Знімки екрана

Функція знімків екрана дозволяє операторам віддалено захоплювати зображення екранів клієнтських ПК. Це корисно для швидкого моніторингу, усунення неполадок та перевірки правильності налаштування клієнтських машин.

Захоплення знімка екрана

1. На Панелі адміністратора знайдіть цільового клієнта.
2. Натисніть на картку клієнта для відображення кнопок дій.
3. Натисніть кнопку Знімок екрана.

Сервер надсилає запит на захоплення клієнту і отримане зображення відображається у засобі перегляду знімків.

Обмеження за планом

Безкоштовний план містить два нові знімки екрана на добу UTC на все кафе. Повноекранне захоплення, захоплення вікна застосунку, серверний ретранслятор та мобільне захоплення ділять один ліміт. Невдале захоплення звільняє свій резерв. Відкриття, перегляд або збереження раніше захопленого зображення не витрачає ліміт. Для нового захоплення безкоштовний план потребує доступу до інтернету.

Genesis містить необмежене локальне захоплення знімків екрана. Віддалений доступ поза майданчиком і далі потребує відповідної служби Хмари.

Засіб перегляду знімків

При захопленні знімка засіб перегляду відображає зображення разом з контекстною інформацією:

• Ім'я клієнта: ім'я хоста клієнтського ПК, з якого зроблено знімок.
• MAC-адреса: апаратний ідентифікатор клієнта для розрізнення машин з подібними іменами.
• Мітка часу: точна дата та час захоплення знімка.

Доступні дії

Засіб перегляду знімків надає такі дії:

• Оновити: надсилає новий запит на захоплення клієнту та замінює поточне зображення найновішим знімком. Використовуйте для отримання оновленого вигляду без закриття та повторного відкриття засобу перегляду.
• Завантажити: зберігає знімок на ваш локальний комп'ютер. Файл називається з міткою часу для зручної ідентифікації та організації.

Стани завантаження та помилок

Під час захоплення знімка відображається індикатор завантаження. Якщо захоплення не вдалося (наприклад, клієнт відключився до завершення запиту), відображається повідомлення про помилку з поясненням проблеми.

Захоплення вікна

На додаток до повноекранного захоплення, інструмент знімків може захоплювати конкретне вікно додатку на клієнті. Це корисно, коли потрібно побачити, що відображає конкретна програма, без захаращення повним робочим столом.

Сценарії використання

• Моніторинг активності клієнтів: періодичне захоплення знімків для перевірки належного використання ресурсів кафе.
• Усунення неполадок: коли клієнт повідомляє про проблему, захоплення його екрана для безпосереднього перегляду помилки або неправильного налаштування.
• Перевірка налаштування клієнта: після розгортання нового програмного забезпечення або конфігурацій підтвердження, що клієнтські ПК відображають очікуваний інтерфейс.