HandyCafe Docs
cashier

Cara Memproses Pesanan

Panduan ini merangkumi penciptaan, pengubahsuaian, penutupan dan pembatalan pesanan untuk makanan, minuman dan produk lain yang dijual di kafe anda. Pesanan berasingan daripada pengebilan sesi. Pelanggan boleh mempunyai sesi aktif dan pesanan terbuka pada masa yang sama.

Apa yang Anda Perlukan

  • Akaun juruwang atau pentadbir yang log masuk pada HandyCafe Server.
  • Produk dikonfigurasikan dalam halaman Produk (sekurang-kurangnya satu produk dengan nama, kategori, harga dan kadar VAT).
  • Sekurang-kurangnya satu kaedah pembayaran tersedia (Tunai sentiasa ada secara lalai).

Cara Mencipta dan Menutup Pesanan

Ini ialah aliran kerja standard: cipta pesanan, tambah item dan tutup dengan pembayaran dalam satu aliran.

  1. Navigasi ke halaman Pesanan menggunakan bar sisi kiri.
  2. Klik butang Pesanan Baharu.
  3. Secara pilihan tetapkan pesanan ke PC klien. Klik medan penetapan PC dan pilih klien yang disambungkan dari dropdown. Jika jualan untuk pelanggan walk-in di kaunter, anda boleh melangkau langkah ini.
  4. Secara pilihan tambah nota pada pesanan (cth. "Meja 3" atau "Tisu tambahan").
  5. Cari produk menggunakan medan carian. Taip nama produk atau kategori untuk menapis senarai.
  6. Klik produk untuk menambahnya ke pesanan. Kuantiti lalai ialah 1.
  7. Untuk menukar kuantiti, klik medan kuantiti di sebelah item dan masukkan nombor yang dikehendaki.
  8. Ulangi langkah 5-7 untuk setiap produk yang pelanggan mahukan.
  9. Semak ringkasan pesanan. Dialog menunjukkan:
    • Setiap item baris dengan nama produk, harga unit, kuantiti dan jumlah baris.
    • Subjumlah (jumlah semua baris).
    • VAT (dikira dari kadar VAT setiap item).
    • Jumlah keseluruhan.
  10. Klik Tutup Pesanan untuk meneruskan ke pembayaran.
  11. Pilih kaedah pembayaran (Tunai, Kad atau kaedah tersuai).
  12. Klik Sahkan untuk memuktamadkan pesanan dan merekodkan transaksi.

Hasil yang dijangka: Pesanan berpindah ke tab "Ditutup" dalam halaman Pesanan. Transaksi direkodkan dengan jumlah pesanan, kaedah pembayaran dan pecahan VAT. Transaksi muncul dalam Laporan Tunai.

Cara Mengubah Suai Pesanan Terbuka

Anda boleh menukar kandungan pesanan selagi ia belum ditutup.

Tukar Kuantiti Item

  1. Navigasi ke halaman Pesanan.
  2. Cari pesanan terbuka dalam tab "Terbuka".
  3. Klik pesanan untuk mengembangkan butirannya.
  4. Cari item yang ingin anda ubah suai.
  5. Klik medan kuantiti dan masukkan kuantiti baharu.
  6. Jumlah baris dan jumlah pesanan dikemas kini secara automatik.

Tukar Harga Unit Item

  1. Buka butiran pesanan.
  2. Klik medan harga unit di sebelah item.
  3. Masukkan harga baharu. Ini mengatasi harga lalai produk untuk pesanan ini sahaja.
  4. Jumlah baris dikira semula.

Alih Keluar Item

  1. Buka butiran pesanan.
  2. Klik butang padam atau alih keluar di sebelah item yang ingin anda keluarkan.
  3. Item dialih keluar dan jumlah pesanan dikira semula.

Hasil yang dijangka: Pesanan terbuka mencerminkan kuantiti, harga atau item yang dialih keluar yang dikemas kini. Jumlah diselaraskan secara automatik.

Cara Membatalkan Pesanan

Membatalkan pesanan mengalih keluarnya dari pemprosesan aktif. Hanya pesanan terbuka (belum dibayar) boleh dibatalkan.

  1. Navigasi ke halaman Pesanan.
  2. Cari pesanan terbuka dalam tab "Terbuka".
  3. Klik pesanan untuk memilihnya.
  4. Klik butang Batal.
  5. Sahkan pembatalan dalam dialog.

Hasil yang dijangka: Status pesanan bertukar kepada "Dibatalkan." Ia berpindah dari tab Terbuka. Tiada transaksi direkodkan. Pesanan yang dibatalkan kekal dalam sistem untuk tujuan audit tetapi tidak mempengaruhi laporan kewangan.

Nota: Anda tidak boleh membatalkan pesanan yang telah ditutup dan dibayar. Untuk membalikkan pesanan yang telah dibayar, proses bayaran balik diperlukan.

