Como criar campanhas e pacotes

As campanhas permitem que você ofereça pacotes promocionais aos seus membros. Cada campanha contém um ou mais pacotes que agrupam tempo ou crédito na carteira com valores de bônus a um preço definido. Os membros compram esses pacotes na área de trabalho do cliente durante a sessão. Este guia aborda a criação de campanhas, adição de pacotes de tempo e dinheiro, restrição de pacotes a dias específicos e compreensão do fluxo de compra.

Como criar uma campanha

Uma campanha é o contêiner que contém um ou mais pacotes. Pense nisso como um evento promocional como “Especial de verão” ou “Oferta de fim de semana”.

O que você vai precisar

Servidor HandyCafe em execução.
Acesso de administrador ou proprietário.

Passos

Clique em Campanhas na barra lateral esquerda do aplicativo HandyCafe Server.
Clique no botão Adicionar para criar uma nova campanha.
Insira um Nome para a campanha. Por exemplo: “Especial de Verão”. Este nome fica visível para os membros em seus desktops clientes.
Insira uma Descrição explicando a promoção. Por exemplo: "Ganhe mais tempo de jogo durante todo o verão." Seja breve e claro.
Defina a Data de Atividade (quando a campanha fica disponível) e a Data de Validade (quando ela deixa de ser oferecida). Clique em Salvar.

Resultado esperado

A campanha aparece na lista de campanhas. Ele está ativo entre as datas que você definiu. Agora você pode adicionar pacotes a ele.

Erros comuns

Definir a data de validade no passado. A campanha não ficará visível para os membros.
Deixando a descrição vazia. Os membros veem a campanha em seus desktops. Uma descrição clara os ajuda a entender o que estão recebendo.

Como criar um pacote de tempo

Os pacotes de tempo oferecem aos membros um bloco de tempo de sessão mais um bônus. O membro paga um preço fixo e recebe o tempo base mais minutos de bônus adicionais.

O que você vai precisar

Uma campanha existente à qual adicionar o pacote.

Passos

Na página Campanhas, selecione a campanha à qual deseja adicionar um pacote.
Clique em Adicionar pacote no painel de pacotes.
Defina Tipo de pacote como Minutos. Isso define a unidade principal do pacote.
Defina Valor Base como o número de minutos incluídos. Por exemplo: 60 (ou seja, uma hora de sessão).
Defina Tipo de bônus como Minutos e Valor do bônus como tempo extra grátis. Por exemplo: 15 (ou seja, 15 minutos de bônus além da base 60).
Defina o Preço de compra como o valor que o membro paga. Por exemplo: $ 8,00. Este é o custo total exibido ao membro.
Defina Restrição de dispositivo para controlar onde este pacote pode ser usado. Escolha Ambos para todos os dispositivos, PC apenas para estações de trabalho padrão ou Console apenas para consoles de jogos.
Configure Dias Válidos e dias da semana válidos para restringir quando o pacote estará disponível. Consulte a seção abaixo sobre como restringir dias específicos. Clique em Salvar.

Resultado esperado

Os membros que navegam na campanha no desktop do cliente veem algo como: "60 minutos + 15 minutos de bônus por US$ 8,00." Ao adquiri-lo, um total de 75 minutos são adicionados ao tempo da sessão como créditos de tempo no sistema.

Erros comuns

Definir o valor do bônus superior ao valor base sem querer. Um pacote que oferece 30 minutos básicos com 60 minutos de bônus é possível, mas parece incomum para os clientes.
Esquecer de definir a restrição do dispositivo. Deixá-lo indefinido pode tornar o pacote indisponível.

Como criar um pacote de dinheiro

Pacotes de dinheiro adicionam crédito de carteira à conta de um membro. O membro paga um preço fixo e recebe um valor base mais um bônus depositado em sua carteira.

O que você vai precisar

Uma campanha existente à qual adicionar o pacote.

