Zarzadzanie zamowieniami

Zamowienia w HandyCafe sa uzywane do sprzedazy produktow (jedzenia, napojow, akcesoriow i dowolnych innych artykulow oferowanych przez kafejke internetowa lub centrum gier). System zamowien sledzi kazda sprzedaz od utworzenia przez platnosc lub anulowanie z pelna integracja z raportem kasowym i sledzeniem zmian kasjerow.

Cykl zycia zamowienia

Kazde zamowienie przechodzi przez prosty cykl zycia:

Nowe zamowienie  -->  Otwarte  -->  Zamkniete (platnosc otrzymana)
                        |
                        +---->  Anulowane (uniewaznione)

• Otwarte: Zamowienie zostalo utworzone i moga byc dodawane pozycje. Oczekuje na platnosc lub dalsza modyfikacje.
• Zamkniete: Platnosc zostala otrzymana i zarejestrowana. Tworzony jest rekord transakcji. Zamowienie nie moze byc modyfikowane po zamknieciu.
• Anulowane: Zamowienie zostalo uniewaznione. Transakcja nie jest tworzona. Anulowane zamowienia pozostaja w historii na potrzeby audytu, ale nie wplywaja na obliczenia przychodow.

Widok zakladek

Strona Zamowien organizuje zamowienia w czterech zakladkach:

Kazda zakladka wyswietla plakietke z liczba, aby szybko zobaczyc ile zamowien jest w kazdym stanie. Zakladka Otwarte jest domyslnym widokiem, poniewaz to zamowienia wymagajace uwagi.

Tworzenie nowego zamowienia

1. Przejdz na strone Zamowienia.
2. Kliknij przycisk Nowe zamowienie.
3. Opcjonalnie przypisz zamowienie do konkretnego komputera wybierajac nazwe hosta lub adres MAC. Laczy to zamowienie z konkretnym stanowiskiem, co jest przydatne do sledzenia dostaw do konkretnych miejsc.
4. Opcjonalnie dodaj notatke do zamowienia (np. numer stolika, nazwe klienta lub specjalne instrukcje jak "bez lodu" lub "dodatkowy cukier").
5. Zamowienie jest tworzone w stanie Otwarte i gotowe do dodawania pozycji.

Dodawanie pozycji do zamowienia

Po utworzeniu zamowienia:

1. Wyszukaj lub przegladaj produkty: Uzyj paska wyszukiwania do znalezienia produktow po nazwie lub przegladaj katalog produktow.
2. Wybierz produkt: Kliknij produkt, aby dodac go do zamowienia.
3. Ustaw ilosc: Dostosuj ilosc dla kazdej pozycji. Domyslna to 1.
4. Ustaw cene jednostkowa: Cena jednostkowa jest pobierana z katalogu produktow, ale moze byc nadpisana per zamowienie (np. na potrzeby specjalnego rabatu lub promocji).

Mozesz dodac wiele roznych produktow do jednego zamowienia. Kazda pozycja pojawia sie jako linia w zamowieniu z wlasna iloscia i cena jednostkowa.

Modyfikacja pozycji

Dopoki zamowienie jest Otwarte, mozesz modyfikowac pozycje:

• Zmiana ilosci: Zwieksz lub zmniejsz ilosc dowolnej pozycji w zamowieniu.
• Zmiana ceny jednostkowej: Nadpisz cene jednostkowa konkretnej pozycji. Przydatne do stosowania doraznych rabatow lub korygowania cen.
• Usuwanie pozycji: Usun pozycje calkowicie z zamowienia.

Po zamknieciu lub anulowaniu zamowienia pozycje nie moga byc modyfikowane.

