نحوه مدیریت اعضا
این راهنما ایجاد حسابهای اعضا، مدیریت موجودی کیف پول، تخصیص سطوح وفاداری و دادن وقت آزاد را پوشش میدهد. اعضا، مشتریان ثبتشدهای هستند که میتوانند از رایانههای شخصی مشتری وارد شوند، موجودی کیف پول خود را حفظ کنند و امتیازات وفاداری را جمع کنند.
آنچه شما نیاز دارید
- دسترسی ادمین یا صندوقدار به سرور HandyCafe.
- صفحه اعضا از نوار کناری سمت چپ قابل دسترسی است.
- اگر قصد دارید شارژ کیف پول را بپذیرید، حداقل یک روش پرداخت پیکربندی شده است.
چگونه یک عضو جدید ایجاد کنیم
- با استفاده از نوار کناری سمت چپ به صفحه اعضا بروید.
- روی دکمه افزودن در نوار ابزار کلیک کنید.
- **نام کاربری ** عضو را وارد کنید. این باید در همه اعضا منحصر به فرد باشد (بدون حساسیت به حروف بزرگ). عضو از این برای ورود از رایانه های شخصی مشتری استفاده می کند.
- یک نمایش نام وارد کنید. این نامی است که در طول جلسات و در گزارش ها روی صفحه نمایش داده می شود.
- به صورت اختیاری ایمیل، شماره تلفن و جنس را پر کنید.
- حداکثر اتصالات همزمان را تنظیم کنید. این کنترل میکند که کاربر میتواند همزمان به چند رایانه شخصی وارد شود. پیش فرض 1 است.
- برای ایجاد عضو روی ذخیره کلیک کنید.
نتیجه مورد انتظار: عضو جدید در لیست اعضا ظاهر می شود. موجودی کیف پول آنها از صفر شروع می شود. آنها اکنون می توانند با استفاده از نام کاربری خود از هر رایانه شخصی مشتری وارد شوند.
توجه: رمز عبور در زمان ایجاد مورد نیاز نیست. عضو می تواند رمز عبور خود را از پنل اعضای کامپیوتر مشتری در اولین ورود به سیستم تعیین کند. از طرف دیگر، یک مدیر می تواند آن را از سرور تنظیم کند.
چگونه کیف پول یک عضو را شارژ کنیم
کیف پول موجودی از پیش پرداخت شده است که در واحدهای ارزی جزئی ذخیره می شود. اعضا می توانند از کیف پول خود برای پرداخت هزینه های جلسات و سفارشات بدون تحویل پول نقد به صندوقدار استفاده کنند.
- به صفحه اعضا بروید.
- عضوی را که می خواهید شارژ کنید پیدا کرده و انتخاب کنید. اگر لیست طولانی است از نوار جستجو استفاده کنید.
- روی دکمه Top Up یا پرداخت در پانل جزئیات اعضا کلیک کنید.
- مقدار اضافه کردن به کیف پول را وارد کنید. این به ارز پایه شما است (به عنوان مثال، 50.00 برای افزودن پنجاه واحد).
- نوع اعتبار را انتخاب کنید:
- پرداخت برای شارژ نقدی یا کارت از جایی که پول دریافت شده است.
- ** پاداش ** برای اعتبار تبلیغاتی.
- راهنمای برای اصلاحات اداری.
- روش پرداخت (نقدی، کارتی و ...) را انتخاب کنید. این نحوه دریافت پول را ثبت می کند.
- روی تأیید کلیک کنید.
نتیجه مورد انتظار: اعتبار کیف پول جدیدی برای عضو ایجاد می شود. اعتبار مبلغ، نوع اعتبار و روش پرداخت را ثبت می کند. کل موجودی کیف پول اعضا بلافاصله به روز می شود. اعتبار کیف پول در تاریخچه تراکنش اعضا ظاهر می شود.
نکته: هر شارژ یک ورودی اعتبار کیف پول جداگانه ایجاد می کند. هنگامی که عضو از کیف پول خود خرج می کند، سیستم ابتدا از قدیمی ترین اعتبار فعال (FIFO) استفاده می کند. اعتبارات پاداش و اعتبارات پرداخت شده به طور جداگانه پیگیری می شوند.
