Screenshot

La funzionalita Screenshot permette agli operatori di catturare immagini fisse degli schermi dei PC client da remoto. E utile per un monitoraggio rapido, la risoluzione dei problemi e la verifica che le macchine client siano configurate correttamente.

Catturare uno Screenshot

1. Nel Pannello Admin, individua il client target.
2. Clicca sulla scheda del client per rivelare i pulsanti azione.
3. Clicca il pulsante Screenshot.

Il server invia una richiesta di cattura al client e l'immagine risultante viene visualizzata nel visualizzatore screenshot.

Visualizzatore Screenshot

Quando uno screenshot viene catturato, il visualizzatore mostra l'immagine insieme a informazioni contestuali:

• Nome client -- Il nome host del PC client catturato.
• Indirizzo MAC -- L'identificativo hardware del client, utile per distinguere macchine con nomi simili.
• Timestamp -- La data e l'ora esatta in cui lo screenshot e stato catturato.

Azioni Disponibili

Il visualizzatore screenshot fornisce le seguenti azioni:

• Aggiorna -- Invia una nuova richiesta di cattura al client e sostituisce l'immagine corrente con lo screenshot piu recente. Usalo per ottenere una vista aggiornata senza chiudere e riaprire il visualizzatore.
• Scarica -- Salva lo screenshot sulla tua macchina locale. Il file viene nominato con un timestamp per una facile identificazione e organizzazione.

Stati di Caricamento ed Errore

Mentre una cattura screenshot e in corso, viene visualizzato un indicatore di caricamento. Se la cattura fallisce (ad esempio se il client si disconnette prima di completare la richiesta), viene mostrato un messaggio di errore che spiega il problema.

Cattura Finestra

Oltre alle catture a schermo intero, lo strumento screenshot puo catturare una finestra applicazione specifica sul client. Questo e utile quando devi vedere cosa sta mostrando un particolare programma senza l'ingombro dell'intero desktop.

Casi d'Uso

• Monitoraggio dell'attivita dei clienti -- Cattura periodicamente screenshot per verificare l'uso appropriato delle risorse del locale.
• Risoluzione dei problemi -- Quando un cliente segnala un problema, cattura il suo schermo per vedere l'errore o la configurazione errata in prima persona.
• Verifica della configurazione client -- Dopo la distribuzione di nuovo software o configurazioni, conferma che i PC client stiano visualizzando l'interfaccia prevista.