AI-чат для клієнтів
AI-чат для клієнтів ставить AI-асистента на робочий стіл клієнта. Клієнти питають у нього що завгодно: домашні завдання, переклади, поради щодо ігор, допомога з текстами. Кожна відповідь тарифікується.
Це не те саме, що AI-асистент. Той є інструментом оператора на сервері.
Як увімкнути
Відкрийте Налаштування, потім Ціноутворення. Знайдіть блок Тарифікація AI-чату.
| Налаштування | Що воно робить |
|---|---|
| Пропонувати AI-чат клієнтам | Показує асистента AI-чату на клієнтських ПК |
| Маржа прибутку | Ваша націнка на оптову вартість токенів |
Ви задаєте тільки маржу. Ціна для клієнта виводиться автоматично з оптової вартості токенів у вашій валюті. Маржа 30 означає, що клієнт платить вашу вартість плюс 30 відсотків. Типовий діапазон від 20 до 100.
Сама вартість токенів списується з вашого хмарного AI-кредиту. Тому функції потрібне активне підключення до Хмари з доступним кредитом.
Що бачить клієнт
Асистент відкривається кнопкою AI-асистент на робочому столі клієнта.
Під час першого відкриття екран згоди пояснює, що це платна послуга: клієнт платить лише за те, що використовує, довші запитання та відповіді коштують трохи дорожче, учасники платять зі свого балансу, а гості платять зі своєї сесії. Доки клієнт не погодиться, нічого не тарифікується.
Коли панель відкрита, вона показує:
- Поточний баланс.
- Скільки витрачено в цій розмові.
- Примітку про те, що витрати додаються до рахунку сесії.
Новий чат починає розмову з чистого аркуша. Копіювати кладе відповідь у буфер обміну. Завантажити вивантажує всю розмову як стенограму.
Як рахується плата
Плата йде за токени. Коротке запитання з короткою відповіддю коштує зовсім мало. Вартість обчислюється, коли приходить відповідь.
| Клієнт | З чого списується |
|---|---|
| Учасник | З балансу учасника |
| Гість | З сесії, збирається під час її розрахунку |
Кожне списання з'являється в журналах як AI-чат тарифіковано, із сумою та кількістю токенів. У звітах воно позначене як AI-чат з кількістю токенів.
Що блокує повідомлення
| Повідомлення, яке бачить клієнт | Причина |
|---|---|
| Недостатньо коштів. Будь ласка, зверніться до каси. | Балансу учасника чи кредиту сесії не вистачає на запит |
| Квоту ШІ цього кафе вичерпано. Будь ласка, зверніться до каси. | Ваш хмарний AI-кредит закінчився |
| Будь ласка, зверніться до каси. | Для кафе немає доступного AI-кредиту |
| Ви надсилаєте повідомлення надто швидко. Будь ласка, зачекайте трохи. | Спрацювало обмеження частоти на одного клієнта |
| Досягнуто денного ліміту повідомлень для цього ПК. | Станція вичерпала свій денний ліміт |
| Повідомлення надто довге. | Запитання перевищує обмеження довжини |
| Сервіс ШІ зараз недоступний. Будь ласка, спробуйте ще раз. | Підключення до Хмари впало. Варто спробувати ще раз |
| AI-чат наразі недоступний. | Функцію вимкнено або відсутній токен ліцензії |
Жоден з цих випадків клієнта не тарифікує.
Практичні поради
- Задайте маржу до того, як вмикати функцію. Клієнти одразу бачать виведену ціну.
- Поповніть хмарний AI-кредит перед напливом людей. Вичерпана квота зупиняє всі станції одночасно.
- Завантажена стенограма це копія для клієнта. На сервері вона не зберігається.