كيفية إدارة الجلسات

يغطي هذا الدليل كل عملية جلسة يُجريها الكاشير أو المالك خلال وردية نموذجية.

كيفية بدء جلسة دفع لاحق

جلسة الدفع اللاحق تُحمّل على العميل عند انتهاء الجلسة. يعدّ المؤقت تصاعديًا بدون حد مسبق.

1. حدد جهاز العميل الخامل في لوحة الإدارة. يعرض بلاطة زرقاء بحالة "خامل".
2. انقر على بدء على بلاطة العميل.
3. في حوار الجلسة تأكد من أن نوع الجلسة مُعيّن إلى دفع لاحق.
4. اختياريًا عيّن عضوًا بكتابة اسم المستخدم في حقل البحث.
5. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تتحول بلاطة العميل إلى اللون الأخضر وتعرض مؤقتًا يعدّ تصاعديًا.

كيفية بدء جلسة مدفوعة مسبقًا

الجلسة المدفوعة مسبقًا لها مدة ثابتة. يعدّ المؤقت تنازليًا وتنتهي الجلسة تلقائيًا عند نفاد الوقت.

1. حدد جهاز العميل الخامل.
2. انقر على بدء.
3. بدّل نوع الجلسة إلى مدفوع مسبقًا.
4. أدخل مدة الجلسة. يمكنك كتابة عدد الدقائق مباشرة أو النقر على إعداد مسبق.
5. اختر طريقة الدفع.
6. اختياريًا عيّن عضوًا.
7. انقر على تأكيد.

كيفية إيقاف جلسة مؤقتًا

1. انقر على إيقاف مؤقت على بلاطة العميل الخضراء (النشطة).
2. أكّد الإيقاف المؤقت.

النتيجة المتوقعة: تتحول البلاطة إلى اللون البرتقالي ويتوقف المؤقت. لا يُفوتر أي وقت أثناء الإيقاف المؤقت.

كيفية استئناف جلسة متوقفة

1. انقر على استئناف على بلاطة العميل البرتقالية.
2. أكّد الاستئناف.

النتيجة المتوقعة: تعود البلاطة إلى اللون الأخضر ويُستأنف المؤقت. تبدأ شريحة تسعير جديدة بخانة التسعير الحالية.

كيفية إضافة وقت لجلسة نشطة

1. انقر على إضافة وقت على بلاطة العميل النشطة.
2. أدخل عدد الدقائق للإضافة. استخدم رقمًا موجبًا للتمديد أو سالبًا للتقليل.
3. انقر على تأكيد.

كيفية إيقاف جلسة وتحصيل الدفع

1. انقر على إيقاف على بلاطة العميل النشطة أو المتوقفة.
2. راجع حوار تفصيل التكلفة الذي يعرض المدة الإجمالية والسعر بالساعة وشرائح التسعير ورسوم البدء والضريبة والمبلغ الإجمالي.
3. اختر طريقة الدفع.
4. انقر على تأكيد لإتمام الجلسة.

النتيجة المتوقعة: تعود البلاطة إلى اللون الأزرق "خامل". تُنشأ معاملة بتفصيل التكلفة الكامل.

كيفية بدء جلسة عضو بخصم من المحفظة

1. انقر على بدء على بلاطة العميل الخامل.
2. في حقل البحث اكتب اسم مستخدم العضو واختره من النتائج.
3. يعرض الحوار رصيد محفظة العضو الحالي.
4. اختر نوع الجلسة (دفع لاحق أو مدفوع مسبقًا).
5. انقر على تأكيد.

كيفية بدء جلسة وحدة تحكم

1. انتقل إلى صفحة وحدات التحكم في الشريط الجانبي.
2. حدد وحدة التحكم التي تريد بدء جلسة عليها.
3. انقر على بدء.
4. اختر دفع لاحق أو مدفوع مسبقًا. اختياريًا عيّن عضوًا.
5. انقر على تأكيد.

كيفية نقل جلسة بين الأجهزة

إذا احتاج عميل للانتقال إلى جهاز مختلف يمكنك نقل جلسته دون إيقافها وإعادة بدئها.

1. انقر على نقل على بلاطة العميل النشطة.
2. في الحوار اختر الجهاز الوجهة من قائمة العملاء الخاملين.
3. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تنتقل الجلسة إلى الجهاز الجديد. يعود الجهاز الأصلي إلى الخمول ويصبح الجهاز الوجهة نشطًا بنفس مؤقت الجلسة وتعيين العضو وحالة الفوترة.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

• نسيان إيقاف الجلسات في نهاية اليوم. أي جلسة تُترك تعمل طوال الليل ستستمر في تراكم الرسوم.
• الإيقاف المؤقت بدلًا من الإيقاف. الإيقاف المؤقت يُبقي الجلسة مفتوحة. إذا غادر العميل نهائيًا أوقف الجلسة لتسجيل الدفع.
• عدم تعيين عضو. إذا كان العضو موجودًا ولم يُعيَّن لن يكون رصيد محفظته متاحًا للدفع ولن تظهر الجلسة في سجله.
• تجاهل تفصيل التكلفة. راجع دائمًا حوار التفصيل قبل تأكيد الدفع. هذه فرصتك الأخيرة لاكتشاف رسوم خاطئة.