HandyCafe Docs
it-admin cashier

Paano Gamitin ang Remote Desktop at Mga Screenshot

Sinasaklaw ng gabay na ito ang bawat remote monitoring feature sa HandyCafe Server. Maaari kang tumingin ng nangyayari sa anumang client PC, kontrolin ito, kumuha ng mga screenshot, mag-record ng mga session, mag-inspect ng tumatakbong software, magpadala ng mga mensahe, at mag-power-manage ng mga makina nang remote.

Paano Kumuha ng Screenshot

Ang mga screenshot ay nagpapahintulot sa iyo na makuha ang isang frame ng display ng isang client PC nang hindi nagsisimula ng buong remote session.

Kakailanganin Mo

  • HandyCafe Server na tumatakbo.
  • Hindi bababa sa isang client PC na online at nakakonekta.

Mga Hakbang

  1. Hanapin ang target na PC sa Admin Panel sa pangunahing pahina. Ang mga online na PC ay nagpapakita ng berdeng status indicator.
  2. I-click ang Screenshot sa PC tile.
  3. Hintayin ang ilang segundo para makumpleto ang pagkuha. Ang screenshot viewer ay awtomatikong nagbubukas, ipinapakita ang nakuhang larawan.
  4. Sa screenshot viewer, mayroon kang dalawang opsyon. I-click ang Refresh para kumuha ng bagong screenshot ng kasalukuyang estado ng screen. I-click ang Download para i-save ang larawan sa iyong lokal na makina. Ang file ay sine-save na may timestamped na filename tulad ng PC01_2026-04-16_14-30-22.png.

Inaasahang Resulta

Isang full-resolution na screenshot ng display ng client ay nakuha at ipinapakita sa viewer. Ang larawan ay sumasalamin ng eksakto kung ano ang nasa screen sa sandali ng pagkuha.

Mga Karaniwang Mali

  • Pagsubok na mag-screenshot ng offline na PC. Ang opsyon ay grayed out o nagbabalik ng error. Tiyaking online ang PC muna.
  • Pag-asa ng real-time na mga update mula sa isang screenshot. Para sa patuloy na pagsubaybay, gamitin ang Remote Desktop sa halip.

Paano Magsimula ng Remote Desktop Session

Ang Remote Desktop ay nagbibigay sa iyo ng live na video stream ng screen ng isang client PC na may buong mouse at keyboard na kontrol.

Kakailanganin Mo

  • HandyCafe Server na tumatakbo.
  • Target na client PC na online at nakakonekta.
  • Sapat na network bandwidth sa pagitan ng server at client. Ang minimum na 2 Mbps ay inirerekomenda para sa maayos na streaming.

Mga Hakbang

  1. Sa Admin Panel, piliin ang online na PC na gusto mong kontrolin at i-click ang Remote Desktop sa card.
  2. Isang bagong window ang nagbubukas na nagpapakita ng live na video feed mula sa client. Ang stream ay awtomatikong nagsisimula.
  3. Ilipat ang iyong mouse sa loob ng remote desktop window para kontrolin ang cursor sa client PC. Ang iyong mga galaw ng mouse ay direktang nagsasalin sa mga galaw ng cursor sa remote na makina.
  4. Mag-type sa iyong keyboard habang naka-focus ang remote desktop window para magpadala ng mga keystroke sa client. Available ang clipboard sync para kopyahin at i-paste ang teksto sa pagitan ng iyong makina at ng remote client.

Inaasahang Resulta

Nakakakita ka ng real-time na video stream ng client PC at maaari kang makipag-interact dito na parang nakaupo ka sa makina na iyon. Ang user ng client PC ay maaari ring makita ang mga galaw ng cursor na nangyayari sa kanilang screen.

Paano Mag-adjust ng Stream Quality

Ang pag-adjust ng bitrate at mga setting ng kalidad ay nagpapahintulot sa iyo na balansehin ang visual clarity laban sa paggamit ng network.

Kakailanganin Mo

  • Isang aktibong remote desktop session.

