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Tavoli e Codici QR della Caffetteria

La pagina Tavoli è la vista operativa per la sala del tuo cafe. È il punto in cui il personale fa accomodare i clienti, comunica il codice di accesso, stampa gli adesivi QR e salda il conto. Lavora sulle stesse schede tavolo dell'editor della Pianta, quindi tutto ciò che disponi lì compare qui. Questa pagina serve a gestire la sala, non a progettarne il layout.

Per aggiungere, rimuovere o ridimensionare i tavoli, usa la scheda Pianta. Vedi Pianta e Tavoli per l'editor visivo del layout.

Filtro Piano

I tavoli sono raggruppati per piano. I pulsanti a pillola nella parte superiore della pagina filtrano la griglia:

  • Tutti i piani mostra ogni tavolo attivo, raggruppato sotto un'intestazione etichettata per ciascun piano. I tavoli con un piano mancante o eliminato appaiono sotto un'intestazione Non assegnati in modo che nessun tavolo vada perso.
  • Un singolo pulsante a pillola di un piano mostra solo i tavoli attivi di quel piano in una griglia piatta.

Ogni pulsante a pillola riporta un conteggio dei tavoli attivi che rappresenta.

Lettura di una Scheda Tavolo

Ogni tavolo attivo appare come una scheda. Il colore e il badge della scheda riflettono lo stato attuale:

Stato Badge Significato
Disponibile Disponibile Nessuna sessione attiva. Fai accomodare un cliente prima che possa ordinare.
In uso In uso Un codice di accesso è attivo. Il cliente può scansionare il QR e ordinare.
Fuori servizio Fuori servizio Il tavolo non è disponibile. La scheda è attenuata e il nome è barrato.

La scheda mostra anche il nome visualizzato, il codice del tavolo, il numero di posti e il nome del piano. Quando un tavolo è in uso, mostra l'ora in cui è stato occupato e da quanto tempo è aperto. Se un codice di accesso è ancora valido, una riga Codice attivo mostra un conto alla rovescia in tempo reale su cui puoi cliccare per visualizzare di nuovo il codice.

Far Accomodare un Cliente

Per prendere ordini da un tavolo, fai prima accomodare il cliente.

  1. Trova la scheda del tavolo.
  2. Clicca Fai accomodare il cliente.
  3. Una finestra mostra il codice di accesso a 6 cifre con un conto alla rovescia.
  4. Comunica il codice al cliente in modo che possa accedere dal proprio telefono dopo aver scansionato il QR.

Il codice di accesso ruota e scade. L'intestazione della finestra è etichettata Codice di accesso e l'istruzione recita "Comunica questo codice al cliente in modo che possa accedere dal proprio telefono." Quando il codice è prossimo alla scadenza, la finestra mostra un conto alla rovescia Scade tra.

Puoi stampare il codice come scheda tavolo. Clicca Stampa codice nella finestra del codice di accesso. Il foglietto stampato riporta il codice di accesso e un QR che apre il menu pubblico. Se non è configurata alcuna stampante, vedi un invito a configurarne una in Impostazioni.

Mostrare il Codice Attivo

Se il cliente non ha colto il numero, clicca Mostra codice sulla scheda di un tavolo in uso, oppure clicca la riga del conto alla rovescia Codice attivo. Questo rilegge il codice esistente dal server senza ruotarlo, quindi l'accesso attuale del cliente resta valido. Se il tavolo non ha un codice attivo, l'azione segnala che non è stato possibile caricare il codice.

Codici QR

Ogni tavolo ha il proprio codice QR. Il QR codifica l'URL pubblico per gli ordini handy.cafe/{slug}/{table-code} più un token che dimostra l'autenticità dell'adesivo.

Visualizzare e Stampare un Singolo QR

  1. Clicca Visualizza QR sulla scheda del tavolo.
  2. La finestra mostra il QR generato, il nome visualizzato e il codice del tavolo.
  3. Clicca Stampa per aprire l'adesivo QR stampabile.

Il lavoro di stampa passa attraverso il browser del sistema operativo, così ottieni la finestra di stampa nativa completa con selezione della stampante, adattamento alla pagina, numero di copie e fronte-retro.

Stampare Tutti i Codici QR

Clicca Stampa tutti i QR nell'intestazione della pagina per stampare un foglio di adesivi per ogni tavolo della vista del piano corrente. Una finestra mostra l'anteprima del QR di ciascun tavolo. Clicca Stampa per inviare l'intero foglio. Questo è il modo più rapido per produrre adesivi quando configuri per la prima volta il cafe o dopo aver ruotato i token in blocco.