چگونه یک ردیف وفاداری اختصاص دهیم
سطوح وفاداری به شما این امکان را می دهد که اعضای گروه را بر اساس سطح هزینه گروه بندی کنید و تخفیف های خودکار اعمال کنید.
یک ردیف ایجاد کنید
- به صفحه اعضا بروید.
- بخش مدیریت Tiers (قابل دسترسی از نوار ابزار اعضا یا تنظیمات) را باز کنید.
- روی Add Tier کلیک کنید.
- یک کد (به عنوان مثال، "نقره") وارد کنید. این باید منحصر به فرد باشد.
- یک نام نمایش (به عنوان مثال، "Silver Member") وارد کنید.
- نقاط آستانه را تنظیم کنید. یک عضو باید حداقل این تعداد امتیاز وفاداری را جمع کند تا واجد شرایط این ردیف شود.
- نرخ تخفیف را تنظیم کنید. تخفیف را به صورت درصد وارد کنید. مثلاً 5 به معنای 5 درصد تخفیف در جلسات است.
- روی ذخیره کلیک کنید.
- برای سطوح اضافی (به عنوان مثال، طلا در 1000 امتیاز با 10٪ تخفیف) تکرار کنید.
یک ردیف را به یک عضو اختصاص دهید
- به صفحه اعضا بروید.
- عضو را از لیست انتخاب کنید.
- در پانل جزئیات عضو، قسمت Tier را پیدا کنید.
- لایه مورد نظر را از منوی بازشو انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
نتیجه مورد انتظار: عضو اکنون ردیف انتخاب شده را دارد. هنگامی که صورتحساب جلسات این عضو انجام می شود، تخفیف ردیف در محاسبه هزینه لحاظ می شود. نمایه اعضا ردیف اختصاص داده شده آنها را نشان می دهد.
نحوه مشاهده تاریخچه تراکنش اعضا
تاریخچه تراکنش تمام بارهای کیف پول، هزینه های کیف پول، پرداخت های جلسه، بازپرداخت و رویدادهای امتیاز وفاداری را برای یک عضو خاص نشان می دهد.
- به صفحه اعضا بروید.
- عضو را از لیست انتخاب کنید.
- پنل جزئیات اعضا را باز کنید.
- به برگه تاریخچه یا معاملات در پانل جزئیات بروید.
- فهرست همه تراکنش ها را به ترتیب زمانی معکوس با موارد زیر نشان می دهد:
- تاریخ و زمان
- نوع تراکنش (بار کیف پول، هزینه کیف پول، جلسه، بازپرداخت و غیره).
- مقدار (مثبت برای بارها، منفی برای خرج کردن).
- منبع یا زمینه (کدام جلسه یا سفارش وجوه را مصرف کرده است).
- صندوقدار که عمل را انجام داد.
نتایج مورد انتظار: دنباله حسابرسی کامل از تمام فعالیت های مالی برای عضو. می توانید برای یافتن تراکنش های خاص پیمایش کنید یا بر اساس محدوده تاریخ فیلتر کنید.
چگونه به یک عضو وقت آزاد بدهیم
می توانید اعتبار زمانی را به حساب یک عضو اضافه کنید. اعتبارات زمانی مانند اعتبار کیف پول کار می کنند اما به جای پول در چند دقیقه. هنگامی که عضو جلسه ای را شروع می کند، سیستم می تواند از مانده زمانی آنها کسر کند.
- به صفحه اعضا بروید.
- عضو را از لیست انتخاب کنید.
- در پانل جزئیات اعضا، قسمت بسته های زمانی یا اعتبارات زمان را بیابید.
- روی افزودن زمان کلیک کنید.
- تعداد دقیقه برای اضافه کردن را وارد کنید (به عنوان مثال، 120 برای دو ساعت وقت آزاد).
- نوع اعتبار را انتخاب کنید:
- دستورالعمل برای وقت رایگان ارائه شده توسط کافه.
- ** پاداش ** برای زمان تبلیغاتی از یک کمپین.
- پرداخت برای زمان خریداری شده از طریق بسته.
