Penyelesaian Masalah Gateway

Seluruh kafe di luar talian

Mulakan dengan talian, bukan perisian. Perkongsian internet tidak bergantung pada lesen anda dan tidak berhenti apabila lesen tamat, jadi kafe yang langsung tiada internet hampir tidak pernah berpunca daripada HandyCafe.

Adakah PC gateway hidup?
Adakah PC gateway itu sendiri dapat mencapai internet? Jika tidak, masalahnya pada modem atau talian.
Adakah kabel dari kad kedua gateway ke suis dipasang dengan kemas?

HandyCafe Server terus berfungsi sepanjang masa ini. Sesi, pengebilan dan kaunter tidak melalui gateway.

Server tidak dapat mencapai gateway

Semak alamat dan port dalam Tetapan > Gateway, kemudian pastikan PC gateway hidup. Gateway yang menjawab semalam tetapi tidak hari ini biasanya disebabkan oleh peraturan dinding api yang berubah pada PC gateway, atau PC yang mendapat alamat berbeza.

Sijil berubah

Server tidak akan bersambung sehingga perkara ini diselesaikan, dan itu memang disengajakan.

Jika gateway dipasang semula, sambung sekali lagi untuk mempercayai sijil baharunya.
Jika tidak, mungkin ada pihak lain yang menjawab pada alamat itu. Siasat puncanya sebelum anda mempercayainya.

Perubahan tidak digunakan

Menyunting tetapan belum mengubah rangkaian. Bar perubahan di bahagian atas mengumpulkan apa yang anda sunting dan Gunakan menjadikannya aktif.

Selepas digunakan, Server menyemak bahawa ia masih dapat mencapai gateway dan kemudian mengesahkannya. Jika tidak dapat, gateway memulihkan tetapan sebelumnya dengan sendirinya selepas seminit. Inilah yang menghalang tetapan rangkaian yang salah daripada mengunci anda di luar gateway anda sendiri, dan inilah juga sebabnya perubahan yang kelihatan baik boleh kembali asal secara senyap: tiada siapa yang mengesahkannya.

Jika sesuatu perubahan tidak dapat digunakan dan juga tidak dapat dibatalkan, panel akan memaparkannya dalam warna merah. Gunakan konfigurasi sekali lagi untuk mengembalikan gateway kepada keadaan yang diketahui.

Satu tapak tidak dapat dimuatkan, tetapi internet lain berfungsi

Semak Penapis web. Mungkin ada kategori yang menyekatnya. Tambahkan tapak itu ke senarai dibenarkan.
Matikan Nama tapak pisah dalam Pilihan. Ia membantu dengan sesetengah sekatan tetapi merosakkan beberapa aplikasi perbankan.
Semak sama ada peranti itu mempunyai had kelajuan yang cukup rendah sehingga tapak tersebut tamat masa.

Satu stesen di luar talian, yang lain baik

Semak sama ada ia disekat dalam tab Peranti sebelum memeriksa stesen itu sendiri. Peranti yang disekat masih dapat mencapai HandyCafe Server, jadi ia kelihatan hidup dari sisi Server sedangkan pelanggan tidak dapat berbuat apa-apa.

Konsol melaporkan NAT ketat

Lihat Penerusan port dan dinding api. Pada Windows, punca lazimnya ialah perkhidmatan SSDP Discovery yang memegang port yang digunakan konsol untuk mencari.

Ciri gateway dimatikan

Sepanduk menyatakan yang mana satu daripada empat perkara berlaku: lesen belum sampai ke gateway, lesen tidak merangkumi ciri gateway, lesen tidak dapat disemak selama dua hari, atau tiada lesen langsung. Perkongsian internet terus berfungsi dalam setiap keadaan itu.

Ciri gateway disertakan bersama HandyCafe Genesis, dan juga semasa tempoh percubaan.

Membaca log

Halaman gateway itu sendiri, di https://127.0.0.1:8443/ pada PC gateway, memaparkan log. Di situlah tempat untuk menyemak apabila Server langsung tidak dapat mencapai gateway dan anda perlu tahu sama ada gateway sedang berjalan.

Tab Log boleh menunjukkan amaran dan ralat sahaja. Ia boleh mencari perkataan seperti nama kad dan memuatkan baris yang lebih lama. Muat turun fail diagnostik menyimpan satu fail yang mengandungi tetapan gateway, lognya dan maklumat yang dilaporkan Windows tentang kad rangkaian, tanpa kata laluan. Hantar fail itu apabila anda menghubungi pasukan sokongan.

Memulakan semula gateway

Mulakan semula dari halaman gateway itu sendiri (tab Status) atau dari ikon di kawasan pemberitahuan, bukan dari Task Manager. Gateway terlebih dahulu menghentikan perkhidmatan yang bergantung padanya. Task Manager tidak berbuat demikian, jadi mula semula dari situ akan gagal.

Apabila gateway berhenti

Sesi, pengebilan dan semua fungsi lain dalam HandyCafe Server terus berfungsi.
PC dalam rangkaian kafe kehilangan internet sehingga gateway pulih.
Tiket Wi-Fi yang sedang digunakan mengekalkan baki masanya. Ahli yang log masuk dengan nama pengguna memerlukan jawapan daripada Server, jadi log masuk itu perlu menunggu.