Како да се обработуваат нарачки

Овој водич ги опфаќа создавањето, модификацијата, затворот и откажувањето на нарачки за храна, пијалаци и други производи продадени во вашиот кафе.

Што ќе ви треба

• Регистриран касиер или сметка admin на HandyCafe Server.
• Продукти конфигурирани на страницата Продукти (најмалку еден производ со име, категорија, цена и VAT стапка).
• Најмалку еден метод на плаќање е на располагање (Готовина секогаш се присутни по стандардно).

Како да се создаде и да се затвори нарачка

Ова е стандардниот работен поток: креирајте нарачка, додадете предмети и го затворете со плаќање во еден поток.

1. Навигирајте до страницата за нарачки користејќи ја левата странична лента.
2. Кликнете на копчето "Новиот ред".
3. Опционално да ја доделите нарачката на клиент PC. Кликнете на полето за доделување PC и изберете поврзан клиент од следниот дел.
4. Опционално додадете бележка на нарачката (на пример, "Таблица 3" или "Дополнителни салфетки").
5. Проверете ги производите со користење на полето за пребарување. Внесете име на производот или категорија за да ја филтрирате листата.
6. Кликнете на производот за да го додадете во нарачката.
7. За да ја промените количината, кликнете на полето количина покрај предметот и внесете го бараниот број.
8. Повторете ги чекорите 5-7 за секој производ кој го сака клиентот.
9. Проверете го резюмето на нарачката.
   • Секој предмет на линијата со име на производот, цената на единица, количината и вкупниот број на линијата.
   • Субтотал (сума на сите линиски суми).
   • VAT (расчет од ставката VAT на секоја единица).
   • Голема сума.
10. Кликнете наClose Orderза да продолжите со плаќањето.
11. Изберете метод на плаќање (Готовина, Карта или прилагоден метод).
12. Кликнете наПотврдетеза да ја завршите нарачката и да ја запишете трансакцијата.

**Очекуваниот резултат:**Нарачката се префрла на табката "Завршена" на страницата Нарачки. Трансакцијата се запишува со сумата на нарачката, методот на плаќање и разбивка на VAT. Трансакцијата се појавува во извештајот за парични средства. Ако нарачката е доделена на клиент PC, таа е поврзана со историјата на сесијата на тој PC.

Како да се промени отворена нарачка

Можете да ја промените содржината на нарачката додека не е затворена уште.

Промени го количеството на предметот

1. Навигирајте до страницата за нарачки.
2. Најдете ја отворена нарачка во ознаката "Откријте".
3. Кликнете на нарачката за да ги проширите деталите.
4. Најдете го предметот што сакате да го промените.
5. Кликнете на полето количина и внесете нова количина.
6. Вкупната линија и вкупната нарачка се ажурираат автоматски.

Промените на единичната цена на предметот

1. Отворете ги деталите за нарачката.
2. Кликнете на полето за единична цена до предметот.
3. Внесете ја новата цена. Ова го надминува стандардната цена на производот само за оваа нарачка.
4. Целиот број на линијата се преизрачува.

Извадете предмет

1. Отворете ги деталите за нарачката.
2. Кликнете на копчето за отстранување или отстранување покрај предметот што сакате да го отстраните.
3. Ставката се отстранува и вкупниот број на нарачката се преизрачува.

**Очекуваниот резултат:**Отворена нарачка ги одразува обновените количини, цени или отстранети предмети.

Како да се откаже нарачка

Откажувањето на нарачката ја отстранува од активната обработка.

1. Навигирајте до страницата за нарачки.
2. Најдете ја отворена нарачка во ознаката "Откријте".
3. Кликнете на нарачката за да ја изберете.
4. Кликнете на копчето "Аннулирај".
5. Потврдете ја откажувањето во дијалогот.

**Очекуваниот резултат:**Статусот на нарачката се менува на "Аннулиран". Тој се одминува од табката Отворен. Не се регистрираат трансакции. Анулираните нарачки остануваат во системот за целите на ревизијата, но не влијаат на финансиските извештаи.

