آمار اعضا و صندوقدار
این صفحه برگه های استفاده از اعضا و آمار صندوقدار داشبورد آمار را مستند می کند. این برگهها بر افرادی تمرکز دارند که از کافه شما استفاده میکنند و آن را اداره میکنند.
برگه استفاده از اعضا
برگه User Usage رفتار و تعامل اعضای ثبت شده را تجزیه و تحلیل می کند.
اعضای برتر با هزینه کردن
اعضا بر اساس کل مبلغ خرج شده در محدوده تاریخ انتخاب شده رتبه بندی می شوند. این مشتریان با ارزشترین مشتریان شما را شناسایی میکند، که میتواند پاداشهای وفاداری، تبلیغات هدفمند یا تصمیمگیریهای مربوط به درمان VIP را به شما اطلاع دهد.
تعداد جلسات به ازای هر عضو
تعداد دفعات بازدید هر عضو را با شمارش جلسات آنها در دوره انتخابی نشان می دهد. بازدیدکنندگان مکرر نشان دهنده پایگاه اصلی مشتری شما هستند.
میانگین مدت جلسه
میانگین طول جلسه برای هر عضو را محاسبه می کند. اعضایی که جلسات دائمی طولانی دارند ممکن است از بسته های پیش پرداخت یا تبلیغات مبتنی بر زمان بهره مند شوند، در حالی که جلسات کوتاه ممکن است نشان دهنده حساسیت قیمت یا الگوهای استفاده خاص باشد.
حفظ اعضا
تعداد اعضا را در طول زمان ردیابی می کند. معیارهای حفظ به ارزیابی اینکه آیا برنامه های وفاداری، سیستم ردیف و کیفیت کلی خدمات شما مشتریان را درگیر نگه می دارد یا خیر کمک می کند. کاهش نرخ ماندگاری یک سیگنال هشدار اولیه است که نیاز به توجه دارد.
برگه آمار صندوقدار
برگه Cashier Stats عملکرد کارکنان صندوقدار شما را در سراسر شیفت هایشان ارزیابی می کند.
تراکنش ها به ازای هر صندوقدار پردازش می شوند
تعداد کل تراکنشها (پرداختهای جلسه، سفارشها، شارژها) را که هر صندوقدار انجام میدهد، محاسبه میکند. این معیار توزیع بار کاری را نشان می دهد و می تواند عدم تعادل کارکنان را برجسته کند.
درآمد به ازای هر صندوقدار
مجموع ارزش پولی تمام معاملات پردازش شده توسط هر صندوقدار. همراه با تعداد تراکنشها، این نشان میدهد که آیا صندوقداران خاصی تراکنشهای با ارزش بالاتر را انجام میدهند یا فروش را به طور موثرتری انجام میدهند.
عملکرد شیفت
فعالیت صندوقدار را در چارچوب شیفت های آنها تجزیه و تحلیل می کند. معیارها ممکن است شامل میانگین تراکنش ها در ساعت، کل مدت زمان شیفت و درآمد ایجاد شده در هر شیفت باشد. این به ارزیابی بهره وری و شناسایی فرصت های آموزشی کمک می کند.
الگوهای ورود و خروج
زمان ورود و خروج هر صندوقدار از سیستم را ردیابی می کند. این داده ها اهداف متعددی را دنبال می کنند:
- تأیید حضور و غیاب - تأیید کنید که صندوقداران شیفتها را به موقع شروع کرده و به پایان میرسانند.
- تجزیه و تحلیل پوشش - شکاف در پوشش صندوقدار در طول ساعات کار را شناسایی کنید.
- پاسخگویی - تمام اقدامات انجام شده در طول دوره ورود صندوقدار در مسیر حسابرسی به آنها نسبت داده می شود.