Suma zamowienia

Suma zamowienia jest automatycznie obliczana ze wszystkich pozycji:

Suma linii = Ilosc x Cena jednostkowa
Suma zamowienia = Suma wszystkich sum linii

Kazda pozycja sledzi rowniez:

• Nazwe produktu: Nazwa sprzedanego produktu.
• Cene jednostkowa: Cena za jednostke w momencie sprzedazy.
• Ilosc: Ile jednostek sprzedano.
• VAT: Kwota podatku dla pozycji, jesli skonfigurowana.
• Rabaty: Rabaty zastosowane do pozycji.
• Suma linii: Ostateczna kwota za linie (ilosc x cena jednostkowa, skorygowana o VAT i rabaty).

Suma zamowienia aktualizuje sie w czasie rzeczywistym przy dodawaniu, usuwaniu lub modyfikacji pozycji.

Zamykanie zamowienia

Gdy klient jest gotowy zaplacic:

1. Przejrzyj pozycje zamowienia i sume.
2. Kliknij przycisk Zamknij zamowienie.
3. Wybierz metode platnosci (gotowka, karta, platnosc mobilna itp.). Dostepne metody platnosci sa konfigurowane w ustawieniach systemu.
4. Potwierdz platnosc.

Przy zamykaniu zamowienia:

• Tworzony jest rekord transakcji w systemie.
• Transakcja jest powiazana z biezaca zmiana kasjera.
• Przychod pojawia sie w Raporcie kasowym.
• Zamowienie przechodzi do zakladki Zamkniete i nie moze byc juz modyfikowane.

Anulowanie zamowienia

Jesli zamowienie wymaga uniewaznenia:

1. Wybierz otwarte zamowienie.
2. Kliknij przycisk Anuluj.
3. Potwierdz anulowanie.

Przy anulowaniu zamowienia:

• Transakcja nie jest tworzona.
• Zamowienie przechodzi do zakladki Anulowane.
• Pozostaje w systemie na potrzeby audytu (widoczne w zakladce Wszystkie i Anulowane).
• Anulowane zamowienia nie wplywaja na obliczenia przychodow ani Raport kasowy.

Wyswietlanie czasu

Zamowienia wyswietlaja wzgledne znaczniki czasu dla latwej oceny ich aktualnosci:

Ulatwia to zauwaznie zamowien otwartych zbyt dlugo wymagajacych uwagi.

Powiadomienia o zamowieniach (zamowienia ze strony klienta)

Gdy klient sklada zamowienie z komputera klienckiego (uzywajac funkcji zamawiania w aplikacji klienckiej):

• Na serwerze pojawia sie powiadomienie z alertem dzwiekowym.
• Powiadomienie wyswietla szczegoly zamowienia wlaczajac zamowione pozycje i komputer zrodlowy.
• Kasjer moze przyjac zamowienie i rozpoczac jego przygotowanie.

Ta funkcja umozliwia klientom zamawianie jedzenia i napojow bez opuszczania stanowiska, poprawiajac doswiadczenie klienta i redukujac czasy oczekiwania.

Wymagane uprawnienia

Zarzadzanie zamowieniami jest dostepne dla kasjerow z odpowiednimi uprawnieniami. Mozliwosc tworzenia, wyswietlania i zarzadzania zamowieniami jest kontrolowana przez system rol kasjerow.

Wlasciciele (rola Administratora) zawsze maja pelny dostep do wszystkich funkcji zarzadzania zamowieniami.

Historia zamowien i raportowanie

Wszystkie zamowienia, zarowno zamkniete jak i anulowane, sa przechowywane w systemie i wplywa na raportowanie:

• Zamkniete zamowienia pojawiaja sie w Raporcie kasowym jako transakcje przychodowe.
• Pozycje zamowien sa sledzone indywidualnie, pozwalajac zobaczyc ktore produkty sprzedaja sie najlepiej.
• Atrybucja kasjera: Kazde zamowienie rejestruje ktory kasjer je utworzyl i zamknal, umozliwiajac sledzenie wydajnosci per kasjer.
• Raport kasowy moze filtrowac transakcje wedlug kategorii, aby pokazywac przychody z zamowien oddzielnie od przychodow z sesji.