Ağ Geçidi Sorun Giderme

Tüm kafe internetsiz

Yazılımdan değil, hattan başlayın. İnternet paylaşımı lisansınıza bağlı değildir ve lisans sona erdiğinde durmaz. Yani hiçbir şeyin çalışmadığı bir kafede sorun neredeyse hiçbir zaman HandyCafe'de değildir.

1. Ağ geçidi bilgisayarı açık mı?
2. Ağ geçidi bilgisayarının kendisi internete çıkabiliyor mu? Çıkamıyorsa sorun modemde ya da hattadır.
3. Ağ geçidinin ikinci kartından switch'e giden kablo yerine tam oturmuş mu?

HandyCafe Server tüm bu süre boyunca çalışmaya devam eder. Oturumlar, ücretlendirme ve kasa ağ geçidinden geçmez.

Sunucu ağ geçidine ulaşamıyor

Ayarlar > Ağ geçidi içindeki adresi ve portu kontrol edin, ardından ağ geçidi bilgisayarının açık olduğundan emin olun. Dün yanıt verip bugün vermeyen bir ağ geçidinde sorun genellikle ağ geçidi bilgisayarında değişen bir güvenlik duvarı kuralı ya da bilgisayarın farklı bir adres almasıdır.

Sertifika değişti

Bu çözülene kadar Sunucu bağlanmaz ve bu bilerek böyledir.

• Ağ geçidi yeniden kurulduysa yeni sertifikasına güvenmek için tekrar bağlanın.
• Kurulmadıysa o adreste başka biri yanıt veriyor olabilir. Güvenmeden önce nedenini bulun.

Bir değişiklik uygulanmadı

Bir ayarı düzenlemek ağı hemen değiştirmez. Üstteki değişiklik çubuğu düzenlediklerinizi toplar, Uygula düğmesi de onları devreye alır.

Uygulamadan sonra Sunucu ağ geçidine hâlâ ulaşabildiğini kontrol eder ve onaylar. Ulaşamazsa ağ geçidi bir dakika sonra önceki ayarları kendiliğinden geri yükler. Yanlış bir ağ ayarının sizi kendi ağ geçidinizin dışında bırakmasını engelleyen budur. Sorunsuz görünen bir değişikliğin sessizce geri alınmasının nedeni de budur: kimse onaylamamıştır.

Bir değişiklik ne uygulanabilir ne de geri alınabilirse panel bunu kırmızıyla gösterir. Ağ geçidini bilinen bir duruma döndürmek için yapılandırmayı yeniden uygulayın.

Bir site açılmıyor, internetin geri kalanı çalışıyor

1. Web Filtresi sekmesine bakın. Siteyi bir kategori yakalıyor olabilir. Siteyi izin listesine ekleyin.
2. Seçenekler'de Site adlarını böl ayarını kapatın. Bazı engellere karşı işe yarar ama birkaç bankacılık uygulamasını bozar.
3. O cihazda siteyi zaman aşımına uğratacak kadar düşük bir hız sınırı olup olmadığını kontrol edin.

Tek bir bilgisayar internetsiz, diğerleri sorunsuz

Bilgisayarın kendisine bakmadan önce Cihazlar sekmesinde engellenip engellenmediğini kontrol edin. Engellenen bir cihaz HandyCafe Server'a ulaşmaya devam eder. Bu yüzden Sunucu tarafından çalışıyor görünür, müşteri ise hiçbir şey göremez.

Konsollar katı NAT bildiriyor

Bkz. Port yönlendirme ve güvenlik duvarı. Windows'ta genel neden, konsolların arama yaptığı portu SSDP Discovery hizmetinin tutmasıdır.

Ağ geçidi özellikleri kapalı

Bildirim şeridi dört durumdan hangisinin yaşandığını söyler: lisans ağ geçidine henüz ulaşmamıştır, lisans ağ geçidi özelliklerini içermiyordur, iki gündür doğrulanamamıştır ya da hiç lisans yoktur. Hepsinde internet paylaşımı çalışmaya devam eder.

Ağ geçidi özellikleri HandyCafe Genesis ile ve deneme süresi boyunca gelir.

Günlüğü okumak

Günlük, ağ geçidi bilgisayarında https://127.0.0.1:8443/ adresindeki ağ geçidinin kendi sayfasındadır. Sunucu ağ geçidine hiç ulaşamadığında ve ağ geçidinin çalışıp çalışmadığını öğrenmeniz gerektiğinde bakılacak yer burasıdır.

Günlük sekmesi yalnızca uyarıları ve hataları gösterebilir. Bir kartın adı gibi bir kelimeyi arayabilir ve daha eski satırları yükleyebilir. Tanı dosyasını indir, ağ geçidinin ayarlarını, günlüklerini ve Windows'un ağ kartları hakkında bildirdiklerini parolalar olmadan tek bir dosyaya kaydeder. Destekle iletişime geçtiğinizde bu dosyayı gönderin.

Ağ geçidini yeniden başlatmak

Ağ geçidini Görev Yöneticisi'nden değil, kendi sayfasından (Durum sekmesi) ya da bildirim alanındaki simgeden yeniden başlatın. Ağ geçidi önce kendisine bağlı hizmetleri durdurur. Görev Yöneticisi bunu yapmaz ve yeniden başlatma orada başarısız olur.

Ağ geçidi durduğunda

• Oturumlar, ücretlendirme ve HandyCafe Server'daki diğer her şey çalışmaya devam eder.
• Kafe ağındaki bilgisayarlar, ağ geçidi geri gelene kadar internetsiz kalır.
• Kullanımdaki Wi-Fi kuponları kalan sürelerini korur. Kullanıcı adıyla giriş yapan bir üyenin Sunucu'dan yanıt alması gerekir, bu yüzden o bekler.