Cloud
La pagina Cloud collega il tuo server HandyCafe ai servizi online di HandyCafe. È il punto di riferimento per la connessione live tra il tuo cafe e il cloud, per il pacchetto Cloud, per la messaggistica nel cloud e per i servizi acquistati separatamente come Caffetteria.
Apri la pagina Cloud dal pulsante Cloud nella barra degli strumenti principale. L'accesso è regolato dal sistema dei ruoli cassiere. I proprietari con il ruolo Admin hanno sempre accesso. Gli altri membri del personale vedono la pagina solo se il loro ruolo concede il permesso Cloud.
Schede
La pagina Cloud è organizzata in una riga di schede nella parte superiore:
| Scheda | Scopo | Disponibilità |
|---|---|---|
| Panoramica | Stato della connessione e riepilogo dei tuoi prodotti e abbonamenti | Gratuita |
| Tornei ed eventi | Pubblica competizioni ed eventi per i tuoi membri | Gratuita |
| Caffetteria | Configurazione del servizio di cibo e bevande | Modulo Caffetteria |
| Suggerimenti AI | Analisi e consigli operativi generati dai tuoi dati | Abbonamento Cloud |
| Backup e Sincronizzazione | Backup del database off-site crittografati e sincronizzazione live | Abbonamento Cloud |
| Benchmark | Confronto anonimo con cafe simili | Abbonamento Cloud |
| Messaggi | Messaggi inviati dal cloud di HandyCafe | Gratuita |
Una scheda che richiede un abbonamento che non possiedi mostra un piccolo distintivo PRO. Selezionandola si apre un'anteprima della funzionalità anziché il contenuto.
Collegamento Live
Il Collegamento Live è la connessione in tempo reale tra il tuo cafe e il cloud di HandyCafe. Quando è attivo, il tuo server può ricevere messaggi, eseguire backup nel cloud e contribuire con dati di benchmark anonimi.
Lo stato della connessione appare nella scheda Panoramica e nella scheda Backup e Sincronizzazione:
- Cloud connesso: il Collegamento Live è attivo. La pagina mostra l'ora in cui è stata stabilita la connessione.
- Cloud disconnesso: il Collegamento Live non è attivo. La pagina mostra l'ultimo errore e, quando è programmato un nuovo tentativo, il prossimo tentativo di riconnessione.
Il Collegamento Live e la messaggistica remota sono sempre inclusi senza costi aggiuntivi. Non richiedono un abbonamento a pagamento.
Moduli e Abbonamenti
Le funzionalità del cloud sono raggruppate in moduli. Alcuni sono gratuiti e sempre disponibili. Altri sono a pagamento e si sbloccano quando ti abboni.
| Modulo | Cosa sblocca | Tipo |
|---|---|---|
| Collegamento Live | Connessione al cloud in tempo reale | Gratuito |
| Messaggistica Remota | Messaggi nel cloud da e verso il tuo cafe | Gratuito |
| Cloud | Catalogo Online Gaming, Gestione Mobile, Membro Mobile, Suggerimenti, Benchmark e backup nel cloud | Abbonamento |
| Caffetteria | Servizio di cibo e bevande. Si acquista separatamente da Cloud | Abbonamento |
| Cloud + Caffetteria | Entrambi i pacchetti a pagamento per un locale al prezzo del bundle | Abbonamento |
| Assistente AI | Domande in linguaggio naturale sui tuoi dati | A crediti |
| Pagamenti | Pagamenti online con carta dai membri | A commissione |
Il nome del prodotto è Cloud. Il backup nel cloud è una delle funzionalità incluse in quel pacchetto, non il nome dell'abbonamento. Un abbonamento Cloud include il catalogo Online Gaming, la Gestione Mobile, il Membro Mobile, i Suggerimenti, il Benchmark e il backup nel cloud. È un pacchetto unico per il locale selezionato e costa 24,99 $ al mese oppure 249 $ all'anno. Il prezzo non cambia in base al numero di client.
Caffetteria non è inclusa in Cloud. Si acquista separatamente come pacchetto unico per il locale selezionato a 19,99 $ al mese oppure 199 $ all'anno. Anche il suo prezzo non cambia in base al numero di client.
Il bundle Cloud + Caffetteria concede entrambi i pacchetti al locale selezionato. Costa 34,99 $ al mese oppure 349 $ all'anno. Se il locale ha un abbonamento singolo attivo a Cloud o a Caffetteria, puoi passare subito al bundle. Stripe accredita il valore non utilizzato del pacchetto singolo e addebita solo la differenza proporzionale per il resto del periodo in corso. La data di rinnovo resta invariata quando il periodo di fatturazione non cambia. Due abbonamenti attivi separati a Cloud e a Caffetteria non possono essere combinati automaticamente perché possono avere date di rinnovo diverse. In questo caso contatta l'assistenza.
Acquistare il pacchetto Cloud
Il pacchetto Cloud si acquista per il locale selezionato dalla dashboard HandyCafe:
- Apri Componenti aggiuntivi e seleziona il locale che userà Cloud.
- Individua la scheda Cloud. La fatturazione annuale è selezionata in modo predefinito.
- Seleziona Scegli annuale per 249 $ all'anno oppure passa a Mensile per 24,99 $ al mese.
- Valuta la proposta Cloud + Caffetteria se ti serve anche Caffetteria.
- Controlla pacchetto, periodo di fatturazione e prezzo ricorrente.
- Seleziona Vai al pagamento per aprire la pagina di pagamento sicura.
Se scegli la fatturazione mensile, HandyCafe mostra il risparmio annuale prima del checkout. Puoi passare alla fatturazione annuale oppure proseguire con l'acquisto mensile.