**Забележка:**Не можете да ја откажете нарачката која веќе е затворена и платена.

Како да се создаде брза продажба

Продажба во ход е нарачка која не е поврзана со ниту еден PC или член.

1. Навигирајте до страницата за нарачки.
2. Кликнете наНова нарачка.
3. Не доделувајте PC. Оставете го полето PC празно.
4. Додајте бележка ако е корисно (на пример, "Пуштање, енергетска пијалока").
5. Додадете ги производите што купувачот ги купува.
6. Кликнете наClose Order.
7. Изберете начин на плаќање и потврдете.

**Очекуваниот резултат:**Нарачката се создава и завршува без PC или седничко здружување.

Како да се обработува нарачка на клиентот од клиент PC

Клиентите можат да поставуваат нарачки директно од нивниот клиент PC користејќи ја интерфејс на онлајн страницата.

1. На серверот се игра звуково известување (новиот звук на ред конфигуриран во Поставки).
2. Се појавува ознака за известување или појасна појава на иконата на страницата Поруки во страничната лента.
3. Навигирајте до страницата за нарачки.
4. Новата нарачка се појавува во ознаката "Откриј".
   • Клиентот PC име кој ја стави нарачката.
   • Предметот кој го избра купувачот со количини и цени.
   • Забележка од страна на клиентот.
5. Проверка на елементите на нарачката за проверка на достапноста на производот.
6. Пригответе ги предметите (правете го пијалокот, загрејте ја храната, итн.).
7. Кога е подготвен, затвори ја нарачката користејќи го нормалниот работен поток за затворање:
   • Кликнете наClose Order.
   • Изберете начин на плаќање. Ако клиентот има паричник за членови, можете да го одбиете од него.
   • Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Нарачката е поврзана со активната сесија на клиентот. Нотификацијата се очистува. Трансакцијата се запишува. Клиентот ја гледа актуелната состојба на нарачката на својот клиент PC.

**Совет:**Можете да ја промените нарачката пред да ја затворите ако предметот не е на склад.

Како да се доделува нарачка на член

Ако клиентот е регистриран член, поврзувањето на нарачката со неговата сметка овозможува следење на паричникот и историјата на нарачките.

1. Создадете нова нарачка или отворете постоечка отворена нарачка.
2. Ако нарачката е доделена на PC со активна сесија на член, членот се поврзува автоматски.
3. Ако нарачката е продажба во ход, можете рачно да барате и да доделите член во полето за членови на нарачката.
4. При затворање на нарачката, опциите за начин на плаќање ќе вклучуваат балансот на паричникот на членот ако тој има доволно средства.

**Очекуваниот резултат:**Нарачката се појавува во историјата на нарачките на членот.

Обичните грешки кои треба да ги избегнуваме

• **Додавање на производи со нула цена.**Ако продажната цена на производот е поставена на нула на страницата Продукти, порчечките предмети исто така ќе бидат нула.
• **Завршување на нарачка без проверка на елементите.**Откако се затвори, трансакцијата се запишува.Двојно проверете количини и цени пред да кликнете на Потврдете.
• **Игнорирање на известувањата за нарачки на клиентите.**Кога клиентот стави нарачка од својот PC, таа седи во табката Отворете додека касиер не ја обработува. Необработените нарачки доведуваат до незадоволни клиенти. Следете ги известувањата за време на зафатени периоди.
• **Аннулирање наместо модификација.**Ако само еден елемент е погрешен, модификувајте ја отворена нарачка наместо да ја анулирате и повторно ја креирате.
• **Не конфигурирање на производи пред денот на отворање.**За нарачки се потребни производи да постојат на страницата Продукти.
• **Заборавување на ставките за VAT на производи.**Ако производот има ставка за VAT од 0 но треба да се опоредува, вкупниот број на нарачки ќе биде неточен.