如何处理订单

本指南涵盖如何为您的咖啡馆创建、修改、结算和取消食品、饮料及其他商品的订单。订单与会话计费是分开的。顾客可以同时拥有一个活跃的会话和未结算的订单。

您需要准备的

这是标准工作流程：创建订单，添加商品，并在一个流程中使用付款结算订单。

使用左侧边栏导航到订单页面。
点击新订单按钮。
可选地将订单分配给客户电脑。点击电脑分配字段并从下拉列表中选择一个已连接的客户。如果销售是给柜台的临时顾客，可以跳过此步骤。
可选地为订单添加备注（例如，“3号桌”或“额外餐巾纸”）。
使用搜索字段搜索产品。输入产品名称或类别以筛选列表。
点击产品以将其添加到订单中。默认数量为1。
要更改数量，点击项目旁边的数量字段并输入所需的数字。
对顾客想要的每个产品重复步骤5-7。
查看订单摘要。对话框显示：
- 每个项目行的产品名称、单价、数量和行总计。
- 小计（所有行总计的和）。
- 增值税（根据每个项目的增值税率计算）。
- 总计。
点击结算订单以进行付款。
选择支付方式（现金、卡或自定义方式）。
点击确认以完成订单并记录交易。

预期结果： 订单移至订单页面的“已结算”标签。交易记录包括订单金额、支付方式和增值税明细。交易显示在现金报告中。如果订单分配给了客户电脑，它将链接到该电脑的会话历史。

只要订单尚未结算，您就可以更改订单的内容。

预期结果： 未结算订单反映更新后的数量、价格或移除的项目。总计自动调整。

取消订单将其从活动处理中移除。只有未结算（未付款）的订单可以取消。

预期结果： 订单状态更改为“已取消”。它从未结算标签中移出。没有记录交易。取消的订单保留在系统中以供审计，但不影响财务报告。

注意： 您不能取消已结算和付款的订单。要撤销已付款订单，需要进行退款流程。

临时销售是指未链接到任何电脑或会员的订单。用于柜台销售，顾客不使用电脑。

预期结果： 订单在没有任何电脑或会话关联的情况下创建并结算。交易记录在当前收银员班次的现金报告中。

顾客可以通过在线页面界面直接从他们的客户电脑下订单。当顾客下订单时，服务器会收到通知。

预期结果： 订单链接到顾客的活跃会话。通知清除。交易记录。顾客在他们的客户电脑上看到订单状态更新。

提示： 如果某个商品缺货，您可以在结算前修改订单。移除不可用的商品并与顾客沟通更改。

如果顾客是注册会员，将订单链接到他们的账户可以实现钱包支付和订单历史跟踪。

预期结果： 订单显示在会员的订单历史中。钱包扣款创建与订单关联的消费记录。