Ruotare il Token del QR

Clicca Nuovo QR sulla scheda di un tavolo per emettere un nuovo token QR. L'adesivo precedente smette di funzionare non appena viene emesso il nuovo token. Una finestra di conferma ti avverte prima della modifica. Usala quando ristampi un adesivo o sospetti che il vecchio QR sia stato condiviso fuori dal cafe. Dopo la rotazione, la finestra del QR si apre così puoi stampare subito il nuovo adesivo.

Se attivi la rotazione automatica in Impostazioni, il tavolo riceve anche un nuovo token QR dopo ogni saldo, in modo che il prossimo gruppo non possa riutilizzare la visione del codice del cliente precedente.

Saldare il Conto

Quando il cliente è pronto a pagare, salda il conto. Questa operazione chiude tutti gli ordini aperti del tavolo, registra il pagamento e riporta il tavolo allo stato Disponibile.

  1. Clicca Salda conto sulla scheda di un tavolo in uso.
  2. La finestra di saldo carica gli ordini aperti e li mostra in un layout di conto con le colonne Qtà, Articolo, Unitario e Totale.
  3. Verifica il Subtotale.
  4. Se le mance sono abilitate, inserisci una mancia. Vedi Mance qui sotto.
  5. Scegli un Metodo di pagamento.
  6. Aggiungi una Nota facoltativa.
  7. Verifica il Totale generale.
  8. Clicca Salda e chiudi.

Quando il saldo va a buon fine, appare una conferma con l'importo addebitato, il metodo di pagamento e il numero di ordini. Clicca Fatto per chiuderla.

Se l'elenco degli ordini aperti è più lungo dell'anteprima, la finestra segnala che sta mostrando solo i primi ordini e conferma che il totale include comunque ogni ordine aperto. Se il tavolo non ha ordini aperti, la finestra segnala che non c'è nulla da saldare.

Metodi di Pagamento

Il selettore Metodo di pagamento elenca ogni metodo di pagamento attivo configurato in Impostazioni, inclusi contanti, carta e qualsiasi metodo personalizzato come bonifico IBAN o USDT. Il selettore parte dal tuo metodo predefinito, oppure dal primo metodo attivo se quello predefinito è stato rimosso. I report di saldo conservano il metodo esatto che scegli. Se non esiste alcun metodo di pagamento attivo, la finestra ti chiede di abilitarne almeno uno in Impostazioni prima di poter saldare.

Mance

Quando le mance sono abilitate in Impostazioni, la finestra di saldo mostra due campi per la mancia:

  • Un campo etichetta della mancia. Lascialo vuoto per usare l'etichetta generata automaticamente "Mancia %{percent}".
  • Un campo percentuale della mancia. Digita una percentuale come 10. L'importo della mancia viene calcolato dal subtotale e aggiunto al totale generale.

Entrambi i campi possono essere precompilati dai valori predefiniti del tuo cafe, in modo che il cassiere non debba ridigitarli a ogni conto.

Stampare il Conto

Clicca Stampa conto nella finestra di saldo per inviare un conto stampato degli ordini aperti. Il conto suddivide il totale in righe di subtotale, imposta e totale quando si applica l'imposta, e stampa la riga della mancia usando la tua etichetta e percentuale. La stampa del conto non chiude il tavolo; salda il conto separatamente per incassare il pagamento.

Chiudere un Tavolo

Per liberare un tavolo quando il cliente se ne va senza un conto da pagare, clicca Chiudi tavolo. Una conferma avverte che il codice attivo scadrà e qualsiasi sessione cliente in corso verrà revocata. Dopo la chiusura, il tavolo torna allo stato Disponibile e qualsiasi ulteriore scansione richiede una nuova sistemazione.

Se il tavolo ha ancora ordini aperti, chiudilo invece tramite Salda conto in modo che gli ordini vengano pagati prima che il tavolo venga liberato.

Fuori Servizio

Metti un tavolo offline quando necessita di manutenzione o quando i suoi arredi sono in riparazione.

  • Clicca Metti fuori servizio su un tavolo disponibile. Una conferma avverte che i clienti non potranno accedere finché non rimetti in servizio il tavolo e che qualsiasi sessione attiva verrà revocata.
  • Clicca Rimetti in servizio su un tavolo fuori servizio per renderlo di nuovo disponibile.

Metti un tavolo fuori servizio anziché eliminarlo quando il posto è solo temporaneamente non disponibile. Elimina il tavolo dalla scheda Pianta solo quando il posto è scomparso in modo definitivo.

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