Como usar a área de trabalho remota e capturas de tela

Este guia cobre todos os recursos de monitoramento remoto do HandyCafe Server. Você pode ver o que está acontecendo em qualquer PC cliente, controlá-lo, capturar capturas de tela, gravar sessões, inspecionar software em execução, enviar mensagens e gerenciar máquinas remotamente.

Como fazer uma captura de tela

As capturas de tela permitem capturar um único quadro da tela de um PC cliente sem iniciar uma sessão remota completa.

O que você vai precisar

Servidor HandyCafe em execução.
Pelo menos um PC cliente online e conectado.

Passos

Localize o PC de destino no Painel de administração na página principal. Os PCs online mostram um indicador de status verde.
Clique em Captura de tela no bloco do PC.
Aguarde alguns segundos para que a captura seja concluída. O visualizador de captura de tela abre automaticamente, exibindo a imagem capturada.
No visualizador de captura de tela, você tem duas opções. Clique em Atualizar para fazer uma nova captura de tela do estado atual da tela. Clique em Download para salvar a imagem em sua máquina local. O arquivo é salvo com um nome de arquivo com carimbo de data/hora, como PC01_2026-04-16_14-30-22.png.

Resultado esperado

Uma captura de tela em resolução total da tela do cliente é capturada e mostrada no visualizador. A imagem reflete exatamente o que estava na tela no momento da captura.

Erros comuns

Tentativa de captura de tela de um PC offline. A opção fica esmaecida ou retorna um erro. Certifique-se de que o PC esteja online primeiro.
Esperando atualizações em tempo real a partir de uma única captura de tela. Para monitoramento contínuo, use a Área de Trabalho Remota.

Como iniciar uma sessão de área de trabalho remota

A Área de Trabalho Remota oferece um fluxo de vídeo ao vivo da tela de um PC cliente com controle total de mouse e teclado.

O que você vai precisar

Servidor HandyCafe em execução.
PC cliente alvo online e conectado.
Largura de banda de rede suficiente entre servidor e cliente. Um mínimo de 2 Mbps é recomendado para um streaming suave.

Passos

No Painel de administração, selecione o PC on-line que deseja controlar e clique em Área de Trabalho Remota no cartão.
Uma nova janela é aberta mostrando o vídeo ao vivo do cliente. A transmissão começa automaticamente.
Mova o mouse dentro da janela da área de trabalho remota para controlar o cursor no PC cliente. Os movimentos do mouse se traduzem diretamente nos movimentos do cursor na máquina remota.
Digite no teclado enquanto a janela da área de trabalho remota está focada para enviar pressionamentos de teclas ao cliente. A sincronização da área de transferência está disponível para copiar e colar texto entre sua máquina e o cliente remoto.

Resultado esperado

Você vê um fluxo de vídeo em tempo real do PC cliente e pode interagir com ele como se estivesse sentado naquela máquina. O usuário do PC cliente também pode ver os movimentos do cursor acontecendo na tela.

Como ajustar a qualidade do stream

Ajustar as configurações de taxa de bits e qualidade permite equilibrar a clareza visual com o uso da rede.

O que você vai precisar

Uma sessão ativa de área de trabalho remota.

Passos

Com a janela da área de trabalho remota aberta, localize os controles de configurações de qualidade na barra de ferramentas.
Ajuste o controle deslizante Taxa de bits. O intervalo é de 350 kbps (mínimo, adequado para redes muito lentas) a 25.000 kbps (máximo, para conexões LAN). Uma configuração de 2.000 a 5.000 kbps funciona bem para a maioria das redes locais.
Ajuste a configuração FPS, se disponível. Valores mais altos proporcionam um movimento mais suave ao custo de mais largura de banda.
O stream é atualizado imediatamente. Não há necessidade de reiniciar a sessão.

Quando usar cada configuração

Taxa de bits baixa (350-1.000 kbps): Use em redes lentas ou congestionadas ou ao monitorar vários PCs simultaneamente. A imagem será mais suave, mas funcional.
Taxa de bits média (2.000-5.000 kbps): Bom padrão para redes locais. Fornece texto não criptografado e elementos de interface do usuário.
Alta taxa de bits (10.000-25.000 kbps): Use em LANs gigabit quando precisar ler textos pequenos ou assistir a reprodução de vídeo na máquina remota.

Como gravar uma sessão remota

A gravação da sessão captura o fluxo da área de trabalho remota em um arquivo de vídeo para revisão posterior.

O que você vai precisar

Uma sessão ativa de área de trabalho remota.
FFmpeg instalado na máquina servidora. A gravação usa FFmpeg para codificar o fluxo.

Passos

Com a janela da área de trabalho remota aberta, clique no botão Gravar na barra de ferramentas.
O indicador de gravação aparece, confirmando que a captura está ativa.
Continue trabalhando na sessão de área de trabalho remota. Todo o vídeo é capturado.
Clique em Parar gravação quando terminar.
A gravação é salva como um arquivo MP4 no diretório de gravações. O caminho padrão é config_dir/recordings/ onde config_dir é o diretório de configuração do HandyCafe Server. O nome do arquivo inclui o nome do PC e o carimbo de data/hora.

