Soalan Lazim

Persediaan dan Pemasangan

Apakah jenis perniagaan yang disokong oleh HandyCafe?

HandyCafe direka untuk kafe internet, pusat permainan, arena esport, kafe siber dan PC bang. Mana-mana perniagaan yang menyediakan akses berjadual ke PC atau konsol permainan boleh menggunakan HandyCafe untuk menguruskan sesi, pengebilan dan keahlian.

Apakah keperluan sistem untuk HandyCafe Server?

Pelayan memerlukan Windows 10 atau lebih baharu (64-bit), sekurang-kurangnya 4 GB RAM, 500 MB ruang cakera dan sambungan rangkaian tempatan. PC klien memerlukan Windows 10 atau lebih baharu dengan 2 GB RAM. Semua PC mesti berada pada LAN yang sama. Lihat Keperluan Sistem untuk butiran penuh.

Bagaimana cara memasang HandyCafe Server?

Muat turun pemasang dari laman web rasmi, jalankannya dan ikuti arahan. Pada pelancaran pertama, Wizard Persediaan Pertama mencipta akaun pentadbir anda. Lihat Pemasangan Pelayan untuk arahan langkah demi langkah.

Bagaimana cara menyambungkan PC klien ke pelayan?

Pasang HandyCafe Client pada PC tersebut. Ia menggunakan mDNS untuk menemui pelayan secara automatik pada rangkaian tempatan. Jika penemuan automatik gagal, masukkan alamat IP pelayan secara manual dalam tetapan klien. Lihat Pemasangan Klien.

Mengapa klien saya tidak dapat menyambung ke pelayan?

Punca biasa: pelayan tidak berjalan, PC berada pada subnet yang berbeza, firewall menghalang port (TCP 5001, 5002, 5003 dan UDP 5004), atau kunci sambungan tidak sepadan. Lihat Penyelesaian Masalah untuk penyelesaian terperinci.

Apakah port yang digunakan oleh HandyCafe?

TCP 5001 (arahan), TCP 5002 (pemindahan fail), TCP 5003 (pengurusan jauh), UDP 5004 (penstriman skrin). Ini boleh dikonfigurasikan dalam Tetapan Rangkaian.

Bagaimana cara mengaktifkan lesen saya?

Masukkan kunci lesen anda dalam panel lesen. Pelayan mengesahkannya dengan pelayan pelesenan. Sambungan internet aktif diperlukan untuk pengaktifan awal. Lihat Pelesenan.

Apa yang berlaku apabila pelayan saya di luar talian lebih dari 72 jam?

HandyCafe mempunyai tempoh tangguh luar talian selama 72 jam. Dalam tempoh ini, semua ciri berfungsi seperti biasa. Selepas 72 jam tanpa sambungan ke pelayan pelesenan, pelayan memasuki keadaan terkunci sehingga akses internet dipulihkan.

Sesi dan Harga

Bagaimana cara memulakan sesi pada PC?

Dalam Panel Pentadbir, pilih PC yang melahu (sian) dan klik Mula pada kad. Pilih mod pascabayar atau prabayar, tetapkan ahli secara pilihan, tetapkan tempoh/jumlah jika prabayar, pilih kaedah pembayaran dan sahkan. Lihat Sesi.

Apakah perbezaan antara sesi prabayar dan pascabayar?

Dalam mod pascabayar, pelanggan membayar di akhir berdasarkan masa penggunaan sebenar. Dalam mod prabayar, pelanggan membayar terlebih dahulu untuk tempoh atau jumlah tetap. Prabayar menyokong dua sub-mod: Kunci pada Pembelian (kos dibekukan pada permulaan) dan Jadual Langsung (kos menyesuaikan dengan perubahan slot masa). Lihat Sesi.

Bagaimana jadual harga berfungsi?

Jadual harga ialah grid 7 hari kali 24 jam di mana setiap blok masa ditetapkan kepada slot harga berkod warna. Setiap slot mempunyai pengganda (cth. 1.0x standard, 1.5x puncak, 0.5x luar puncak). Kos sesi dikira sebagai: kadar sejam asas didarab dengan pengganda slot didarab dengan tempoh. Lihat Harga Sesi.

Bagaimana cara menetapkan harga berbeza untuk hujung minggu berbanding hari bekerja?

