كيفية إدارة الجلسات

يغطي هذا الدليل كل عملية جلسة يقوم بها الكاشير أو المالك خلال نوبة العمل العادية. الجلسات هي وحدة الفوترة الأساسية في HandyCafe. يصف كل قسم أدناه عملية واحدة مع خطوات مرقمة والنتيجة المتوقعة.

ما ستحتاج إليه

• خادم HandyCafe يعمل مع جهاز كمبيوتر عميل واحد على الأقل متصل (يظهر بلاطة زرقاء "خامل").
• حساب كاشير أو مدير مسجل الدخول على الخادم.
• تسعير مُعد (سعر الساعة، ضريبة القيمة المضافة، وطريقة دفع واحدة على الأقل). راجع دليل إعداد التسعير إذا لم تقم بذلك بعد.

كيفية بدء جلسة مدفوعة لاحقًا

الجلسة المدفوعة لاحقًا تُحاسب العميل عند انتهاء الجلسة. العداد يبدأ من الصفر بدون حد مسبق.

1. حدد جهاز الكمبيوتر العميل الخامل في لوحة الإدارة. سيظهر بلاطة زرقاء بحالة "خامل".
2. انقر على بدء على بلاطة العميل.
3. في مربع حوار الجلسة، تأكد من تعيين نوع الجلسة إلى مدفوعة لاحقًا. هذا هو الإعداد الافتراضي.
4. اختياريًا، قم بتعيين عضو عن طريق كتابة اسم المستخدم في حقل البحث عن الأعضاء. إذا كان العميل ضيفًا، اترك هذا الحقل فارغًا.
5. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تتحول بلاطة العميل إلى اللون الأخضر وتعرض عدادًا يبدأ من 00:00:00. ينتقل جهاز الكمبيوتر العميل من شاشة القفل إلى سطح المكتب صفحة الإنترنت. الجلسة الآن تسجل الوقت القابل للفوترة.

كيفية بدء جلسة مدفوعة مسبقًا

الجلسة المدفوعة مسبقًا لها مدة محددة. العداد يتناقص وتنتهي الجلسة تلقائيًا عند انتهاء الوقت.

1. حدد جهاز الكمبيوتر العميل الخامل في لوحة الإدارة.
2. انقر على بدء على بلاطة العميل.
3. في مربع حوار الجلسة، قم بتبديل نوع الجلسة إلى مدفوعة مسبقًا.
4. أدخل مدة الجلسة. يمكنك كتابة عدد الدقائق مباشرة أو النقر على أحد الإعدادات المسبقة للتسعير (مثل 30 دقيقة، 1 ساعة، 2 ساعة) إذا قمت بإعدادها.
5. حدد طريقة الدفع التي يستخدمها العميل (نقدًا، بطاقة، أو أي طريقة مخصصة قمت بإنشائها).
6. اختياريًا قم بتعيين عضو.
7. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تتحول بلاطة العميل إلى اللون الأخضر وتعرض عداد تنازلي يبدأ من المدة المشتراة. يظهر جهاز الكمبيوتر العميل صفحة الإنترنت. عندما يصل العداد إلى الصفر، ستنتهي الجلسة تلقائيًا وسيعود الكمبيوتر إلى حالة الخمول.

كيفية إيقاف جلسة مؤقتًا

إيقاف الجلسة مؤقتًا يوقف عداد الفوترة مع إبقاء الجلسة مفتوحة. استخدم هذا عندما يحتاج العميل إلى الابتعاد مؤقتًا.

1. انقر على إيقاف مؤقت على بلاطة العميل الخضراء (النشطة) في لوحة الإدارة.
2. أكد الإيقاف المؤقت في مربع الحوار الذي يظهر.

النتيجة المتوقعة: تتحول بلاطة العميل إلى اللون البرتقالي ويتوقف العداد عن الزيادة. يظهر جهاز الكمبيوتر العميل حالة متوقفة مؤقتًا. لا يتم فوترة أي وقت أثناء توقف الجلسة مؤقتًا. يتم تسجيل حد جديد لقطاع التسعير عند نقطة التوقف المؤقت.

