Решавање проблеми со преминот
Целото кафе е без интернет
Почнете од линијата, а не од софтверот. Споделувањето интернет не зависи од лиценцата и не престанува кога таа ќе истече, па кафе без никаков интернет речиси никогаш не е проблем на HandyCafe.
- Дали компјутерот на преминот е вклучен?
- Дали самиот компјутер на преминот излегува на интернет? Ако не, проблемот е во модемот или во линијата.
- Дали кабелот од втората картичка на преминот до свичот е добро приклучен?
HandyCafe Server продолжува да работи низ сето ова. Сесиите, наплатата и касата не минуваат низ преминот.
Серверот не го достигнува преминот
Проверете ги адресата и портот во Поставки > Премин, потоа проверете дали компјутерот на преминот е вклучен. Премин што вчера одговараше, а денес не, обично значи правило во заштитниот ѕид што се сменило на компјутерот на преминот, или компјутер што добил друга адреса.
Сертификатот се смени
Серверот нема да се поврзе додека ова не се реши, и тоа е намерно.
- Ако преминот бил повторно инсталиран, поврзете се повторно за да му верувате на новиот сертификат.
- Ако не бил, можеби некој друг одговара на таа адреса. Откријте зошто пред да му верувате.
Промената не се примени
Уредувањето на поставка сè уште не ја менува мрежата. Лентата за промени на врвот ги собира вашите измени, а Примени ги пушта во употреба.
По примената, серверот проверува дали сè уште го достигнува преминот и потоа потврдува. Ако не може, преминот сам ги враќа претходните поставки по една минута. Ова спречува погрешна мрежна поставка да ве заклучи надвор од вашиот сопствен премин, и затоа промена што изгледала во ред може тивко да се врати: никој не ја потврдил.
Ако промената не можела ниту да се примени ниту да се врати, панелот го кажува тоа со црвено. Применете ја конфигурацијата повторно за да го вратите преминот во позната состојба.
Една страница не се вчитува, а остатокот од интернетот работи
- Проверете го Веб филтер. Можеби ја фаќа некоја категорија. Додајте ја во листата на дозволени.
- Исклучете Подели го името на местото во Опции. Помага против некои блокади, но расипува неколку банкарски апликации.
- Проверете дали тој уред има ограничување на брзината толку ниско што страницата истекува.
Една станица е без интернет, другите се во ред
Пред да ја гледате самата станица, проверете дали е блокирана во картичката Уреди. Блокиран уред сè уште го достигнува HandyCafe Server, па од страната на серверот изгледа жив, додека гостинот не гледа ништо.
Конзолите пријавуваат строг NAT
Погледнете Отворени порти и заштитен ѕид. На Windows вообичаената причина е услугата SSDP Discovery, која ја држи портата на која конзолите пребаруваат.
Функциите на преминот се исклучени
Банерот кажува која од четири работи се случила: лиценцата сè уште не стигнала до преминот, не ги вклучува функциите на преминот, не можела да се провери два дена, или воопшто ја нема. Споделувањето интернет продолжува да работи во секој од овие случаи.
Функциите на преминот доаѓаат со HandyCafe Genesis и за време на пробниот период.
Читање на дневникот
Сопствената страница на преминот, на https://127.0.0.1:8443/ на
компјутерот на преминот, го содржи дневникот. Таму гледате кога серверот
воопшто не може да го достигне преминот и треба да знаете дали преминот
работи.
Картичката Дневник може да прикажува само предупредувања и грешки. Може да пребарува збор, на пример име на картичка, и да вчитува постари редови. Преземи дијагностика зачувува една датотека со поставките на преминот, неговите дневници и она што Windows го пријавува за мрежните картички, без лозинки. Испратете ја таа датотека кога ќе ја контактирате поддршката.
Рестартирање на преминот
Рестартирајте го од сопствената страница на преминот (картичка Статус) или од иконата во областа за известувања, а не од Task Manager. Преминот прво ги запира услугите што зависат од него. Task Manager тоа не го прави, и таму рестартирањето не успева.
Кога преминот ќе застане
- Сесиите, наплатата и сè друго во HandyCafe Server продолжуваат да работат.
- Компјутерите во мрежата на кафето остануваат без интернет додека тој не се врати.
- Wi-Fi ваучерите што веќе се користат го задржуваат преостанатото време. На член што се најавува со корисничко име му треба одговор од серверот, па тоа чека.