Dalam Tetapan > Jadual Harga, cipta slot harga dengan pengganda berbeza (cth. "Hari Bekerja" pada 1.0x, "Hujung Minggu" pada 1.3x). Warnakan lajur hujung minggu dengan warna slot Hujung Minggu dan lajur hari bekerja dengan warna slot Hari Bekerja. Lihat Tetapan Jadual Harga.

Bagaimana cara menjeda dan menyambung semula sesi?

Klik Jeda pada kad PC dalam talian. Pengebilan berhenti semasa dijeda. Untuk menyambung semula, klik Sambung Semula pada kad PC yang dijeda. Segmen harga baharu bermula apabila disambung semula. Lihat Sesi.

Bagaimana cara menambah masa tambahan kepada sesi aktif?

Klik Tambah Masa pada kad PC dalam talian. Masukkan bilangan minit untuk ditambah (positif untuk melanjutkan, negatif untuk mengurangkan). Rekod transaksi dicipta untuk pelarasan tersebut.

Apa yang berlaku apabila sesi merentasi pelbagai slot harga?

Sesi dibahagikan secara automatik kepada segmen pada sempadan slot. Setiap segmen menggunakan pengganda yang aktif semasa tempoh tersebut. Jumlah kos ialah jumlah semua kos segmen. Lihat Harga Sesi.

Apakah yuran permulaan?

Yuran permulaan ialah caj minimum yang dikenakan untuk setiap sesi. Walaupun sesi sangat pendek, pelanggan dicaj sekurang-kurangnya jumlah ini. Konfigurasikan di Tetapan Harga.

Ahli dan Kesetiaan

Bagaimana cara mencipta ahli baharu?

Navigasi ke halaman Ahli dan klik Tambah Ahli. Masukkan nama pengguna, nama paparan, e-mel pilihan, telefon dan butiran lain. Tetapkan peringkat jika berkenaan. Lihat Ahli.

Bagaimana sistem dompet berfungsi?

Setiap ahli mempunyai baki dompet. Apabila anda menambah nilai dompet, kredit dompet dicipta dengan jumlah tertentu dan jenis kredit (berbayar, bonus, manual, dll.). Semasa sesi, dompet digunakan secara automatik. Kredit boleh mempunyai tarikh luput dan sekatan peranti. Lihat Dompet Ahli.

Apakah kredit dompet?

Kredit dompet ialah entri diskret baki dompet yang dicipta oleh satu tambah nilai. Setiap kredit menjejak jumlahnya sendiri, jenis kredit (berbayar, bonus, manual), status (aktif, luput, habis digunakan) dan sekatan peranti yang layak. Kredit digunakan mengikut susunan (tertua dahulu). Lihat Dompet Ahli.

Bagaimana peringkat kesetiaan dan mata ganjaran berfungsi?

Ahli memperoleh mata melalui aktiviti (perbelanjaan, lawatan, tambah nilai, pesanan). Setiap peringkat mempunyai ambang mata. Apabila ahli mengumpul mata yang mencukupi, mereka naik ke peringkat seterusnya. Peringkat lebih tinggi boleh mempunyai kadar diskaun yang lebih baik. Lihat Peringkat Kesetiaan.

Bagaimana cara menambah nilai dompet ahli?

Pilih ahli di halaman Ahli, klik pilihan pembayaran/tambah nilai, masukkan jumlah, pilih jenis kredit dan kaedah pembayaran, dan sahkan. Kredit dompet baharu dicipta. Lihat Dompet Ahli.

Bolehkah ahli menggunakan baki dompet mereka untuk kedua-dua PC dan konsol?

Bergantung pada sekatan peranti kredit. Kredit boleh dihadkan kepada "PC sahaja", "konsol sahaja" atau "kedua-duanya". Apabila membeli pakej, sekatan peranti ditentukan oleh konfigurasi pakej. Lihat Pakej.

Apa yang berlaku apabila kredit dompet luput?

Apabila kredit mencapai tarikh luputnya, statusnya bertukar kepada "luput" dan baki selebihnya tidak lagi boleh digunakan. Jumlah yang luput direkodkan dalam sejarah transaksi ahli.

Bagaimana cara melihat sejarah transaksi ahli?

Pilih ahli di halaman Ahli. Panel butiran ahli menunjukkan lejar transaksi dengan semua muatan dompet, perbelanjaan, bayaran balik dan pelarasan dengan cap masa dan jumlah.

