Често поставувани прашања

Уредување и инсталирање

Кои видови на бизниси ги поддржува HandyCafe?

HandyCafe е дизајниран за интернет кафе, играчки центри, еспорт арени, сајбер кафе и PC bangs. Секој бизнис кој обезбедува временски пристап до PCs или играчки конзоли може да го користи HandyCafe за управување со сесии, фактурирање и членства.

Кои се системските барања за HandyCafe Server?

Серверот бара Windows 10 или подоцна (64-битови), најмалку 4 GB RAM, 500 MB дисков простор и локална мрежна врска. Клиентот PCs треба Windows 10 или подоцна со 2 GB RAM. Сите PCs мора да бидат на истиот LAN. Прочитајте Системски барања за целосни детали.

Како да го инсталирам HandyCafe Server?

Инсталирајте го инсталирачот од официјалната веб-страница, го извршувајте го и следете ги поканите. На првиот лансирање, Визерот за прво поставување ја креира вашата сметка admin. Погледнете Серверска инсталација за чекори по чекори инструкции.

Како да го поврзам клиентот PC со серверот?

Инсталирајте HandyCafe Client на PC. Го користи mDNS за автоматски откривање на серверот на локалната мрежа.Видете Инсталација на клиентот.

Зошто мојот клиент не се поврзува со серверот?

Најчести причини: серверот не работи, PCs се на различни подсетки, заштитниот ѕид блокира порти (TCP 5001, 5002, 5003 и UDP 5004), или клучот за поврзување не одговара.Видете Решавање проблеми.

Кои порти користи HandyCafe?

TCP 5001 (команди), TCP 5002 (предавање на датотеки), TCP 5003 (далечно управување), UDP 5004 (страин стриминг). Овие се конфигурирани во Сережните поставки.

Како да ја активирам мојата дозвола?

Внесете го клучот за лиценца во панелот за лиценци. Серверот го потврдува со серверот за лиценцирање. Потребна е активна интернет врска за почетна активирање.Видете Лиценцирање.

Што се случува кога серверот ќе биде исклучен повеќе од 72 часа?

HandyCafe има 72-часов период на исклучок. Во текот на овој период, сите функции работат нормално. По 72 часа без поврзување со серверот за лиценцирање, серверот влегува во блокирана состојба додека не се врати пристапот до интернет.

Сесиите и цената

Како да ја започнам сесијата на PC?

Во панелот за администратори, изберете празен PC (cyan) и кликнете наStartна картата. Изберете постплатен или предплатен режим, опционално доделете член, поставувајте траење / сума ако е предплатен, изберете начин на плаќање и потврдете.Видете Сесии.

Која е разликата помеѓу предплатените и постплатените сесии?

Во режимотpostpaid, клиентот плаќа на крајот врз основа на вистинското време на употреба. Во режимотпреплатена, клиентот плаќа аванс за фиксирана траење или сума. Предплатена поддржува два подмода:Лок при Купување(коштата замрзната на почетокот) иLive Schedule(коштата се прилагодува со промени во временскиот слот).Видете Сесии.

Како функционира планот на цените?

Графикот на цените е 7-дневна по 24-часовна мрежа каде што секој временски блок е доделен на цветно кодиран ценовен слот. Секој слот има мултипликатор (на пример, 1.0x стандард, 1.5x врв, 0.5x надвор од врв). Цената на сесијата се пресмета како: основна часовна стапка помножена со помножувачот на слотот помножен со траењето. Погледнете Цените на сесијата.

Како да ги одредам различните цени за викенди и работни денови?

Во Поставки > Ценови график, креирајте ценови слотови со различни мултипликатори (на пример, "Неделник" на 1.0x, "Неделник" на 1.3x). Нацртајте ја колоната за викенд со боја на викенд слотот и колоната за работни денови со боја на викенд слотот. Погледнете Стоите на ценовите граници.

Како да се паузам и да ја продолжам сесијата?

Кликнете наПаузана онлајн PC картичка. Платињето спира додека е пауза. За да продолжите, кликнете наРезюмена паузаната PC картичка.Видете Сесии.

Како да додадам дополнително време на активна сесија?

Кликнете наДодадете времена онлајн картичката PC. Внесете број на минути за додавање (позитивен за проширување, негативен за намалување).