كيفية استئناف جلسة متوقفة مؤقتًا

استئناف الجلسة يعيد تشغيل عداد الفوترة من حيث توقف.

1. انقر على استئناف على بلاطة العميل البرتقالية (المتوقفة مؤقتًا) في لوحة الإدارة.
2. أكد الاستئناف في مربع الحوار.

النتيجة المتوقعة: تعود بلاطة العميل إلى اللون الأخضر ويستأنف العداد العد. يبدأ قطاع تسعير جديد عند نقطة الاستئناف. إذا تغير جدول التسعير النشط منذ توقف الجلسة مؤقتًا (على سبيل المثال، توقفت الجلسة في ساعات غير الذروة واستؤنفت في ساعات الذروة)، سيستخدم القطاع الجديد المضاعف الحالي.

كيفية إضافة وقت إلى جلسة نشطة

يمكنك تمديد أو تقصير جلسة نشطة بإضافة دقائق إيجابية أو سلبية. يعمل هذا لكل من الجلسات المدفوعة مسبقًا والمدفوعة لاحقًا.

1. انقر على إضافة وقت على بلاطة العميل الخضراء (النشطة) في لوحة الإدارة.
2. أدخل عدد الدقائق لإضافتها. استخدم رقمًا إيجابيًا للتمديد (مثل 30) أو رقمًا سالبًا للتقصير (مثل -15).
3. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: بالنسبة للجلسات المدفوعة مسبقًا، يتم تحديث العداد التنازلي ليعكس الوقت المضاف أو المحذوف. بالنسبة للجلسات المدفوعة لاحقًا، يتم تسجيل تعديل المدة وسيظهر في حساب الفوترة النهائي. يتم تسجيل إدخال في السجل لتعديل الوقت.

كيفية إيقاف جلسة وتحصيل الدفع

إيقاف الجلسة ينهي الفوترة، يحسب التكلفة الإجمالية، ويسجل معاملة.

1. انقر على إيقاف على بلاطة العميل الخضراء (النشطة) في لوحة الإدارة.
2. راجع مربع حوار تفصيل التكلفة. يعرض:
   • إجمالي مدة الجلسة.
   • سعر الساعة المطبق.
   • قطاعات التسعير (إذا امتدت الجلسة عبر عدة فترات جدول تسعير).
   • رسوم بدء التشغيل (إذا تم إعدادها).
   • مبلغ ضريبة القيمة المضافة.
   • التكلفة الإجمالية.
3. حدد طريقة الدفع (نقدًا، بطاقة، أو طريقة مخصصة).
4. انقر على تأكيد لإنهاء الجلسة.

النتيجة المتوقعة: تعود بلاطة العميل إلى حالة "خامل" زرقاء. يظهر جهاز الكمبيوتر العميل شاشة القفل. يتم إنشاء معاملة مع تفصيل التكلفة الكامل. تظهر المعاملة في تقرير النقد وفي صفحة السجلات.

كيفية بدء جلسة عضو مع خصم من المحفظة

إذا كان لدى العضو رصيد في المحفظة، يمكن خصم تكلفة الجلسة من محفظته بدلاً من طلب دفع نقدي في النهاية.

1. انقر على بدء على بلاطة العميل الخاملة.
2. في حقل البحث عن الأعضاء، اكتب اسم المستخدم أو اسم العرض للعضو وحدده من النتائج.
3. سيظهر مربع الحوار رصيد المحفظة الحالي للعضو.
4. حدد نوع الجلسة (مدفوعة لاحقًا أو مدفوعة مسبقًا).
5. بالنسبة للمدفوعة مسبقًا، أدخل المدة أو حدد إعدادًا مسبقًا. بالنسبة للمدفوعة لاحقًا، تابع مباشرة.
6. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تبدأ الجلسة مع تعيين العضو. بالنسبة للمدفوعة لاحقًا، عند إيقاف الجلسة، سيعرض النظام خيار خصم الرسوم من محفظة العضو. بالنسبة للمدفوعة مسبقًا، يتم خصم المبلغ من المحفظة عند بدء الجلسة. يتم إنشاء سجلات استهلاك المحفظة في سجل معاملات العضو.