Un nuovo abbonamento a un componente aggiuntivo parte dalla data di acquisto. Il primo prezzo mensile o annuale intero viene addebitato al completamento del checkout sicuro. La sua data di rinnovo si basa sulla data di acquisto del componente aggiuntivo e non usa i giorni residui del piano Genesis.
Acquistare il bundle Cloud + Caffetteria
- Apri Componenti aggiuntivi e seleziona il locale che userà entrambi i pacchetti.
- Individua la scheda di abbonamento Cloud + Caffetteria.
- Seleziona Scegli annuale per 349 $ all'anno oppure passa a Mensile per 34,99 $ al mese.
- Controlla il risparmio indicato rispetto all'acquisto separato dei due pacchetti.
- Controlla bundle, periodo di fatturazione e prezzo ricorrente.
- Seleziona Vai al pagamento per aprire la pagina di pagamento sicura. Se un pacchetto singolo è già attivo, seleziona invece Passa al bundle.
Quando un pacchetto singolo viene aggiornato, la conferma spiega che il suo valore non utilizzato viene accreditato. Viene addebitata subito solo la differenza proporzionale. La data di rinnovo esistente resta valida quando il periodo di fatturazione non cambia.
Acquistare il pacchetto Caffetteria
Il pacchetto Caffetteria si acquista per il locale selezionato dalla dashboard HandyCafe:
- Apri Componenti aggiuntivi e seleziona il locale che userà Caffetteria.
- Individua la scheda di abbonamento Caffetteria.
- Seleziona Scegli annuale per 199 $ all'anno oppure passa a Mensile per 19,99 $ al mese.
- Valuta la proposta Cloud + Caffetteria se ti serve anche Cloud.
- Controlla pacchetto, periodo di fatturazione e prezzo dell'abbonamento.
- Seleziona Vai al pagamento per aprire la pagina di pagamento sicura.
L'abbonamento diventa disponibile per il locale selezionato dopo che il fornitore di pagamento conferma l'acquisto. Il prezzo mostrato nella conferma è il prezzo ricorrente dell'abbonamento per il periodo di fatturazione selezionato. Un nuovo abbonamento parte dalla data di acquisto e si rinnova a partire da quella data.
Schede bloccate
Quando apri una scheda di un modulo a cui non sei abbonato, la pagina mostra un'anteprima invece della funzionalità. L'anteprima elenca cosa include il modulo e offre un pulsante:
- Acquista ora: apre la pagina di acquisto di quel modulo nel tuo browser web.
- Contattaci: quando non è disponibile un link di acquisto, apre un'email al team commerciale di HandyCafe.
Gli acquisti e i rinnovi vengono sempre completati nel tuo browser tramite link sicuri di HandyCafe. La pagina Cloud non chiede mai i dati di pagamento. Gli abbonamenti Cloud, Caffetteria e bundle si gestiscono da Componenti aggiuntivi per il locale selezionato. Fatturazione conserva il riepilogo dell'abbonamento, le fatture e la cronologia dei pagamenti.
Stato dell'abbonamento
Ogni prodotto mostra un distintivo di stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Attivo | L'abbonamento è pagato e aggiornato. |
| Prova | Il prodotto è in periodo di prova. |
| Periodo di tolleranza | L'abbonamento è scaduto ma è ancora utilizzabile per un breve periodo. |
| Scaduto | L'abbonamento è terminato e la funzionalità è bloccata. |
| Inattivo | Il prodotto non è sottoscritto. |
Il Mio Piano
La pagina Il mio piano mostra la chiave di licenza, il piano Genesis attuale, il limite PC, il limite console, il numero di PC attivi, il periodo di fatturazione e la prossima data di rinnovo per il locale selezionato. Puoi passare subito a un piano superiore con un addebito proporzionale. Un passaggio a un piano inferiore viene programmato per il rinnovo successivo. Puoi anche annullare alla fine del periodo di fatturazione o riprendere un annullamento programmato.
Componenti Aggiuntivi
La pagina Componenti aggiuntivi è separata da Il mio piano. Il mio piano gestisce la licenza Genesis principale. Componenti aggiuntivi gestisce Cloud, Caffetteria e il bundle Cloud + Caffetteria per il locale selezionato.
La pagina seleziona la fatturazione annuale in modo predefinito. I prezzi annuali includono almeno due mesi gratuiti rispetto a dodici pagamenti mensili. Se avvii un acquisto mensile, una conferma mostra il risparmio annuale e ti consente di passare alla fatturazione annuale o di proseguire con quella mensile. Selezionando un pacchetto singolo viene mostrata anche l'opzione bundle prima del checkout. La conferma finale indica che un nuovo componente aggiuntivo parte dalla data di acquisto e che il primo pagamento viene incassato subito. Se un pacchetto singolo è attivo, l'opzione bundle aggiorna quell'abbonamento con un credito proporzionale invece di creare un secondo abbonamento.
Eliminare il tuo account
La pagina Impostazioni della dashboard include l'eliminazione dell'account nella Zona di pericolo. Per evitare un'eliminazione accidentale, inserisci la password, digita la frase di conferma mostrata, prosegui e approva la finestra di conferma finale.
L'eliminazione di un account annulla immediatamente i suoi abbonamenti ricorrenti Genesis, Cloud, Caffetteria e gli altri collegati, senza calcolo proporzionale né rimborso. Il tempo di abbonamento non utilizzato e i saldi residui non vengono rimborsati. Se un abbonamento ricorrente non può essere annullato, l'account non viene eliminato. Dopo l'annullamento riuscito, le licenze vengono disattivate e l'account viene archiviato nel registro degli account eliminati con il suo ID account originale.
Puoi registrarti di nuovo con lo stesso indirizzo email. La nuova registrazione crea un nuovo ID account e non ripristina l'account eliminato né le sue licenze.