Jak zarządzać sesjami

Ten przewodnik obejmuje każdą operację sesyjną wykonywaną przez kasjera lub właściciela podczas typowej zmiany. Sesje to podstawowa jednostka rozliczeniowa w HandyCafe.

Czego będziesz potrzebować

Uruchomiony HandyCafe Server z co najmniej jednym podłączonym komputerem klienckim (wyświetlającym niebieską kafelkę "Bezczynny").
Zalogowane konto kasjera lub administratora na serwerze.
Skonfigurowaną wycenę (stawka godzinowa, VAT i co najmniej jedna metoda płatności).

Jak rozpocząć sesję postpaid

Sesja postpaid obciąża klienta gdy sesja się kończy. Timer liczy w górę bez ustalonego limitu.

Znajdź bezczynny komputer kliencki w Panelu Administratora. Będzie wyświetlał niebieską kafelkę ze statusem "Bezczynny".
Kliknij Start na kafelce klienta.
W oknie sesji upewnij się, że typ sesji jest ustawiony na Postpaid. To jest wartość domyślna.
Opcjonalnie przypisz członka wpisując nazwę użytkownika w polu wyszukiwania członka. Jeśli klient jest gościem, pozostaw to pole puste.
Kliknij Potwierdź.

Oczekiwany rezultat: Kafelka klienta zmienia kolor na zielony i wyświetla timer liczący w górę od 00:00:00. Komputer kliencki przechodzi z ekranu blokady na pulpit Online Page. Sesja rejestruje teraz czas do rozliczenia.

Jak rozpocząć sesję przedpłaconą

Sesja przedpłacona ma ustalony czas trwania. Timer odlicza w dół i sesja kończy się automatycznie gdy czas się skończy.

Znajdź bezczynny komputer kliencki w Panelu Administratora.
Kliknij Start na kafelce klienta.
W oknie sesji przełącz typ sesji na Przedpłata.
Wpisz czas trwania sesji. Możesz wpisać liczbę minut bezpośrednio lub kliknąć jeden z presetów cenowych (np. 30 minut, 1 godzina, 2 godziny) jeśli je skonfigurowałeś.
Wybierz metodę płatności (Gotówka, Karta lub dowolna niestandardowa metoda).
Opcjonalnie przypisz członka.
Kliknij Potwierdź.

Oczekiwany rezultat: Kafelka klienta zmienia kolor na zielony i wyświetla timer odliczający od zakupionego czasu trwania. Gdy timer osiągnie zero, sesja zakończy się automatycznie i komputer wróci do stanu bezczynnego.

Jak wstrzymać sesję

Kliknij Pauza na zielonej (aktywnej) kafelce klienta w Panelu Administratora.
Potwierdź wstrzymanie w pojawiającym się oknie.

Oczekiwany rezultat: Kafelka klienta zmienia kolor na pomarańczowy i timer przestaje liczyć. Komputer kliencki wyświetla stan wstrzymania. Czas nie jest rozliczany podczas pauzy.

Jak wznowić wstrzymaną sesję

Kliknij Wznów na pomarańczowej (wstrzymanej) kafelce klienta w Panelu Administratora.
Potwierdź wznowienie w oknie.

Oczekiwany rezultat: Kafelka klienta wraca do koloru zielonego i timer wznawia odliczanie. Nowy segment cenowy zaczyna się w punkcie wznowienia. Jeśli harmonogram cenowy zmienił się od momentu wstrzymania, nowy segment użyje bieżącego mnożnika.

Jak dodać czas do aktywnej sesji

Kliknij Dodaj czas na zielonej (aktywnej) kafelce klienta w Panelu Administratora.
Wpisz liczbę minut do dodania. Użyj liczby dodatniej aby wydłużyć (np. 30) lub ujemnej aby skrócić (np. -15).
Kliknij Potwierdź.

Oczekiwany rezultat: Dla sesji przedpłaconych timer odliczający aktualizuje się o dodany lub odjęty czas. Dla sesji postpaid korekta czasu jest rejestrowana i będzie uwzględniona w końcowym obliczeniu rozliczenia.

