Како да ги управуваме членовите

Овој водич ги опфаќа создавањето на сметки на членовите, управување со балансите на паричниците, доделување на нива на лојалност и давање слободно време.

Што ќе ви треба

• Администраторски или касиерски пристап до HandyCafe Server.
• Страницата за членови е достапна од левата страна.
• Најмалку еден начин на плаќање конфигуриран ако планирате да прифатите надополнување на паричникот.

Како да се создаде нов член

1. Навигирајте до страницата "Членови" користејќи ја левата странична лента.
2. Кликнете на копчетоДодадетево лентата на алатки.
3. Внесете го корисничкото име на членот. Ова мора да биде уникатно за сите членови (нечувствително за случај). Членот ќе го користи ова за да се пријави од клиентот PCs.
4. Внесете име на дисплејот. Ова е името што се прикажува на екранот за време на сесиите и во извештаите.
5. Опционално пополнете го имејлот, телефонскиот број и полот.
6. Се поставуваmax истовремено поврзувања. Ова контролира колку PCs член може да се пријави во исто време.
7. Кликнете наЗачувајтеза да го креирате членот.

**Очекуваниот резултат:**Новиот член се појавува во листата на членови. нивниот паричник баланс почнува од нула. Сега можат да се пријават од било кој клиент PC користејќи го своето корисничко име.

**Забележка:**Парола не е потребна во времето на креирање. Членот може да ја постави својата лозинка од членскиот панел на клијент PC на првиот влез.

Како да го полниш паричникот на членот

Портфелот е предплатен баланс кој се чува во помали валутни единици.

1. Навигирајте на страницата "Членови".
2. Најдете и изберете го членот кој сакате да го пополните. Користете ја лентата за пребарување ако листата е долга.
3. Кликнете на копчетоДополниили на копчето за плаќање во панелот за детали на членот.
4. Внесете сума за додавање во паричникот. Ова е во вашата основна валута (на пример, 50.00 за додавање на петдесет единици).
5. Изберете тип на кредит**:
   • Платеноза парични средства или картички за пополнување каде што се добиле пари.
   • Bonusза промотивни кредити.
   • Ручноза adminстративни корекции.
6. Изберете начин на плаќање**(Кеш, Карта, итн.).
7. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Нов кредитен портфейл се создава за членот. Кредитот ги запишува сумата, типот на кредитот и начинот на плаќање.

**Совет:**Секој надополнување создава посебен впис на кредитот на паричникот. Кога членот троши од својот паричник, системот потрошува од најстариот активен кредит прв (FIFO).

Како да се назначи ниво на лојалност

Нивото на лојалност ви овозможува да ги групирате членовите според нивото на потрошувачка и да се применуваат автоматски попусти.

Создавање на ниво

1. Навигирајте на страницата "Членови".
2. Отворете ја секцијата за управување соНива(достапна од лентата за алатки или поставките за членови).
3. Кликнете наДодадете ниво.
4. Внесете код****(на пример, "сребро"). Ова мора да биде уникатно.
5. Внесете име на дисплејот**(на пример, "Серебро член").
6. Поставете граничните точки. Член мора да акумулира најмалку толку многу лојални точки за да се квалификува за овој ниво.
7. Поставете го дисконтниот став. Внесете го дисконтот како процент. На пример, 5 значи 5% дисконт на сесиите.
8. Кликнете на Зачувување.
9. Повторете за дополнителни нивоа (на пример, злато на 1000 точки со 10% попуст).

Предавање на ниво на член

10. Навигирајте на страницата "Членови".
11. Изберете го членот од листата.
12. Во панелот за детали на членот, најдете полетоTier.
13. Изберете го посакуваното ниво од исфрлачот.
14. Кликнете на Зачувување.

**Очекуваниот резултат:**Членот сега има избрано ниво.

Како да се гледа историјата на трансакциите на членот

Историјата на трансакциите ги прикажува сите товарни паричници, трошоци за паричници, плаќања на сесии, враќања на пари и настани за лојалност за одреден член.

