订单管理
HandyCafe 中的订单用于销售商品（食品、饮料、配件以及网吧或电竞馆提供的其他物品）。订单系统从创建到付款或取消全程追踪每笔销售，与财务报表和收银员班次追踪完全集成。
订单生命周期
每个订单遵循简明的生命周期：
新建订单 --> 未完成 --> 已关闭（已收款）
|
+----> 已取消（已作废）
- 未完成：订单已创建，可能已添加商品。等待付款或进一步修改。
- 已关闭：已收款并记录。系统创建交易记录。关闭后订单不可修改。
- 已取消：订单已作废。不创建交易。已取消的订单保留在历史中用于审计，但不影响营收计算。
标签页视图
订单页面将订单分为四个标签页：
| 标签页 | 显示内容 | 角标 |
|---|---|---|
| 未完成 | 等待付款或修改的未结订单 | 未完成订单数 |
| 已关闭 | 已收款的完成订单 | 已关闭订单数 |
| 已取消 | 已作废的订单 | 已取消订单数 |
| 全部 | 所有订单，不论状态 | 订单总数 |
每个标签页显示计数角标，可快速了解各状态的订单数量。未完成标签页是默认视图，因为这些订单需要处理。
创建新订单
- 导航到订单页面。
- 点击新建订单按钮。
- 可选将订单分配到特定 PC（选择主机名或 MAC 地址），关联到特定工位以追踪配送。
- 可选添加备注（如桌号、顾客姓名或特殊要求如“去冰”或“加糖”）。
- 订单以“未完成”状态创建，可以开始添加商品。
添加商品
订单创建后：
- 搜索或浏览商品：使用搜索栏按名称查找，或浏览商品目录。
- 选择商品：点击商品将其添加到订单。
- 设置数量：调整每件商品的数量。默认为 1。
- 设置单价：单价从商品目录填充，但如需要可按订单覆盖（如特殊折扣或促销）。
可以向单个订单添加多种不同商品。每件商品作为订单中的一行显示，有自己的数量和单价。
修改商品
订单仍处于“未完成”状态时，可以修改其中的商品：
- 更改数量：增加或减少订单中任何商品的数量。
- 更改单价：覆盖特定商品的单价。适用于临时折扣或价格修正。
- 移除商品：从订单中完全移除某件商品。
订单关闭或取消后，其商品不可修改。
订单总额
订单总额从所有商品自动计算：
行总额 = 数量 x 单价
订单总额 = 所有行总额之和
每个行项目还追踪：
- 商品名称：所售商品的名称。
- 单价：销售时的每单位价格。
- 数量：售出的数量。
- 增值税：适用于该商品的税额（如已配置）。
- 折扣：应用于该行的折扣。
- 行总额：该行的最终金额（数量 x 单价，经增值税和折扣调整后）。
添加、移除或修改商品时，订单总额实时更新。
关闭订单
顾客准备付款时：
- 查看订单商品和总额。
- 点击关闭订单按钮。
- 选择支付方式（现金、刷卡、移动支付等）。可用支付方式在系统设置中配置。
- 确认付款。
订单关闭时：
- 系统创建一条交易记录。
- 交易关联到当前收银员的班次。
- 收入出现在财务报表中。
- 订单移至“已关闭”标签页，不可再修改。
取消订单
如需作废订单：
- 选择未完成的订单。
- 点击取消按钮。
- 确认取消。
订单取消时：
- 不创建交易。
- 订单移至“已取消”标签页。
- 保留在系统中用于审计（可在“全部”和“已取消”标签页中查看）。
- 已取消的订单不影响营收计算或财务报表。
时间显示
订单显示相对时间戳，便于查看订单的新近程度：
| 时间跨度 | 显示 |
|---|---|
| 不到 1 小时 | 分钟（如“5 分钟前”） |
| 1 到 24 小时 | 小时（如“2 小时前”） |
| 超过 24 小时 | 天（如“1 天前”） |
便于发现已开放过久、可能需要关注的订单。
订单通知（客户端发起的订单）
当顾客从客户端 PC 下单（使用客户端应用的订单功能）时：
- 服务端应用显示带有声音提示的通知。
- 通知显示订单详情，包括所请求的商品和来源 PC。
- 收银员可以接受订单并开始准备。
此功能允许顾客无需离开工位即可订购食品和饮料，提升顾客体验并减少等待时间。
对于从自己 PC 下单的会员，下单时不会扣款。收银员在交付时用标记为已送达确认，该操作会从会员的付费钱包余额中扣除订单总额。奖励余额只保留给会话和时长使用，永远不会用于订单。被拒绝或已取消的订单绝不会动用会员余额。
下单前会先检查余额
余额不足时，顾客订单在下单当刻就会被拒绝，不会送到前台。收银员不会去准备一份付不了钱的订单。
| 会话类型 | 检查内容 |
|---|---|
| 会员会话 | 付费钱包余额。奖励余额不计入 |
| 预付费访客会话 | 剩余会话时长所对应的金额 |
已下单但尚未送达的订单会从同一份预算中扣除。两笔各自都够付、合起来却不够付的订单，不会同时被接受。
在客户端，订单界面会在有待送订单时把这笔账算给顾客看：钱包余额、从中扣除的待送订单，以及实际可用金额。购物车金额超过可用余额时，确认按钮处于禁用状态。收银员把某笔待送订单标记为已送达后，这份快照会刷新。
顾客会看到以下提示之一：
- 会员会话显示余额不足。请联系收银员。
- 预付费访客会话显示会话余额不足。请联系收银员。
所需权限
拥有适当权限的收银员可以使用订单管理功能。创建、查看和管理订单的能力通过收银员角色系统控制。
业主（管理员角色）始终拥有所有订单管理功能的完全访问权限。
订单历史和报表
所有订单（无论已关闭还是已取消）都存储在系统中并纳入报表：
- 已关闭订单作为营收交易出现在财务报表中。
- 订单商品被单独追踪，可以查看哪些商品销量最高。
- 收银员归属：每个订单记录创建和关闭它的收银员，实现按收银员的绩效追踪。
- 财务报表可按类别筛选交易，将订单相关收入与会话收入分开显示。