Како да управувате со состаноците

Овој водич ги опфаќа секоја седничка операција која касиер или сопственик ја врши за време на типичната смена. Седниците се основната единица за плаќање во HandyCafe. Секој дел подолу опишува една операција со нумерирани чекори и очекуваниот резултат.

Што ќе ви треба

• Изправен HandyCafe Server со најмалку еден поврзан клиент PC (со сина плоча "Idle").
• Вклучен касиер или сметка admin на серверот.
• Цените конфигурирани (часовна стапка, VAT, и најмалку еден начин на плаќање).

Како да започнете поплатена сесија

Поплатена сесија на клиентот на крајот на сесијата.

1. Лоцирајте го безработниот клиент PC во панелот на администраторите.
2. Кликнете наСтартна плочата на клиентот.
3. Во дијалогот за сесија, уверете се дека типот на сесија е поставен наPostpaid. Ова е стандардното.
4. Ако клиентот е гостин, оставете го ова поле празно.
5. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Клиентот плоча станува зелена и прикажува тајмер од 00:00:00. Клиентот PC преминува од екранот за заклучување на работното место на Онлайн Страница. Сесијата сега го снима времето за плаќање.

Како да започнете предплатена сесија

Преплатена сесија има фиксирана траење. Тајмерот се пресметува и сесијата автоматски завршува кога времето истекува.

1. Лоцирајте го безработниот клиент PC во панелот на администраторите.
2. Кликнете наСтартна плочата на клиентот.
3. Во дијалогот за сесија, пребарувајте го типот на сесија наПредплатена.
4. Внесете времетраење на сесијата. Можете директно да внесете голем број минути или да кликнете на една од поставените цени (на пример, 30 минути, 1 час, 2 часа) ако ги конфигурирате.
5. Изберете начин на плаќање кој го користи клиентот (Готовина, Карта или кој било прилагоден начин кој сте го создале).
6. Опционално назначете член.
7. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Клиентот плоча станува зелена и прикажува тајмер за пресметка почнувајќи од купената траење. Клиентот PC прикажува Онлайн Страница. Кога тајмерот ќе достигне нула, сесијата ќе заврши автоматски и PC ќе се врати во неработно место.

Како да се прекине состанокот

Паузирање го спречува тајмерот за плаќање додека сесијата е отворена.

1. Кликнете наПаузана зелената (активна) клиентска плоча во панелот на администраторите.
2. Потврдете ја паузата во дијалогот што се појавува.

**Очекуваниот резултат:**Клиентот плоча станува оранжева и тајмерот престанува да се зголемува. Клиентот PC покажува пауза состојба.

Како да продолжиме со пауза

Повторното воспоставување го рестартира тајмерот за плаќање од местото каде што е ставен.

1. Кликнете наРезюмена портокаловата (паузирана) клиентска плоча во панелот на администраторите.
2. Потврдете го резюмето во дијалогот.

**Очекуваниот резултат:**Клиентската плоча се враќа на зелена и тајмерот продолжува со броење. Новиот сегмент на цените започнува на местото на резюме. Ако активниот распоред на цените се промени откако сесијата беше паузирана (на пример, сесијата беше паузирана во време на пик и повторно започнала во часовите на пик), новиот сегмент ќе го користи тековниот мултипликатор.

Како да додадете време на активна сесија

Можете да ја продолжите или да ја сократите активната сесија со додавање на позитивни или негативни минути.

1. Кликнете наДодадете времена зелената (активна) клиентска плоча во панелот на администраторите.
2. Внесете број на минути за додавање. Користете позитивен број за проширување (на пример, 30) или негативен број за сократување (на пример, -15).
3. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**За предплатени сесии, рефронт-тајмерот се ажурира за да го отсликува добавен или отстранетото време. За постплатените сесии, коригирањето на траењето се запишува и ќе се отсликува во конечното пресметнување на фактурирањето.

Како да ја прекинете сесијата и да ја земете платата

Престанањето на сесијата завршува со фактурирањето, пресметува вкупната такса и запишува трансакција.

