لقطات الشاشة
تتيح ميزة لقطات الشاشة للمشغّلين التقاط صور ثابتة لشاشات أجهزة العملاء عن بُعد. مفيدة للمراقبة السريعة واستكشاف الأخطاء والتحقق من تكوين أجهزة العملاء بشكل صحيح.
التقاط لقطة شاشة
- في لوحة الإدارة حدد موقع العميل المستهدف.
- انقر على بطاقة العميل لإظهار أزرار الإجراءات.
- انقر على زر لقطة الشاشة.
يُرسل الخادم طلب التقاط إلى العميل وتُعرض الصورة الناتجة في عارض لقطات الشاشة.
عارض لقطات الشاشة
عند التقاط لقطة شاشة يعرض العارض الصورة مع معلومات سياقية:
- اسم العميل -- اسم مضيف جهاز العميل الذي تم التقاطه.
- عنوان MAC -- المعرّف المادي للعميل ومفيد للتمييز بين الأجهزة ذات الأسماء المتشابهة.
- الطابع الزمني -- التاريخ والوقت الدقيق لالتقاط لقطة الشاشة.
الإجراءات المتاحة
يوفر عارض لقطات الشاشة الإجراءات التالية:
- تحديث -- يُرسل طلب التقاط جديد إلى العميل ويستبدل الصورة الحالية بأحدث لقطة شاشة. استخدمه للحصول على عرض محدّث دون إغلاق العارض وإعادة فتحه.
- تنزيل -- يحفظ لقطة الشاشة على جهازك المحلي. يُسمّى الملف بطابع زمني لسهولة التعريف والتنظيم.
حالات التحميل والخطأ
أثناء التقاط لقطة الشاشة يُعرض مؤشر تحميل. إذا فشل الالتقاط (مثل انقطاع اتصال العميل قبل إكمال الطلب) تُعرض رسالة خطأ توضح المشكلة.
التقاط النافذة
بالإضافة إلى الالتقاط بملء الشاشة يمكن لأداة لقطات الشاشة التقاط نافذة تطبيق محددة على العميل. مفيد عندما تحتاج لرؤية ما يعرضه برنامج معين دون فوضى سطح المكتب الكامل.
حالات الاستخدام
- مراقبة نشاط العملاء -- التقاط لقطات شاشة دوريًا للتحقق من الاستخدام المناسب لموارد المقهى.
- استكشاف المشكلات -- عند إبلاغ عميل عن مشكلة التقط شاشته لرؤية الخطأ أو سوء التكوين مباشرة.
- التحقق من إعداد العميل -- بعد نشر برامج أو تكوينات جديدة تأكّد من أن أجهزة العملاء تعرض الواجهة المتوقعة.