Што се случува кога сесијата опфаќа повеќе цени?

Сесијата автоматски се дели на сегменти на границите на слотот. Секој сегмент користи мултипликатор активен за тој период.Видете Цена на сесијата.

Колку е таксата за стартирање?

Стартовата такса е минимална такса која се применува на секоја сесија. Дури и ако сесијата е многу кратка, на клиентот се плаќа најмалку оваа сума.Видете Поставки за цени.

Членови и лојалност

Како да создадам нов член?

Навигирајте до страницата за членови и кликнете наДодадете член. Внесете корисничко име, име на прикажување, опционална е-пошта, телефон и други детали. Приредете нива ако е соодветно. Погледнете Членови.

Како функционира системот на паричникот?

Секој член има паричник. Кога го пополнувате паричникот, се создава кредит на паричникот со одредена сума и вид на кредит (платен, бонус, ручен, итн.). Во текот на сесиите, паричникот се консумира автоматски. Кредитите можат да имаат датуми на истекување и ограничувања на уредот. Погледнете Членски паричник.

Што е паричник кредит?

Кредитот на паричник е дискретно влегување на балансот на паричник создаден од едно пополнување. Секој кредит следи својата сума, тип на кредит (платен, бонус, ручен), статус (активен, истечен, потрошен) и ограничување на приспособените средства. Кредитите се потрошуваат по ред (најстарите прво). Погледнете Членски паричник.

Како функционираат нивото на лојалност?

Членовите заработуваат точки преку активности (издатки, посети, надополнување, нарачки). Секој ниво има праг од точки. Кога член натрупа доволно точки, тие напредуваат до следниот ниво. Повисоките нивоа можат да имаат подобри стапки на дисконти.Видете Нивоа на лојалност.

Како да го пополнам паричникот на членот?

Изберете член на страницата за членови, кликнете на опцијата за плаќање/пополнување, внесете сума, изберете вид на кредитот и метод на плаќање, и потврдете.Видете Паричник на членот.

Може ли еден член да го користи својот паричник за PCs и конзолите?

Тоа зависи од ограничувањето на уредот на кредитот. Кредитите можат да бидат ограничени на "само PCs", "само конзоли" или "две". При купување на пакет, ограничувањето на уредот се дефинира од конфигурацијата на пакетот.Видете Пакети.

Што се случува кога кредитот на паричникот истекува?

Кога кредитот ќе го достигне својот датум на истекување, неговиот статус се менува на "изтекнал" и преостанатиот остаток повеќе не е на располагање за употреба.

Како ја гледам историјата на трансакциите на членот?

Во панелот за детали на членовите се прикажува регистрот за трансакции со сите оптовариња на паричникот, трошоците, враќањата и прилагодувањата со временски марки и суми.

Продукти, нарачки и инвентар

Како да додадам производ во каталогот?

Навигирајте кон Продукти и кликнете наДодадете производ. Внесете име, категорија, единица, баркод, продажна цена, цена на трошоците и ставката VAT. Измените активна/неактивна.Видете Производи.

Како да направам нарачка за клиент?

Навигирајте кон Нарачки, кликнете наНова Нарачка, опционално доделете на PC или додадете бележка, додадете предмети од каталогот на производи со количини, а потоа затворите портката со метод на плаќање.Видете Нарачки.

Како да ја анулирам или да ја вратам нарачката?

Отворете ја нарачката од страницата за нарачки и кликнете наАннулирајте.

Како функционира следењето на стоки?

Секој производ има ниво на залихи. Дневник на залихи ги следи промените со причини: продажба (авто-декрементирана по затворање на нарачката), купување (од инвентарските записи), прилагодување, отпад и враќање.Видете Производи. Видете Инвентар.

Кампањи и пакети

Како да креирам кампања?

Навигирајте кон Кампании и кликнете наДодадете кампања. Внесете име, опис, поставувајте го како активен, и конфигурирајте датум на истекување, ако е можно. Потоа додадете пакети во кампањата.Видете Кампањи.

Која е разликата помеѓу пакетите базирани на минути и базирани на пари?