Produk, Pesanan dan Inventori

Bagaimana cara menambah produk ke katalog?

Navigasi ke Produk dan klik Tambah Produk. Masukkan nama, kategori, unit, kod bar, harga jualan, harga kos dan kadar VAT. Togol aktif/tidak aktif. Lihat Produk.

Bagaimana cara mencipta pesanan untuk pelanggan?

Navigasi ke Pesanan, klik Pesanan Baharu, tetapkan kepada PC secara pilihan atau tambah nota, tambah item dari katalog produk dengan kuantiti, kemudian tutup pesanan dengan kaedah pembayaran. Lihat Pesanan.

Bagaimana cara membatalkan atau membayar balik pesanan?

Buka pesanan dari halaman Pesanan dan klik Batal. Pesanan dibatalkan dan tiada pembayaran direkodkan. Untuk bayaran balik pesanan yang telah ditutup, gunakan aliran kerja bayaran balik yang sesuai.

Bagaimana penjejakan stok berfungsi?

Setiap produk mempunyai tahap stok. Log stok menjejak perubahan dengan sebab: jualan (dikurangkan secara automatik apabila pesanan ditutup), pembelian (daripada entri inventori), pelarasan, pembaziran dan pemulangan. Lihat Produk dan Inventori.

Kempen dan Pakej

Bagaimana cara mencipta kempen?

Navigasi ke Kempen dan klik Tambah Kempen. Masukkan nama, penerangan, tetapkan sebagai aktif dan konfigurasikan tarikh luput jika berkenaan. Kemudian tambah pakej kepada kempen. Lihat Kempen.

Apakah perbezaan antara pakej berasaskan minit dan berasaskan wang?

Pakej berasaskan minit memberi ahli masa (minit) yang boleh digunakan untuk sesi. Pakej berasaskan wang menambah dana ke dompet ahli. Kedua-duanya boleh menyertakan jumlah bonus. Lihat Pakej.

Bagaimana sistem bonus dalam pakej berfungsi?

Pakej boleh menyertakan bonus di atas hak asas. Contohnya, pakej mungkin menawarkan "60 minit + 15 minit bonus" atau "$10 + $2 bonus". Bonus mencipta entri kredit berasingan yang ditandakan dengan jenis kredit "Bonus".

Bagaimana sekatan peranti pada pakej berfungsi?

Setiap pakej mentakrifkan sekatan peranti: klien (PC), konsol (konsol permainan), kedua-duanya, PC sahaja atau konsol sahaja. Apabila pakej dibeli, kredit dompet/masa yang dicipta mewarisi sekatan ini dan hanya boleh digunakan pada jenis peranti yang sepadan.

Pengurusan Juruwang

Bagaimana cara mencipta akaun juruwang?

Navigasi ke Pengurusan > Juruwang. Klik Tambah Juruwang, masukkan nama pengguna dan kata laluan, dan tetapkan peranan. Juruwang kemudian boleh log masuk dengan kelayakan ini. Lihat Peranan Juruwang.

Bagaimana cara menetapkan kebenaran untuk peranan juruwang?

Navigasi ke Pengurusan > Peranan Juruwang. Cipta peranan baharu atau sunting yang sedia ada. Tandakan atau nyahtandakan bendera kebenaran individu dalam setiap 6 kategori (Pengesahan, Ahli, Konsol, Log, Laporan, Kaedah Pembayaran). Lihat Peranan Juruwang.

Apakah 6 kategori kebenaran?

Pengesahan (1 bendera), Ahli (6 bendera: lihat, tambah, padam, kemas kini, tunjuk e-mel, tunjuk telefon), Konsol (4 bendera: lihat, tambah, padam, kemas kini), Log (4 bendera: lihat, sejarah penuh, hari ini sahaja, padam), Laporan (3 bendera: lihat, sejarah penuh, hari ini sahaja), Kaedah Pembayaran (4 bendera: urus, tambah, padam, kemas kini). Jumlah: 22 bendera kebenaran individu.

Bagaimana perlindungan serangan brute-force berfungsi pada log masuk juruwang?

Selepas 5 percubaan log masuk gagal dalam 10 minit, akaun dikunci selama 15 minit. Semua percubaan gagal direkodkan dalam jejak audit dengan amaran keselamatan.