1. Кликнете наStopна зелената (активна) клиентска плоча во панелот на администраторите.
2. Проверете ја дијалогот за распределение на трошоците.
   • Вкупна траење на сесијата.
   • Примена на часовата стапка.
   • Ценови сегменти (ако сесијата се простира на повеќе часови за ценови граници).
   • Начална такса (ако е конфигурирана).
   • Сумата на VAT.
   • Целиот полнење.
3. Изберете метод на плаќање (Готовина, Карта или прилагоден метод).
4. Кликнете наКонфимирајтеза да ја завршите сесијата.

**Очекуваниот резултат:**Клиентот плоча се враќа на синиот "Idle" статус. Клиентот PC ја прикажува екранот за заклучување.

Како да ја започнете сесијата на членовите со намалување на паричникот

Ако членот има паричник, трошоците за сесијата можат да се одбијат од неговиот паричник наместо да се бара парична исплата на крајот.

1. Кликнете наСтартна плочата за безработен клиент.
2. Во полето за пребарување на членови, внесете го корисничкото име на членот или името на прикажување и ги изберете од резултатите.
3. Во дијалогот ќе се покаже тековниот баланс на паричникот на членот.
4. Изберете тип на сесија (Postpaid или Prepaid).
5. За Предплатена, внесете времетраење или изберете предуредено. За Постплатен, продолжите директно.
6. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Седницата започнува со доделениот член. За постплатени, кога сесијата ќе биде прекината, системот ќе понуди можност да се одбие таксата од паричникот на членот. За предплатена сума се одбива од паричникот на почетокот на сесијата. Записите за потрошувачка на паричникот се создадени во историјата на трансакциите на членот.

Како да започнете конзолна сесија

Конзолните сесии работат исто како сесиите на PC, но за играчките конзоли (PlayStation, Xbox, итн.) кои не работат со HandyCafe Client софтвер.

1. Навигирајте до страницата Конзоли во левата странична лента.
2. Најдете ја конзолата на која сакате да започнете сесија.
3. Кликнете наСтартна плочата на конзолата.
4. Изберете Postpaid или Prepaid. Цените на конзолата го користат мултипликаторот конфигуриран за таа конкретна конзола.
5. Опционално назначете член.
6. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Конзолата плитка станува зелена со трчање на тајмер. Конзолата сесии користат индивидуалниот ценовик на конзолата применен на врвот на основниот часовен став.

Како да се смени сесија помеѓу PCs

Ако клиентот треба да се пресели на друг PC, можете да ја префрлите сесијата без да ја прекинете и да ја рестартирате.

1. Кликнете наSwitchна активната (зелена) клиентска плоча за PC која моментално работи на сесијата.
2. Во дијалогот, изберете дестинација PC од листата на безработни клиенти.
3. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Седницата се пренесува на новиот PC. Оригиналниот PC се враќа на безработен и дестинацијата PC станува активна со истиот седнички тајмер, доделување на членови и состојба на фактурирање. Не се создаваат празнини во цените.

Обичните грешки кои треба да ги избегнуваме

• **Заборавување да се прекинат сесиите на крајот на денот.**Секој сесиј останат да работат преку ноќта ќе продолжи да се акумулираат трошоци.
• **Паузирање наместо спиење.**Паузирање ја одржува сесијата отворена.
• **Додавање на негативно време зад нула.**Ако извадите повеќе минути од останатите на предплатена сесија, сесијата ќе заврши веднаш.
• **Спречување на сесијата пред клиентот да биде завршен.**Откако ќе се прекине, клиентот губи пристап до PC. Секогаш потврдете со клиентот пред да се прекине.
• **Не доделување на член.**Ако член е присутен, но не е доделен, неговиот паричник нема да биде на располагање за плаќање и сесијата нема да се појави во неговата историја.
• **Игнорирање на распределбата на трошоците.**Секогаш ја прегледајте дијалогот за распределба на трошоците пред да ја потврдите плаќањето. Ова е вашата последна шанса да ги фатите погрешните трошоци или да ги примените рачните прилагодувања.