Pacchetti

I pacchetti definiscono il diritto specifico che un membro riceve quando effettua un acquisto da una campagna. Ogni pacchetto specifica cosa paga il membro, cosa riceve in cambio (minuti, credito portafoglio o entrambi), su quali dispositivi il diritto si applica e per quanto tempo il diritto resta valido.

Tipi di Pacchetto

Ogni pacchetto ha due campi tipo che determinano la natura del diritto:

Tipo Pacchetto

Il tipo pacchetto definisce il diritto principale:

• Minuti: Il membro riceve un blocco di minuti prepagati. L'importo base rappresenta il numero di minuti inclusi. All'acquisto, il sistema crea un credito tempo con questo numero di minuti.
• Monetario: Il membro riceve credito portafoglio. L'importo base rappresenta l'importo in unità minori di valuta (ad esempio centesimi). All'acquisto, il sistema crea un credito portafoglio con questo saldo.

Tipo Bonus

Il tipo bonus definisce un diritto secondario opzionale concesso in aggiunta alla base:

• Minuti: Il membro riceve minuti bonus. L'importo bonus specifica quanti minuti extra vengono concessi. Viene creato un credito tempo separato con il tipo "Bonus".
• Monetario: Il membro riceve credito portafoglio bonus. L'importo bonus specifica l'importo bonus in unità minori. Viene creato un credito portafoglio separato con il tipo "Bonus".
• Nessuno: Nessun bonus è incluso con questo pacchetto. Il membro riceve solo il diritto base.

Combinazioni di Esempio

Prezzo di Acquisto vs. Diritto

Il prezzo di acquisto è l'importo che il membro paga al registro (in unità minori di valuta). Questo è indipendente dall'importo base. I due valori non devono necessariamente corrispondere.

Ad esempio:

• Un pacchetto potrebbe costare 2000 unità minori (prezzo di acquisto) ma concedere 3000 unità minori di credito portafoglio (importo base). Il membro ottiene effettivamente un bonus del 50% incluso nel prezzo base.
• Un pacchetto a minuti potrebbe costare 1500 unità minori e concedere 120 minuti. Il "costo per minuto" è implicito e non deve corrispondere alla tariffa oraria standard.

Questa separazione permette ai proprietari di creare pacchetti a valore aggiunto dove il diritto supera il pagamento, rendendo i pacchetti più attraenti rispetto alla tariffazione a consumo.

Ambito Dispositivo

L'ambito dispositivo controlla su quali tipi di dispositivo il diritto può essere utilizzato:

L'ambito dispositivo viene ereditato da tutti i crediti portafoglio e crediti tempo creati da questo pacchetto. Il membro vede l'ambito nel proprio storico acquisti nel Pannello Membro.

Periodo di Validità

Giorni di Validità

Il campo valid_days imposta il numero di giorni in cui il diritto resta utilizzabile dopo l'acquisto. Quando un membro acquista il pacchetto, il sistema calcola la data di scadenza come data_acquisto + valid_days. Dopo la scadenza, qualsiasi saldo rimanente (minuti o credito portafoglio) nei lotti associati non è più utilizzabile.

Se valid_days non è impostato, il diritto non scade.

Giorni della Settimana Validi

L'impostazione giorni della settimana validi è una selezione opzionale di giorni che limita in quali giorni della settimana il diritto può essere consumato. Questo permette pacchetti come "solo feriali" o "solo weekend". Il selettore dei giorni va da lunedì a domenica. Lasciare selezionati tutti i giorni significa nessuna restrizione. Almeno un giorno deve restare selezionato.

Categoria Portafoglio e Spesa Cross-Categoria

I pacchetti possono assegnare una categoria portafoglio ai crediti portafoglio che creano. Questo etichetta i fondi con un'etichetta di categoria (ad esempio "gaming", "generale", "cibo") che limita dove il saldo può essere speso.

