Mga Madalas Itanong
Setup at Installation
Anong mga uri ng negosyo ang sinusuportahan ng HandyCafe?
Dinisenyo ang HandyCafe para sa internet cafes, gaming centers, esports arenas, cybercafes, at PC bangs. Anumang negosyo na nagbibigay ng timed access sa PCs o gaming consoles ay maaaring gumamit ng HandyCafe para i-manage ang sessions, billing, at memberships.
Ano ang system requirements para sa HandyCafe Server?
Ang server ay nangangailangan ng Windows 10 o mas bago (64-bit), hindi bababa sa 4 GB ng RAM, 500 MB ng disk space, at local network connection. Ang mga client PC ay nangangailangan ng Windows 10 o mas bago na may 2 GB ng RAM. Lahat ng PCs ay dapat nasa parehong LAN. Tingnan ang System Requirements para sa buong detalye.
Paano ko i-install ang HandyCafe Server?
I-download ang installer mula sa opisyal na website, patakbuhin ito, at sundin ang mga prompt. Sa unang pagbukas, ginagawa ng First Setup Wizard ang iyong admin account. Tingnan ang Pag-install ng Server.
Paano ko ikokonekta ang client PC sa server?
I-install ang HandyCafe Client sa PC. Gumagamit ito ng mDNS para awtomatikong mahanap ang server sa local network. Kung hindi gumana ang automatic discovery, manu-manong ilagay ang IP address ng server sa client settings. Tingnan ang Pag-install ng Client.
Bakit hindi kumokonekta ang aking client sa server?
Mga karaniwang dahilan: hindi tumatakbo ang server, magkaibang subnet ang mga PC, bina-block ng firewall ang mga ports (TCP 5001, 5002, 5003 at UDP 5004), o hindi nagkatugma ang connection key. Tingnan ang Troubleshooting.
Anong ports ang ginagamit ng HandyCafe?
TCP 5001 (mga command), TCP 5002 (mga paglilipat ng file), TCP 5003 (remote management), UDP 5004 (screen streaming). Maaaring i-configure ang mga ito sa Network Settings.
Paano ko ia-activate ang aking license?
Ilagay ang iyong license key sa license panel. Bina-validate ito ng server sa licensing server. Kailangan ng aktibong internet connection para sa paunang activation. Tingnan ang Licensing.
Ano ang mangyayari kapag nag-offline ang aking server nang higit sa 72 oras?
May 72-oras na offline grace period ang HandyCafe. Sa panahon na ito, normal na gumagana ang lahat ng features. Pagkatapos ng 72 oras na walang connectivity sa licensing server, papasok ang server sa locked state hanggang maibalik ang internet access.
Sessions at Pricing
Paano mag-start ng session sa isang PC?
Sa Admin Panel, pumili ng idle PC (cyan) at i-click ang Start sa card. Pumili ng postpaid o prepaid mode, opsyonal na mag-assign ng member, i-set ang duration/amount kung prepaid, pumili ng payment method, at i-confirm. Tingnan ang Sessions.
Ano ang pagkakaiba ng prepaid at postpaid sessions?
Sa postpaid mode, nagbabayad ang customer sa huli batay sa aktwal na oras ng paggamit. Sa prepaid mode, nagbabayad muna ang customer para sa fixed na tagal o halaga. Sinusuportahan ng prepaid ang dalawang sub-modes: Lock at Purchase (naka-freeze ang gastos sa simula) at Live Schedule (nag-a-adjust ang gastos sa pagbabago ng time slot). Tingnan ang Sessions.
Paano gumagana ang pricing schedule?
Ang pricing schedule ay isang 7-araw na 24-oras na grid kung saan ang bawat time block ay naka-assign sa color-coded pricing slot. Ang bawat slot ay may multiplier (hal., 1.0x standard, 1.5x peak, 0.5x off-peak). Tingnan ang Session Pricing.
Paano mag-set ng iba't ibang presyo para sa weekends vs weekdays?
Sa Settings > Pricing Schedule, gumawa ng pricing slots na may iba pang multiplier. Ipinta ang weekend columns gamit ang Weekend slot color at weekday columns gamit ang Weekday slot color. Tingnan ang Mga Setting ng Iskedyul ng Pagpepresyo.
Paano mag-pause at mag-resume ng session?
I-click ang Pause sa online PC card. Humihinto ang billing habang naka-pause. Para mag-resume, i-click ang Resume sa naka-pause na PC card. Tingnan ang Sessions.
Paano magdagdag ng extra time sa session?
I-click ang Add Time sa online PC card. Ilagay ang bilang ng minuto na idadagdag (positive para pahabain, negative para paikliin).
Ano ang nangyayari kapag tumawid ang session sa maraming pricing slots?
Awtomatikong nahahati ang session sa mga segment sa slot boundaries. Ang bawat segment ay gumagamit ng multiplier na aktibo sa panahon na iyon. Ang kabuuang gastos ay ang kabuuan ng lahat ng gastos sa segment. Tingnan ang Session Pricing.
Ano ang startup fee?
Ang startup fee ay isang minimum charge na inilalapat sa bawat session. Kahit napakaikling session, sinisingil ang customer ng hindi bababa sa halaga nito. I-configure ito sa Pricing Settings.
