البدء السريع: أمين الصندوق

يغطي هذا الدليل كل ما تحتاجه لعملك اليومي كأمين صندوق. بنهايته ستعرف كيف تسجل الدخول وتدير الجلسات وتعالج الطلبات وتفحص رصيد ورديتك.

الوقت اللازم للإكمال: 5 دقائق

الخطوة 1: تسجيل الدخول

عند بدء خادم HandyCafe ترى شاشة تسجيل الدخول.

1. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المقدمين من المسؤول.
2. اضغط Enter أو انقر على زر تسجيل الدخول.

مهم: بعد 5 محاولات تسجيل دخول فاشلة خلال 10 دقائق يُقفل حسابك لمدة 15 دقيقة. إذا تم قفلك انتظر أو تواصل مع المسؤول.

راجع تسجيل دخول أمين الصندوق للتفاصيل.

الخطوة 2: بدء جلسة على جهاز

لوحة الإدارة هي مساحة عملك الرئيسية. تعرض جميع أجهزة العملاء كبطاقات بمؤشرات حالة مرمّزة بالألوان:

لبدء جلسة:

1. ابحث عن بطاقة جهاز خامل (سماوي).
2. انقر على زر بدء في البطاقة.
3. في نافذة تسجيل الدخول:
   • الدفع اللاحق (افتراضي): الزبون يدفع عند انتهاء الجلسة. انقر على تأكيد فقط.
   • الدفع المسبق: بدّل إلى المسبق وأدخل الوقت (بالدقائق) أو المبلغ واختر طريقة الدفع.
   • تسجيل دخول عضو: ابدأ بكتابة اسم عضو للبحث وتعيين الجلسة لعضو.
4. انقر على تأكيد.

يتحول الجهاز إلى الأخضر ويبدأ مؤقت الجلسة.

الخطوة 3: إنشاء طلب

إذا أراد زبون شراء طعام أو مشروبات أو منتجات أخرى:

1. انتقل إلى الطلبات من الشريط الجانبي.
2. انقر على طلب جديد.
3. اختياريًا عيّن الطلب لجهاز (بتحديد الحاسوب) أو أضف ملاحظة.
4. أضف عناصر: اختر منتجات من الكتالوج وحدد الكميات.
5. راجع إجمالي الطلب.
6. للإكمال: انقر على إغلاق الطلب واختر طريقة الدفع وأكّد.

حالات الطلب:

• مفتوح. الطلب نشط ويمكن إضافة عناصر
• مغلق. تم استلام الدفع والطلب نهائي
• ملغى. الطلب رُفض أو أُلغي

راجع الطلبات لسير عمل الطلبات الكامل.

الخطوة 4: إنهاء جلسة

عندما يكون الزبون جاهزًا للمغادرة:

1. انقر على إيقاف في بطاقة الجهاز (أخضر = متصل).
2. تظهر نافذة الدفع تعرض:
   • مدة الجلسة
   • التكلفة المحسوبة (بناءً على السعر بالساعة والوقت المستخدم)
   • أي ضريبة مطبقة
3. اختر طريقة الدفع (نقد أو بطاقة وغيرها).
4. أكّد الدفع.

يعود الجهاز إلى خامل (سماوي) وجاهز للزبون التالي.

إجراءات جلسة أخرى متاحة على بطاقة العميل:

• إيقاف مؤقت. تعليق الفوترة مؤقتًا (مثلًا الزبون يخرج لدقائق)
• استئناف. متابعة جلسة متوقفة مؤقتًا
• إضافة وقت. تمديد جلسة بإضافة دقائق
• إرسال رسالة. عرض رسالة على شاشة الزبون

الخطوة 5: فحص رصيد الوردية

في نهاية ورديتك تحقق من صندوق النقد:

1. انتقل إلى تقرير النقد من الشريط الجانبي.
2. يعرض ملخص الوردية:
   • إجمالي الإيرادات لورديتك
   • عدد المعاملات
   • تفصيل حسب طريقة الدفع
3. استخدم عامل تصفية التاريخ المضبوط على اليوم لرؤية جميع معاملات ورديتك.

نصيحة: يمكنك عرض ملخص الوردية الحالي بسرعة في بطاقات لوحة المعلومات أعلى صفحة تقرير النقد.

راجع تقرير النقد لجميع ميزات التقارير.

مرجع سريع: الإجراءات الشائعة

ما الخطوة التالية

• لوحة الإدارة: تعرّف على جميع ميزات المراقبة والتحكم
• الأعضاء: فهم ملفات الأعضاء وشحن المحفظة
• طرق الدفع: تعرّف على طرق الدفع المتاحة