- به صورت اختیاری یک محدودیت دستگاه (فقط رایانه های شخصی، فقط کنسول ها، یا هر دو) برای محدود کردن مکان هایی که می توان از زمان استفاده کرد، تنظیم کنید.
- به صورت اختیاری یک تاریخ انقضا تنظیم کنید که پس از آن زمان استفاده نشده منقضی می شود.
- روی تأیید کلیک کنید.
نتیجه مورد انتظار: اعتبار زمانی جدید با دقیقه مشخص شده در حساب کاربر ظاهر می شود. بهروزرسانیهای موجودی موجود در زمان عضو. هنگامی که عضو جلسه ای را شروع می کند، سیستم پیشنهاد می کند که از مانده زمانی آنها کسر شود.
چگونه موجودی یک عضو را بررسی کنیم
جستجوی سریع موجودی بدون باز کردن تاریخچه کامل تراکنش.
- به صفحه اعضا بروید.
- از نوار جستجو در بالا برای تایپ نام کاربری یا نام نمایشی اعضا استفاده کنید.
- عضو را از نتایج فیلتر شده انتخاب کنید.
- پانل جزئیات عضو، موجودی کیف پول (به ارز پایه شما) و موجودی زمانی (بر حسب دقیقه) را در بالای پانل نشان می دهد.
نتیجه مورد انتظار: موجودی کیف پول فعلی و مانده زمانی عضو را در یک نگاه مشاهده می کنید. این مقادیر منعکس کننده همه بارها، هزینه ها و انقضاها تا لحظه فعلی هستند.
چگونه بدهی اعضا را مدیریت کنیم
اگر عضوی مجاز باشد که تراز منفی (بدهی) داشته باشد، دفتر کل بدهی میزان بدهی آنها را پیگیری می کند.
- به صفحه اعضا بروید.
- عضوی را انتخاب کنید که بدهی معوق دارد.
- پنل جزئیات آنها را باز کنید و قسمت Debt را بررسی کنید.
- دفتر بدهی، ورودی های بدهی فردی را با مقدار و تاریخ نشان می دهد.
- برای تسویه بدهی، کیف پول اعضا را با مبلغ بدهی شارژ کنید. "پرداخت" را به عنوان منبع انتخاب کنید تا پرداخت به درستی ثبت شود.
نتایج مورد انتظار: شارژ کیف پول بدهی را جبران می کند. دفتر کل بدهی ورودی تسویه را نشان می دهد. موجودی خالص عضو به صفر یا مثبت باز می گردد.
اشتباهات رایجی که باید از آنها اجتناب کرد
- ایجاد نام های کاربری تکراری. نام های کاربری منحصر به فرد و حساس به حروف کوچک و بزرگ هستند. "JohnDoe" و "johndoe" یکسان در نظر گرفته می شوند. سیستم موارد تکراری را رد می کند.
- ** موجودی کیف پول و موجودی زمانی گیج کننده. ** کیف پول پول است (واحد ارز جزئی). زمان دقیقه است. آنها سیستم های جداگانه ای هستند. یک عضو می تواند اعتبار کیف پول داشته باشد اما اعتبار زمانی نداشته باشد یا برعکس.
- تنظیم حداکثر اتصالات خیلی زیاد. اگر یک عضو بتواند به طور همزمان به 5 رایانه شخصی وارد شود، می تواند 5 برابر منابع را مصرف کند. این را برای اکثر اعضا روی 1 تنظیم کنید.
- فراموش کردن انتخاب نوع اعتبار صحیح. استفاده از "پرداخت" برای شارژ رایگان گزارش درآمد شما را افزایش می دهد. برای اعتبارات غیر درآمدی از «پاداش» یا «دستی» استفاده کنید.
- تنظیم انقضا در زمان تبلیغاتی. اعتبار زمان رایگان بدون تاریخ انقضا هرگز منقضی نمی شود. اگر قصد دارید زمان تبلیغات محدود باشد، همیشه یک انقضا تعیین کنید.
- حذف یک عضو به جای غیرفعال کردن. غیرفعال کردن تاریخچه را حفظ می کند و می تواند معکوس شود. حذف دائمی است و تمام رکوردهای مرتبط را حذف می کند.