Cara Mencipta Jualan Walk-in Pantas

Jualan walk-in ialah pesanan yang tidak dipautkan ke mana-mana PC atau ahli. Gunakan ini untuk jualan kaunter di mana pelanggan tidak menggunakan komputer.

  1. Navigasi ke halaman Pesanan.
  2. Klik Pesanan Baharu.
  3. Jangan tetapkan PC. Biarkan medan PC kosong.
  4. Tambah nota jika membantu (cth. "Walk-in, minuman tenaga").
  5. Tambah produk yang pelanggan beli.
  6. Klik Tutup Pesanan.
  7. Pilih kaedah pembayaran dan sahkan.

Hasil yang dijangka: Pesanan dicipta dan ditutup tanpa sebarang kaitan PC atau sesi. Transaksi direkodkan dalam Laporan Tunai di bawah syif juruwang semasa.

Cara Mengendalikan Pesanan Pelanggan dari PC Klien

Pelanggan boleh membuat pesanan terus dari PC klien mereka menggunakan antara muka Halaman Dalam Talian. Apabila pelanggan membuat pesanan, pelayan menerima pemberitahuan.

  1. Bunyi pemberitahuan dimainkan pada pelayan (bunyi pesanan baharu yang dikonfigurasikan dalam Tetapan).
  2. Lencana pemberitahuan atau popup muncul pada ikon halaman Pesanan di bar sisi.
  3. Navigasi ke halaman Pesanan.
  4. Pesanan baharu muncul dalam tab "Terbuka." Ia menunjukkan:
    • Nama PC klien yang membuat pesanan.
    • Item yang pelanggan pilih dengan kuantiti dan harga.
    • Nota pilihan dari pelanggan.
  5. Semak item pesanan untuk mengesahkan ketersediaan produk.
  6. Sediakan item (buat minuman, panaskan makanan, dll.).
  7. Apabila sedia, tutup pesanan menggunakan aliran kerja penutupan biasa:
    • Klik Tutup Pesanan.
    • Pilih kaedah pembayaran. Jika pelanggan mempunyai dompet ahli, anda boleh memotong darinya.
    • Klik Sahkan.

Hasil yang dijangka: Pesanan dipautkan ke sesi aktif pelanggan. Pemberitahuan dikosongkan. Transaksi direkodkan. Pelanggan melihat kemas kini status pesanan pada PC klien mereka.

Petua: Anda boleh mengubah suai pesanan sebelum menutupnya jika item habis stok. Alih keluar item yang tidak tersedia dan sampaikan perubahan kepada pelanggan.

Cara Menetapkan Pesanan kepada Ahli

Jika pelanggan ialah ahli berdaftar, mempautkan pesanan ke akaun mereka membolehkan pembayaran dompet dan penjejakan sejarah pesanan.

  1. Cipta pesanan baharu atau buka pesanan terbuka sedia ada.
  2. Jika pesanan ditetapkan kepada PC dengan sesi ahli aktif, ahli dipautkan secara automatik.
  3. Jika pesanan ialah jualan walk-in, anda boleh mencari dan menetapkan ahli secara manual dalam medan ahli pesanan.
  4. Apabila menutup pesanan, pilihan kaedah pembayaran akan termasuk baki dompet ahli jika mereka mempunyai dana yang mencukupi.

Hasil yang dijangka: Pesanan muncul dalam sejarah pesanan ahli. Potongan dompet mencipta rekod penggunaan yang dipautkan ke pesanan.

Kesilapan Biasa yang Perlu Dielakkan

  • Menambah produk dengan harga sifar. Jika harga jualan produk ditetapkan kepada sifar dalam halaman Produk, item pesanan juga akan berharga sifar. Sentiasa sahkan harga produk sebelum beroperasi.
  • Menutup pesanan tanpa mengesahkan item. Sebaik sahaja ditutup, transaksi direkodkan. Semak semula kuantiti dan harga sebelum mengklik Sahkan.
  • Mengabaikan pemberitahuan pesanan pelanggan. Apabila pelanggan membuat pesanan dari PC mereka, ia berada di tab Terbuka sehingga juruwang memprosesnya. Pesanan yang tidak diproses menyebabkan pelanggan tidak puas hati.
  • Membatalkan dan bukan mengubah suai. Jika hanya satu item yang salah, ubah suai pesanan terbuka dan bukan membatalkan dan mencipta semula. Ini menjimatkan masa dan mengekalkan jejak audit yang lebih bersih.
  • Tidak mengkonfigurasikan produk sebelum hari pembukaan. Pesanan memerlukan produk wujud dalam halaman Produk. Sediakan katalog produk lengkap anda dengan nama, harga, kategori dan kadar VAT yang betul sebelum syif pertama anda.
  • Terlupa kadar VAT pada produk. Jika produk mempunyai kadar VAT 0 tetapi perlu dicukai, jumlah pesanan akan tidak betul. Sahkan kadar VAT setiap produk dalam halaman Produk.