Mga Hakbang

  1. Sa remote desktop window na bukas, hanapin ang mga kontrol ng quality settings sa toolbar.
  2. I-adjust ang Bitrate slider. Ang range ay 350 kbps (minimum, angkop para sa napakabagal na network) hanggang 25,000 kbps (maximum, para sa LAN na koneksyon). Ang setting na 2,000-5,000 kbps ay gumagana nang maayos para sa karamihan ng lokal na network.
  3. I-adjust ang FPS setting kung available. Ang mas mataas na halaga ay nagbibigay ng mas maayos na galaw sa gastos ng mas maraming bandwidth.
  4. Ang stream ay nag-a-update kaagad. Hindi na kailangang i-restart ang session.

Kailan Gamitin ang Bawat Setting

  • Mababang bitrate (350-1,000 kbps): Gamitin sa mabagal o siksik na network, o kapag sinusubaybayan ang maraming PC nang sabay. Ang larawan ay magiging mas malambot ngunit gumagana pa rin.
  • Katamtamang bitrate (2,000-5,000 kbps): Magandang default para sa mga lokal na network. Nagbibigay ng malinaw na teksto at mga UI element.
  • Mataas na bitrate (10,000-25,000 kbps): Gamitin sa mga gigabit LAN kapag kailangan mong basahin ang maliliit na teksto o manood ng video playback sa remote na makina.

Paano Mag-record ng Remote Session

Ang session recording ay kumukuha ng remote desktop stream sa isang video file para sa susunod na pagsusuri.

Kakailanganin Mo

  • Isang aktibong remote desktop session.
  • FFmpeg na naka-install sa server machine. Gumagamit ang recording ng FFmpeg para i-encode ang stream.

Mga Hakbang

  1. Sa remote desktop window na bukas, i-click ang Record na button sa toolbar.
  2. Ang recording indicator ay lilitaw, nagkukumpirma na aktibo ang pagkuha.
  3. Ipagpatuloy ang pagtatrabaho sa remote desktop session. Lahat ng video ay nakuha.
  4. I-click ang Stop Recording kapag tapos na.
  5. Ang recording ay sine-save bilang isang MP4 file sa recordings directory. Ang default na path ay config_dir/recordings/ kung saan ang config_dir ay ang HandyCafe Server configuration directory. Ang filename ay nagsasama ng pangalan ng PC at timestamp.

Inaasahang Resulta

Isang MP4 video file na naglalaman ng buong remote session mula sa sandaling na-click mo ang Record hanggang sa huminto ka. Ang file ay maaaring i-play sa anumang video player.

Paano Tingnan ang Mga Tumatakbong App sa isang Client

Ang feature na ito ay nagpapakita sa iyo ng bawat proseso na kasalukuyang tumatakbo sa isang client PC.

Kakailanganin Mo

  • Target na client PC na online at nakakonekta.

Mga Hakbang

  1. Piliin ang target na PC sa Admin Panel at i-click ang Running Apps sa card.
  2. Isang panel ang nagbubukas na nagpapakita ng lahat ng aktibong proseso sa client machine. Ang bawat entry ay nagpapakita ng pangalan ng proseso at paggamit ng mapagkukunan.

Inaasahang Resulta

Isang real-time na listahan ng mga tumatakbong proseso sa client PC. Kapaki-pakinabang ito para suriin kung ano ang ginagawa ng isang customer o para mag-diagnose ng mga problema sa pagganap.

Paano Tingnan ang Mga Naka-install na App

Maaari kang kumuha ng listahan ng lahat ng software na naka-install sa isang client machine.

Kakailanganin Mo

  • Target na client PC na online at nakakonekta.

Mga Hakbang

  1. Piliin ang target na PC sa Admin Panel at i-click ang Installed Apps sa card.
  2. Isang panel ang naglilista ng lahat ng naka-install na software na natukoy sa client machine.

Inaasahang Resulta

Isang kumpletong listahan ng mga naka-install na application sa client PC. Gamitin ito para i-verify na naroroon ang kinakailangang software o para mag-audit ng mga client machine.

Paano Magpadala ng Mensahe sa isang Client

Ang mga mensahe ay ipinapakita bilang popup sa screen ng customer. Gamitin ang mga ito para sa mga notification tulad ng "Magtatapos ang iyong session sa loob ng 5 minuto" o "Mangyaring pumunta sa front desk."

Kakailanganin Mo

  • Target na client PC na online at nasa aktibong session.

Mga Hakbang

  1. Piliin ang target na PC sa Admin Panel at i-click ang Send Message sa card.
  2. I-type ang teksto ng mensahe sa dialog na lilitaw.
  3. I-click ang Send para maihatid ang mensahe.

