时段管理
时段是 HandyCafe 的核心计费单元。每当网吧或电竞馆的顾客使用 PC 或游戏主机时,时段追踪其使用时间并计算费用。本页说明完整的时段生命周期,从开始时段到收取费用。
时段类型
HandyCafe 支持两种时段类型:
- PC 时段。 通过管理面板管理的客户端 PC 时段。客户端软件在空闲时锁定 PC,时段开始时解锁。
- 主机时段。 通过主机页面管理的游戏主机(PlayStation、Xbox 等)时段。由服务端追踪;主机本身不运行客户端软件。
两种时段类型使用相同的定价引擎和生命周期,但在仪表盘的不同页面管理。
时段生命周期
每个时段遵循明确的状态转换:
开始 --> 运行中 --> (暂停 <--> 恢复) --> 追加时间 --> 结束
详细状态:
- 开始。 收银员发起时段。客户端 PC 解锁或主机计时器开始。
- 运行中。 时段活跃。时间在计数,费用在累积。
- 暂停。 收银员暂时中断时段。计费停止。客户端显示暂停状态。
- 恢复。 收银员继续已暂停的时段。计费从新的定价分段恢复。
- 追加时间。 收银员为活跃时段增加(或减少)分钟数。
- 结束。 时段结束。系统计算最终费用并提示收款。
开始时段
在客户端 PC 上开始新时段:
- 选择客户端。 在管理面板中,点击处于空闲(青色)状态的 PC 以显示操作按钮。
- 选择计费类型。 选择后付费(结束时付款)或预付费(预先付款)。
- 分配会员(可选)。 如果顾客是注册会员,使用自动补全搜索字段查找其账户。分配会员可启用钱包支付并在其历史中记录时段。
- 设置时长或金额(仅预付费)。 预付费时段需输入顾客购买的分钟数或支付金额。系统根据当前定价档位计算对应的时间。
- 选择支付方式。 选择支付方式(现金、信用卡或您配置的任何自定义方式)。
- 确认。 查看详情并确认。客户端 PC 立即解锁,时段计时器开始。
主机时段的流程类似,但从主机页面发起。
后付费时段
后付费时段中,顾客先使用 PC 再付款。这是网吧和电竞馆中最常见的计费模式。
工作方式:
- 时段开始时无需预付。
- 计时器运行,费用根据当前定价档位实时累积。
- 时段结束时,系统显示计算的最终费用。
- 收银员收款并确认交易。
后付费时段没有时间限制。它们持续运行直到收银员结束或顾客要求离开。
预付费时段
预付费时段中,顾客预先支付特定时间。购买的时间用完后时段自动结束。
有两种预付费定价模式,在"设置 > 定价"中配置:
购买时锁定
费用在时段开始时冻结。购买时有效的定价档位和倍率用于整个时段,不受时段运行期间排期变化的影响。
实时排期
费用在时段经过不同定价档位时实时调整。如果顾客的时段跨越档位变更,剩余时间根据新定价重新计算。
暂停时段
暂停可在不结束时段的情况下暂时停止计费。适用于顾客需要短暂离开的情况。
暂停时段:
- 在管理面板中选择活跃的 PC,点击卡片上的暂停按钮。
暂停后发生什么:
- 计费立即停止。暂停期间不产生费用。
- 当前定价分段以"暂停"边界关闭。
- 客户端 PC 显示橙色暂停状态。
- 时段计时器冻结。
已暂停的时段保持暂停直到收银员恢复或结束。
恢复时段
恢复继续已暂停的时段。
恢复时段:
- 在管理面板中选择已暂停的 PC,点击卡片上的恢复按钮。
恢复后发生什么:
- 在当前时间开始新的定价分段,使用当前定价档位。
- 计费恢复。
- 客户端 PC 返回活跃(绿色)状态。
恢复时的定价档位可能与暂停时不同。新分段使用定价排期上当前有效的费率。
追加时间
可以随时为活跃时段增加或减少分钟数。
追加时间:
- 在管理面板中选择活跃的 PC,点击卡片上的追加时间按钮。
- 输入要追加的分钟数。正值延长时段,负值缩短。
- 确认。
追加时间后发生什么:
- 在时段历史中创建交易记录。
- 预付费时段的结束时间按指定分钟数前移(或后移)。
- 后付费时段记录追加事件,但不设置固定结束时间。
结束时段
结束时段终止所有计费,锁定客户端 PC,并触发收款流程。
结束时段:
- 在管理面板中选择活跃或已暂停的 PC,点击卡片上的结束按钮。
- 结算对话框出现,显示时段摘要。
结算对话框
结算对话框显示以下信息:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 时长 | 总活跃时间(不含暂停期间) |
| 计算金额 | 基于定价分段的原始计算费用 |
| 收费金额 | 向顾客收取的金额(默认为计算金额,但可覆盖) |
| 增值税 | 税额(如已配置) |
| 手续费 | 支付方式手续费(如适用) |
| 固定手续费 | 支付方式固定手续费(如适用) |
| 支付方式 | 选择顾客付款方式的下拉菜单 |
收银员覆盖: 收银员可以手动调整收费金额。例如,收银员可能会向下取整作为优惠或应用手动折扣。原始计算金额始终保留在记录中用于审计。
- 选择支付方式并确认。时段被记录,客户端 PC 锁定,交易被保存。
会员时段
当会员被分配到时段时,额外的计费选项可用:
- 钱包支付。 时段费用可从会员钱包余额中扣除。
- 时间套餐扣除。 如果会员购买了时间套餐,分钟从其套餐余额中扣除,而非收取费用。
- 会员折扣。 如果会员配置了折扣(基点),会应用于时段费用。
- 时段历史。 时段关联到会员账户,出现在其时段历史中。
会员也可以通过在客户端待机画面上使用用户名和密码或通过 OAuth(如已配置)登录来自行开始时段。
时段状态值
每台客户端 PC 显示颜色编码的状态指示:
| 状态 | 颜色 | 含义 |
|---|---|---|
| 在线 | 绿色 | 时段活跃运行中 |
| 已暂停 | 橙色 | 时段已暂停;计费已停止 |
| 空闲 | 青色 | 客户端已连接但无活跃时段 |
| 离线 | 红色 | 客户端未连接到服务端 |
| 管理模式 | 紫色 | 客户端处于管理/维护模式 |
| 忙碌 | 黄色 | 客户端正在处理请求 |
这些状态颜色出现在管理面板的客户端卡片上,便于一眼查看每台 PC 的状态。
最低收费和起步费
即使非常短的时段也至少收取起步费。在"设置 > 定价"中配置,确保每个时段产生最低收入水平,无论使用多么短暂。