L'opzione Consenti spesa cross-categoria sul pacchetto controlla se i crediti creati permettono la spesa al di fuori della propria categoria:

• Disattivata (predefinita): I fondi sono limitati alla categoria designata.
• Attivata: Il saldo bonus di questo pacchetto può essere speso su qualsiasi categoria di portafoglio, non solo sulla propria.

Cumulo Sconti Membro

L'opzione Combina con lo sconto membro controlla se lo sconto di livello del membro si applica in aggiunta alle condizioni tariffarie di questo pacchetto quando i minuti o il credito portafoglio del pacchetto vengono consumati:

• Disattivata (predefinita): Lo sconto di livello del membro non si cumula. Il pacchetto viene trattato come un'offerta a valore fisso.
• Attivata: Lo sconto di livello del membro viene applicato in aggiunta ai termini del pacchetto. Questo offre ai membri di livello superiore risparmi aggiuntivi anche quando utilizzano pacchetti prepagati.

Come i Pacchetti Vengono Acquistati e Erogati

Quando un pacchetto viene acquistato:

1. Riscossione pagamento: Il prezzo di acquisto viene addebitato al membro (contanti, carta o detrazione dal portafoglio).
2. Record di acquisto: Viene creata una voce di acquisto che registra il membro, il pacchetto, l'importo del pagamento e i timestamp.
3. Creazione crediti: In base alla configurazione del pacchetto:
   • Se il tipo pacchetto è monetario: viene creato un credito portafoglio con l'importo base e il tipo "Pagato".
   • Se il tipo pacchetto è minuti: viene creato un credito tempo con l'importo base come minuti e il tipo "Pagato".
   • Se il tipo bonus è monetario: viene creato un credito portafoglio aggiuntivo con l'importo bonus e il tipo "Bonus".
   • Se il tipo bonus è minuti: viene creato un credito tempo aggiuntivo con l'importo bonus come minuti e il tipo "Bonus".
4. Restrizione e scadenza: Tutti i crediti creati ereditano l'ambito dispositivo e la categoria portafoglio del pacchetto. La scadenza viene calcolata dal periodo di validità se impostato.
5. Tracciamento: Il record di acquisto mantiene totali parziali dei consumati rispetto ai diritti sia per la porzione pagata che bonus, permettendo calcoli accurati di rimborso se necessario.

Creare un Pacchetto

Per aggiungere un pacchetto:

1. Apri la pagina Campagne dalla barra laterale e passa alla scheda Pacchetti.
2. Clicca Aggiungi Pacchetto.
3. Nella sezione Definizione, dai un nome al pacchetto e scegli la campagna a cui appartiene.
4. Nella sezione Contenuto, configura il tipo pacchetto (minuti o monetario), l'importo base, il tipo bonus opzionale con il suo importo bonus e il prezzo di acquisto (l'importo che il membro pagherà).
5. Nella sezione Vincoli, scegli l'ambito dispositivo, imposta la categoria portafoglio con la spesa cross-categoria se utilizzi la separazione del portafoglio per categorie e imposta la preferenza di sconto membro.
6. Nella sezione Validità, opzionalmente imposta i giorni di validità e i giorni della settimana validi per offerte a tempo limitato.
7. Rivedi la frase di riepilogo in linguaggio semplice in fondo alla finestra di dialogo. Ripete cosa paga e cosa riceve il cliente, inclusi bonus, validità e restrizioni.
8. Salva il pacchetto.

Gestire i Pacchetti

La scheda Pacchetti elenca ogni pacchetto con la sua campagna, il contenuto, il prezzo, il valore unitario, la validità e l'ambito dispositivo. Una riga di conteggio mostra quanti pacchetti sono registrati e quanti sono attivi. I pacchetti possono essere messi in pausa e ripresi. L'eliminazione di un pacchetto lo disattiva in modo che i clienti non possano più acquistarlo, mentre gli acquisti esistenti e lo storico vengono conservati. I pacchetti non vengono mai rimossi in modo permanente.