Solicitações de Login
As solicitações de login permitem que um visitante peça ao operador para abrir um PC cliente para uma sessão pós-paga. O visitante escolhe uma duração na tela de espera. O caixa aprova ou rejeita a solicitação pelo servidor. Isso elimina a necessidade de o caixa ir até cada PC para iniciar uma sessão manualmente.
Como um Visitante Envia uma Solicitação
Quando as solicitações de login estão habilitadas, a tela de login do cliente exibe um botão Pedir para abrir este PC ao lado do formulário de login do cliente. O visitante toca nele e vê uma caixa de diálogo com:
- Opções de duração. Cada opção mostra um número predefinido de minutos e o preço estimado. O servidor cota cada preço em tempo real a partir da agenda de preços ativa, então o visitante vê o mesmo valor que o operador vê.
- Aviso de pós-pagamento. Um lembrete de que a sessão é paga depois. O visitante paga no caixa quando a sessão termina.
O visitante seleciona uma duração e toca em Enviar solicitação. A tela de espera então mostra um estado de aguardo até o operador responder. O visitante pode cancelar a solicitação enquanto aguarda.
A Fila do Operador
Cada solicitação pendente aparece na página principal do servidor em dois lugares:
- Cartões de aviso. Uma pilha de cartões no canto da página principal exibe as solicitações mais recentes. Cada cartão lista o nome do PC, a duração solicitada, o valor estimado e há quanto tempo a solicitação chegou. Até três cartões aparecem ao mesmo tempo. Solicitações extras se recolhem em um botão "mais" que abre a fila completa.
- Caixa de diálogo da fila. Uma caixa de diálogo lista cada solicitação pendente com os mesmos detalhes e as mesmas ações.
Aprovando uma Solicitação
Selecione Aprovar no cartão ou na fila. Uma confirmação pede que você abra o PC. Ao confirmar, uma sessão pós-paga normal é iniciada naquele PC pela duração solicitada. A cobrança final é calculada a partir dos preços em tempo real quando a sessão termina, exatamente como uma sessão que um caixa inicia manualmente. O valor cotado é uma estimativa apenas para referência.
Rejeitando uma Solicitação
Selecione Rejeitar para abrir a caixa de diálogo de rejeição. Você pode digitar um motivo que o visitante verá. Se você deixar o campo em branco, o visitante verá o seu motivo de rejeição padrão configurado. Se nenhum padrão estiver definido, o visitante verá a mensagem padrão pedindo que ele entre em contato com o caixa.
Limpeza Automática
Uma solicitação pendente é removida por conta própria quando não é mais válida. Isso mantém a fila precisa:
- O visitante cancela a caixa de diálogo de espera.
- O visitante vai embora e o cliente desconecta.
- Uma sessão é iniciada naquele PC por qualquer outro meio, como um início manual ou um login de membro.
- O PC já está ocupado quando a solicitação chega. O servidor recusa a solicitação em vez de enfileirar uma entrada para um PC disponível.
Habilitando as Solicitações de Login
As solicitações de login são controladas em Configurações > Clientes. Ative Habilitar solicitações de login dos clientes para exibir o botão de solicitação nas telas de espera dos clientes. Quando o recurso está ativado, um campo Motivo padrão de rejeição permite definir a mensagem que os visitantes veem quando você rejeita sem digitar um motivo. Consulte Configurações de Clientes.
Atualizações em Tempo Real
A fila do operador atualiza pelo fluxo de eventos TCP. Novas solicitações aparecem de imediato sem atualizar a página. Quando um terminal aprova ou rejeita uma solicitação, a fila é limpa em todos os terminais.