Passos

Selecione a campanha alvo na página Campanhas.
Clique em Adicionar pacote.
Defina Tipo de pacote como Dinheiro. Isso define o pacote como um pacote de crédito de carteira.
Defina Valor Base como o valor do crédito que o membro recebe. Por exemplo: $ 10,00 em crédito na carteira.
Defina Tipo de bônus como Dinheiro e Valor do bônus como crédito extra. Por exemplo: bônus de $ 2,50.
Defina o Preço de compra de acordo com o que o membro realmente paga. Por exemplo: $ 10,00. O membro paga $ 10 e recebe $ 12,50 em crédito total na carteira.
Defina Restrição de dispositivo como Ambos, PC ou Console conforme apropriado.
Configure Dias Válidos e dias da semana válidos se o pacote estiver disponível apenas em determinados dias. Clique em Salvar.

Resultado esperado

Os membros veem o pacote como: "Crédito de US$ 10,00 + bônus de US$ 2,50 por US$ 10,00." Na compra, créditos de carteira totalizando US$ 12,50 são criados na carteira do membro, disponíveis para gastos em sessões futuras.

Como restringir um pacote apenas aos dias da semana

Você pode limitar quando um pacote está disponível usando as configurações válidas de máscara de dias e semanas. Isso é útil para promoções como “Happy Hour” que se aplicam apenas em dias específicos.

O que você vai precisar

Um pacote existente dentro de uma campanha.

Passos

Edite o pacote que deseja restringir.
Localize o campo Dias Válidos. Isso controla o número total de dias que o pacote permanece ativo desde a data de início. Defina-o para corresponder à duração da sua campanha.
Localize o campo Dias da semana válidos. Esta é uma seleção de dias que representa domingo a sábado. Defina cada dia como ativado (disponível) ou desativado (indisponível). Somente durante a semana, use 0,1,1,1,1,1,0 onde domingo e sábado estão desativados.
Salve o pacote.

Resultado esperado

O pacote só aparece para membros nos dias habilitados. Nos dias desativados (sábado e domingo no exemplo acima), o pacote fica oculto no menu do cliente.

Erros comuns

Confundir a ordem dos dias na seleção dos dias. A ordem é domingo, segunda, terça, quarta, quinta, sexta, sábado. Verifique novamente quais dias você desativou.

Como um membro compra um pacote

Compreender o fluxo de compra ajuda a verificar se as campanhas estão funcionando corretamente.

Fluxo

Um membro faz login em um PC cliente e abre o Painel de Membros na área de trabalho.
O membro navega até a guia Campanhas no Painel de Membros.
As campanhas ativas são listadas com seus pacotes. O membro seleciona um pacote como “60 min + 15 min de bônus por US$ 8,00”.
O membro confirma a compra. O pagamento é deduzido do saldo existente da carteira ou processado de acordo com a sua configuração de pagamento.
O sistema cria automaticamente os créditos de carteira (para pacotes de dinheiro) ou créditos de tempo (para pacotes de tempo) apropriados na conta do membro.
A sessão do membro é estendida pelo tempo adquirido ou o saldo da carteira aumenta pelo crédito adquirido. A mudança é imediata.

Resultado esperado

O saldo do membro ou o tempo da sessão são atualizados instantaneamente. A transação aparece no Relatório de Caixa. A contagem de compras de pacotes aumenta nas estatísticas da campanha.

Exemplo completo: Criando uma campanha de happy hour

Este exemplo mostra como criar uma campanha promocional completa do início ao fim.

Cenário

Você deseja oferecer uma oferta apenas durante a semana, onde os membros recebem 120 minutos de jogo mais 30 minutos de bônus por US$ 12.

Passos

Navegue até Campanhas e clique em Adicionar.
Digite o nome: “Happy Hour”.
Insira a descrição: “Tempo extra de jogo durante a semana”.
Defina a data ativa para hoje e a data de vencimento para o final do mês.
Salve a campanha.
Selecione "Happy Hour" e clique em Adicionar Pacote.
Defina o tipo de pacote como Minutos e o valor base como 120.
Defina o tipo de bônus como Minutos e o valor do bônus como 30.
Defina o preço de compra como $12,00.
Defina a restrição de dispositivo para Ambos.
Defina os dias da semana válidos como 0,1,1,1,1,1,0 (somente dias de semana, sem sábado ou domingo).
Salve o pacote.

Resultado esperado

De segunda a sexta-feira, os membros veem "120 minutos + 30 minutos de bônus por US$ 12,00" na guia Campanhas. No sábado e domingo o pacote fica escondido. Quando um membro compra, ele recebe um total de 150 minutos de sessão.