Пакетите базирани на минути му даваат на членот време (минути) што може да се користи за сесии. Пакетите базирани на пари додаваат средства во паричникот на членот.Видете Пакети.

Како функционира системот за бонус во пакетите?

Пакетот може да содржи бонус над основното право. На пример, пакетот може да понуди "60 минути + 15 бонус минути" или "$10 + $2 бонус".

Како функционираат ограничувањата на уредот на пакетите?

Секој пакет дефинира ограничување на уредот: клиент (PCs), конзола (конзоли), и двете, само PCs, или само конзоли.

Управување со касиери

Како да креирам сметка за касиер?

Навигирајте кон Управување > Касиери. Кликнете на Додадете касиери, внесете корисничко име и лозинка, и доделете улога. Касиерот потоа може да се пријави со овие доверливи податоци.Видете Роли на касиерот.

Како да ги подесам дозволите за улога на касиер?

Навигирајте кон Управување > Роли на касиер. Создавајте нова улога или редактирајте постоечка. Проверете или де-проверете индивидуални знамиња на дозвола во секоја од 6 категории (Аутентификација, членови, Конзоли, Логови, извештаи, методи на плаќање).Видете Роли на касиерот.

Кои се шестте категории на дозвола?

Аутентификација (1 знаме), Членови (6 знаме: гледање, додавање, бришење, ажурирање, покажување на електронска пошта, покажување на телефон), Конзоли (4 знаме: гледање, додавање, бришење, ажурирање), Логови (4 знаме: гледање, целосна историја, само денес, бришење), извештаи (3 знаме: гледање, целосна историја, само денес), Методи на плаќање (4 знаме: управување, додавање, бришење, ажурирање). Вкупно: 22 индивидуални знамиња за дозвола.

Како функционира заштитата од брутална сила на влезот на касиерот?

По 5 неуспешни обиди за влез во рамките на 10 минути, сметката е заклучена за 15 минути.

Како да ги гледам извештаите за смената на касиерот?

Отворете ја страницата Cash Report. Филтрирајте по името на касиерот за да видите трансакции обработени од одреден касиер во текот на нивната смена. Резултатот од смената покажува вкупни и разделени по метод на плаќање.

Поставки и конфигурација

Како да го променам јазикот?

Навигирајте кон Поставки > Општо и изберете го јазикот од исфрлениот дел. HandyCafe ги поддржува 24 јазици. Интерфејс се ажурира веднаш.Видете Општи поставки.

Како да го подесам влезот на Google OAuth?

Навигирајте кон Поставки > OAuth. Активирајте OAuth глобално, а потоа активирајте Google. Внесете ја вашата Google Клиент ID и Клиент тајна (од Google облачна конзола). Опционално импортирајте ја датотеката за идентификации JSON. Проверка со започнување на OAuth влез од клиент PC. Погледнете OAuth Поставки.

Како да ја конфигурирам ценовата графика?

Навигирајте кон Поставки > График на цените. Обезбедете го распоредот, креирајте ранг-кодирани слотови со мултипликатори, а потоа кликнете / повлечете на 7x24 часовата решетка за да се сликаат временски блокови со бараниот слот.Видете Поставки за распоред на цени.

Како да го прилагодам екранот на клиентот?

Навигирајте на наметката Поставки > Клиенти > Идлив екран. Обезбедете го слајд-шоуто, додадете слики или видеа, поставувајте траење и транзиции. Опционално вклучете наметки на часовникот и името на кафето. Погледнете Клиент Идлив екран.

Како да ја променам темата на изгледот на клиентот?

Навигирајте кон Поставки > Клиенти > изглед на таблата. Изберете тема (Neon Arena, Crimson Pulse, Emerald Depth), изберете предуредена распоредување, и конфигурирајте позадина, густина на картата и ефекти.Видете Изглед на клиентот.

Како да ги подесам звуковите известувања?

Навигирајте кон Поставки > Звуци. Обезбедете го префрлањето на главниот звук, а потоа изберете звук за секој настан (Кал касиер, Нов ред, Завршување на сесија, барање за влез) од 15 вградени опции. Погледнете Звукови поставки.

Што е клучот за поврзување и зошто е важно?