Bagaimana cara melihat laporan syif juruwang?

Buka halaman Laporan Tunai. Tapis mengikut nama juruwang untuk melihat transaksi yang diproses oleh juruwang tertentu semasa syif mereka. Ringkasan syif menunjukkan jumlah dan pecahan mengikut kaedah pembayaran.

Tetapan dan Konfigurasi

Bagaimana cara menukar bahasa?

Navigasi ke Tetapan > Am dan pilih bahasa anda dari dropdown. HandyCafe menyokong 24 bahasa. Antara muka dikemas kini serta-merta. Lihat Tetapan Am.

Bagaimana cara menyediakan log masuk Google OAuth?

Navigasi ke Tetapan > OAuth. Aktifkan OAuth secara global, kemudian aktifkan Google. Masukkan ID Klien Google dan Rahsia Klien anda (dari Google Cloud Console). Secara pilihan, import fail kelayakan JSON. Uji dengan memulakan log masuk OAuth dari PC klien. Lihat Tetapan OAuth.

Bagaimana cara mengkonfigurasikan grid jadual harga?

Navigasi ke Tetapan > Jadual Harga. Aktifkan jadual, cipta slot berkod warna dengan pengganda, kemudian klik/seret pada grid 7x24 jam untuk mewarnakan blok masa dengan slot yang dikehendaki. Lihat Tetapan Jadual Harga.

Bagaimana cara menyesuaikan skrin tunggu klien?

Navigasi ke Tetapan > Klien > tab Skrin Tunggu. Aktifkan tayangan slaid, tambah imej atau video, tetapkan tempoh dan peralihan. Secara pilihan aktifkan tindanan jam dan nama kafe. Lihat Skrin Tunggu Klien.

Bagaimana cara menukar tema penampilan klien?

Navigasi ke Tetapan > Klien > tab Penampilan. Pilih tema (Neon Arena, Crimson Pulse, Emerald Depth), pilih pratetap susun atur dan konfigurasikan latar belakang, kepadatan kad dan kesan. Lihat Penampilan Klien.

Bagaimana cara menyediakan pemberitahuan bunyi?

Navigasi ke Tetapan > Bunyi. Aktifkan togol bunyi induk, kemudian pilih bunyi untuk setiap peristiwa (Panggil Juruwang, Pesanan Baharu, Sesi Tamat, Permintaan Log Masuk) dari 15 pilihan terbina dalam. Lihat Tetapan Bunyi.

Apakah kunci sambungan dan mengapa ia penting?

Kunci sambungan ialah rahsia berkongsi yang digunakan untuk pengesahan kriptografi antara pelayan dan klien. Ia menghalang peranti yang tidak dibenarkan daripada menyambung ke pelayan anda. Semua klien mesti menggunakan kunci yang sama seperti pelayan. Konfigurasikan di Tetapan Rangkaian.

Pengurusan Jauh

Bagaimana cara mengambil tangkapan skrin jauh PC klien?

Pilih klien di Panel Pentadbir dan klik Tangkapan Skrin pada kad. Pemapar tangkapan skrin memaparkan imej yang ditangkap. Anda boleh muat semula untuk tangkapan baharu atau muat turun imej. Lihat Tangkapan Skrin.

Bagaimana cara menggunakan desktop jauh untuk mengawal PC klien?

Pilih kad klien dan klik Desktop Jauh. Tetingkap dibuka dengan penstriman video H.264 langsung. Anda boleh mengawal tetikus dan papan kekunci secara jauh dan penyegerakan papan klip berfungsi antara pelayan dan klien. Lihat Desktop Jauh.

Bagaimana sistem penyegerakan fail berfungsi?

Konfigurasikan direktori untuk disegerakkan dalam Tetapan > Penjelajah Segerak. Apabila dicetuskan, pelayan mencipta manifes fail. Klien membandingkan manifes dengan fail tempatan dan memuat turun hanya fail yang berubah atau baharu menggunakan pemindahan berasaskan ketulan. Lihat Penyegerakan Fail.

Bagaimana cara melihat aplikasi yang berjalan pada PC klien?

