Richieste di Accesso
Le richieste di accesso permettono a un ospite occasionale di chiedere all'operatore di aprire un PC client per una sessione postpagata. L'ospite sceglie una durata sulla schermata inattiva. Il cassiere approva o rifiuta la richiesta dal server. Questo elimina la necessità per il cassiere di raggiungere ogni PC per avviare manualmente una sessione.
Come un Ospite Invia una Richiesta
Quando le richieste di accesso sono abilitate, la schermata di accesso del client mostra un pulsante Chiedi di aprire questo PC accanto al modulo di accesso del cliente. L'ospite lo tocca e vede un dialogo con:
- Opzioni di durata. Ogni opzione mostra un numero preimpostato di minuti e il prezzo stimato. Il server calcola ogni prezzo in tempo reale dal programma di prezzi attivo, quindi l'ospite vede la stessa cifra che vede l'operatore.
- Avviso postpagato. Un promemoria che la sessione viene pagata successivamente. L'ospite paga alla cassa quando la sessione termina.
L'ospite seleziona una durata e tocca Invia richiesta. La schermata inattiva mostra quindi uno stato di attesa fino a quando l'operatore risponde. L'ospite può annullare la richiesta durante l'attesa.
La Coda dell'Operatore
Ogni richiesta in sospeso appare sulla pagina principale del server in due punti:
- Schede toast. Una pila di schede nell'angolo della pagina principale mostra le richieste più recenti. Ogni scheda elenca il nome del PC, la durata richiesta, l'importo stimato e da quanto tempo è arrivata la richiesta. Vengono mostrate fino a tre schede alla volta. Le richieste in eccesso si riducono in un pulsante "altro" che apre la coda completa.
- Dialogo coda. Un dialogo elenca ogni richiesta in sospeso con gli stessi dettagli e le stesse azioni.
Approvare una Richiesta
Seleziona Approva sulla scheda o nella coda. Una conferma ti chiede di aprire il PC. Confermando si avvia una normale sessione postpagata su quel PC per la durata richiesta. L'addebito finale viene calcolato dai prezzi in tempo reale quando la sessione termina, esattamente come una sessione avviata manualmente da un cassiere. L'importo indicato è una stima solo di riferimento.
Rifiutare una Richiesta
Seleziona Rifiuta per aprire il dialogo di rifiuto. Puoi digitare un motivo che l'ospite vedrà. Se lasci il campo vuoto, l'ospite vede il motivo di rifiuto predefinito che hai configurato. Se non è impostato alcun valore predefinito, l'ospite vede il messaggio standard che gli chiede di contattare il cassiere.
Pulizia Automatica
Una richiesta in sospeso viene rimossa automaticamente quando non è più valida. Questo mantiene accurata la coda:
- L'ospite annulla il dialogo di attesa.
- L'ospite se ne va e il client si disconnette.
- Una sessione si avvia su quel PC con qualsiasi altro mezzo, come un avvio manuale o un accesso di un membro.
- Il PC è già occupato quando arriva la richiesta. Il server rifiuta la richiesta invece di accodare una riga per un PC libero.
Abilitare le Richieste di Accesso
Le richieste di accesso sono controllate in Impostazioni > Client. Attiva Abilita richieste di accesso dai client per mostrare il pulsante di richiesta sulle schermate inattive dei client. Quando la funzione è attiva, un campo Motivo di rifiuto predefinito ti permette di impostare il messaggio che gli ospiti vedono quando rifiuti senza digitare un motivo. Vedi Impostazioni Client.
Aggiornamenti in Tempo Reale
La coda dell'operatore si aggiorna tramite il flusso di eventi TCP. Le nuove richieste appaiono immediatamente senza aggiornare la pagina. Quando un terminale approva o rifiuta una richiesta, la coda si aggiorna su ogni terminale.