Клучот за поврзување е споделена тајна која се користи за криптографска аутентификација помеѓу серверот и клиентите. Тоа го спречува неовластените уреди да се поврзат со вашиот сервер. Сите клиенти мора да користат ист клуч како серверот. Конфигурирајте го во Поставки на мрежата.

Оддалечено управување

Како да направам удален скриншот на клиент PC?

Изберете го клијентот во Административниот панел и кликнете наСкриншотна картичката. Скриншот гледачот ја прикажува снимката која е зафатена. Можете да ја обновите за нова снимка или да ја преземете сликата. Погледнете Скриншот.

Како да го користам оддалечениот десктоп за да го контролирам клиентот PC?

Изберете ја картичката на клијент и кликнете наRemote Desktop. Прозорче се отвора со живо емитување на H.264 видео. Можете да го контролирате мишката и тастатурата оддалечено и синхронизирањето на клипборд работи помеѓу серверот и клијент. Погледнете Remote Desktop.

Како функционира системот за синхронизација на датотеките?

Конфигурирајте ги каталозите за синхронизација во Поставки > Синхронизирање Explorer. Кога се активира, серверот создава манифест на датотеки. Клиентите го споредуваат манифестот со локалните датотеки и преземаат само измени или нови датотеки со користење на трансфер базиран на парчиња.Видете Синхронизација на датотеки.

Како да видам кои апликации се во движење на клиент PC?

Изберете го клијентот во панелот на администраторите и кликнете наRunning Appsна картата. Панелот ги прикажува сите текучки процеси со имиња и детали. Можете исто така да ги видитеStartup Apps,Installled AppsиWindows Appsод истите копчиња за акција.

Како да испратам порака на клиент PC?

Изберете ја картичката на клиентот и кликнете наSend Message. Напишете ја пораката и потврдете. пораката ќе се појави на екранот на клиентот.

Како да го исклучам или рестартирам клиентот PC оддалечено?

Изберете ја картата на клиентот и кликнете наShutdownилиReboot. Можете исто така да изберете мулти-клиенти за големи операции.

Известувања и анализи

Како да го гледам извештајот?

Навигирајте конCash Reportод страничната лента. Во извештајот се прикажуваат резюме картички, историја на трансакции, добивки од уредот и графики. Користете филтри за датуми за да ја стесните временската интервала.Видете Извештај за готовина.

Како да ги изнесувам податоците од извештајот?

Во Cash Report, користете ја функцијата за извоз/копирање за да копирате податоци за трансакции на вашиот клипборд во формат CSV. Потоа можете да ги впишете во Excel или било која апликација за расчет.

Кои анализи се достапни на страницата "Статистика"?

Девет аналитички табки: трендови на приходите, анализи на продажба, следење на трошоците, статистика на сесија, употреба на конзолата, употреба на апликациите, стапки на употреба на компјутерите, активност на членовите и перформансите на касиер.Видете Статистика.

Како да го проверам процентот на користење на компјутерот?

Навигирајте на табелата Статистика > Компјутерска употреба. Ова ги прикажува процентите за користење на PC, работно време и приходи по машина. Исто така, го идентификува вашиот најзафатен PCs. Погледнете Сесии и компјутерски статистики.

Решавање на проблемите

Клиентот покажува "офлајн", но PC е вклучен.

Проверете дали: 1) HandyCafe Client се работи на PC, 2) И двата PCs се на истата мрежа / подсетка, 3) Firewall овозможува TCP порти 5001-5003, 4) Клучот за поврзување одговара помеѓу серверот и клиентот.Видете Решавање проблеми.

Цената на сесијата не е точна.

Проверете ги поставките за цените (Стоиња > Цени) за основната часовна стапка и VAT. Проверете го графикот на цените (Стоишта > График на цените) за активни мултипликатори во времето на сесијата. Проверете ги сегментите за ценење на сесијата во деталите на трансакцијата за да видите како се пресмета секој сегмент.

Вклучувањето на OAuth е заглавено на "очекувано". Како да го решам тоа?

Обезбедување дека admin го одобри барањето на страницата За барања. Ако барањето е заглавено, проверете: 1) Кредитенцијалите на провајдерот на OAuth се точни во Поставки > OAuth, 2) серверот има пристап до интернет за да стигне до API на провајдерот, 3) Кодот на уредот не е истекал (те обично истекуваат за 15-30 минути).