Members at Loyalty
Paano gumawa ng bagong member?
Pumunta sa Members page at i-click ang Add Member. Ilagay ang username, display name, opsyonal na email, phone, at iba pang detalye. Tingnan ang Mga Miyembro.
Paano gumagana ang wallet system?
Ang bawat member ay may wallet balance. Kapag nag-top up ng wallet, nalilikha ang wallet credit na may partikular na halaga at credit type. Sa mga session, ginagamit ang wallet. Tingnan ang Member Wallet.
Paano gumagana ang loyalty tiers at points?
Kumikita ang mga miyembro ng mga puntos sa pamamagitan ng mga aktibidad (paggastos, pagbisita, top-up, order). Ang bawat tier ay may point threshold. Kapag naipon ng member ang sapat na points, umuusad sila sa susunod na tier. Tingnan ang Loyalty Tiers.
Maaari bang gamitin ng miyembro ang kanilang balanse sa wallet para sa parehong mga PC at console?
Depende sa device restriction ng credit. Ang mga credits ay maaaring limitahan sa "PCs only", "consoles only", o "both". Tingnan ang Packages.
Products, Orders, at Inventory
Paano magdagdag ng product sa catalog?
Pumunta sa Mga Produkto at i-click ang Add Product. Ilagay ang pangalan, category, unit, barcode, sale price, at VAT rate. Tingnan ang Products.
Paano gumawa ng order para sa customer?
Pumunta sa Orders, i-click ang New Order, magdagdag ng items mula sa product catalog, pagkatapos isara ang order gamit ang payment method. Tingnan ang Orders.
Campaigns at Packages
Paano gumawa ng campaign?
Pumunta sa Campaigns at i-click ang Add Campaign. Ilagay ang pangalan, description, at magdagdag ng packages sa campaign. Tingnan ang Campaigns.
Ano ang pagkakaiba ng minute-based at money-based packages?
Ang minute-based packages ay nagbibigay ng oras (minuto) para sa sessions. Ang money-based packages ay nagdadagdag ng funds sa wallet ng member. Tingnan ang Packages.
Cashier Management
Paano gumawa ng cashier account?
Pumunta sa Management > Cashier. I-click ang Add Cashier, maglagay ng username at password, at mag-assign ng role. Tingnan ang Cashier Roles.
Paano gumagana ang brute-force protection sa cashier login?
Pagkatapos ng 5 failed login attempts sa loob ng 10 minuto, nalo-lock ang account sa loob ng 15 minuto. Lahat ng failed attempts ay nilo-log sa audit trail na may security alert.
Mga Setting sa Configuration
Paano palitan ang wika?
Pumunta sa Settings > General at piliin ang iyong wika mula sa dropdown. Sinusuportahan ng HandyCafe ang 24 na wika. Tingnan ang General Settings.
Paano i-set up ang Google OAuth login?
Pumunta sa Mga Setting > OAuth. I-enable ang OAuth sa buong mundo, pagkatapos i-enable ang Google. Ilagay ang iyong Google Client ID at Client Secret. Tingnan ang OAuth Settings.
Ano ang connection key at bakit ito mahalaga?
Ang connection key ay isang shared secret na ginagamit para sa cryptographic authentication sa pagitan ng server at clients. Pinipigilan nito ang mga hindi awtorisadong device na kumonekta. I-configure ito sa Network Settings.
Remote Management
Paano mag-take ng remote screenshot ng client PC?
Piliin ang client sa Admin Panel at i-click ang Screenshot sa card. Tingnan ang Screenshots.
Paano gamitin ang remote desktop para kontrolin ang client PC?
Piliin ang client card at i-click ang Remote Desktop. Magbubukas ng window na may live H.264 video streaming. Tingnan ang Remote Desktop.
Paano gumagana ang file sync system?
I-configure ang mga directory sa Settings > Sync Explorer. Kapag na-trigger, gumagawa ang server ng file manifest at dino-download ng clients ang mga nagbago o bagong files lamang. Tingnan ang File Sync.
Reports at Analytics
Paano tingnan ang cash report?
Pumunta sa Cash Report mula sa sidebar. Gumamit ng mga filter ng petsa para i-narrow ang time range. Tingnan ang Cash Report.
Paano i-export ang report data?
Sa Cash Report, gamitin ang export/copy function para i-copy ang transaction data sa iyong clipboard sa CSV format.
Troubleshooting
Ipinapakita ng client ang "offline" ngunit naka-on ang PC. Ano ang gagawin ko?
Suriin na tumatakbo ang HandyCafe Client, parehong nasa parehong network ang mga PC, pinapayagan ng firewall ang mga ports, at magkatugma ang connection key. Tingnan ang Troubleshooting.
Mabagal ang remote desktop. Paano ko mapapabuti ang performance?
Babaan ang bitrate sa stream settings (subukan ang 1000-2000 kbps). Gumamit ng wired Ethernet sa halip na WiFi. Tiyaking hindi naka-block ang UDP port 5004.
Na-lock out ang cashier. Paano i-unlock?
Maghintay ng 15 minuto para sa automatic lockout na mag-expire. Kung kailangan agad, maaaring i-manage ng admin ang cashier account sa management interface.