Jak zatrzymać sesję i pobrać płatność

Kliknij Stop na zielonej (aktywnej) kafelce klienta w Panelu Administratora.
Przejrzyj okno podsumowania kosztów. Wyświetla: łączny czas trwania sesji, zastosowaną stawkę godzinową, segmenty cenowe (jeśli sesja obejmowała wiele slotów), opłatę startową (jeśli skonfigurowana), kwotę VAT, łączną opłatę.
Wybierz metodę płatności (Gotówka, Karta lub metoda niestandardowa).
Kliknij Potwierdź aby sfinalizować sesję.

Oczekiwany rezultat: Kafelka klienta wraca do niebieskiego statusu "Bezczynny". Komputer kliencki wyświetla ekran blokady. Transakcja jest tworzona z pełnym rozbiciem kosztów.

Jak rozpocząć sesję członka z potrąceniem z portfela

Jeśli członek ma saldo portfela, koszt sesji może być potrącony z portfela zamiast wymagania płatności gotówkowej na koniec.

Kliknij Start na bezczynnej kafelce klienta.
W polu wyszukiwania członka wpisz nazwę użytkownika lub nazwę wyświetlaną członka i wybierz go z wyników.
Okno pokaże bieżące saldo portfela członka.
Wybierz typ sesji (Postpaid lub Przedpłata).
Kliknij Potwierdź.

Oczekiwany rezultat: Sesja rozpoczyna się z przypisanym członkiem. Dla postpaid przy zatrzymaniu sesji system zaproponuje potrącenie opłaty z portfela członka. Dla przedpłat kwota jest potrącana z portfela przy starcie sesji.

Jak rozpocząć sesję konsolową

Przejdź do strony Konsole w lewym pasku bocznym.
Znajdź konsolę, na której chcesz rozpocząć sesję.
Kliknij Start na kafelce konsoli.
Wybierz Postpaid lub Przedpłata.
Opcjonalnie przypisz członka.
Kliknij Potwierdź.

Oczekiwany rezultat: Kafelka konsoli zmienia kolor na zielony z biegnącym timerem. Sesje konsolowe używają indywidualnego mnożnika cenowego konsoli stosowanego do bazowej stawki godzinowej.

Jak przenieść sesję między komputerami

Jeśli klient musi przesiąść się na inny komputer, możesz przenieść sesję bez zatrzymywania i ponownego uruchamiania.

Kliknij Przenieś na aktywnej (zielonej) kafelce klienta dla komputera z bieżącą sesją.
W oknie wybierz docelowy komputer z listy bezczynnych klientów.
Kliknij Potwierdź.

Oczekiwany rezultat: Sesja przenosi się na nowy komputer. Oryginalny komputer wraca do stanu bezczynnego, a docelowy staje się aktywny z tym samym timerem, przypisaniem członka i stanem rozliczeń. Nie powstają żadne luki cenowe.

Typowe błędy do uniknięcia

Zapomnienie o zatrzymaniu sesji na koniec dnia. Każda sesja pozostawiona uruchomioną przez noc nadal akumuluje opłaty. Zawsze weryfikuj czy wszystkie sesje są zamknięte przed zamknięciem kasy.
Wstrzymywanie zamiast zatrzymywania. Wstrzymanie utrzymuje sesję otwartą. Jeśli klient odszedł na dobre, zatrzymaj sesję aby zarejestrować płatność.
Dodawanie ujemnego czasu poniżej zera. Jeśli odejmiesz więcej minut niż pozostało w sesji przedpłaconej, sesja zakończy się natychmiast. Sprawdź pozostały czas przed wpisaniem wartości ujemnej.
Zatrzymywanie sesji zanim klient skończył. Po zatrzymaniu klient traci dostęp do komputera. Zawsze potwierdź z klientem przed zatrzymaniem.
Nie przypisywanie członka. Jeśli członek jest obecny ale nie przypisany, saldo portfela nie będzie dostępne do płatności i sesja nie pojawi się w jego historii. Przypisuj członka przy starcie sesji dla dokładnego śledzenia.