Оддалечениот десктоп е задолжен. Како да ги подобрам перформансите?

Намалете ја брзината на бит во поставките на струјата (пробајте 1000-2000 kbps за LAN). Проверете ја лентата на мрежата помеѓу серверот и клиентот. Уверете се дека портот UDP 5004 не е блокиран.

Мојата дозвола покажува "овер_лимит". Што значи тоа?

Повеќе клијенти PCs се поврзани отколку што дозволува вашата лиценца. Отклучете ги неискористените клијенти или надградете ја вашата лиценца. Серверот нема да започне нови сесии додека бројот на поврзани клијенти не биде на или под лимитот.

Касиерот е заклучена после премногу неуспешни обиди за влез.

Ако е итно, admin може да ја управува сметката на касиерот преку интерфејс за управување.

Кафетерија

Како купувачите поставуваат нарачки од нивната маса?

Тие го сканираат QR кодот на масата со нивниот телефон, внесуваат 6-цифрен безбедносен код кој им го даде персоналот, пребаруваат во менито на нивниот јазик, додаваат предмети во количката и испраќаат со кеш или онлајн плаќање (Stripe). Нарачките ќе се појават на вашите Вчитби за кафетерија dashboard во рок од 3 секунди. Погледнете го Клиентско мени.

Како да го вклучам модулот Кафетерија?

Отворете поставки > Кафетерија и го прекинете функцијата Обезбедување на кафетерија. Серверот автоматски ја користи вашата HandyCafe лиценца како дозвола. Ведучот за резервирање бара slug, име на дисплејот, земја, валута и временска зона. Погледнете Објавден преглед на кафетеријата и Како да се воспостави кафетерија.

Кои јазици го поддржуваат менито на клиентите?

Менуто на клиентите на handy.cafe/{slug} ги поддржува 24 јазици. Првата посета го избира најдоброто натпреварување од насловот "Пријми јазик" на браузерот. Клиентите можат да ги променат јазиците во секое време со селекторот на врвот.

Дали кафетеријата работи без интернет?

Кафетеријата е на облак прво. Доставка, синхронизација на мени и анкетирање на нарачки сите бараат пристап до интернет. Страниците насочени кон клиентите се сервирани од облакот и не се потпираат на локалниот сервер кој е достапен од интернет.

Клиентите на наследство

Дали HandyCafe ги поддржува моите стари V3 или V4 клиенти?

Да, јас сум. Активирајте поддршка за време на тркање во Поставки > Клиенти на наследство и серверот ги стартира слушателите на оригиналните порти на наследство (UDP 710/711, TCP 712, пренос на датотеки 717). Вашите постоечки клиенти се поврзуваат без никакви промени од нивната страна. Тие се појавуваат во панелот на администраторите со намален набор на активности (Логин, Логуут, Додавање на време, Скриншот, Логуф, Ребоут, Затворање). Погледнете Клиентите на наследство.

Дали старите и современите клиенти можат да работат на истиот сервер во исто време?

Да. Двајцата протоколски стекови користат различни порти и не се судираат. Можете да ги мешате старите и новите клиенти на истиот LAN и да ги управувате од истата административна панела.

Може ли да ги донесам моите податоци од постарата HandyCafe инсталација?

Да, на Windows. Отворете поставки > Клиенти од наследство, пренасочете кон Миграција на базата на податоци и кликнете на Старт Миграција. Членовите, цените, производите, нарачките, трансакциите и дневниците се ввозени. Оригиналните датотеки не се модифицирани или избришани. Ако резултатот не е она што го очекувате, кликнете на Отстранете миграција за да се повлечете назад. Погледнете Како да мигрирате од наследна инсталација.

Која е разликата помеѓу STE и стандардните варијанти на протоколот?

STE (Smart/Turbo Edition) рамки вклучуваат префикс за информации за лиценци од 70 байти; големината на рамката е 1337 байти. Стандартните рамки го пропуштаат префиксот; големината на рамката е 1267 байти. Изберете варијанта која одговара на начинот на кој вашиот наследен сервер е изграден. Изборот на погрешниот вариант предизвикува паѓање или погрешно читање на рамките.