Sadakat Katmanları

Sadakat katman sistemi düzenli müşterileri biriken aktivitelerine göre otomatik indirimlerle ödüllendirir. Üyeler kafeyi kullandıkça (para harcama, giriş yapma, paket satın alma veya sipariş verme) sadakat puanı kazanır. Toplam puanları bir katman eşiğini aştığında daha yüksek bir katmana yükselir ve oturum fiyatlandırmasında daha büyük indirim alır.

Katman Yapısı

Her sadakat katmanı dört alanla tanımlanır:

Katmanlar threshold_points değerine göre sıralanır. Bir üye puan eşiğini karşıladığı en yüksek katmana aittir.

Baz Puan (BPS) İndirimleri

İndirimler mali hesaplamalarda kayan nokta yuvarlama hatalarından kaçınmak için yüzde yerine baz puan (BPS) olarak ifade edilir. Bir baz puan %0,01'e yani yüzdede birin yüzde birine eşittir.

Yaygın indirim değerleri:

Katman indirimli bir üye oturum başlattığında fiyatlandırma motoru segment maliyetlerini hesaplamadan önce temel saatlik ücreti katmanın discount_bps değeri kadar düşürür.

Sadakat Olayları

Üyeler sadakat olayları aracılığıyla puan kazanır. Her olay bir puan değişikliğini ve bunu tetikleyen aktiviteyi kaydeder:

Her sadakat olayı kaydı şu bilgileri içerir:

• points_delta: Bu olaydan kazanılan (pozitif) veya kaybedilen (negatif) puan sayısı.
• amount_minor: Varsa olayla ilişkili parasal tutar (küçük para birimi cinsinden).
• minutes_delta: Varsa olayla ilişkili dakika sayısı.
• source_entity / source_entity_id: Olayı oluşturan oturum, sipariş veya işleme geri başvuru.
• event_at: Olayın gerçekleştiği zaman damgası.

Katman İlerlemesi

Katman ilerlemesi şu şekilde çalışır:

1. Üye bir aktivite gerçekleştirir (oturum, alış, giriş vb.).
2. Sistem ilgili points_delta ile bir sadakat olayı oluşturur.
3. Üyenin toplam puanları tüm sadakat olayı points_delta değerlerinin toplamı olarak yeniden hesaplanır.
4. Sistem yeni toplamın daha yüksek bir katman eşiğini karşılayıp karşılamadığını kontrol eder.
5. Üye yeni bir katmana hak kazanırsa tier alanı güncellenir ve yeni indirim sonraki oturumda geçerli olur.

Katman ataması otomatik hesaplamayı geçersiz kılarak bir yönetici tarafından elle de ayarlanabilir.

Katman İndirimlerinin Oturum Fiyatlandırmasına Uygulanışı

Fiyatlandırma motoru bir üye için oturum segmenti maliyetini hesaplarken:

1. Temel saatlik fiyat aktif fiyatlandırma dilimi tarafından belirlenir.
2. Üyenin discount_bps değerine sahip bir katmanı varsa temel fiyat düşürülür: indirimli_fiyat = temel_fiyat * (10000 - discount_bps) / 10000.
3. Ayrıca varsa bireysel üye düzeyinde indirimler (üye kaydındaki member_discount_bps) uygulanır.
4. Nihai indirimli ücret segment maliyetini hesaplamak için kullanılır.

Katman indirimleri ve üye düzeyinde indirimler üst üste gelebilir. Üyeye her ikisinin birleşik avantajını sağlar.

Katman Oluşturma ve Yönetme

Yeni bir katman oluşturmak için:

1. Ayarlar'a gidin ve Fiyatlandırma bölümünü açın (veya katman yönetimi alanını).
2. Katman Ekle'ye tıklayın.
3. Kod (benzersiz, küçük harf), ad (görünen etiket), eşik puanları ve indirim BPS değerini girin.
4. Katmanı kaydedin.

Mevcut bir katmanı düzenlemek için listeden seçin ve alanlardan herhangi birini değiştirin. Bir katmanın discount_bps değerindeki değişiklikler o anda o katmana atanmış tüm üyeler için sonraki oturumlarıyla birlikte geçerli olur.

Bir katmanı silmek için listeden kaldırın. Silinen katmana atanmış üyeler puanlarına göre hak kazandıkları bir sonraki düşük katmana geri döner.

Örnek Katman Kurulumu

Tipik bir üç katmanlı yapılandırma şu şekilde görünebilir:

Bu kurulumda yeni bir üye Bronz'dan (indirim yok) başlar. Ziyaretler, harcamalar ve siparişlerden 500 puan biriktirdikten sonra otomatik olarak %5 indirimle Gümüş'e yükselir. 2000 puanda Altın'a (%10) ve 5000 puanda VIP statüsüne (%15) ulaşır.