إدارة الجلسات

الجلسات هي وحدة الفوترة الأساسية في HandyCafe. في كل مرة يستخدم فيها عميل في مقهى الإنترنت أو مركز الألعاب جهازًا أو وحدة تحكم تتتبع الجلسة وقت استخدامه وتحسب التكلفة. تشرح هذه الصفحة دورة حياة الجلسة الكاملة من البدء إلى تحصيل الدفع.

أنواع الجلسات

يدعم HandyCafe نوعين من الجلسات:

• جلسات الأجهزة. جلسات على أجهزة العملاء تُدار من خلال لوحة الإدارة. يقفل تطبيق العميل الجهاز عند الخمول ويفتحه عند بدء الجلسة.
• جلسات وحدات التحكم. جلسات على وحدات التحكم (PlayStation وXbox وغيرها) تُدار من صفحة وحدات التحكم. يتتبعها الخادم فقط ولا يوجد تطبيق عميل على وحدة التحكم نفسها.

يتبع كلا نوعي الجلسات نفس محرك التسعير ودورة الحياة لكنهما يُداران من صفحات مختلفة في لوحة المعلومات.

دورة حياة الجلسة

تتبع كل جلسة دورة حياة محددة بانتقالات حالة واضحة:

بدء --> تشغيل --> (إيقاف مؤقت <--> استئناف) --> إضافة وقت --> إيقاف

الحالات بالتفصيل:

1. بدء. يبدأ الكاشير الجلسة. يُفتح قفل جهاز العميل أو يبدأ مؤقت وحدة التحكم.
2. تشغيل. الجلسة نشطة. الوقت يُحتسب والفوترة تتراكم.
3. إيقاف مؤقت. يوقف الكاشير الجلسة مؤقتًا. تتوقف الفوترة. يعرض العميل حالة الإيقاف المؤقت.
4. استئناف. يستأنف الكاشير الجلسة المتوقفة. تُستأنف الفوترة من شريحة تسعير جديدة.
5. إضافة وقت. يضيف الكاشير (أو يزيل) دقائق من جلسة نشطة.
6. إيقاف. تنتهي الجلسة. يحسب النظام التكلفة النهائية ويطلب الدفع.

بدء جلسة

لبدء جلسة جديدة على جهاز عميل:

1. اختر العميل. في لوحة الإدارة انقر على جهاز بحالة خمول (سماوي) لإظهار أزرار الإجراءات.
2. اختر نوع الفوترة. اختر دفع لاحق (الدفع عند الانتهاء) أو مدفوع مسبقًا (الدفع مقدمًا).
3. عيّن عضوًا (اختياري). إذا كان العميل عضوًا مسجّلًا ابحث عن حسابه. تعيين العضو يُمكّن مدفوعات المحفظة ويتتبع الجلسة في سجله.
4. حدد المدة أو المبلغ (مدفوع مسبقًا فقط). للجلسات المدفوعة مسبقًا أدخل عدد الدقائق أو المبلغ المالي.
5. اختر طريقة الدفع. اختر طريقة الدفع.
6. تأكيد. راجع التفاصيل وأكّد. يُفتح قفل الجهاز فورًا ويبدأ مؤقت الجلسة.

جلسات الدفع اللاحق

في جلسة الدفع اللاحق يستخدم العميل الجهاز أولًا ويدفع عند الانتهاء. هذا أشيع نمط فوترة في مقاهي الإنترنت ومراكز الألعاب.

• تبدأ الجلسة بدون دفع مسبق.
• يعمل المؤقت وتتراكم التكلفة في الوقت الفعلي بناءً على خانة التسعير النشطة.
• عند إيقاف الجلسة يُعرض النظام التكلفة النهائية المحسوبة.
• يحصّل الكاشير الدفع ويؤكد المعاملة.

ليس للجلسات اللاحقة حد زمني. تعمل حتى يوقفها الكاشير أو يطلب العميل المغادرة.

الجلسات المدفوعة مسبقًا

في الجلسة المدفوعة مسبقًا يدفع العميل مقدمًا لفترة محددة. تنتهي الجلسة تلقائيًا عند انتهاء الوقت المشترى.

هناك وضعان للتسعير المسبق يُعدّان في الإعدادات > التسعير:

القفل عند الشراء

تُجمَّد التكلفة لحظة بدء الجلسة. تُستخدم خانة التسعير والمضاعف النشطان وقت الشراء طوال مدة الجلسة بغض النظر عن تغييرات الجدول أثناء التشغيل.

الجدول المباشر

تُعدَّل التكلفة في الوقت الفعلي مع مرور الجلسة عبر خانات تسعير مختلفة. إذا دخلت الجلسة خانة أرخص يمتد الوقت المتبقي. إذا دخلت خانة أغلى ينكمش الوقت المتبقي.

إيقاف مؤقت للجلسة

الإيقاف المؤقت يوقف الفوترة مؤقتًا دون إنهاء الجلسة. مفيد عندما يحتاج العميل للمغادرة لفترة قصيرة.

1. انقر على إيقاف مؤقت على بطاقة العميل الخضراء (النشطة) في لوحة الإدارة.

عند إيقاف الجلسة مؤقتًا: تتوقف الفوترة فورًا وتُغلق شريحة التسعير الحالية بحد "إيقاف مؤقت" ويتجمد مؤقت الجلسة.

استئناف الجلسة

1. انقر على استئناف على بطاقة العميل البرتقالية (المتوقفة مؤقتًا).

تبدأ شريحة تسعير جديدة بالوقت الحالي باستخدام خانة التسعير النشطة. تُستأنف الفوترة.

إضافة وقت

يمكنك إضافة أو إزالة دقائق من جلسة نشطة في أي وقت.

1. انقر على إضافة وقت على بطاقة العميل النشطة.
2. أدخل عدد الدقائق للإضافة. استخدم قيمة موجبة للتمديد أو سالبة للتقليل.
3. تأكيد.

إيقاف الجلسة

إيقاف الجلسة يُنهي جميع الفوترة ويقفل جهاز العميل ويُحفّز عملية الدفع.

1. انقر على إيقاف على بطاقة العميل النشطة أو المتوقفة مؤقتًا.
2. يظهر حوار الدفع بملخص الجلسة يعرض المدة والمبلغ المحسوب والمُحمّل والضريبة والعمولة والرسوم وطريقة الدفع.
3. يمكن للكاشير تعديل المبلغ المُحمّل يدويًا.
4. اختر طريقة الدفع وأكّد.

حالات الجلسة

يعرض كل جهاز عميل مؤشر حالة مُلوّن:

الخطوات التالية

• تسعير الجلسات: تفاصيل محرك التسعير والشرائح وحسابات التسوية
• لوحة الإدارة: مراقبة أجهزة العملاء والتحكم بها
• الأعضاء: إدارة حسابات الأعضاء والمحافظ
• تقرير الصندوق: مراجعة إيرادات الجلسات وملخصات الورديات