargas de carteira
• Metodos de Pagamento: Conheca os metodos de pagamento disponiveis