Resultado esperado

Um arquivo de vídeo MP4 contendo toda a sessão remota, desde o momento em que você clicou em Gravar até parar. O arquivo pode ser reproduzido em qualquer reprodutor de vídeo.

Como visualizar aplicativos em execução em um cliente

Este recurso mostra todos os processos atualmente em execução em um PC cliente.

O que você vai precisar

PC cliente alvo online e conectado.

Passos

Selecione o PC de destino no Painel de administração e clique em Executando aplicativos no cartão.
Um painel é aberto mostrando todos os processos ativos na máquina cliente. Cada entrada mostra o nome do processo e o uso de recursos.

Resultado esperado

Uma lista em tempo real de processos em execução no PC cliente. Isso é útil para verificar o que um cliente está fazendo ou para diagnosticar problemas de desempenho.

Como visualizar aplicativos instalados

Você pode recuperar uma lista de todos os softwares instalados em uma máquina cliente.

O que você vai precisar

PC cliente alvo online e conectado.

Passos

Selecione o PC de destino no Painel de administração e clique em Aplicativos instalados no cartão.
Um painel lista todos os softwares instalados detectados na máquina cliente.

Resultado esperado

Uma lista completa de aplicativos instalados no PC cliente. Use isto para verificar se o software necessário está presente ou para auditar máquinas clientes.

Como enviar uma mensagem para um cliente

As mensagens são exibidas como um pop-up na tela do cliente. Use-os para notificações como “Sua sessão termina em 5 minutos” ou “Por favor, venha até a recepção”.

O que você vai precisar

PC cliente alvo online e em uma sessão ativa.

Passos

Selecione o PC de destino no Painel de administração e clique em Enviar mensagem no cartão.
Digite o texto da mensagem na caixa de diálogo exibida.
Clique em Enviar para entregar a mensagem.

Resultado esperado

Uma notificação pop-up aparece na tela do PC cliente mostrando sua mensagem. O cliente vê isso imediatamente.

Como desligar ou reiniciar clientes remotamente

Você pode gerenciar PCs clientes sem sair da estação de trabalho do servidor.

O que você vai precisar

Almeje PCs clientes online e conectados.

Etapas para um único PC

Selecione o PC de destino no Painel de administração e clique em Desligar para desligar ou Reiniciar para reiniciar.
Confirme a ação na caixa de diálogo que aparece.

Etapas para vários PCs ao mesmo tempo

Selecione vários PCs no Painel de Administração segurando Ctrl e clicando em cada um, ou use Ctrl+A para selecionar todos.
Clique em Desligar ou Reiniciar nos botões de ação.
Confirme a ação em massa. Todos os PCs selecionados executam o comando simultaneamente.

Resultado esperado

Os PCs clientes selecionados são desligados ou reiniciados. Seu status no Painel de administração muda para offline após o desligamento ou mostra brevemente a reconexão durante uma reinicialização.

Como ativar um PC offline

Wake on LAN envia um pacote de rede especial para iniciar remotamente um PC off-line.

O que você vai precisar

O PC cliente deve ter Wake on LAN (WoL) habilitado nas configurações de BIOS/UEFI.
O PC deve estar conectado à rede via Ethernet (WoL via Wi-Fi não é confiável na maioria dos hardwares).
O servidor deve estar no mesmo segmento de rede que o cliente ou o roteador deve estar configurado para encaminhar pacotes de transmissão.

Passos

Localize o PC offline no Painel de Administração. Ele aparece com um indicador de status cinza ou vermelho.
Clique em Wake on LAN na placa PC.
O servidor envia o pacote mágico para o endereço MAC do cliente.
Aguarde 30-60 segundos para o PC inicializar e o HandyCafe Client iniciar.

Resultado esperado

O PC cliente é ligado, inicializado no sistema operacional e o HandyCafe Client se conecta ao servidor automaticamente. O status do PC muda para online no Painel de Administração.

Erros comuns

WoL não está habilitado no BIOS do PC cliente. Isso está desabilitado por padrão na maioria das máquinas. Entre na configuração do BIOS e procure por “Wake on LAN” ou “Wake on PCI-E” e habilite-o.
O PC cliente está em uma sub-rede diferente. Os pacotes de transmissão WoL não cruzam roteadores por padrão. Você precisa de uma transmissão direcionada ou os PCs devem estar na mesma VLAN.
O PC cliente foi desconectado da energia. WoL requer que a fonte de alimentação forneça energia de espera para a placa de rede. Uma máquina totalmente desconectada não pode ser despertada.

Erros comuns em todos os recursos remotos

Tentativa de usar recursos remotos em um PC que aparece como offline. Sempre verifique o status da conexão antes de tentar qualquer ação remota.
Executar várias sessões de área de trabalho remota simultaneamente em uma rede de baixa largura de banda. Cada sessão consome largura de banda significativa. Monitore o uso da rede se você abrir mais de duas ou três sessões.
Esquecer que o cliente pode ver o cursor remoto e as teclas digitadas. A Área de Trabalho Remota não é uma ferramenta de monitoramento oculta. O cliente vê tudo o que você faz na tela.