Inaasahang Resulta

Isang popup notification ang lilitaw sa screen ng client PC na nagpapakita ng iyong mensahe. Kaagad itong nakikita ng customer.

Paano Mag-shut Down o Mag-reboot ng Mga Client nang Remote

Maaari kang mag-power-manage ng mga client PC nang hindi umaalis sa server workstation.

Kakailanganin Mo

  • Mga target na client PC na online at nakakonekta.

Mga Hakbang para sa Isang PC

  1. Piliin ang target na PC sa Admin Panel at i-click ang Shutdown para patayin o Reboot para i-restart.
  2. Kumpirmahin ang aksyon sa dialog na lilitaw.

Mga Hakbang para sa Maramihang PC nang Sabay

  1. Pumili ng maraming PC sa Admin Panel sa pamamagitan ng pagpindot ng Ctrl at pag-click sa bawat isa, o gamitin ang Ctrl+A para piliin ang lahat.
  2. I-click ang Shutdown o Reboot mula sa mga action button.
  3. Kumpirmahin ang bulk action. Ang lahat ng napiling PC ay nag-e-execute ng command nang sabay.

Inaasahang Resulta

Ang mga napiling client PC ay nag-shu-shut down o nag-re-restart. Ang kanilang status sa Admin Panel ay nagbabago sa offline pagkatapos ng shutdown o pansamantalang nagpapakita ng reconnecting sa panahon ng reboot.

Paano Gisingin ang isang Offline na PC

Ang Wake on LAN ay nagpapadala ng espesyal na network packet para magsimula ng offline na PC nang remote.

Kakailanganin Mo

  • Ang client PC ay dapat may naka-enable na Wake on LAN (WoL) sa mga BIOS/UEFI settings nito.
  • Ang PC ay dapat nakakonekta sa network sa pamamagitan ng Ethernet (ang WoL sa Wi-Fi ay hindi maaasahan sa karamihan ng hardware).
  • Ang server ay dapat nasa parehong network segment ng client, o ang router ay dapat na-configure para i-forward ang mga broadcast packet.

Mga Hakbang

  1. Hanapin ang offline na PC sa Admin Panel. Lilitaw ito na may gray o pula na status indicator.
  2. I-click ang Wake on LAN sa PC card.
  3. Nagpapadala ang server ng magic packet sa MAC address ng client.
  4. Hintayin ang 30-60 segundo para mag-boot ang PC at magsimula ang HandyCafe Client.

Inaasahang Resulta

Nag-on ang client PC, nag-boot sa operating system, at awtomatikong kumokonekta ang HandyCafe Client sa server. Ang status ng PC ay nagbabago sa online sa Admin Panel.

Mga Karaniwang Mali

  • Ang WoL ay hindi naka-enable sa BIOS ng client PC. Ito ay naka-disable bilang default sa karamihan ng mga makina. Pumasok sa BIOS setup at maghanap ng "Wake on LAN" o "Wake on PCI-E" at i-enable ito.
  • Ang client PC ay nasa ibang subnet. Ang mga WoL broadcast packet ay hindi tumatawid sa mga router bilang default. Kailangan mo ng directed broadcast o ang mga PC ay dapat nasa parehong VLAN.
  • Ang client PC ay binabawas mula sa kuryente. Ang WoL ay nangangailangan ng power supply para magbigay ng standby power sa network card. Ang isang ganap na hindi nakakonektang makina ay hindi maaaring gisingin.

Mga Karaniwang Mali sa Lahat ng Remote Feature

  • Pagsubok na gumamit ng mga remote feature sa isang PC na nagpapakita bilang offline. Palaging i-verify ang status ng koneksyon bago subukang gumawa ng anumang remote na aksyon.
  • Pagpapatakbo ng maraming remote desktop session nang sabay sa isang mababang-bandwidth na network. Ang bawat session ay kumukonsumo ng malaking bandwidth. Subaybayan ang paggamit ng network kung nagbubukas ka ng higit sa dalawa o tatlong session.
  • Pagkalimot na makikita ng customer ang iyong remote cursor at mga keystroke. Ang Remote Desktop ay hindi isang nakatagong monitoring tool. Nakikita ng customer ang lahat ng ginagawa mo sa kanilang screen.