Pilih klien di Panel Pentadbir dan klik Aplikasi Berjalan pada kad. Panel menunjukkan semua proses yang sedang berjalan dengan nama dan butiran. Anda juga boleh melihat Aplikasi Permulaan, Aplikasi Dipasang dan Aplikasi Bertingkap dari butang tindakan yang sama.

Bagaimana cara menghantar mesej ke PC klien?

Pilih kad klien dan klik Hantar Mesej. Taip mesej anda dan sahkan. Mesej muncul pada skrin pelanggan.

Bagaimana cara mematikan atau memulakan semula PC klien secara jauh?

Pilih kad klien dan klik Matikan atau Mula Semula. Anda juga boleh memilih pelbagai klien untuk operasi pukal. Wake on LAN tersedia untuk menghidupkan PC luar talian yang menyokongnya.

Laporan dan Analitik

Bagaimana cara melihat laporan tunai?

Navigasi ke Laporan Tunai dari bar sisi. Laporan menunjukkan kad ringkasan, sejarah transaksi, pendapatan peranti dan carta. Gunakan penapis tarikh untuk menyempitkan julat masa. Lihat Laporan Tunai.

Bagaimana cara mengeksport data laporan?

Dalam Laporan Tunai, gunakan fungsi eksport/salin untuk menyalin data transaksi ke papan klip anda dalam format CSV. Anda kemudian boleh menampalnya ke dalam Excel atau mana-mana aplikasi hamparan.

Apakah analitik yang tersedia di halaman Statistik?

Sembilan tab analitik: Trend hasil, Analitik jualan, Penjejakan perbelanjaan, Statistik sesi, Penggunaan konsol, Penggunaan aplikasi, Kadar penggunaan komputer, Aktiviti ahli dan Prestasi juruwang. Lihat Statistik.

Bagaimana cara menyemak kadar penggunaan komputer?

Navigasi ke Statistik > tab Penggunaan Komputer. Ini menunjukkan peratusan penggunaan setiap PC, masa operasi dan hasil per mesin. Ia juga mengenal pasti PC yang paling sibuk. Lihat Statistik Sesi & Komputer.

Penyelesaian Masalah

Klien menunjukkan "luar talian" tetapi PC dihidupkan. Apa yang perlu dilakukan?

Semak bahawa: 1) HandyCafe Client sedang berjalan pada PC, 2) Kedua-dua PC berada pada rangkaian/subnet yang sama, 3) Firewall membenarkan port TCP 5001-5003, 4) Kunci sambungan sepadan antara pelayan dan klien. Lihat Penyelesaian Masalah.

Harga sesi kelihatan tidak betul. Bagaimana cara mengesahkan?

Semak tetapan harga (Tetapan > Harga) untuk kadar sejam asas dan VAT. Semak jadual harga (Tetapan > Jadual Harga) untuk pengganda aktif pada masa sesi. Semak segmen harga sesi dalam butiran transaksi untuk melihat cara setiap segmen dikira.

Log masuk OAuth tersekat pada "menunggu." Bagaimana cara menyelesaikan?

Pastikan pentadbir telah meluluskan permintaan di halaman Permintaan. Jika permintaan tersekat, semak: 1) Kelayakan pembekal OAuth betul dalam Tetapan > OAuth, 2) Pelayan mempunyai akses internet untuk mencapai API pembekal, 3) Kod peranti belum luput (biasanya luput dalam 15-30 minit).

Desktop jauh lambat. Bagaimana cara meningkatkan prestasi?

Turunkan kadar bit dalam tetapan strim (cuba 1000-2000 kbps untuk LAN). Semak lebar jalur rangkaian antara pelayan dan klien. Pastikan port UDP 5004 tidak disekat. Gunakan Ethernet berwayar dan bukannya WiFi untuk hasil terbaik.

Lesen saya menunjukkan "over_limit." Apakah maksudnya?

Lebih banyak PC klien disambungkan daripada yang dibenarkan oleh lesen anda. Putuskan sambungan klien yang tidak digunakan atau naik taraf lesen anda. Pelayan tidak akan memulakan sesi baharu sehingga bilangan klien yang disambungkan berada pada atau di bawah had.

Juruwang dikunci selepas terlalu banyak percubaan log masuk gagal. Bagaimana cara membuka kunci?

Tunggu 15 minit untuk kunci automatik tamat tempoh. Jika mendesak, pentadbir boleh menguruskan akaun juruwang melalui antara muka pengurusan.