كيفية بدء جلسة وحدة تحكم

تعمل جلسات وحدات التحكم بنفس طريقة جلسات الكمبيوتر ولكن لأجهزة الألعاب (PlayStation، Xbox، إلخ) التي لا تشغل برنامج HandyCafe Client.

1. انتقل إلى صفحة وحدات التحكم في الشريط الجانبي الأيسر.
2. حدد وحدة التحكم التي تريد بدء جلسة عليها.
3. انقر على بدء على بلاطة وحدة التحكم.
4. حدد مدفوعة لاحقًا أو مدفوعة مسبقًا. يستخدم تسعير وحدة التحكم المضاعف المُعد لتلك الوحدة المحددة.
5. اختياريًا قم بتعيين عضو.
6. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تتحول بلاطة وحدة التحكم إلى اللون الأخضر مع عداد تشغيل. تستخدم جلسات وحدة التحكم مضاعف تسعير الوحدة الفردي المطبق على سعر الساعة الأساسي.

كيفية تبديل جلسة بين أجهزة الكمبيوتر

إذا احتاج العميل إلى الانتقال إلى جهاز كمبيوتر آخر، يمكنك نقل جلسته دون إيقافها وإعادة تشغيلها.

1. انقر على تبديل على بلاطة العميل النشطة (الخضراء) لجهاز الكمبيوتر الذي يشغل الجلسة حاليًا.
2. في مربع الحوار، حدد جهاز الكمبيوتر الوجهة من قائمة العملاء الخاملين.
3. انقر على تأكيد.

النتيجة المتوقعة: تنتقل الجلسة إلى جهاز الكمبيوتر الجديد. يعود جهاز الكمبيوتر الأصلي إلى حالة الخمول ويصبح جهاز الكمبيوتر الوجهة نشطًا بنفس عداد الجلسة، وتعيين العضو، وحالة الفوترة. لا يتم إنشاء فجوات تسعير.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

• نسيان إيقاف الجلسات في نهاية اليوم. أي جلسة تُترك قيد التشغيل طوال الليل ستستمر في تراكم الرسوم. تحقق دائمًا من إغلاق جميع الجلسات قبل إغلاق السجل.
• إيقاف مؤقت بدلاً من إيقاف. الإيقاف المؤقت يبقي الجلسة مفتوحة. إذا غادر العميل نهائيًا، أوقف الجلسة لتسجيل الدفع.
• إضافة وقت سلبي يتجاوز الصفر. إذا قمت بطرح دقائق أكثر مما تبقى في جلسة مدفوعة مسبقًا، ستنتهي الجلسة فورًا. تحقق من الوقت المتبقي قبل إدخال قيمة سلبية.
• إيقاف جلسة قبل انتهاء العميل. بمجرد الإيقاف، يفقد العميل الوصول إلى الكمبيوتر. تأكد دائمًا مع العميل قبل الإيقاف.
• عدم تعيين عضو. إذا كان هناك عضو حاضر ولكن لم يتم تعيينه، لن يكون رصيد محفظته متاحًا للدفع ولن تظهر الجلسة في تاريخه. قم بتعيين العضو عند بدء الجلسة لتتبع دقيق.
• تجاهل تفصيل التكلفة. راجع دائمًا مربع حوار تفصيل التكلفة قبل تأكيد الدفع. هذه هي فرصتك الأخيرة لاكتشاف الرسوم غير الصحيحة أو تطبيق التعديلات اليدوية.