Primeiros Passos: Operador de Caixa

Este guia aborda tudo que você precisa para o trabalho diário como operador de caixa. Ao final, você saberá como fazer login, gerenciar sessões, processar pedidos e conferir o saldo do turno.

Tempo estimado: 5 minutos

Passo 1: Faça Login

Quando o HandyCafe Server for iniciado, você verá a tela de login.

1. Informe seu nome de usuário e senha fornecidos pelo administrador.
2. Pressione Enter ou clique no botão de login.

Importante: Após 5 tentativas de login mal-sucedidas em 10 minutos, sua conta é bloqueada por 15 minutos. Se estiver bloqueado, aguarde ou entre em contato com o administrador.

Consulte Login de Operador de Caixa para mais detalhes.

Passo 2: Inicie uma Sessão em um PC

O Painel Administrativo é seu espaço de trabalho principal. Ele exibe todos os PCs clientes como cartões com indicadores de status coloridos:

Para iniciar uma sessão:

1. Encontre um cartão de PC Disponível (ciano).
2. Clique no botão Iniciar no cartão.
3. Na caixa de diálogo de login:
   • Pós-pago (padrão): O cliente paga quando a sessão terminar. Basta clicar em Confirmar.
   • Pré-pago: Alterne para pré-pago, informe o tempo (minutos) ou valor e selecione o método de pagamento.
   • Login de membro: Comece a digitar o nome de um membro para buscar e atribuir a sessão a ele.
4. Clique em Confirmar.

O PC fica verde e o cronômetro da sessão começa.

Passo 3: Crie um Pedido

Se um cliente quiser comprar comida, bebidas ou outros produtos:

1. Navegue até Pedidos na barra lateral.
2. Clique em Novo Pedido.
3. Opcionalmente atribua o pedido a um PC (selecionando o computador) ou adicione uma observação.
4. Adicione itens: Selecione produtos do catálogo e defina as quantidades.
5. Confira o total do pedido.
6. Para concluir: Clique em Fechar Pedido, selecione o método de pagamento e confirme.

Status do pedido:

• Aberto. O pedido está ativo e itens ainda podem ser adicionados
• Fechado. Pagamento recebido, pedido finalizado
• Cancelado. O pedido foi rejeitado ou anulado

Consulte Pedidos para o fluxo completo de pedidos.

Passo 4: Encerre uma Sessão

Quando um cliente estiver pronto para sair:

1. Clique em Parar no cartão do PC (verde = online).
2. A caixa de diálogo de pagamento será exibida mostrando:
   • Duração da sessão
   • Custo calculado (com base na tarifa por hora e tempo utilizado)
   • IVA/imposto aplicável
3. Selecione o método de pagamento (dinheiro, cartão, etc.).
4. Confirme o pagamento.

O PC retorna ao status Disponível (ciano) e está pronto para o próximo cliente.

Outras ações disponíveis no cartão do cliente:

• Pausar. Interrompe temporariamente a cobrança (ex.: cliente saiu por um momento)
• Retomar. Continua uma sessão pausada
• Adicionar Tempo. Estende uma sessão adicionando minutos
• Enviar Mensagem. Exibe uma mensagem na tela do cliente

Passo 5: Confira o Saldo do Turno

Ao final do seu turno, confira a caixa registradora:

1. Navegue até Relatório de Caixa na barra lateral.
2. O resumo do turno exibe:
   • Receita total do seu turno
   • Número de transações
   • Detalhamento por método de pagamento
3. Use o filtro de data configurado para Hoje para ver todas as transações do turno.

Dica: Você pode visualizar rapidamente o resumo do turno atual nos cartões do painel no topo da página de Relatório de Caixa.

Consulte Relatório de Caixa para todos os recursos de relatório.

Referência Rápida: Ações Comuns

Próximos Passos

• Painel Administrativo: Conheça todos os recursos de monitoramento e controle
• Membros: Entenda os perfis de membros e recargas de carteira
• Métodos de Pagamento: Conheça os métodos de pagamento disponíveis