1. Навигирајте на страницата "Членови".
2. Изберете го членот од листата.
3. Отворете панелот за детали на членот.
4. Навигирајте кон ознакатаИсторијаилиТрансакцииво панелот за детали.
5. Списокот ги прикажува сите трансакции во обратен хронолошки ред со:
   • Датата и времето.
   • Тип на трансакција (товар на паричник, трошење на паричник, сесија, враќање итн.).
   • Размер (позитивен за товар, негативен за трошоци).
   • Извор или контекст (која сесија или нарачка ги потроши средствата).
   • Касиер кој ја извршил акцијата.

**Очекуваниот резултат:**Површен одиторски траг на сите финансиски активности за членот.

Како да му дадете слободно време на членот

Можете да додадете време кредити во сметката на членот. Времен кредити работат како паричник кредити, но во минути наместо пари.

1. Навигирајте на страницата "Членови".
2. Изберете го членот од листата.
3. Во панелот за детали на членот, најдете секцијатаВременски пакетиилиВременски кредити.
4. Кликнете наДодадете време.
5. Внесете го бројот на минути за додавање (на пример, 120 за два часа слободно време).
6. Изберете тип на кредит**:
   • Мануал за бесплатно време дадено од кафето.
   • Бонусза промоционално време од кампања.
   • Платеноза време кое се купува преку пакет.
7. Опционално поставувајте ограничување на уредот**(само PCs, само конзоли, или И двајцата) за да се ограничи каде може да се користи времето.
8. Опционално поставувајтедатум на истекувањепо кој неискористениот период истекува.
9. Кликнете наКонфимирајте.

**Очекуваниот резултат:**Во сметката на членот се појавува нов кредит за време со одредените минути.

Како да се провери рамнотежата на членот

Брзо барање на балансот без да се отвори целосна историја на трансакциите.

1. Навигирајте на страницата "Членови".
2. Користете ја лентата за пребарување на врвот за да го внесете корисничкото име или името на прикажувањето на членот.
3. Изберете член од филтрираните резултати.
4. Панелот за детали на членот го прикажува тековниот баланс на паричникот**(во вашата основна валута) ивременскиот баланс(во минути) на врвот на панелот.

**Очекуваниот резултат:**Видете го моменталниот баланс на паричникот и временскиот баланс на членот на еден поглед.

Како да се справи со долгот на членовите

Ако на членот му е дозволено да има негативен баланс (долг), дневник на долгот следи колку должи.

1. Навигирајте на страницата "Членови".
2. Изберете го членот кој има неизплатени долгови.
3. Отворете ги деталните панели и проверете ја секцијата "Добри".
4. Во дневната книга на долгови се прикажуваат поединечни записи на долгови со суми и датуми.
5. За да се исплати долгот, наполните го паричникот на членот со должната сума.

**Очекуваниот резултат:**Наполнувањето на паричникот го компензира долгот.

Обичните грешки кои треба да ги избегнуваме

• **Создавање на дуплирани кориснички имиња.**корисничките имиња се уникатни и нечувствителни за случаите. "JohnDoe" и "johndoe" се сметаат за исти.
• **Замешавање на рамнотежата на паричникот и рамнотежата на времето.**Паричникот е пари (малки валутни единици). Времето е минути. Тие се одделни системи. Членот може да има паричников кредит, но без временски кредит, или обратно.
• **Сместување на максималните поврзувања премногу високи.**Ако член може да се пријави во 5 PCs истовремено, тој може да потроши 5x ресурсите.
• **Заборавеност да се избере вистинскиот тип на кредити.**Користењето на "платена" за бесплатна надополнување ги надува вашите извештаи за приход.
• **Не поставувајте изтичање на промотивното време.**Кредитите за слободно време без датум на изтичање никогаш не истекуваат.
• **Избришање на член наместо деактивирање.**Деактивирање го чува историјата и може да се обрне.Избришувањето е трајно и ги отстранува сите поврзани записи.