Як обробляти замовлення
Цей посібник охоплює створення, зміну, закриття та скасування замовлень на їжу, напої та інші товари.
Як створити та закрити замовлення
- Перейдіть на сторінку Замовлення.
- Натисніть Нове замовлення.
- За бажанням призначте до ПК або додайте примітку.
- Знайдіть товари через пошук та натисніть для додавання. Змініть кількості.
- Перегляньте підсумок: позиції, підсумок, ПДВ, загальна сума.
- Натисніть Закрити замовлення, оберіть спосіб оплати та підтвердіть.
Як змінити відкрите замовлення
- Змінити кількість: натисніть на поле кількості та введіть нове значення.
- Змінити ціну: натисніть на ціну та перевизначте.
- Видалити позицію: натисніть кнопку видалення поруч з позицією.
Як скасувати замовлення
- Знайдіть відкрите замовлення.
- Натисніть Скасувати та підтвердіть.
Транзакція не створюється. Скасовані замовлення залишаються для аудиту.
Як обробити замовлення від клієнта
- При отриманні звукового сповіщення перейдіть до Замовлень.
- Нове замовлення показує ПК-відправник, позиції та примітку.
- Підготуйте позиції та закрийте замовлення зі способом оплати.
Типові помилки
- Товари з нульовою ціною. Перевіряйте ціни у каталозі.
- Закриття замовлення без перевірки позицій. Транзакція фіксується після закриття.
- Ігнорування сповіщень від клієнтів. Необроблені замовлення спричиняють невдоволення.